इस फोन पर व्हाट्सएप अब काम नहीं कर रहा है इसे कैसे ठीक करें

वह आप तक पहुंचाता है WhatsApp दोस्तों और परिवार के साथ तुरंत। अब, कई बार आप पाएंगे कि ऐप काम नहीं कर रहा है, या जब आप अपने सैमसंग या हुआवेई एंड्रॉइड फोन या आईओएस डिवाइस पर ऐप खोलते हैं, तो एक पॉप-अप संदेश दिखाई देता है जो बताता है कि WhatsApp यह अब इस फ़ोन पर काम नहीं करता.

अब इसके पीछे की असली वजह क्या है और इसे कैसे ठीक किया जाए? आइए आज के ब्लॉग में यही जानें।

व्हाट्सएप अब मेरे फोन पर काम क्यों नहीं कर रहा है?

यहां उन कई कारकों का संक्षिप्त विवरण दिया गया है जो आपके डिवाइस पर व्हाट्सएप के ठीक से काम न करने में योगदान करते हैं:

• खराब इंटरनेट कनेक्शन
• पुराने कार्यक्रम
• कैश फ़ाइलें
• गलत दिनांक और समय सेटिंग
• व्हाट्सएप सर्वर डाउनटाइम समस्याएँ
• व्हाट्सएप ने आपका अकाउंट डिलीट कर दिया है

मेरे फोन पर व्हाट्सएप अब काम नहीं कर रहा है इसे कैसे ठीक करें

समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि डिवाइस समर्थित एंड्रॉइड या आईओएस संस्करण पर चल रहा है। वर्तमान में, व्हाट्सएप को काम करने के लिए iOS 12.0 या उसके बाद के संस्करण/एंड्रॉइड 5.0 और उससे ऊपर के संस्करण की आवश्यकता होती है।

अपने वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा सेटिंग की जांच करके यह भी सुनिश्चित करें कि डिवाइस में स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग अपडेट करने के लिए उसे पुनरारंभ करें। अपने फ़ोन पर इंटरनेट स्पीड सुधारने के लिए हमारी मार्गदर्शिका देखें।

पहली विधि: डिवाइस पर तारीख बदलें

यदि डिवाइस पर एक निश्चित तारीख के बाद व्हाट्सएप अनुपलब्ध प्रतीत होता है, तो आप डिवाइस पर पुरानी तारीख का चयन कर सकते हैं। इसे वैकल्पिक समाधान के रूप में करने से मदद मिल सकती है.

1. खुला समायोजन, फिर नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें सार्वजनिक प्रशासन।

2. दबाएं दिनांक और समय और स्वचालित दिनांक और समय के लिए टॉगल स्विच को बंद कर दें।

3. पर क्लिक करें तारीख सेट करें और डिवाइस पर व्हाट्सएप सपोर्ट बढ़ाने के लिए इसे तदनुसार बदलें।

विधि 2: डिवाइस का संग्रहण स्थान साफ़ करें

व्हाट्सएप को दैनिक उपयोग के लिए भी पर्याप्त स्टोरेज स्पेस की आवश्यकता होती है। पर्याप्त मेमोरी न होने से एप्लिकेशन में समस्याएँ हो सकती हैं। इसलिए, इस समस्या को ठीक करने के लिए, डिवाइस पर फ़ोटो, वीडियो और अन्य अनावश्यक फ़ाइलों को हटाकर अपना संग्रहण स्थान साफ़ करें।

विधि 3: पावर सेविंग मोड अक्षम करें

अपने फोन को पावर सेविंग मोड में प्रवेश करने से रोकें क्योंकि यह मोड पृष्ठभूमि डेटा उपयोग को प्रतिबंधित कर सकता है जो आपके फोन पर व्हाट्सएप की कार्यप्रणाली को प्रभावित कर सकता है।

1. खुला समायोजन अपने फ़ोन पर, नीचे की ओर स्वाइप करें और टैप करें बैटरी।

2. अब, दबाएँ बैटरी डिवाइस केयर मेनू से.

3. विकल्प को बंद कर दें बिजली की बचत अवस्था।

चौथा तरीका: पृष्ठभूमि डेटा सक्षम करें

सुनिश्चित करें कि पृष्ठभूमि डेटा प्रतिबंधित नहीं है। यदि बैकग्राउंड डेटा बंद है, तो व्हाट्सएप बैकग्राउंड में चलने के दौरान इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पाएगा।

1. यहां जाएं समायोजन, और क्लिक करें अनुप्रयोग, फिर चुनें WhatsApp.

2. चुनें मोबाइल डेटा और पृष्ठभूमि डेटा का उपयोग करने के लिए टॉगल स्विच चालू करें।

विधि 5: जांचें कि क्या आपका खाता हटा दिया गया है

यदि आपने लंबे समय से व्हाट्सएप का उपयोग नहीं किया है, तो 120 दिनों की निष्क्रियता के कारण आपका खाता हटा दिया गया हो सकता है।

व्हाट्सएप किसी खाते को तब तक सक्रिय मानता है जब तक उसमें इंटरनेट कनेक्शन बना रहता है। यदि यही कारण है कि व्हाट्सएप आपके फोन पर काम नहीं कर रहा है, तो आपका एकमात्र विकल्प एक नया खाता बनाना है।

छठी विधि: सभी एप्लिकेशन अनुमतियां दें

व्हाट्सएप द्वारा महत्वपूर्ण जानकारी तक पहुंचने के लिए आवश्यक अनुमति नहीं देने के परिणामस्वरूप कई समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप अनजाने में अपने फोन संपर्कों तक पहुंच से इनकार करते हैं, तो व्हाट्सएप उनका पता लगाने में विफल हो सकता है।

1. खुला आपकी फ़ोन सेटिंग, और चुनें अनुप्रयोग, फिर दबायें आवेदन प्रबंधन।

2. चुनें WhatsApp आवेदनों की सूची से, क्लिक करें अनुमतियाँ, और उसे हर लाभ प्राप्त करने दें।

विधि 7: कैशे डेटा साफ़ करें और व्हाट्सएप अपडेट करें

संग्रहीत कैश फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं, अनुप्रयोगों में हस्तक्षेप कर सकती हैं और खराबी का कारण बन सकती हैं। इसलिए, इन अस्थायी फ़ाइलों को समय-समय पर साफ़ करना बेहतर है।

1. खुला समायोजन, और क्लिक करें अनुप्रयोग, तब से व्हाट्सएप.

2. दबाएं भंडारण, फिर चुनें कैश को साफ़ करें।

एक बार हो जाने के बाद प्ले स्टोर या ऐप स्टोर पर जाकर व्हाट्सएप को अपडेट करें।

आठवां तरीका: अपना फोन अपडेट करें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई संगतता समस्या नहीं है और सभी बग पैदा करने वाले बग को ठीक करने के लिए आपको डिवाइस को अपडेट करना चाहिए। चरणों का पालन करें:

1. खुला समायोजन और दबाएं सॉफ्टवेयर अपग्रेड करें।

2. दबाएं डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो डिवाइस को अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

Q1. व्हाट्सएप ने अचानक काम करना क्यों बंद कर दिया?

जवाब। व्हाट्सएप आपके फोन पर काम करना बंद कर देता है इसका एक मुख्य कारण पुराना सॉफ्टवेयर है। ख़राब इंटरनेट कनेक्शन या सर्वर समस्याएँ अस्थायी रूप से व्हाट्सएप सेवा को बाधित कर सकती हैं।

Q2. व्हाट्सएप मेरे डिवाइस के साथ संगत क्यों नहीं है?

उत्तर: उत्तर व्हाट्सएप पुराने एंड्रॉइड फोन और पुराने ओएस संस्करणों पर चलने वाले आईफोन पर समर्थित नहीं है क्योंकि यह नवीनतम ओएस का समर्थन करने और ऐप में अधिक सुविधाएं जोड़ने को प्राथमिकता देना चाहता है।

Q3. मैं अपने उस उपकरण को कैसे ठीक करूं जो इस संस्करण के साथ संगत नहीं है?

जवाब। यदि आपका डिवाइस अब व्हाट्सएप के साथ संगत नहीं है, तो ऐप का उपयोग जारी रखने के लिए इसे अपडेट करें या संगत ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ एक नए डिवाइस पर स्विच करें।

यह भी पढ़ें: व्हाट्सएप चैट इतिहास को पुनर्स्थापित करने में असमर्थ त्रुटि को ठीक करने के 10 तरीके

यदि आपको अभी भी कठिनाई हो रही है तो आप व्हाट्सएप सहायता टीम से भी संपर्क कर सकते हैं, क्योंकि वे आपकी विशिष्ट स्थिति के अनुरूप अतिरिक्त सहायता प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं।

हमें उम्मीद है कि हमारा गाइड आपको कुछ ही समय में फोन पर व्हाट्सएप के काम न करने की समस्या को ठीक करने में मदद करेगा। ऐसे और अधिक गाइडों के लिए अहला होम से जुड़े रहें।