Microsoft Outlook, Android के लिए ईमेल, कैलेंडर और फ़ाइलों को एक ही ऐप में एक साथ लाता है। Microsoft 365 के साथ, यह आपके Gmail या Yahoo Mail खातों के साथ भी काम करता है। हालाँकि, अगर ऐप काम न करे, तो यह अजीब लग सकता है, और कई Android उपयोगकर्ताओं को ऐसा अनुभव होता है। इस लेख में, हम Android पर Outlook के काम न करने की समस्या को ठीक करने के तरीके जानेंगे।
हालाँकि आउटलुक में हमेशा से ही सिंक संबंधी समस्याएँ रही हैं औरदुर्भावनापूर्ण सूचनाएं कई यूज़र्स ने इसके प्रदर्शन को लेकर भी शिकायत की है, खासकर एंड्रॉइड पर। हम आपको इन समाधानों का उपयोग करके एंड्रॉइड पर आउटलुक ऐप की सभी समस्याओं को ठीक करने का तरीका बताएँगे। तो चलिए शुरू करते हैं।
1. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें.
चूँकि आउटलुक को ठीक से काम करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, इसलिए आप अपने फ़ोन के इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करके शुरुआत कर सकते हैं। कभी-कभी, कमज़ोर इंटरनेट कनेक्शन के कारण आपको ऐप में किसी समस्या का संदेह हो सकता है।
2. फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें
अगर आपको यकीन है कि आपका इंटरनेट ठीक से काम कर रहा है, तो अगला काम जो आपको करना चाहिए वह है अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करना। डिवाइस को रीस्टार्ट करने से आपके फ़ोन के सभी ऐप्स और सेवाएँ बंद हो जाएँगी और इस प्रक्रिया में छोटी-मोटी गड़बड़ियों और समस्याओं को ठीक करने में भी मदद मिलेगी।
3. “पावर सेविंग” बंद करें
आपके Android डिवाइस पर पावर सेविंग टूल अक्सर किसी ऐप को उसकी पूरी क्षमता से काम करने से रोकते हैं। यही बात Outlook पर भी लागू होती है। अगर आप अपने फ़ोन पर पावर सेवर चालू करते हैं, तो यह Outlook के डेटा को कुशलतापूर्वक सिंक और अपडेट करने की क्षमता में बाधा डाल सकता है। इसलिए, आप इसे बंद करके देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या हल होती है। यहाँ बताया गया है कि कैसे।
प्रश्न 1: अपने फोन पर सेटिंग्स ऐप खोलें और बैटरी पर जाएं।
प्रश्न 2: बैटरी सेवर विकल्प पर जाएं और टर्न ऑफ नाउ पर टैप करें।
वैकल्पिक रूप से, आप अधिसूचना पैनल को नीचे खींचकर और बैटरी आइकन पर टैप करके अपने फोन पर बैटरी सेवर को बंद भी कर सकते हैं।
प्रो टिप: यदि आप अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर बैटरी लाइफ बढ़ाना चाहते हैं, तो इसके बजाय आउटलुक ऐप को डार्क मोड में उपयोग करने का प्रयास करें।
एक बार अक्षम करने के बाद, आगे बढ़ें और जांचें कि क्या आउटलुक ऐप अब ठीक काम कर रहा है।
4. ऐप अनुमतियों की जाँच करें
अगर आपका आउटलुक ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो हो सकता है कि ऐप की अनुमतियाँ गायब हों। आप यह जांच सकते हैं कि ऐप को आपके फ़ोन पर सभी ज़रूरी अनुमतियाँ मिली हैं या नहीं। इसे कैसे करें, यहाँ बताया गया है।
प्रश्न 1: अपने फ़ोन पर सेटिंग्स ऐप खोलें. ऐप्स और नोटिफ़िकेशन पर जाएँ.
प्रश्न 2: नीचे स्क्रॉल करें और सूची में Outlook ऐप ढूंढें। वहाँ, अनुमतियाँ पर जाएँ।
चरण 3: अभी क्लिक करें और सभी उपलब्ध अनुमतियाँ दें।
एक बार हो जाने पर, यह देखने के लिए कि क्या यह अब ठीक से काम कर रहा है, ऐप को पुनः प्रारंभ करें।
5. ऐप को अपडेट करें
आपके फ़ोन पर आउटलुक ऐप की समस्याएँ ऐप के वर्तमान संस्करण तक ही सीमित हो सकती हैं। डेवलपर द्वारा संभवतः एक नया संस्करण जारी किया गया है जिसमें ऐसी समस्याओं को ठीक कर दिया गया है। इसलिए, आप Google Play Store से ऐप को अपडेट करके देख सकते हैं कि क्या इससे कोई मदद मिलती है।
6. खाता रीसेट करें
आउटलुक ऐप आपको ऐप में सिंक समस्याओं का निवारण और समाधान करने के लिए ऐप में अपना खाता रीसेट करने की भी सुविधा देता है। ऐसा करने से आउटलुक के काम न करने की समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है। यह कैसे काम करता है, यहाँ बताया गया है।
प्रश्न 1: अपने फ़ोन पर आउटलुक ऐप लॉन्च करें। साइडबार मेनू खोलने के लिए ऊपरी बाएँ कोने में प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें। अब सेटिंग्स खोलने के लिए नीचे गियर आइकन पर टैप करें।
प्रश्न 2: मेल खाते में, अपने ईमेल खाते पर क्लिक करें। फिर, खाता रीसेट करें विकल्प चुनें। अंत में, रीसेट शुरू करने के लिए जारी रखें पर क्लिक करें।
ऐप आपका अकाउंट रीसेट कर देगा और फिर रीस्टार्ट हो जाएगा। चिंता न करें। आपके कोई भी ईमेल नहीं खोएँगे।
7. साइन आउट करें और साइन इन करें
यदि आउटलुक को रीसेट करने से मदद नहीं मिलती है, तो आप अपने सभी खातों से साइन आउट करके फिर से साइन इन करने का प्रयास कर सकते हैं। आगे पढ़ें और जानें कैसे।
प्रश्न 1: अपने फोन पर आउटलुक ऐप लॉन्च करें और सेटिंग्स पर जाएं।
प्रश्न 2: मेल खातों के अंतर्गत, अपने ईमेल खाते पर क्लिक करें और नीचे खाता हटाएँ विकल्प चुनें।
चरण 3: अंत में, “इस डिवाइस से हटाएं” चुनें और “हटाएं” पर क्लिक करें।
अब, अपना ईमेल खाता पुनः जोड़ें और देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
8. आउटलुक को पुनः स्थापित करें
अगर बाकी सब विफल हो जाए, तो ऐप को अनइंस्टॉल करके दोबारा इंस्टॉल करना ही आपका आखिरी उपाय हो सकता है। इससे आपके फ़ोन पर मौजूद आउटलुक ऐप का सारा डेटा, उसके कैशे सहित, साफ़ हो जाएगा और ऐप से जुड़ी सभी समस्याएँ हमेशा के लिए ठीक हो जाएँगी।
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अब Outlook की कोई समस्या नहीं
ऊपर दिए गए समाधान आपके Android डिवाइस पर Outlook ऐप के स्थायी रूप से काम न करने की समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे। हालाँकि, अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो आप अन्य विकल्पों पर विचार कर सकते हैं और Android पर किसी वैकल्पिक Outlook ऐप पर स्विच करने पर विचार कर सकते हैं।
