l Amazon Prime Video を利用すると、コストパフォーマンスに優れています。 ただし、他のテクノロジーと同様、偶発的なエラーが発生しないわけではありません。 このガイドでは、Amazon Prime Video のエラー コード 5004 または 5005 を修正するのに役立ちます。
座って何かを見ているときに、Amazon Prime Video でエラー コード 5004 または 5005 が表示されるとイライラします。 このエラーは通常、インターネット接続が不安定な場合、またはアプリにログインまたはログアウトしようとした場合などに発生します。 でも心配しないでください。 この問題を解決するには、以下の方法に従ってください。
1. 安定したインターネット接続を使用する
ほとんどの場合、これらのエラーは接続の問題が原因であると考えられます。 まずはインターネット接続を確認してください。 Prime Video やその他のストリーミング プラットフォームでのスムーズなストリーミングには、安定した強力な接続が不可欠です。 もしそうだったなら 接続が弱いか途切れ途切れです、ルーターをリセットし、他のデバイスが帯域幅を消費していないことを確認します。
以下のリンクを使用して、インターネット接続の状態を確認することもできます。
ただし、ネットワークが弱いか不安定な場合は、ネットワークを安定させるためのヒントをいくつか紹介します。
- デバイスをルーターの近くに置いてください。
- プランをアップグレードするか、インターネット サービス プロバイダーを変更してください。
2. Amazon Prime Videoがダウンしていないか確認する
サービスが完全にダウンしている場合、Amazon Prime Video でエラー コード 5004 または 5005 が発生することがあります。 以下のリンクから確認できます。
Prime Video に問題があるというメッセージが表示された場合は、問題が解決されるまで待つことをお勧めします。
3. 正しいログイン認証情報を使用していることを確認してください
ログイン認証情報が正しくないと、サービスにアクセスできません。 したがって、資格情報が正しいかどうかを必ず確認してください。 パスワードの横にある目のアイコンをタップして、正しいパスワードを入力したかどうかを確認することもできます。
パスワードがわからない場合は、 Amazonのパスワードをリセットする。 次回このようなことが起こらないようにするには、次のいずれかを使用できます。 人気のパスワードマネージャー 資格情報を記憶するため。
4. VPN、プロキシ、その他のウイルス対策ソフトウェアを無効にする
仮想プライベート ネットワーク (VPN)、プロキシ、またはウイルス対策ソフトウェアがストリーミングに干渉し、5004 や 5005 などのエラーが発生する場合があります。これらのサービスを無効にして、ストリーミングを再試行してください。
5. Amazonプライムアカウントが有効かどうかを確認してください
また、Prime Video にはサブスクリプションを行っている場合にのみアクセスできるため、Amazon Prime Video プランが有効かどうかも確認してください。 確認方法は次のとおりです。
モバイルで
ステップ 1： 開いた アマゾンアプリ スマートフォンで。 まだサインインしていない場合はサインインします。
ステップ 2： クリック XNUMX本の横線のリスト 右下隅の をクリックして選択します 首相。
ステップ3： 選択 素数 もう一度。
ここでは、Amazon プライム アカウントに関連するすべての詳細を確認できます。
Webブラウザ上で
ステップ 1： 開いた Amazon 以下のリンクを使用してブラウザ上でログインしてください。
ステップ 2： の横にある下矢印を選択します 「アカウントとリスト」。
ステップ3： 選択 あなたのプレミアムメンバーシップ。
このページには、プライム会員ステータスに関する情報が表示されます。
6.PRIME VIDEOにログインする
不具合により、Amazon Prime Video でエラー コード 5004 または 5005 が表示される場合があります。 したがって、次のことができます Amazonプライムビデオから登録済みのデバイスを削除する そして再度追加します。 従うべき手順は次のとおりです。
ステップ 1： 開いた Amazonプライム お使いのデバイスで。
ステップ 2： さて、追加してください 資格情報 あなた自身とプレス تسجيلالدخول.
7. PRIME VIDEOアプリのアップデート
以前のアプリのバージョンも、Amazon Prime Video エラー コード 5004 または 5005 の原因である可能性があります。以下のリンクから、すべてのプラットフォームのアプリのアップデートを確認できます。
Windows ストアの Prime Video トークを更新する
利用可能な新しいアップデートがある場合は、「アップデート」をタップし、ダウンロードされるまで待ちます。 Amazon Prime Video アプリを更新したら、プラットフォームにアクセスできるかどうかを確認します。
8. Android とウェブ上のキャッシュをクリアする
キャッシュ ファイルはコンテンツをより速く読み込むのに役立ちますが、時々クリアしないと蓄積され、時間の経過とともに破損して問題が発生する可能性があります。 あなたは出来る ブラウザ上のAmazonプライムのキャッシュをクリアする この問題を解決するには。 ただし、Android デバイスを使用している場合は、次の手順を実行します。
注: ここで説明する手順は、ストック Android に基づいています。 ただし、Androidのバージョンやお使いの端末によっては異なる場合がございます。
ステップ 1： 開いた [設定] > [アプリ] をタップし、[X 個のアプリをすべて表示] を選択します。
ステップ 2： 選択 プライムビデオ をクリックします 「ストレージとキャッシュ」。
ステップ3： クリック キャッシュの消去。
iPhoneの場合は、アプリをオフロードして再インストールできます。
9.アプリをアンインストールして再インストールします
Prime Video アプリをアンインストールして再インストールすると、Amazon Prime Video のエラー コード 5004 または 5005 が解決される場合もあります。 その方法についてはすでにガイドがあります iPhoneのアプリをアンインストールする システムに関しても ウィンドウズ。 Android の場合は、次の手順に従います。
注: この手順は、Android のバージョンと使用しているデバイスによって異なる場合があります。
ステップ 1： 開いた プレイストア と検索 في プライムビデオ。
ステップ 2： クリック アンインストール 次にを押します アンインストール もう一度確認します。
アプリがアンインストールされたら、以下のリンクからお使いのプラットフォームの Prime Video アプリにアクセスし、「インストール」をクリックするか、アプリをデバイスにインストールできます。
Android に Prime Video をインストールする
Windows ストアに Prime Video をインストールする
10. 他のデバイスまたはシークレットモードで確認する
Amazon Prime Video のエラー コード 5004 または 5005 は、デバイスまたはブラウザーに固有のものである場合があります。 この場合の最善の解決策は、他のデバイスでサービスを使用できるかどうかを確認することです。 あなたもできます シークレットモードを使用する サービスにアクセスして役立つかどうかを確認します。
Amazonプライム・ビデオのよくある質問
Q1. Amazon Prime Videoは同時に何人のユーザーが利用できますか?
الجواب： XNUMX つの Amazon アカウントを使用して、XNUMX つの異なるデバイスで同時にストリーミングできます。 さらに、同じコンテンツを最大 XNUMX 台のデバイスで同時にストリーミングできます。
Q2. Amazon Prime ではビデオはどれくらいの期間保存されますか?
الجواب： レンタルした映画や番組は、レンタル日から 30 日間図書館で利用できます。 その他のコンテンツは、Amazon と他のスタジオとの間の契約に依存します。
プライムを見続ける
何かを見ようとしているときに、Amazon Prime Video でエラーが表示されるとイライラします。 ただし、このガイドを使用して Amazon Prime Video のエラー コード 5004 または 5005 を修正できたことを願っています。 あなたもできます Amazonサポートに問い合わせる 最後の手段として助けを求めること。
