Microsoft Teams стал неотъемлемой частью многих компаний и организаций, особенно тех, которые используют Microsoft Azure и Office. Однако многие пользователи жалуются. Microsoft Команды Что они Они не могут просмотреть статус или статус не обновляется.. также , Другие пользователи видят ошибку неизвестного статуса.
Статус играет важную роль в официальной обстановке. Он позволяет сотрудникам знать, занят ли собеседник на другом конце провода, находится ли он на совещании, разговаривает по телефону и т. д. В зависимости от Статус указан в профиле Видимый всем остальным членам команды, сотрудник может связаться с кем-то или выбрать подходящее время для связи. Сообщение можно адаптировать соответствующим образом, чтобы пользователь понимал, является ли сообщение срочным или нет. В любом случае, статус, хоть и незначительный, играет более важную роль.
Вот как это исправить.
1. Попробуйте TEAMS в веб-версии или на мобильном устройстве
Microsoft Teams доступен на всех популярных платформах, таких как настольные компьютеры, веб-браузеры иМобильные приложения для Android и iOSЕсли вы не можете корректно отобразить статус на одной платформе, попробуйте другую, чтобы получить быструю передышку. После завершения текущей задачи попробуйте одно из приведенных ниже решений, чтобы исправить ошибку «Статус команды неизвестен» или «Статус отсутствует».
2. Сбросить статус
Если проблема не носит массовый характер и затронула только одного пользователя, попросите его сбросить статус. Это можно сделать из того же меню, где выбирается статус.
3. Выберите КОМАНДЫ как единственный вариант.
В Microsoft Teams есть опция, которая называется режим сосуществования Это позволяет пользователям, перешедшим со Skype для бизнеса, работать одновременно с пользователями, напрямую присоединившимися к Teams. По умолчанию установлен островной режим.
Открыть Центр администрирования Microsoft Teams Перейти к настройкам на уровне Организация > Обновление команд. В раскрывающемся меню рядом с режимом сосуществования выберите Только команды.
Перезапустите Teams один раз и проверьте, правильно ли теперь отображается статус.
4. Снимите флажок «Зарегистрировать TEAMS как приложение чата Office».
Другая возможная причина конфликта заключается в том, что Teams установлен в качестве чат-приложения по умолчанию для пользователей Office. Это означает, что Teams импортирует статус из пакета Office, что приводит к проблеме с неизвестным или отсутствующим статусом.
Шаг 1: Нажмите на аватар своего профиля и выберите «Настройки».
Шаг 2: Под вкладкойгодВ левой боковой панели снимите флажокЗарегистрируйте Teams в качестве чат-приложения для OfficeЕсли эта опция уже отключена, попробуйте включить её, чтобы синхронизировать статус корректно.
5. Удалить файлы настроек
После этого шага приложение Teams будет сброшено. Это означает, что вам может потребоваться снова войти в Teams иУстановите некоторые настройки Опять же, все данные, хранящиеся в облаке, останутся нетронутыми. Файл settings.json — это место, где хранятся все ваши настройки Microsoft Teams. Его удаление приведёт к созданию нового файла.
Шаг 1: нажмите клавишу. Windows + E Открыть Проводник Введите адрес ниже, чтобы быстро открыть папку с файлами. Если вы видите сообщение об ошибке, сначала проверьте раздел «Скрытые элементы» на вкладке «Вид» в проводнике.
%appdata%\Microsoft\teams
Шаг 2: Удалить файл «settings.jsonПеред этим рекомендуется создать резервную копию файла. Скопируйте его на рабочий стол.
6. Войдите снова.
Я внёс несколько изменений и попробовал их, используя упомянутые выше решения. Это может помочь решить проблему со статусом «не работает» или «статус неизвестен».
Эту опцию можно найти в меню логотипа профиля.
7. Учетные записи нескольких команд
Вы являетесь членом нескольких команд и вошли в них? Более одной учетной записи TeamsЭто также может привести к конфликту. Выйдите из всех учётных записей и войдите в ту, которую хотите использовать сейчас или статус которой не отображается в Teams.
8. Очистите кэш приложения Microsoft Teams.
довольно часто Кеш Это может привести к возникновению всевозможных ошибок и касается всех приложений, а не только Teams. Обратите внимание, что очистка кэша приведёт к выходу из системы, но не приведёт к потере данных.
Шаг 1: Закройте приложение Teams, нажав кнопку с крестиком.
Шаг 2: Открыть Проводник Нажмите (клавишу Windows + E) еще раз и вставьте указанный ниже адрес в строку поиска.
%appdata%\Microsoft\teams
Шаг 3: Удалите указанные ниже файлы и папки.
- кэш приложения\кэш
- blob_storage
- Кэш
- базы данных
- GPUкэш
- IndexedDB
- Локальное хранилище
- файлы кэша команд tmpdelete
Шаг 4: Перезагрузите компьютер и снова запустите приложение Teams. Видно ли вам корректно состояние?
9. Чистая переустановка
Некоторые старые системные или установочные файлы могли быть повреждены, из-за чего ошибка не появляется. В этом случае вам потребуется переустановить приложение. Для удаления Teams и всех оставшихся файлов воспользуйтесь Revo Uninstaller. Затем скачайте и установите новую версию с сайта Microsoft.
10. Обновите Microsoft Teams и Windows.
Поддержание операционной системы Windows и приложения Microsoft Teams в актуальном состоянии позволит устанавливать последние исправления для любых критических ошибок. Ошибка неизвестного или отсутствующего статуса не нова. И в прошлом, Microsoft признала наличие проблемы.Однако эта проблема всё ещё актуальна для пользователей. Мы надеемся, что она скоро будет решена.
Этот случай может оказаться полезным.
Microsoft Teams очень удобен и объединяет чаты из разных Все остальные приложения Microsoft Office В одном приложении. Поскольку эта идея появилась лишь после успеха Zoom, у Microsoft возникли некоторые трудности с интеграцией Teams с более крупной экосистемой Office. Со временем большинство ошибок было исправлено, и всё работает как задумано. Иногда случаются сбои, но это нормально для любого приложения. Надеюсь, теперь вы сможете корректно просматривать статус в Microsoft Teams.
