Amazon är de facto shoppingdestinationen för miljontals användare och är känd för sin leverans på en dag, allt-i-ett Prime-medlemskap, massiva reor och mer. Problemet uppstår dock när du är redo att handla, men Amazon-appen inte fungerar på Android- och iPhone-enheter. Om du också upplever det här problemet kan du fortsätta läsa dessa metoder för att åtgärda problemet med att Amazon-appen inte fungerar på Android och iPhone.
Även om du också kan handla via Amazons webbplats är Amazon Shopping-appen användbar när du snabbt söker efter en produkt. Med det i åtanke ska vi titta på 8 sätt att felsöka problem med att Amazon-appen inte fungerar på Android och iPhone.
1. Kontrollera om Amazon är nere
För att Amazon-appen ska fungera korrekt måste även appens servrar fungera korrekt. Så om det finns ett problem med backend-systemet kan det orsaka problem med Amazon-appen. För att kontrollera, gå till Amazon Server Statussida för Downdetector Och se om det finns några synliga avbrottsrapporter.
Om så är fallet, vänta ett tag innan du använder Amazon-appen igen. Du kan också kontrollera serverstatussidan för andra relevanta uppdateringar. Om inga problem rapporteras kan du fortsätta med följande åtgärder.
2. Kontrollera din internetanslutning
Eftersom Amazon-appen använder din internetanslutning för att fungera kan en långsam eller instabil anslutning orsaka att den inte fungerar. För att kontrollera detta,Kör ett hastighetstest För att mäta dina internethastigheter. Om resultaten är lägre än förväntat, överväg Slå på 5G. Eller, om tillgängligt, anslut till Wi-Fi och kontrollera igen.
3. Stäng och starta om Amazon-appen.
Det bästa sättet att åtgärda eventuella tillfälliga problem eller buggar i appen är att tvångsstänga den och stoppa all bakgrundsaktivitet. När du öppnar appen igen startas alla appfunktioner om. Gör detta om Amazon-appen kraschar hela tiden på din mobila enhet. Så här gör du.
Steg 1: Från skärmens nederkant sveper du uppåt för attÖppna bakgrundsappar.
Obs: Android-användare kan trycka på ikonen Senaste för att uppnå samma resultat. Alternativt, om tillgängligt, kan iPhone-användare dubbeltrycka på hemknappen.
Steg 2: Svep nu uppåt och radera appen. Amazon .
När du är klar trycker du på appikonen igen för att starta om Amazon-appen. Kontrollera sedan om den fungerar som förväntat.
4. Starta om enheten
Att stänga av enheten stänger också alla dess funktioner. När enheten har startats om laddas dessa funktioner igen. Detta kan hjälpa till att lösa eventuella problem som kan ha uppstått under den senaste systemstarten. Följ stegen nedan för att tvinga fram avstängning och starta om dina Android- och iOS-enheter.
på Android
Steg 1: Tryck och håll ned knappen energi.
Steg 2: Klicka på Starta om.
på iPhone
Steg 1: Beroende på din enhetsmodell, följ dessa steg för att stänga av din iPhone:
- För iPhone SE 5:a generationen, 5s, 5c och XNUMX: Tryck länge på den översta knappen.
- För iPhone SE andra generationen och senare, 7 och 8: Tryck länge på sidoknappen.
- För iPhone X och senare: Håll strömknappen och valfri volymkontrollknapp intryckta samtidigt.
Steg 2: Dra reglaget hela vägen till slutet.
Steg 3: Tryck nu på knappen och håll den intryckt. energi tills det dyker upp Apple-logotypen.
När du är klar, öppna Amazon Shopping-appen igen och försök använda den igen.
5. Rensa cacheminnet och data för Amazon-appen.
Med tiden samlar din mobila enhet cache och data för att hjälpa appar att laddas snabbare. Denna cache innehåller en kopia av appen från en tidigare körning, medan appdata innehåller annan viktig appinformation. Detta kan dock slå tillbaka och göra att appen slutar fungera helt och hållet.
När detta händer kan du rensa cachen och data för den aktuella appen på din Android-enhet. Observera att om du rensar appdata kan du loggas ut från Amazon Android-appen. Om du fortfarande vill fortsätta följer du stegen nedan.
Obs! Om du använder en iPhone, överväg Avbryt nedladdningen Amazon-appen, där du inte kan rensa appens cache.
Steg 1: Öppna en app inställningar på din Android-enhet.
Steg 2: Bläddra ner och tryck på Ansökningar.
Steg 3: Här, klicka på Amazon .
Steg 4: Klicka på Lagring.
Steg 5: Klicka nu på Rensa cachen.
Steg 6: Tryck sedan på Rensa data.
Steg 7: Klicka på radera För bekräftelse.
När det är klart loggar du in på Amazon-appen igen och ser om alla funktioner fungerar som förväntat. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa åtgärd.
6. Kontrollera om Amazon-appen är uppdaterad.
Regelbundna appuppdateringar kan hjälpa dem att hålla sig kompatibla med din enhet. Om några buggar eller problem har rapporterats tidigare kommer de senaste appuppdateringarna också att innehålla nödvändiga korrigeringar. Därför kan du Sök efter appuppdateringar På din Android- eller iOS-enhet för att lösa eventuella problem med Amazon-appen.
Uppdatera Amazon-appen på Android
Uppdatera Amazon-appen på din iPhone
7. Uppdatera din enhet
Att hålla din enhet uppdaterad säkerställer åtkomst till de senaste programfunktionerna och buggfixarna. På så sätt kan din enhet också hålla jämna steg med ständigt nya appar. Detta kan också hjälpa till att lösa problem som att Amazon-appen inte fungerar eller fryser. Så här gör du.
på Android
Steg 1: Öppen inställningar och tryck på uppgradera programvara.
Steg 2: Här, klicka på Ladda ner och installera.
Vänta tills nedladdningen är klar. Öppna sedan Amazon-appen när enheten har startats om och kontrollera igen.
på iPhone
Steg 1: Öppen inställningar och tryck på allmän.
Steg 2: Här, klicka på uppgradera programvara.
När uppdateringen är installerad och din enhet har startats om, kontrollera om Amazon-appen fungerar som vanligt.
8. Avinstallera och installera om Amazon
Om Amazon-appen fortfarande inte laddas eller fryser kan du avinstallera appen från din enhet. Detta tar bort alla appinställningar och data och åtgärdar eventuella relaterade problem. Följ stegen nedan för att ta bort Amazon Android-appen.
Obs! Du kan läsa vår handledning för att lära dig mer om att ta bort appar på din iPhone.
Steg 1: Långt tryck på en app Amazon .
Steg 2: Här, klicka på avinstallera.
Steg 3: Klicka på OK För bekräftelse.
Gå sedan till relevant appbutik för att installera om Amazon-appen på din enhet.
När du är klar, logga in igen och se om alla appens funktioner fungerar som förväntat.
Shoppa tills du tappar
Att handla på Amazon är en unik upplevelse. Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att lösa problemet med att Amazon-appen inte fungerar på Android eller iPhone. Om du shoppar ofta kan du dessutom kolla in vår guide. För att upptäcka falska produktrecensioner på Amazon.
