Även om PayPal är ökänt för sina löjliga service- och överföringsavgifter, är det fortfarande en plattform som används av miljontals människor för att skicka eller ta emot pengar. Ibland ber PayPal om en verifieringskod när de upptäcker ett inloggningsförsök från en ny enhet eller ovanlig plats. Problemet uppstår när PayPal misslyckas med att... Skicka säkerhetskod till ditt mobilnummer.
Innan vi pratar om felsökningsknep, låt oss förstå varför PayPal ber om en säkerhetskod från första början:
- När du använder en ny enhet för att använda PayPal kan du bli ombedd att ange en säkerhetskod för att blockera ovanliga inloggningsförsök.
- PayPal kan begära en säkerhetskod när en ny IP-adress upptäcks.
- Har du gjort flera misslyckade försök att logga in på PayPal? Företaget kan be om en verifieringskod.
1. Kontrollera nätverksanslutningen
Först måste du kontrollera din telefons nätverksanslutning. Om den bara har ett eller två streck kan du ha problem med att ta emot textmeddelanden. Du måste se till att du har en stark nätverksanslutning och begära din PayPal-kod igen.
Du kan också aktivera och inaktivera flygplansläge för att uppdatera nätverksanslutningen på din telefon.
2. Vänta en stund
Om PayPals servrar och ditt telefonnätverk är upptagna med tusentals förfrågningar kan det ta lite tid för PayPal att skicka säkerhetskoden till användarnas telefonnummer. Du kan behöva vänta 5–10 minuter på att få ett meddelande från företaget.
3. Verifiera mobilnummer
Ibland kan vi missa grunderna. Du bör dubbelkolla mobilnumret du lade till och försöka begära säkerhetskoden igen. Som du kan föreställa dig kan även ett enda felaktigt nummer skicka en kod till någon annan.
4. Inaktivera VPN
Försöker du komma åt PayPal via ett VPN? En aktiv VPN-anslutning ändrar din telefons IP-adress och kan be PayPal om en verifieringskod. Du måste inaktivera VPN:et på din telefon och försöka igen.
5. Inaktivera DND på din telefon
Systemet blockerar tillfälligt alla aviseringar och inkommande samtal om din telefon är i Stör ej-läge. Du måste inaktivera Stör ej på din telefon.
iPhone-användare kan svepa nedåt från det övre högra hörnet ochInaktivera fokusOm du har en Android-telefon sveper du nedåt från toppen och stänger av DND från snabbmenyn.
6. Logga in från en annan källa
Ber PayPal fortfarande om att verifiera din telefon? Du kan tillfälligt byta till datorversionen och försöka logga in igen.
7. Verifiera PayPals servrar
Ibland kan PayPals servrar vara nere eller ha avbrott. Du kan Besök Downdetector Kontrollera problemet med PayPal. Du har inget annat val än att vänta på att PayPal löser problemet från deras sida. När PayPals servrar fungerar normalt, begär en verifieringskod och försök igen.
8. Kontrollera om det finns skräppostmeddelanden
Standardmeddelanden kan ibland bli aggressiva och skicka viktiga meddelanden till skräpposten. Så här identifierar du sådana meddelanden på din telefon.
Android
Steg 1: Öppna en app Meddelanden på din Android-enhet.
Steg 2: tryck på menyn hamburgare Överst och öppet Spam och avstängd.
Försök att hitta ditt PayPal-meddelande i din inkorg.
iPhone
Steg 1: Starta en app Meddelanden på din iPhone.
Steg 2: Klicka på Filter Överst. Gå till Inkorg För alla meddelanden.
Steg 3: Leta efter PayPals säkerhetskod din.
9. Installera om PayPal
Har du fortfarande problem med att få din autentiseringskod från PayPal? Du kan installera om appen och försöka igen. Tryck bara länge på PayPal-ikonen och välj Avinstallera (eller ta bort appen på iPhone). Ladda ner PayPal från Play Store eller App Store och logga in på ditt konto.
10. Kontakta ditt telekomföretag.
PayPal rekommenderar att du kontaktar din mobiloperatör och ber dem att aktivera SMS med korta kodmeddelanden. PayPal skickar ett av två SMS beroende på aktiviteten.
Företaget kan skicka ett sms till dig där du ombeds bekräfta din aktivitet (svara 1 för ja eller 2 för nej) eller skicka en 6-siffrig kod för att återställa ditt konto.
11. Kontakta PayPal
Om inget av knepen fungerar, kontakta PayPal via länken nedan och förklara ditt problem i detalj.
Få åtkomst till ditt PayPal-konto
När du har återfått åtkomst till ditt PayPal-konto lägger du till ditt mobilnummer igen. Välj ditt primära nummer för att ta emot sms om du har fler än ett telefonnummer tillagt i ditt PayPal-konto. Vilket knep fungerade för dig? Dela dina resultat i kommentarerna nedan.
