PayPal her ne kadar gülünç hizmetleri ve transfer ücretleriyle ünlü olsa da hâlâ milyonlarca kişinin para göndermek veya almak için kullandığı bir platform. Bazen PayPal, yeni bir cihazdan veya alışılmadık bir konumdan giriş denemesi tespit ettiğinde bir doğrulama kodu ister. Sorun PayPal'ın başarısız olması durumunda ortaya çıkıyor Güvenlik kodunu cep telefonu numaranıza gönderin.
Sorun giderme püf noktalarından bahsetmeden önce PayPal'ın neden güvenlik kodunu istediğini anlayalım:
- PayPal'ı kullanmak için yeni bir cihaz kullandığınızda olağandışı oturum açma girişimlerini engellemek için bir güvenlik kodu girmeniz istenebilir.
- PayPal, yeni bir IP adresi tespit ettiğinde bir güvenlik kodu isteyebilir.
- PayPal'a giriş yaparken birkaç başarısız girişimde bulundunuz mu? Şirket doğrulama kodu isteyebilir.
1. Ağ bağlantısını kontrol edin
Öncelikle telefonunuzun ağ bağlantısını kontrol etmeniz gerekir. Yalnızca bir veya iki çubuk varsa kısa mesaj alırken sorun yaşayabilirsiniz. Güçlü bir ağ bağlantısı sağlamanız ve PayPal kodunu tekrar istemeniz gerekir.
Telefonunuzun ağ bağlantısını yenilemek için Uçak modunu da etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
2. Bir süre bekleyin
PayPal sunucuları ve telefon ağınız binlerce siparişle meşgulse PayPal'ın güvenlik kodunu kullanıcıların telefon numaralarına göndermesi biraz zaman alabilir. Firmadan mesaj almak için 5-10 dakika beklemeniz gerekiyor.
3. Cep telefonu numarasını doğrulayın
Bazen temelleri göz ardı edebiliriz. Eklenen cep telefonu numarasını tekrar kontrol etmeli ve güvenlik kodunu tekrar aramayı denemelisiniz. Beklendiği gibi, tek bir yanlış numara bile başka birine kod gönderebilir.
4. VPN'yi devre dışı bırakın
PayPal'a bir VPN üzerinden mi erişmeye çalışıyorsunuz? Etkin bir VPN bağlantısı telefonunuzdaki IP adresini değiştirir ve PayPal'ın doğrulama kodu istemesine neden olabilir. Telefonunuzdaki VPN'yi devre dışı bırakıp tekrar denemeniz gerekir.
5. Telefonunuzda DND'yi devre dışı bırakın
Telefonunuz etkin DND modundaysa sistem tüm bildirimleri ve gelen aramaları duraklatır. Telefonunuzda DND'yi devre dışı bırakmanız gerekir.
iPhone kullanıcıları sağ üst köşeden aşağı doğru kaydırabilir veOdağı devre dışı bırak. Android telefonunuz varsa yukarıdan aşağıya doğru kaydırın ve hızlı geçiş menüsünden DND'yi kapatın.
6. Başka bir kaynaktan oturum açın
PayPal hâlâ telefonunuzu doğrulamayı istiyor mu? Geçici olarak masaüstü sürümüne geçebilir ve tekrar oturum açmayı deneyebilirsiniz.
7. PayPal sunucularını kontrol edin
Zaman zaman PayPal'ın sunucuları çökebilir veya kesinti yaşayabilir. Yapabilirdin Downdetector'u ziyaret edin Sorunu onaylamak için PayPal'ı arayın. PayPal'ın sorunları kendi tarafında çözmesini beklemekten başka seçeneğiniz yok. PayPal sunucuları normal şekilde çalıştıktan sonra bir doğrulama kodu isteyin ve tekrar deneyin.
8. Spam olup olmadığını kontrol edin
Varsayılan mesajlar bazen saldırgan hale gelebilir ve önemli mesajları spam'e gönderebilir. Telefonunuzda bu tür mesajları nasıl bulacağınız aşağıda açıklanmıştır.
Android
Adım 1: Bir uygulama açın Mesajlar Android cihazınızda.
Adım 2: Bir listeye tıklayın Hamburger üstte ve açık Spam ve yasak.
PayPal mesajınızı gelen kutunuzda bulmaya çalışın.
iPhone
Adım 1: Bir uygulama çalıştırın Mesajlar İPhone'unuzda.
Adım 2: basın Filtreler yukarıda. Git Gelen kutusu Tüm mesajlar için.
Aşama 3: Ara PayPal güvenlik kodu senin.
9. PAYPAL'ı yeniden yükleyin
PayPal'dan kimlik doğrulama kodunu alırken hâlâ sorun yaşıyor musunuz? Uygulamayı yeniden yükleyip tekrar deneyebilirsiniz. PayPal simgesine uzun basmanız ve Kaldır'ı seçmeniz (veya iPhone'daki uygulamayı kaldırmanız) gerekir. PayPal'ı Play Store veya App Store'dan indirin ve hesabınızda oturum açın.
10. Operatörünüzü arayın
PayPal, mobil operatörünüzle iletişime geçerek kısa kodlu kısa mesaj mesajlarını etkinleştirmesini istemenizi önerir. PayPal, etkinliğe bağlı olarak iki kısa mesajdan birini gönderecektir.
Şirket size, etkinliğinizi onaylamanızı isteyen bir kısa mesaj gönderebilir (evet için 1 veya hayır için 2 ile yanıt verin) veya hesabınızı geri yüklemek için size 6 haneli bir kod gönderebilir.
11. PayPal'a başvurun
Yöntemlerden hiçbiri işe yaramazsa aşağıdaki bağlantıyı kullanarak PayPal ile iletişime geçin ve sorununuzu ayrıntılı olarak açıklayın.
PayPal hesabınıza erişin
PayPal hesabınıza yeniden erişim sağladıktan sonra cep telefonu numaranızı hesabınıza yeniden ekleyin. PayPal hesabınıza birden fazla telefon numarası eklenmişse mesajı almak için birincil numaranızı seçin. Hangi numara işinize yaradı? Sonuçlarınızı aşağıdaki yorumlarda paylaşın.
