Microsoft 365'te AADSTS50034 hata kodu, bir kullanıcı hizmet kiracısı içinde mevcut olmayan veya tanımlanamayan bir hesapla oturum açmaya çalıştığında görünür. Bu sorun, özellikle farklı çalışma ortamları arasında geçiş yaparken veya etkin olmayan e-posta adresleri kullanırken hem BT yöneticileri hem de kullanıcılar arasında yaygındır.
AADSTS50034 hatası genellikle kullanıcı adının Azure Active Directory'de kayıtlı olmadığını veya hesabın kuruluşla düzgün şekilde bağlantılı olmadığını gösterir. Bazı durumlarda, neden yanlış bir e-posta adresi, silinmiş bir hesap veya şirket içi ve bulut sistemleri arasında kimlik senkronizasyon sorunu olabilir.
AADSTS50034 hata kodunun neden göründüğünü anlamak, sorunu hızlı bir şekilde çözmenize ve kesinti süresini en aza indirmenize yardımcı olur. Bu kılavuzda, hatanın yaygın nedenleri, hesap doğrulama adımları ve Microsoft 365'e kolayca yeniden erişim sağlamanın en iyi yolları hakkında bilgi edineceksiniz.
Hızlı ipuçları
- Giriş yapmadan önce, özellikle kuruluşunuz birden fazla alan adı kullanıyorsa, her zaman birincil kullanıcı adınızı (UPN) kontrol edin.
- Yanlış dizine giriş yapmaktan kaçınmak için Microsoft 365 uygulamalarına erişirken kiracının URL'sinin doğru olduğundan emin olun.
- Eğer yakın zamanda rol veya etki alanı değiştirdiyseniz veya kuruluşa yeni katıldıysanız, sistem yöneticinizden hesap türünüzü ve senkronizasyon durumunuzu kontrol etmesini isteyin.
Microsoft 365 hesabınıza giriş yapmaya veya bağlı bir uygulamaya erişmeye çalışırken aniden bir hata mesajı alıyorsanız, şaşırmış olabilirsiniz. Daha az yaygın bir seçenek ise şudur: “AADSTS50034: {email} kullanıcı hesabı dizinde değil. Bu uygulamaya giriş yapmak için hesabın dizine eklenmesi gerekir.”
Bu hata, hesabın mevcut olmadığını (kullanmakta olduğunuz hesapla aynı hesap olmadığını) gösterir. Daha spesifik olarak, Entra ID, oturum açmaya çalıştığınız kullanıcı dizinini bulamıyor. İyi haber şu ki, Microsoft 365 uygulamalarında görünebilecek AADSTS50034 hata kodu için bir çözüm mevcut.
Çözüm 1: Microsoft 365'te AADSTS50034 hata kodu sorununu çözmek için hesap türünüzü (üye veya misafir) kontrol edin.
AADSTS50034 hatasının en yaygın nedeni, Microsoft Entra ID'nizde hesabınızın "Üye" yerine "Misafir" olarak ayarlanmış olmasıdır. Birçok uygulama (özellikle üçüncü taraf araçlar ve geçiş hizmetleri) misafir hesaplarının kimlik doğrulamasını engeller. Tam zamanlı bir çalışan olsanız bile, hesabınız yanlışlıkla üye yerine misafir olarak oluşturulmuş veya yapılandırılmış olabilir.
Microsoft Entra yönetim merkezini kullanmanız gerekecek.
Adım 1: Bir web tarayıcısı açın ve şu adrese gidin: https://entra.microsoft.com Yönetici hesabını kullanarak giriş yapın.
Adım 2: Sol kenar çubuğunda "KimlikSonraKullanıcılarTüm kullanıcıları görüntülemek için.
3. adıma geçDüzeltmek istediğiniz kullanıcı hesabını bulun ve profilini açmak için üzerine tıklayın.
4. AdımTarlaya bakın "Kullanıcı türü"Eğer şöyle yazılmışsa:konuk“İşte sorun da bu.”
Adım 5. Tıklayın "salıverme"En üstte, kullanıcı türünü "ض“Yef”ten “üye".
Adım 6. “KaydetDeğişikliği uygulamak için.
Adım 7. Kullanıcıdan kalıcı olarak oturumu kapatmasını, tüm tarayıcı pencerelerini kapatmasını ve ardından tekrar giriş yapmasını isteyin.
Çözüm 2: Microsoft 365'te AADSTS50034 hata kodu için doğru kullanıcı adı biçimini kullanın.
Microsoft Entra ID, kullanıcıların kimlik doğrulamasını e-posta adresleri yerine birincil kullanıcı adları (UPN) üzerinden yapar. Genellikle benzer görünseler de, aynı değillerdir. Birincil kullanıcı adınız (örneğin [email protected]) yerine yalnızca e-posta adresinizi (örneğin [email protected]) kullanarak oturum açmaya çalışırsanız, AADSTS50034 hatası alırsınız.
Adım 1. Yönetim merkezini açın Microsoft Entra (https://entra.microsoft.com) Yönetici olarak.
Adım 2. Adresine git “Kimlik” > “Kullanıcılar”"Ve etkilenen hesabı bulun."
Adım 3. "Birincil Kullanıcı Adı" alanına bakın. Bu sizin birincil kullanıcı adınızdır ve [email protected] veya [email protected] biçiminde olmalıdır.
4. AdımE-posta adresiniz yerine bu birincil kullanıcı adınızı kullanarak oturum açın. Örneğin, [email protected] yerine [email protected] adresini kullanın.
Adım 5. Varışınızı tekrar test edin.
Çözüm 3: Doğru kiracıya ulaştığınızdan emin olun.
Şirketiniz birden fazla Microsoft 365 hesabı yönetiyorsa, yanlış hesaba giriş yapmaya çalışıyor olabilirsiniz. Her kullanıcı tamamen ayrı bir dizindir. Hesabınız bir hesapta mevcutken diğerinde mevcut olmayabilir. Farklı bir hesapla ilişkili bir uygulamaya erişmeye çalışıyorsanız, hesabınız o dizinde mevcut olmadığı için AADSTS50034 hatası alırsınız.
1. AdımHesabınızın hangi hesaba ait olduğunu doğrulamak için BT departmanıyla veya sistem yöneticisiyle iletişime geçin.
Adım 2: Erişmeye çalıştığınız uygulamanın veya portalın URL'sine bakın. Hangi hesaba bağlandığını size göstermesi gerekir.
3. adıma geçin: Tarayıcı sekmeleri ve uygulamalar da dahil olmak üzere tüm oturumunuzu tamamen kapatın.
Adım 4: Tarayıcınızın çerezlerini ve önbelleğini temizleyin veya özel/anonim tarama penceresi kullanarak giriş yapmayı deneyin.
Adım 5: Tekrar giriş yapın ve doğru hesap için doğru hesabı kullandığınızdan emin olun.
Tarayıcı önbelleği ve çerezler bazen yanlış hesaba yönlendirilmenize neden olabilir. Bu dosyaları temizlemek genellikle sorunu çözer.
Çözüm 4: Yerel hesabınızı bulutla senkronize edin.
Kuruluşunuz Azure AD Hybrid (şirket içi Active Directory'yi bir Microsoft Kurumsal Kimliğine bağlayan) kullanıyorsa, hesabınızın iki sistem arasında senkronize edilmesi gerekir. Senkronizasyon başarısız olursa veya eksik kalırsa, hesabınız şirket içi Active Directory'de mevcut olabilir ancak bulutta olmayabilir. Bu durum, bulut uygulamalarına giriş yapmaya çalıştığınızda AADSTS50034 hatasına neden olur.
Bu sorunu çözmek için lütfen BT yöneticinizle iletişime geçin. Yalnızca Azure AD Connect'e erişimi olan yöneticiler tam senkronizasyon gerçekleştirebilir.
AADSTS50034 hata kodu, Microsoft 365'te sık karşılaşılan bir oturum açma hatasıdır ve genellikle sistemde eksik bir hesap veya yanlış hesap tanımıyla ilgilidir. E-posta adresinizi doğrulamanız, Azure Active Directory ayarlarınızı gözden geçirmeniz ve hesaplarınızın doğru şekilde senkronize edildiğinden emin olmanız çoğu durumda sorunu çözecektir.
Temel adımları uyguladıktan sonra hata devam ederse, kiracı ve hesapların doğru şekilde yapılandırıldığından emin olmak ve sorunun gelecekte tekrar yaşanmasını önlemek için sistem yöneticinizle veya Microsoft desteğiyle iletişime geçmeniz önerilir.
