随着 2019 年 macOS Catalina 的推出，新的 Apple TV 应用正式面向所有 Mac 用户提供。 您可以直接从 Mac 访问整个 Apple TV + 内容库。 但是一些 Mac 用户在使用该应用程序时遇到了问题。 如果您无法在 Apple TV App 中流式传输或播放影片和电视节目。
我们编制了一份实用解决方案列表，以修复无法在 Mac 上运行的 Apple TV 应用程序。 这些解决方案将帮助您继续在 Apple TV + 上欣赏您喜爱的节目和电影。
1.检查免费试用期是否已过
Apple 为购买新设备提供 3 个月的免费试用期。 在您的新 iPhone、iPad 或 Mac 上使用您的 Apple ID 登录后，您可以利用此功能。
这是检查它的方法。
步骤1： 在 Mac 上打开 Apple TV 应用。 如果 Dock 中没有它，您可以使用 Spotlight 搜索它。
步骤2： 当 Apple TV 应用程序打开时，轻点菜单栏中的“帐户”选项。
意见3： 从打开的菜单中选择帐户设置。
步骤4： 当应用程序顶部打开一个白色窗口时，单击下载和购买旁边的设备管理器。
您将在日期和剩余天数旁边看到与服务关联的设备列表。
2.查看账单信息
如果您想继续使用 Apple TV+ 服务，您需要设置该服务的付款方式。 这将使从应用程序订阅 AMC+ 等其他 Apple TV 频道变得更加容易。 因此，当您的 Apple TV 应用程序无法运行时，您必须检查该应用程序的付款详情。 这也适用于 Apple One 用户。 跟着这些步骤。
步骤1： 在 Mac 上打开 App Store。
步骤2： 单击左下角的个人资料图标。
意见3： 单击帐户设置。
macOS 将要求您确认您的 Apple ID 并重新输入您的密码。
步骤4： 在帐户信息页面上，单击管理付款。
您将看到您保存的付款信息。
步骤5： 要更改所选的付款方式，请单击编辑。
您的 Apple ID 钱包余额可能较低。 您可以通过单击“添加资金”按钮来添加它。 或者，您可以在单击“添加付款”按钮后尝试另一张卡。
3.检查是否超出设备限制
您可以同时在最多六台设备上享受一项 Apple TV + 订阅。 因此，如果您的家人或朋友同时使用 Apple TV，则很容易达到极限。 如果它困扰您，您可以从订阅中删除对一台或多台设备的访问权限。 这是你可以做到的。
步骤1： 单击 Dock 中的“设置”图标以在 Mac 上打开它。
步骤2： 单击 Apple ID 图标。
意见3： 向下滚动以查找所有已连接设备的列表。
步骤4： 选择要从帐户中删除的设备。
步骤5： 单击从帐户中删除选项。
意见6： 再次单击删除以确认您的操作。
重复上述步骤以移除多个设备。
4.退出并重启APPLE TV
有时一个简单的跳跃也有帮助。 因此，您应该尝试强制退出并重新启动 Apple TV 应用程序。 跟着这些步骤。
步骤1： 单击左上角的 Apple 标志。
步骤2： 选择强制退出选项。
意见3： 从列表中选择 Apple TV 应用程序，然后单击强制退出按钮。
再次运行 Apple TV 应用程序以检查它是否工作正常。
5.检查macOS更新
Apple TV 应用程序在每次 macOS 更新时都会获得重大升级，以确保其顺利运行。 您很可能迟到为您的 Mac 安装最新的可用更新，或者您没有完全检查它。 有时 macOS 更新也会导致一些原生应用的使用不一致。 以下是检查更新的方法。
步骤1： 单击左上角的 Apple 图标。
步骤2： 单击关于本机。
意见3： 单击软件更新按钮。
如果有适用于您的 Mac 的更新，请下载并安装它。
重新启动 Mac 后，再次启动 Apple TV 应用程序。
6.查看APPLE系统状态页面
如果 Apple TV 应用程序仍然拒绝修复，则服务可能会暂时停机。 Apple 提供了一个专门的系统状态页面来验证这一点。 跟着这些步骤。
步骤1： 启动您喜欢的浏览器。
步骤2： 在搜索栏中输入 apple.com/support/systemstatus 并点击 Return。
Apple 系统状态页面加载到选项卡上，并向您显示各种服务的状态。
意见3： 在列表中找到 Apple TV +。
服务名称前面的绿点表示它正在运行。 但如果 Apple TV+ 旁边有一个红点，则表示 Apple 正在努力修复它。 因此，您别无选择，只能等待此指示灯变为绿色，稍后再检查 Apple TV+ 应用程序。
修复 APPLE TV 无法在 MAC 上运行
Apple TV 每月都会为您带来大量新电影和电视节目。 如果应用程序停止在您的 Mac 上运行，您可以按照以下步骤操作。 您还可以与面临相同问题的人分享这些解决方案。
