是优势 Windows Hello 对于快速解锁您的设备或使用它在各种服务中验证您的帐户非常有用。 如果您熟悉此功能，那么当它不起作用时，您可能会感到沮丧。 您可能会看到一条消息，指出 Windows Hello 指纹选项在不起作用时不可用。
在本文中，我们想向您展示十一种有效解决 Windows 计算机问题的方法。 在继续之前，让我们首先了解为什么 Windows Hello 指纹选项不起作用。
为什么 WINDOWS Hello 指纹无法在我的计算机上运行
以下是 Windows Hello 指纹选项在您的计算机上不可用的一些可能原因。
- 您的 Windows 计算机上存在一个影响生物识别驱动程序的错误。
- 当前 Windows 会话中运行时出错。
- 注册的指纹已损坏。
- 指纹读取器可能会受到物理损坏。
我们将解释上述原因并为您提供解决问题的分步说明。 让我们开始让 Windows Hello 指纹照常工作。
WINDOWS HELLO FINGERPRINT“此选项当前不可用”：如何解决该问题
以下是修复计算机上的 Windows Hello 指纹选项问题的十一种方法。 让我们从重新启动计算机开始。
1. 重新启动 Windows 计算机
如果后台进程运行的错误影响您的生物识别设备，重新启动计算机会有所帮助。 一旦关闭计算机，所有进程（包括错误）都会关闭，并且一旦重新启动计算机，错误就不太可能再次出现。
2. 更新或重新安装生物识别（指纹）驱动程序。
Windows PC 上的生物识别硬件驱动程序可能已过时，需要更新。 此更新可以修复您在使用 Windows Hello 指纹服务时遇到的错误和问题。 此外，如果生物识别驱动程序是通过损坏的软件包安装的，则可能会导致 Windows Hello 出现问题。
因此，更新或重新安装这些驱动程序会对您有所帮助，具体操作方法如下。
步骤1： 打开 装置经理 从开始菜单.
步骤2： 点击展开 生物识别设备.
意见3： 右键单击设备 生物识别 وانقرعلى 更新驱动程序。
步骤4： 选择是要在本地浏览更新文件还是让 Windows 自行搜索 Internet。
如果您想重新安装驱动程序，请单击 卸载设备，确认您的操作，然后重新启动计算机以自动安装驱动程序。
3.重新登记指纹
如果保存在计算机上的指纹已损坏，请将其删除并重新注册指纹会有所帮助。 以下是您可以如何做到这一点。
步骤1： 打开一个应用程序 设定值 علىجهازالكمبيوترالخاصبك。
步骤2： 定位 帐目 在边栏中，然后单击 خياراتتسجيلالدخول.
意见3： 轻按 指纹识别。
步骤4： 点击 “移动” 删除已注册的指纹。
步骤5： 现在，点击 “准备” 并再次登记指纹。
注册指纹后，您可以检查指纹是否正常工作。 如果没有的话，你可以看看下面的所有方法。
4.自动启动生物识别服务
如果 Windows 生物识别服务（每次打开计算机时激活设备上的指纹传感器所需的进程）未打开，则 Windows Hello 可能会出现问题。 以下是如何将其配置为自动启动。
步骤1： 打开一个应用程序 الخدمات 从清单 开始。
步骤2： 向下滚动以查找 “Windows 生物识别服务” 并右键单击它。
步骤4： 打开启动类型下拉列表，然后单击 自动的。 点击 “应用”和“确定” 以确认更改。
5. 重置WinBio数据库
您的 Windows PC 将所有生物识别数据存储在 WinBio 数据库中。 如果任何条目损坏，则可能会导致出现“Windows Hello 指纹选项不可用”错误消息。 以下是重置和清理 WinBio 数据库的方法。
步骤1： 打开一个应用程序 الخدمات 从清单 开始。
步骤2： 向下滚动以查找 “Windows 生物识别服务” 并右键单击它。
意见3： 轻按 يقاف。
步骤4： 现在，前往 此电脑 -> Windows (C:) -> Windows -> System32 并打开文件夹 风生物数据库。
步骤5： 我们必须删除这里的所有文件。 但我们建议进行备份。 选择所有文件。 将其复制并粘贴到不同的地方。
意见6： 一旦您在不同的目的地创建了所有文件的副本 - 继续删除文件。
步骤7： 现在，返回 Windows 服务，然后右键单击 “Windows 生物识别服务”， 然后单击开始。
生物识别服务重新启动后，您必须在“设置”应用程序中再次注册指纹。
步骤1： 打开一个应用程序 设定值 علىجهازالكمبيوترالخاصبك。
步骤2： 定位 帐目 在边栏中，然后单击 خياراتتسجيلالدخول.
意见3： 点击了解 指纹.
步骤4： 现在，点击 “准备” 并再次登记指纹。
6.编辑注册表
如果通过 Windows PC 上的注册表停用生物识别登录，请按以下步骤使用注册表编辑器启用它。
步骤1： 打开 محررالتسجيل 从清单 开始。
步骤2： حددالمجلد HKEY_LOCAL_MACHINE。
步骤4： 点击 政策 -> Windows -> 并右键单击 النظام。
步骤5： 点击 新建 -> DWORD 值（32 位）。
意见6： 右键单击新条目，然后单击重命名。
输入新名称为 AllowDomainPINLogon。
步骤7： 双击 新条目.
7. 硬件故障排除
在 Windows PC 上运行硬件故障排除服务可以解决指纹扫描仪的问题。 以下是您可以如何做到这一点。
步骤1： 打开计算机上的“运行”窗口。
步骤2： 输入以下命令，然后单击 “行” 打开硬件诊断服务。
msdt.exe -id 设备诊断
意见3： 点击 “下一个”， 将开始故障排除。 完成后，按照屏幕上的说明执行相关操作。
8.禁用快速启动
如果您在 Windows 系统上启用快速启动 - 当您的计算机关闭时，某些服务和进程可能不会关闭。 这是为了确保您的计算机尽快启动。 如果影响错误的进程未完全关闭，这可能会导致 Windows Hello 出现问题。 就是这样 在 Windows 计算机上禁用快速启动.
步骤1： 打开 控制板 علىجهازالكمبيوترالخاصبك。
步骤2： 轻按 “硬件和声音”。
意见3： 轻按 خياراتالطاقة.
步骤4： 点击 “选择电源按钮的作用”。
意见6： قمبإلغاءتحديدالخيار “打开快速启动（推荐）”和轻按 保存更改。
9.切换到本地帐户
如果与您的 Windows Hello 指纹关联的 Microsoft 帐户出现问题，您可能会注意到一些问题。 因此，请将您现有的帐户转换为本地帐户，并检查指纹扫描仪是否正常工作。
注意：切换到本地帐户将使您在所有应用程序中注销，并且您的设置不会在使用您的 Microsoft 帐户的所有其他设备上同步。
步骤1： 打开一个应用程序 設置。
步骤2： 轻按 帐目 在侧边栏中。 轻按 你的资料。
意见3： 点击 “改为使用本地帐户登录”。
步骤4： 在继续之前，您可能必须备份恢复密钥（如果存在）。 按照屏幕上的说明备份您的恢复密钥。 如果没有，请单击 “跳过此步骤。”
步骤5： 轻按 下一個 للتأكيد。
10. 视窗更新
如果多个用户遇到 Windows Hello 指纹服务问题，微软将发布更新来修复该问题。 所以，你必须确保你正在使用它 最新可用的 Windows 版本。
步骤1： 打开一个应用程序 設置。
第2步： 点击 Windows更新 在侧边栏中。
意见3： 点击 “检查更新”。
步骤 4: 点击 “下载并安装” 安装 新的Windows更新.
11.联系客户支持
如果上述方法均无效，您的生物识别设备或指纹扫描仪可能已损坏。 请联系您的设备制造商的客户支持，他们将能够帮助您解决问题。
如果您还有其他问题，可以查看下面的常见问题解答部分。
Windows 指纹识别不可用的常见问题
Q1. 我可以在 Windows 计算机上添加多少个指纹？
الجواب： 您最多可以注册 10 个 Windows Hello 指纹。
Q2。 Windows Hello 指纹服务是否需要 Internet 连接？
الجواب： 不。 Windows Hello 不需要 Internet 连接来读取您的指纹数据。
Q3。 为什么 Windows 无法识别我的指纹？
الجواب： 尝试轻轻清洁指纹读取器的表面。 此外，您可以尝试将手指放在阅读器上更长时间。 如果不起作用，您可以删除并重新添加指纹数据。
使用指纹保护您的 Windows PC
我们希望本文可以帮助您修复并删除计算机上的“Windows Hello 指纹选项不可用”错误。 保护您的 Windows 计算机对于确保所有数据安全并使其远离恶意软件至关重要。 如果不起作用，您仍然可以使用给定的密码解锁您的 Windows 计算机！
