So beheben Sie das Problem, dass auf dem iPhone und Android kein Ton zu hören ist

Sie hören keinen Ton von Ihrem Telefon? Probleme wie defekte Kopfhörer, die Verwendung eines drahtlosen Geräts für die Audioausgabe durch Ihr Telefon, die Stummschaltung des Tons in einer bestimmten App, Störungen durch andere installierte Apps und vieles mehr können dieses Problem verursachen. Wir haben einige Lösungen, mit denen Sie versuchen können, dieses Problem zu lösen.

Führen Sie einige Vorversuche durch

Beginnen Sie mit der Fehlerbehebung, indem Sie grundlegende Überprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass vorübergehende Störungen den Klang nicht beeinträchtigen. Sie können versuchen, Ihr iPhone oder Android-Telefon neu zu starten, den Lautlos- oder Nicht stören-Modus auszuschalten und Staub oder Hindernisse von den Lautsprechern zu entfernen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Hand oder Telefonabdeckung den Lautsprecher nicht blockiert, da dies zu gedämpftem Klang führen könnte.

Wenn Sie Kopfhörer verwenden, ziehen Sie diese ab und reinigen Sie die 3.5-mm-Kopfhörerbuchse oder den USB-C-Anschluss. Wenn Sie Ihr Telefon mit einem sehr niedrigen Akkustand verwenden, kann es manchmal zu unerwarteten Problemen kommen. Laden Sie Ihr Telefon daher auf, wenn der Akkustand sehr niedrig ist. Wenn das Problem nach diesen grundlegenden Überprüfungen weiterhin besteht, können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren.

Entkoppeln Sie das drahtlose Audioausgabegerät Ihres Telefons

Wenn Sie mit Ihrem Telefon drahtlose Bluetooth-Kopfhörer oder -Lautsprecher verwenden, stellen Sie sicher, dass diese derzeit nicht mit Ihrem Gerät verbunden sind und dass Ihr Gerät sie nicht als Audioausgabegerät verwendet. Um dies zu überprüfen, können Sie einfach Bluetooth auf Ihrem Android-Telefon oder iPhone deaktivieren, wodurch alle angeschlossenen Geräte automatisch getrennt werden.

Wenn das Problem durch Deaktivieren von Bluetooth behoben wird, müssen Sie das gekoppelte Audioausgabegerät entkoppeln. Wischen Sie unter Android vom oberen Bildschirmrand nach unten und drücken Sie lange auf das Bluetooth-Symbol, bis ein Menü mit Ihren gekoppelten Geräten angezeigt wird. Tippen Sie auf „Details“, um die Bluetooth-Einstellungen zu öffnen. Tippen Sie dann auf das Zahnradsymbol neben dem Gerät, das Sie entkoppeln möchten.

Lokalisieren "Entkoppeln”Bestätigt durch Klicken auf „Entkoppeln.“

Wenn Sie ein iPhone haben, wischen Sie nach unten, drücken Sie lange auf das Bluetooth-Symbol und tippen Sie dann auf „Bluetooth-Einstellungen“. Tippen Sie anschließend auf das Informationssymbol (ⓘ) neben dem Gerät, das Sie entkoppeln möchten.

Lokalisieren "„Ich habe dieses Gerät vergessen.“. Bestätigen Sie mit einem Klick auf „„Ich habe das Gerät vergessen“ im Bestätigungs-Popup-Fenster.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kopfhörer nicht defekt sind

Wenn Sie kabelgebundene Kopfhörer verwenden, stellen Sie sicher, dass diese nicht defekt sind. Um dies zu überprüfen, trennen Sie es einfach von Ihrem Telefon und spielen Sie die Datei erneut ab. Wenn Sie den Ton aus den Lautsprechern Ihres Telefons einwandfrei hören, sind wahrscheinlich Ihre Kopfhörer der Übeltäter. Um dies weiter zu bestätigen, versuchen Sie, denselben Kopfhörer an ein anderes Gerät anzuschließen. Wenn es eine Panne gibt, geben sie auch dort keinen Ton von sich.

Überprüfen Sie, ob die Audio- oder Videodatei Ton enthält

Stellen Sie sicher, dass die Audio- oder Videodatei, die Sie auf Ihrem Telefon abspielen, über Ton verfügt und nicht stummgeschaltet ist. Überprüfen Sie das Lautsprechersymbol in der Anwendung, die die Datei abspielt. Befindet sich darüber ein Schrägstrich, wird der Ton stummgeschaltet. Tippen Sie auf das Lautsprechersymbol, um die Stummschaltung aufzuheben und bei Bedarf die Lautstärke anzupassen. Wenn der Ton nicht stummgeschaltet ist, prüfen Sie, ob die Audio-/Videodatei Ton enthält.

Um dies zu bestätigen, versuchen Sie, eine andere Audio-/Videodatei in derselben App abzuspielen, oder spielen Sie die problematische Datei auf einem anderen Gerät ab, das Sie besitzen. Wenn der Ton beim Abspielen der anderen Datei einwandfrei wiedergegeben wird (und die problematische Datei auch auf dem anderen Gerät stumm bleibt), weist dies darauf hin, dass möglicherweise kein Problem mit Ihrem Telefon, sondern mit der Datei selbst vorliegt.

Wenn der Ton der Datei jedoch auf dem anderen Gerät ordnungsgemäß abgespielt wird (und auch andere Audiodateien auf Ihrem Telefon stumm bleiben), liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrem Telefon. Wenden Sie also die verbleibenden Korrekturen an.

Suchen Sie nach anwendungsspezifischen Problemen

Wenn Sie in einer bestimmten App, beispielsweise einem Spiel oder einem Mediaplayer, keinen Ton hören, ist der Ton in dieser App möglicherweise stummgeschaltet. Öffnen Sie also die App-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass der Ton nicht stummgeschaltet ist. Wenn Sie eine intelligente Lautstärkeverwaltungs-App eines Drittanbieters verwenden, stellen Sie außerdem sicher, dass die problematische App dort nicht stummgeschaltet ist.

Wenn die App nicht stummgeschaltet ist und Sie vermuten, dass eine Störung durch den Smart Volume Manager die Ursache sein könnte, starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus oder Wiederherstellungsmodus. Im abgesicherten Modus wird Ihr Telefon ohne Apps von Drittanbietern gestartet. Wenn Sie den Ton im abgesicherten Modus perfekt hören können, deutet dies darauf hin, dass Störungen durch die Lautstärke-Manager-App das Problem verursachen. Also deinstallieren Sie es.

Aktualisieren Sie die Software Ihres Telefons

Wenn Sie Ihr Gerät nicht auf die neueste Betriebssystemversion aktualisieren, kann dies der Grund für die Tonprobleme sein. Um nach verfügbaren Software-Updates für Android zu suchen, öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Update“. Software > Herunterladen und installieren.

Wenn ein Update verfügbar ist, lädt Android es herunter und installiert es. Wenn Sie die Nachricht sehen "Deine Software ist aktuell„Das bedeutet, dass Ihr Telefon vollständig auf dem neuesten Stand ist.

Um Ihr iPhone zu aktualisieren, öffnen Sie es die Einstellungen und gehe zu Allgemein > Software-Update.

Wenn ein Update verfügbar ist, werden Sie von iOS aufgefordert, es herunterzuladen. Klicke auf "Herunterladen und installieren".

Möglicherweise müssen Sie Ihre PIN eingeben und unten rechts auf „Zustimmen“ klicken. Ihr Gerät stellt eine Verbindung zu den Servern von Apple her, um die aktualisierten Dateien herunterzuladen. Nach dem Herunterladen werden Sie aufgefordert, es zu installieren.

Bei Ihrem Telefon liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor

Wenn die Software Ihres Telefons bereits auf dem neuesten Stand ist und keine der oben genannten Lösungen das Problem behoben hat, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem bei Ihrem Telefon vor.

Wenn Sie über Ihre Kopfhörer keinen Ton hören, die Kopfhörer selbst aber nicht defekt sind, kann die Audiobuchse der Grund dafür sein. Ebenso kann es sein, dass Ihre Lautsprecher defekt sind, wenn Sie den Ton zwar über Ihre Kopfhörer hören, aber nicht über die Lautsprecher Ihres Telefons. Oder es liegt möglicherweise ein anderes Hardwareproblem vor, das dazu führt, dass der Ton stummgeschaltet wird.

Um diese Möglichkeiten zu bestätigen, sollten Sie Ihr Gerät in einem nahegelegenen Herstellergeschäft überprüfen lassen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät nur dann beim Hersteller überprüfen lassen, wenn sich herausstellt, dass das Problem mit der Hardware zusammenhängt. Je nach Hersteller kann es zum Erlöschen Ihrer Garantie führen, wenn Sie sich an einen Techniker vor Ort wenden oder das Gerät selbst reparieren.

Wir hoffen, dass die oben genannten Tipps Ihnen dabei helfen, die Hauptursache für die Tonprobleme auf Ihrem Telefon zu ermitteln. Wenn das Problem mit der Software zusammenhängt und behoben wurde, sollte Ihr Telefon nun wie erwartet Audio abspielen. Wenn nichts hilft, sollten Sie es überprüfen und beheben, es wird gut funktionieren.