8 Elemente zum Aufbau einer datenschutzfreundlichen und besucherfreundlichen Website

Von Internetnutzern wird ständig erwartet, dass sie den verschiedenen Websites, auf die sie stoßen, einige der sensibelsten persönlichen Daten anvertrauen. Diese Daten reichen von ihrem Browserverlauf bis zu ihren Kreditkartennummern. Wenn Sie eine Website besitzen oder betreiben, werden Ihre Schultern umso verantwortungsbewusster, je mehr Informationen Sie von Ihren Besuchern anfordern ihre Privatsphäre die ganze Zeit. Sie können eine starke Vertrauensbasis bei Ihren Website-Besuchern schaffen, indem Sie eine datenschutzfreundliche Umgebung entwickeln und implementieren. Eine datenschutzfreundliche Website besteht aus mehreren Bausteinen. Hier ist ein Blick auf acht der wichtigsten.

1. Minimieren Sie die Erhebung personenbezogener Daten

Privatsphäre Sie beginnen mit der Art Ihrer Interaktion mit Kundendaten. Die erste und wohl erste Datenschutzstrategie besteht darin, die Erfassung vertraulicher personenbezogener Daten auf ein absolutes Minimum zu beschränken. Je weniger personenbezogene Daten Sie erfassen, desto geringer ist Ihr Risiko, gegen Datenschutzrichtlinien, Vorschriften und Standards zu verstoßen. Sie können vertrauliche Informationen nicht missbrauchen, missbrauchen oder durchsickern lassen, wenn sie überhaupt nicht existierten. Es gibt viele Techniken, die Sie einsetzen können, um die Menge und Tiefe personenbezogener Daten in Ihrem Unternehmen zu reduzieren.

Erstens: Sammeln und verarbeiten Sie nur personenbezogene Daten von Personen, die in direktem Zusammenhang mit Ihren aktuellen Zielen stehen. Zweitens, schneiden Sie die Funktionen und Personen, die Sie nicht benötigen, im Voraus aus. Verwerfen Sie diese Daten sofort, wenn Sie sie jemals erhalten. Drittens: Entfernen Sie alle Daten, die Sie nicht mehr benötigen. Sie können dies tun, indem Sie für jede erfasste Information einen klaren Zeitrahmen festlegen und dann die automatische Löschung nach Ablauf dieses Zeitraums konfigurieren. Viertens: Persönliche Daten, die Sie nicht mehr benötigen, dauerhaft vernichten. Stellen Sie sicher, dass die Vernichtung vollständig und umfassend ist, soweit die Informationen nicht wiederhergestellt werden können.

2. Trennen Sie Daten aus unterschiedlichen Kontexten

Sie müssen personenbezogene Daten, die aus unterschiedlichen Kontexten stammen oder existieren, physisch oder logisch trennen. Dadurch wird sichergestellt, dass beispielsweise Personen, deren Aufgabe es ist, Kundendaten aus einem Kontext zu verarbeiten, nicht für die Daten an derselben Stelle verantwortlich sind, sondern zu einem anderen Kontext gehören. Die Trennung verringert die Wahrscheinlichkeit einer Aggregation oder absichtlichen Zusammenführung von Daten. Es gibt zwei Methoden, mit denen Sie die Trennung auf einer datenschutzfreundlichen Website implementieren können.

Zuerst Erfassen und verarbeiten Sie unterschiedliche Kontexte vertraulicher personenbezogener Informationen in unterschiedlichen Anwendungen oder Datenbanken. Zweite , der größte Teil der Datenerhebung und -verarbeitung findet auf den Geräten der betroffenen Person (Computer, Smartphone, Tablet usw.) statt und Daten werden nur dann auf dem Webserver gespeichert, wenn Sie keine andere Wahl haben. Die Idee ist, es jedem, der die vollständige Kontrolle über den Computer eines Endbenutzers oder einen zentralen Webserver hat, zu erschweren, den vollen Umfang der von Ihnen verwendeten personenbezogenen Daten zu sehen.

3. Entfernen Sie die vertraulichen persönlichen Daten so weit wie möglich

Verwenden Sie detaillierte Ansichten personenbezogener Daten nur, wenn dies unbedingt erforderlich ist. Je mehr personenbezogene Daten „minimiert“ und extrahiert werden, desto geringer ist das Risiko einer Datenschutzverletzung. Sie können Daten-Feeds auf Themenattributebene und Themenebene erfassen. Drei Techniken können Ihnen dabei helfen, eine datenschutzfreundliche Website zu erstellen.

Zuerst , fassen Merkmale in einer allgemeineren, grobkörnigeren Form zusammen. Bitten Sie beispielsweise Besucher, eine Altersgruppe auszuwählen, anstatt sie zu bitten, ein Geburtsdatum auszuwählen. Zweite Sammeln Sie Daten vor der Verarbeitung in verwandten Gruppen. Anstatt also die Informationen jeder Person einzeln zu verarbeiten, gruppieren Sie die Daten in Gruppen, deren Durchschnitt ungefähr die Personen darstellt, aus denen die Gruppe besteht. Dritte , verwenden Sie ungefähre oder gerundete Werte anstelle einer genauen Messung des Parameters der personenbezogenen Daten.

Beachten Sie, dass Abstraktion und Gruppierung Datenschutzrisiken nicht eliminieren. Beispielsweise kann eine bestimmte Gruppe inhärent mit einem bestimmten Finanzprofil oder medizinischen Zustand assoziiert sein.

4. Persönliche Daten verbergen

Die Maskierung verbirgt die Unbeobachtbarkeit, Unbeobachtbarkeit, Beziehungslosigkeit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten. Sie können die persönlichen Daten Ihrer Website-Besucher auf verschiedene Weise verbergen.

Zuerst Richten Sie eine robuste Zugriffskontrollrichtlinie ein, die die Datenansichten auf diejenigen beschränkt, die sie zur Erfüllung der ihnen zugewiesenen Aufgaben benötigen. Machen Sie es jedem Benutzer sehr schwer, versehentlich vertrauliche Daten zu teilen oder zu verlieren. Zweite , verschlüsseln und hashen Sie persönliche Daten, um sie für jeden unbrauchbar zu machen, der nicht über den Entschlüsselungsschlüssel verfügt.

Dritte , Trennen von Daten durch Trennen von Verbindungen und Zuordnungen zwischen Daten, Personen und Ereignissen. Dies macht es für eine Person schwierig, die Identität einer Person durch Kontakt und Analyse von zwei oder mehr Merkmalen zu bestimmen. Viertens, Maskieren von Daten durch Verbergen ihrer Quelle oder Assoziation.

5. Website-Besucher darüber informieren, wie mit ihren personenbezogenen Daten umgegangen wird

Das klingt nach einem drastischen Kontrast, aber Transparenz ist ein wesentliches Element der Privatsphäre. Teilen Sie den Website-Besuchern mit, welche personenbezogenen Daten Sie erfasst haben und wie und warum sie verarbeitet wurden. Ausgestattet mit diesem Wissen können Nutzer Entscheidungen in ihrem besten Interesse treffen und sich der Konsequenzen voll bewusst sein. Sie können drei Techniken anwenden, um die Transparenz datenschutzfreundlicher Websites zu verbessern.

Zuerst Geben Sie Auskunft darüber, was, wie und warum personenbezogene Daten verarbeitet werden. Geben Sie an, wie lange die Daten aufbewahrt werden und wie sie gelöscht werden. Geben Sie die Namen von Dritten an, mit denen diese Daten geteilt werden, und die Bedingungen des Datenaustauschs. Stellen Sie einen Link zur Datenschutzrichtlinie Ihrer Website bereit und teilen Sie Benutzern mit, wie sie Sie kontaktieren können, wenn sie Fragen zum Schutz ihrer personenbezogenen Daten haben.

Zweite Erklären Sie, warum Sie bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten. Ihre Verdolmetschung sollte eine einfache, leicht verständliche Sprache verwenden, die fast jeder verstehen kann. Stellen Sie Links zu detaillierteren technischen Erklärungen für diejenigen bereit, die Ihre Datenschutzmaßnahmen einsehen möchten. Drittens informieren Sie die Benutzer in Echtzeit, wenn ihre personenbezogenen Daten versehentlich verarbeitet, weitergegeben oder offengelegt wurden. Diese Benachrichtigungen sollten kurz und prägnant sein.

6. Geben Sie den Besuchern eine angemessene Kontrolle über die Datenverarbeitung

Es besteht keine wirkliche Privatsphäre, wenn Besucher der Website keine angemessene Kontrolle über die Verarbeitung ihrer Daten haben. Denken Sie daran, dass das Ziel von Datenschutzgesetzen, -vorschriften und Best Practices nicht darin besteht, die Weitergabe und Verarbeitung sensibler Daten zu verbieten. Stattdessen muss sichergestellt werden, dass die Benutzer verstehen, wie mit ihren Daten umgegangen wird, und dass sie die Verarbeitung ihrer Daten jederzeit beenden können. Um Ihren Besuchern die gewünschte Kontrolle zu geben, müssen die Aktionen einer datenschutzfreundlichen Website vier Elemente umfassen.

Zuerst Einholen der ausdrücklichen Zustimmung der Benutzer zur Verarbeitung ihrer Daten. Dazu sollte gehören, dass sie die Möglichkeit haben, die Einwilligung jederzeit in der Zukunft zu widerrufen. Zweitens, geben Sie den Benutzern eine Wahl, die auf ihrem Grad der Bereitschaft basiert, ihre persönlichen Daten zu teilen. Mehrere Produktebenen werden sich in dieser Hinsicht als nützlich erweisen. Sie können beispielsweise einen Basisplan für diejenigen nutzen, die überhaupt keine Informationen teilen möchten, und einen Premiumplan für Benutzer anbieten, denen es nichts ausmacht, so viele persönliche Daten wie möglich für die von Ihnen benötigte Verarbeitung bereitzustellen. Stellen Sie drittens ein Mittel (z. B. ein Dashboard) bereit, über das Benutzer ihre personenbezogenen Daten überprüfen und aktualisieren können. Viertens: Geben Sie den Benutzern die Möglichkeit, ihre persönlichen Daten zurückzuziehen.

7. Erzwingen Sie eine benutzerfreundliche Website-Datenverarbeitung

Die Verpflichtung zum Datenschutz kann nicht allein auf technischen Mitteln beruhen. Ohne die richtige Organisationskultur und visuelle Unterstützung des Managements fühlen sich Mitarbeiter, Auftragnehmer und Anbieter nicht verpflichtet, die Datenschutzrichtlinien einzuhalten. Obwohl die Datenschutzrichtlinie eine Erklärung für Website-Besucher darüber ist, wie die Organisation ihre personenbezogenen Daten verwendet und schützt, ist sie bedeutungslos, wenn sie nicht intern angewendet wird. Es gibt drei Techniken, um die Unternehmenskultur an den Datenschutzzielen der Website auszurichten.

Zuerst Die Organisation muss die volle Verantwortung für den Datenschutz übernehmen, indem sie eine Datenschutzrichtlinie erstellt und die erforderlichen Ressourcen für die Umsetzung der Richtlinie bereitstellt. Zweitens muss die Organisation klare Verantwortlichkeiten für die Implementierung von Datenschutzkontrollen zuweisen. Alle Mitarbeiter und Dritte, die mit Kundendaten umgehen, müssen in der Datenschutzerklärung geschult werden. Drittens sollte die Datenschutzrichtlinie regelmäßig überprüft werden, um sich ändernde Vorschriften, Marktanforderungen und Kundenerwartungen zu berücksichtigen.

8. Mach es richtig – und es sieht so aus, als würdest du es richtig machen

Die Einhaltung von Datenschutzgesetzen und -vorschriften geschieht nicht im Geheimen unter dem Vorwand der „Demut“. Davon profitieren weder Ihre Website noch Ihre Besucher. Es ist wichtig, dass die Website die Einhaltung von Datenschutzbehörden, Benutzern, Partnern und Anbietern nachweist.

Dazu müssen Sie zunächst alle Schritte dokumentieren, die Sie zur Durchsetzung des Datenschutzes unternommen haben. Dazu gehören das Sammeln von Systemprotokollen, das Reagieren auf Datenschutzverletzungen, das Aufzeichnen von Entscheidungen, die sich auf den Datenschutz auswirken, und das Motivieren von Mitarbeitern, sich daran zu halten. Zweitens erfasst das Prüfsystem Datenschutzmaßnahmen regelmäßig nach Wichtigkeit und Aktualität. Drittens reichen Sie bei Bedarf Prüfberichte bei den zuständigen Aufsichtsbehörden ein.

Eine datenschutzfreundliche Website, die gut fürs Geschäft ist

Die hier behandelten datenschutzbildenden Elemente erzwingen klare Ziele, wenn sie erreicht werden, und sie verbessern die Gesamtqualität Ihrer Website, Produkte und Ihres Unternehmens. Alle Beteiligten sollten während des gesamten Prozesses der Entwicklung und Umsetzung der Datenschutzrichtlinie einbezogen werden. Stellt sicher, dass alle Ansichten und Interessen von Anfang an berücksichtigt werden.