Sparen Sie Geld bei Hardware-Reparaturen mit einem Garantie-Check
Computer und Geräte gelten heute allgemein als zuverlässiger als in den vergangenen Jahren. Wenn bei einem dieser Geräte etwas schief geht, kann die Fehlerbehebung bei der Garantie helfen. Eine Garantie kann Ihnen nicht nur Geld sparen, sondern auch viel Frustration und Kopfschmerzen. Wissen Sie, ob für Ihr Telefon oder Ihren Computer noch Garantie besteht? Wir können Ihnen dabei helfen und zeigen Ihnen, wie Sie eine Garantieprüfung für eine Vielzahl von Geräten durchführen.
Warum ist ein Garantiecheck sinnvoll?
Ob gut oder schlecht, unsere Lieblingsgeräte können von Zeit zu Zeit ausfallen. Deshalb sind Garantien so wertvoll – sie können Ihnen helfen, Ihr Gerät ohne zusätzliche Kosten zu reparieren. Zu wissen, dass Sie noch eine Garantie haben, wenn Ihr Gerät ein Problem hat, ist der erste Schritt, um zu wissen, wie Sie das Problem lösen können, denn die Reparaturkosten können astronomische Höhen erreichen.
Glauben Sie, dass Ihr Computer, Tablet oder Smartphone noch unter Garantie steht? Dann fahren Sie fort und gehen Sie direkt zum nächsten Abschnitt. Ist Ihre Garantie abgelaufen? Dann müssen Sie sich möglicherweise Reparaturoptionen von Drittanbietern ansehen oder sogar ein neues Gerät kaufen.
So überprüfen Sie den Status Ihrer Garantie
Bevor Sie darüber nachdenken, Geld für eine Garantie zu sparen, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Ihr Gerät noch abgedeckt ist. Glücklicherweise ist es relativ einfach und dauert weniger als fünf Minuten, Ihren Garantiestatus zu überprüfen, damit Sie wissen, welche Möglichkeiten Sie bei einem defekten Gerät haben.
Computer garantie
Um die Gültigkeit der Garantie Ihres Computers zu überprüfen, benötigen Sie die Seriennummer, die in einigen Fällen auf dem Gerät selbst oder darunter zu finden ist macOS-Einstellungen oder Windows 10/11. Verbinden Sie die Seriennummer mit dem Garantieprüfer des Herstellers, um zu sehen, ob Ihr Computer noch abgedeckt ist:
So finden Sie die Seriennummer auf einem Mac
Gehen Sie zum Apple-Menü in der oberen linken Ecke und klicken Sie auf die erste Option: „Über diesen Mac“. Die Seriennummer wird sofort auf dem Popup-Bildschirm und auch auf der Verpackung angezeigt, in der sie geliefert wurde.
Suchen Sie die Seriennummer in Windows
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche "Anfang" Und klicken Sie "Eingabeaufforderung (Administrator)".
- Art wmic-bios Rufen Sie die Seriennummer ab und drücken Sie dann Enter um den Befehl auszuführen.
- Ihre Seriennummer sollte nun angezeigt werden.
Alternativ können Sie die Seriennummer irgendwo auf dem Computer selbst, auf der Verpackung, einer E-Mail-Quittung, wenn Sie online gekauft haben, oder in der mit dem Gerät gelieferten Dokumentation suchen.
Garantien für Tablets und Telefone
Die Garantie für Ihr Telefon oder Tablet können Sie ganz einfach auf den Websites des Herstellers überprüfen. Im Gegensatz zu Computern, bei denen es sich um einen ziemlich standardmäßigen Prozess handelt, unterscheiden sich Smartphones und Tablets je nach Hersteller.
Apple erledigt alles online, während Amazon Sie auffordert, sich an den Kundendienst zu wenden. Google fordert Sie auf, sich ebenfalls zu verbinden, während Samsung Sie auffordert, ein Konto einzurichten, Ihr Produkt zu registrieren und dann den Garantiestatus zu überprüfen. In jedem Fall möchten Sie das Kaufdatum, die Seriennummer und das Modell des Produkts (iPad, Pixel 5, Samsung Galaxy S21 usw.) wissen.
Suchen Sie die Seriennummern von iPhone und iPad
- Gehen Sie sowohl auf dem iPhone als auch auf dem iPad zu „Einstellungen -> Allgemein“ und klicken Sie auf „Info“.
- Die Seriennummer sollte oben auf dem Bildschirm stehen.
Finden Sie Seriennummern auf Android-Smartphones und -Tablets
- Im Allgemeinen gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu „Einstellungen -> System“.
- Gehe zu „Über Telefon -> Status (Informationen)“ und suche nach "Seriennummer des Geräts" unteren Bildschirmrand.
Rufen Sie die Seriennummer auf Amazon Fire-Tablets ab
- Gehe zu „Einstellungen -> Geräteoptionen -> Über Fire Tablet“.
- Ich suche nach "die Seriennummer" Kopieren Sie die Nummer nach unten.
Wie melden Sie einen Gewährleistungsanspruch an?
Nachdem Sie den Status Ihrer Garantie auf den oben genannten Websites recherchiert haben, besteht Ihr nächster Schritt darin, festzustellen, was Sie benötigen, um einen tatsächlichen Garantieanspruch geltend zu machen. Anstelle eines konkreten Bedarfs auf ganzer Linie kann jeder Hersteller etwas anderes benötigen. Eine häufige Erwartung ist der Kaufbeleg. Dies kann in Form einer Papierquittung oder einer E-Mail erfolgen.
Wenn Sie direkt vom Hersteller kaufen, wird dieser wahrscheinlich Ihren Transaktionsverlauf einsehen und die Seriennummer für Sie finden. Bei teuren Artikeln wie Tablets, Telefonen und Computern kann es sehr hilfreich sein, eine Quittung aufzubewahren und eine Kopie davon anzufertigen, wenn Sie jemals den Garantieprozess durchlaufen müssen.
Ein Beispiel für den Garantieprozess?
Prozess für Lenovo Garantieansprüche
Bei Lenovo beginnen Sie mit Ihrer Seriennummer und Garantieprüfungsseite. Manchmal ist es einfach, die Seriennummer zu finden, da sie auf einem Aufkleber auf der Rückseite jedes Desktops oder All-in-One-Geräts zu finden ist. Bei Laptops befindet sich die Seriennummer oft unter dem Akku oder kann mit gefunden werden wmic bios get serialnumber-Eingabeaufforderung.
Wenn Sie Ihre Seriennummer eingeben, zeigt die Lenovo-Seite sofort den Garantiestatus und die verfügbare Supportstufe an. Während jeder Hardwarehersteller anders sein wird, zeigt Ihnen Lenovo ein Liniendiagramm, das anzeigt, wann Ihre Garantie beginnt und endet. Darüber hinaus sehen Sie einen Abschnitt für die verschiedenen Servicelevel, die Lenovo je nach Garantie- oder Garantieverlängerungsstatus für guten, besten und besten Online-Support bereitstellt.
Separat haben Sie die Möglichkeit, Ihre Garantie zu erweitern. Obwohl wir den Prozess nicht abgeschlossen haben, gibt Lenovo an, dass es sich um vs "kleine Gebühr" , sie werden die Garantie zurückgeben. Voraussetzung ist, dass dieser Kauf vor Ablauf der ursprünglichen oder anfänglichen Garantie erfolgt. Die Kosten für ein Upgrade variieren, aber denken Sie daran, dass je höher die Garantie, desto höher die Abdeckung, da sie einen Schutz vor versehentlicher Beschädigung gegen verschüttete Flüssigkeiten und Stürze beinhalten kann.
Schauen Sie sich die Hardware-Reparaturgarantie von Amazon an
Während Lenovo eine ausführliche Garantieseite voller Informationen hat, ist Amazon genau das Gegenteil. Der einzige wirkliche Schritt, den Sie tun können, ist der Zugriff Amazon-Garantiedetailseite bevor Sie den Kundendienst kontaktieren. Abgesehen davon, dass Amazon Ihnen mitteilt, welche Garantie für Ihr Gerät gilt, ist die einzige Information, die Amazon bereitstellt, dass Sie sich an die Kundendienstlinie wenden, um das Gerät im Rahmen der Garantie zu beheben oder auszutauschen. Dies gilt für alle Amazon-Geräte, einschließlich aller Fire Tablets, Kindle eReader, Fire TV-Geräte usw.
Wie funktioniert die Apple-Garantie (AppleCare)?
Wie zu erwarten ist, geht Apple mit Garantien etwas anders vor, auch wenn der Zeitrahmen ziemlich normal ist. Die Basisgarantie, die bei jedem Kauf von Apple-Geräten angeboten wird, heißt AppleCare. Mit AppleCare bietet Apple eine einjährige eingeschränkte Garantie und bis zu 90 Tage zusätzlichen technischen Support (per Telefon). Alle Garantiearbeiten bei Apple beginnen mit Überprüfen Sie ihre Garantie-Website. Sobald Sie Ihre Seriennummer eingegeben haben, zeigt Apple Ihnen drei verschiedene Optionen.
- Rechtsgültiges Kaufdatum: Mit dieser Option können Sie sehen, ob Apple verifizieren kann, wann Sie Ihr Produkt gekauft haben.
- Technischer Support per Telefon: Es ist durch den 90-Tage-Zeitrahmen ab dem Datum des Erstkaufs abgedeckt.
- Reparatur-und Service Absicherung: Finden Sie hier heraus, ob Ihr Apple-Gerät noch von unserer beschränkten XNUMX-Jahres-Garantie abgedeckt ist.
Wenn Ihr Produkt noch von AppleCare abgedeckt ist, teilt Ihnen Apple mit, was noch abgedeckt ist, und gibt Ihnen einen direkten Link, um eine Reparatur einzurichten. Wenn Sie versichert sind, stehen Ihnen drei bis vier verschiedene Optionen zur Verfügung:
- Zur Reparatur einsenden: Apple stellt Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung, das Sie an das Reparaturzentrum senden können. Diese Option hängt vom Produkt selbst ab. Beispielsweise werden die oben gezeigten Optionen für einen iMac nicht in einer Option angezeigt „Zur Reparatur einsenden“ Aufgrund der Größe und der Versandkosten.
- Zur Reparatur bringen: Dies erfolgt in jedem Apple-eigenen Geschäft oder autorisierten Dienstanbieter.
- Plaudern: So wie es sich anhört: Sie können mit einem Support-Mitarbeiter sprechen, um das Problem zu beheben.
- Sprechen Sie jetzt mit dem Apple Support: Wie Chat: Rufen Sie zur Fehlerbehebung per Telefon an.
Mit jeder dieser Optionen können Sie den Apple-Garantieprozess nutzen. Einer der größten Vorteile ist, dass Sie zu einem autorisierten Händler oder Apple Store gehen und sofort Hilfe erhalten können. Dies ist ein großer Vorteil gegenüber Mitbewerbern, da Sie fast immer ein Gerät zur Reparatur einsenden müssen.
Was ist mit AppleCare+?
Wenn Sie Ihre Apple-Garantie noch einen Schritt weiter gehen möchten, wählen Sie AppleCare+. Dieses erweiterte Garantieprogramm verlängert nicht nur den Garantiezeitraum, sondern reduziert auch die Ersatzkosten für Reparaturen außerhalb der Garantie, wie z. B. zerbrochene oder rissige Bildschirme, erheblich. Die Laufzeit kann variieren, da Sie zunächst zwei Jahre zu geräteabhängigen Preisen erwerben können.
- Eine erweiterte AppleCare+-Garantie für ein neueres iPhone kann je nach Modell zwischen 129 und 199 US-Dollar liegen.
- Bei einem Mac liegt der Preis zwischen 99 und 299 US-Dollar, und die Kosten variieren zwischen Laptops und iMacs.
Abgesehen von den Vorabkosten sind zwei Aspekte von AppleCare+ zu berücksichtigen. Erstens schützt es Ihr Gerät vor allem, was als Hardwarefehler angesehen werden könnte, der nicht durch Beschädigung, Missbrauch usw. verursacht wird. Der Ersatz ist unter diesen Umständen kostenlos.
Bei versehentlichen Schäden, wie z. B. einem zerbrochenen Bildschirm oder einem gebrochenen Scharnier, fallen zusätzliche Kosten für den Ersatz an, die jedoch viel geringer sind als die Kosten für einen Ersatz ohne AppleCare+. Ein AppleCare+-Ersatz für einen zerbrochenen Bildschirm auf einem iPhone kostet nur 29 US-Dollar, während ein Nicht-AppleCare+-Ersatz bis zu 279 US-Dollar kosten kann.
Häufig gestellte Fragen
F 1. Was deckt die Garantie normalerweise ab?
Antworten. Zum größten Teil decken allgemeine Garantien mechanische oder elektrische Defekte ab, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. Dies bedeutet, dass der Bildschirm nicht mehr funktioniert oder der Akku nicht mehr aufgeladen wird. Es kann auch bedeuten, dass die Tastatur keine Tastenanschläge mehr registriert. Alles, was nicht mit physischen Schäden wie Stürzen oder Stößen zusammenhängt, wird während der anfänglichen Garantiezeit abgedeckt.
Q2. Wie lange ist Ihre Garantie?
Antworten. Zum größten Teil beträgt die Standardgarantie aller Standardgarantien ein Jahr ab Kauf-/Aktivierungsdatum. Fast alle Computer- und Hardwareunternehmen bieten jedoch eine erweiterte Garantie für ihre gesamte Produktlinie an. Lenovo und Dell bieten dies für ihre PCs an, ebenso wie Apple in seiner gesamten Produktlinie. In ähnlicher Weise verkauft Amazon eine erweiterte Garantie für seine Fire TV-Gerätereihe.
F 3. Was passiert, wenn ich die Garantiezeit etwas überschritten habe?
Antworten. Dies ist tatsächlich ein häufigeres Szenario, als Sie vielleicht denken. Es ist für ein Unternehmen nicht unmöglich, die Garantiezeit etwas zu lockern, aber die meisten Unternehmen halten sich an den Einjahresplan und weichen nicht davon ab. Apple und Amazon gehören traditionell zu den Besten, wenn es darum geht, ein gewisses Maß an Garantieflexibilität anzubieten, aber das ist von Fall zu Fall abhängig.
F4. Wie viel kosten Reparaturen außerhalb der Garantie?
Antworten. Dies ist eine schwierige Frage ohne eine einfache Antwort. Die Garantiekosten variieren je nach Unternehmen und Situation. Ist das Scharnier Ihres Laptops gebrochen? Dies wird wahrscheinlich teurer sein als der Austausch der Batterie. Es hängt alles stark davon ab, was schief gelaufen ist und wie die Dinge schief gelaufen sind.
F5. Gibt es Garantieoptionen von Drittanbietern?
Antworten. ja! Optionen von Drittanbietern sind verfügbar, und einige von ihnen, wie z quadratisch, gelten als solide Alternativen zur Herstellergarantie. In ähnlicher Weise bieten Best Buy, Target und andere Laden- und Online-Händler ihre eigenen internen Garantieprogramme für zusätzliche Deckung an.