6 façons de corriger l'erreur de transactions en attente sur Steam

Steam est sans aucun doute l'un des principaux vendeurs dans le monde du jeu vidéo. Chaque jour, des milliers de transactions ont lieu sur la plateforme avec de plus en plus de personnes achetant leurs jeux préférés. Cependant, ces transactions ne sont pas complètement fluides pour tous les utilisateurs. Si vous avez du mal à acheter un certain titre mais que vous n'arrivez pas à terminer l'achat, lisez à l'avance pour savoir comment vous pouvez corriger l'erreur en attente de transaction Steam et reprendre la lecture sans aucun problème.

Comment corriger l'erreur de transactions en attente sur Steam

Pourquoi ma transaction Steam est-elle en attente ?

En ce qui concerne les paiements et les achats, Steam a la réputation d'être incroyablement sécurisé et fiable. Donc, si vous vous retrouvez en difficulté avec une transaction, il y a de fortes chances que l'erreur ait été causée par votre côté.

Deux des problèmes les plus courants qui provoquent une erreur de transaction en attente sur Steam sont une mauvaise connectivité et des paiements incomplets. De plus, la cause de l'erreur pourrait être un problème avec le serveur Steam, ce qui a entraîné l'arrêt de tous les paiements. Quelle que soit la nature du problème, les étapes répertoriées ci-dessous vous guideront tout au long du processus et vous aideront à restaurer la fonctionnalité de paiement sur Steam.

Méthode 1 : Confirmer l'état des serveurs Steam

Bien que les ventes de Steam soient incroyables pour les utilisateurs, cela peut être assez stressant pour les serveurs de l'entreprise. Si vous avez acheté votre jeu pendant cette vente ou même pendant les heures d'activité intense, le serveur Steam plus lent pourrait en être la raison.

Dans de telles situations, la meilleure chose à faire est d'attendre un peu. Les serveurs peuvent fonctionner lentement et affecter votre transaction. Si la patience ne vous convient pas, vous pouvez vérifier l'état des serveurs Steam sur le site Web non officiel Steam Status. Ici, notez si tous les serveurs indiquent des performances normales. S'ils le font, vous êtes prêt à partir. Vous pouvez vous débarrasser des serveurs faibles comme cause de transactions en attente dans Steam.

Méthode 2 : Annuler toutes les transactions en attente dans l'historique des achats

Si votre transaction est toujours en attente après 15 à 20 minutes, il est temps de vous rendre dans le menu de l'historique des achats Steam et d'effacer toutes les transactions. À partir de là, vous pouvez annuler votre transaction en cours et réessayer, ou vous pouvez annuler toutes les transactions en attente pour ouvrir une salle pour de nouveaux paiements.

1. Dans votre navigateur, rendez-vous sur le site officiel de Steam et enregistrez Entrée avec vos identifiants.

2. Si vous enregistrez Entrée pour la première fois, vous devrez peut-être compléter le processus d'authentification à deux facteurs en entrant un code qui vous sera envoyé par courrier.

3. Une fois sur la page d'inscription Steam d'Entrée, cliquez sur la petite flèche à côté de votre Nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit.

4. Dans la liste d'options qui s'affiche, cliquez sur « Détails du compte ».

5. Le premier panneau sous « Détails du compte » doit être « Historique du magasin et des achats ». Certaines options apparaîtront sur le côté droit de ce panneau. Cliquez sur Afficher l'historique des achats pour continuer.

6. Cela révélera une liste de toutes vos transactions Steam. La transaction est incomplète si « Achat en attente » est dans la colonne Type.

7. Cliquez sur la transaction incomplète pour obtenir de l'aide pour l'achat.

8. Dans les options d'achat du jeu, cliquez sur Annuler la transaction. Cela annulera la transaction et, en fonction de votre mode de paiement, vous pourrez renvoyer le montant directement à votre source ou à votre portefeuille Steam.

Méthode 3: Essayez d'acheter via Steam

Une fois votre achat annulé, vous devrez peut-être réessayer. Cette fois, au lieu d'utiliser l'application Steam sur votre PC, essayez de finaliser l'achat sur le site Web. La version du site Web vous offre un niveau de fiabilité supplémentaire avec la même interface.

Méthode 4 : Désactiver tous les services VPN et proxy

Steam prend la sécurité et la confidentialité très au sérieux, et toutes les malversations sont immédiatement interdites. Bien que l'utilisation d'un service VPN ne soit pas illégale, Steam n'autorise pas les achats avec une fausse adresse IP. Si vous utilisez un service VPN ou proxy sur votre ordinateur, désactivez-le et essayez de l'acheter à nouveau.

Méthode 5 : essayez un autre mode de paiement pour corriger les transactions en attente

Si l'application Steam continue d'afficher l'erreur de transaction en attente malgré tous vos efforts, il est possible que l'erreur provienne de votre mode de paiement. Votre banque peut être en panne ou les fonds de votre compte peuvent avoir été bloqués. Dans de telles situations, essayez de contacter la banque ou le service de portefeuille et achetez le jeu via un autre mode de paiement.

Méthode 6 : contacter l'assistance Steam

Si toutes les méthodes ont été essayées et que l'erreur de transaction en attente sur Steam est corrigée, votre seule option est de contacter le service client. Votre compte peut subir des perturbations entraînant un dysfonctionnement des services de paiement. Steam possède l'un des services d'assistance client les plus conviviaux et vous répondra dès que vous aurez trouvé une solution.

Les transactions en attente sur Steam peuvent être frustrantes, surtout lorsque vous avez hâte de jouer à votre nouveau jeu acheté. Cependant, avec les étapes ci-dessus, vous devriez pouvoir reprendre la lecture facilement.

Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu corriger l'erreur en attente de transaction Steam. Si vous avez encore des questions concernant cet article, n'hésitez pas à les poser dans la section commentaires.