Les 7 meilleures façons de réparer les images et les vidéos qui ne se chargent pas sur Facebook Messenger
Facebook Messenger a tous les sons et autocollants que vous attendez d'une application de messagerie moderne. Outre les messages, L'application vous permet également d'échanger des photos et des vidéos avec vos amis et votre famille. Cependant, votre expérience peut ne pas être la même Utiliser Messager Toujours fluide, surtout si L'application ne parvient pas à charger les photos ou vidéos que vous recevez.
Une connexion Internet lente ou un cache corrompu sont souvent responsables de ces problèmes. Cependant, il peut y avoir d'autres raisons derrière cela. Voici quelques conseils de dépannage efficaces si Facebook Messenger ne parvient pas à télécharger des photos et des vidéos sur votre Android ou iPhone.
1. Basculer en mode vol
Avant d'arriver à des solutions avancées, nous devrons exclure tout problème causé par des connexions Internet inégales. interrupteur plus long Mode avion Un excellent moyen de mettre à jour les connexions réseau de votre téléphone. Par conséquent, vous devez commencer par cela.
Pour accéder au mode Avion sur votre appareil Android, ouvrez l'application Paramètres et accédez à اتصالات . Allumer Mode avion activé et désactivé Après une minute ou deux.
Balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran pour afficher le Centre de contrôle - sur iPhone X et versions ultérieures. Pour les iPhones plus anciens, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran. Activez le mode Avion en appuyant sur l'icône Avion. Attendez une minute ou deux avant de l'éteindre.
Rouvrez ensuite l'application Facebook Messenger et voyez si elle peut télécharger des photos et des vidéos.
2. AUTORISER FACEBOOK MESSENGER À UTILISER LES DONNÉES MOBILES (IPHONE)
iOS vous permet de gérer les autorisations de données mobiles pour chaque application individuellement. Facebook Messenger peut ne pas télécharger de photos ou de vidéos s'il ne dispose pas de l'autorisation requise pour utiliser les données mobiles. Voici comment vous pouvez changer cela.
Étape 1: Ouvrir une application Paramètres Sur votre iPhone et faites défiler vers le bas pour appuyer sur Messager.
Étape 2: Basculez le commutateur à côté de données de téléphonie mobile.
Une fois que vous avez activé l'autorisation de données mobiles, Messenger devrait télécharger vos photos et vidéos.
3. Désactiver le mode d'économie de données de messagerie (ANDROID)
Messenger pour Android a une fonctionnalité fournisseur de données , ce qui est utile si vous avez un forfait de données limité. Cependant, cette fonctionnalité empêche parfois L'application de télécharger des photos et des vidéos. Vous pouvez essayer de le désactiver pour voir si cela aide.
Étape 1: Ouvert Messager Sur ton téléphone. Clique sur Votre photo de profil Dans le coin supérieur gauche.
Étape 2: Sous Préférences , Cliquez Fourniture de données Et Le désactiver Dans la liste suivante.
4. Vérifiez l'état du serveur de messagerie Facebook
Une autre raison pour laquelle vous pourriez avoir des difficultés à charger des médias ou des messages est que les serveurs de Facebook Messenger sont en panne. Vous pouvez visiter un site Web comme Downdetector pour vérifier si d'autres ont des problèmes similaires.
Si les serveurs sont en panne, vous devez attendre que Facebook résolve le problème de leur côté. Une fois les serveurs opérationnels, Facebook Messenger devrait charger les médias sans problème.
5. EFFACER le cache de l'application (ANDROID)
Pendant que vous continuez à utiliser Facebook Messenger pour échanger des messages, des photos et d'autres contenus, L'application collecte des données temporaires sur votre téléphone. C'est ce qu'on appelle les données de cache. Bien que ces données soient destinées à aider à améliorer les performances de L'application, elles peuvent également interférer avec les opérations de L'application lorsqu'elles sont corrompues. Par conséquent, il est important de vider l'ancien cache si le problème persiste.
Étape 1: Appui long sur une icône Application Facebook Messenger Et cliquez sur l'icône l'information Dans le menu qui apparaît.
Étape 2: Aller à Stockage Et presse Option d'effacement du cache Dans le coin inférieur droit.
6. Mettez à jour l'application
Utilisez-vous une ancienne version de l'application Facebook Messenger ? Si tel est le cas, vous pouvez rencontrer de tels problèmes. Dès lors, il est nécessaire Mettez à jour les applications régulièrement.
Rendez-vous sur le Play Store ou l'App Store et recherchez Facebook Messenger. Mettez à jour l'application Facebook Messenger et voyez si elle peut télécharger vos photos et vidéos.
7. Passez à MESSENGER LITE (ANDROID)
Messenger Lite est une version barebone de l'application Messenger qui consomme moins de données et fonctionne tout aussi bien. De plus, il est beaucoup plus rapide et ne prend pratiquement pas d'espace de stockage. Donc, si vous avez tout essayé et que le problème persiste, vous pouvez envisager de passer à Messenger Lite pendant un certain temps.
Télécharger maintenant
Malgré des mises à jour et des améliorations régulières, Facebook Messenger rencontre toujours des problèmes occasionnels comme toute autre application. Les correctifs ci-dessus devraient vous aider à résoudre tous les problèmes, et Facebook Messenger devrait commencer à télécharger des photos et des vidéos comme avant. Cependant, si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinstaller l'application Facebook Messenger sur votre téléphone.