Correction de l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle modem U-Verse

Êtes-vous confronté à une erreur d'échec d'authentification de la passerelle lorsque vous essayez de vous connecter à Internet ? Si oui, lisez ce guide sur la façon de corriger l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle modem U-verse.

Quelle est l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle ?

Cette erreur apparaît fréquemment lors de l'utilisation d'un modem U-verse pour se connecter à Internet. Cela peut également se produire si les paramètres initiaux du routeur sont endommagés. Le routeur combine plusieurs paramètres de démarrage pour accélérer le processus de configuration de ses paramètres. Cependant, il peut être corrompu, vous empêchant ainsi d'utiliser Internet.

Quelle est la cause de l'erreur U-Verse de l'échec d'authentification de la passerelle ?

Voici quelques-unes des principales causes de cette erreur :

• Le routeur compile des paramètres de fonctionnement qui augmentent le temps de chargement.
• Arrêt soudain/soudain du routeur.
• Le fil/câble Ethernet n'est pas connecté au bon port ONT.
• Les paramètres initiaux du routeur sont corrompus.

Comment réparer l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle modem U-Verse

Méthode 1 : Vérifiez le port et le câble ONT

Si vous n'avez pas le bon câble dans votre terminal de réseau optique, c'est-à-dire le port ONT, vous pouvez avoir un problème avec l'authentification de la passerelle.

1. Vérifiez que le câble Ethernet est connecté au bon port ONT.

2. Si vous ne savez pas quel port est le port ONT, reportez-vous au manuel d'utilisation.

3. Assurez-vous que le câble est bien connecté. Un fil mal connecté peut causer des problèmes même lorsqu'il est connecté au bon port ONT.

Une fois les bonnes connexions configurées, essayez de vous connecter à la passerelle et vérifiez si l'erreur est résolue. Si ce n'est pas le cas, commencez à dépanner la méthode suivante.

Méthode 2 : Redémarrez le routeur

L'erreur Gateway Authentication Failed peut se produire si le cache Internet du routeur est en panne. Nous allons donc vider le cache dans cette méthode en éteignant le routeur comme suit :

1. Retirez le câble d'alimentation pour éteindre complètement le modem.

2. Retirez le câble Ethernet des deux extrémités et attendez une minute ou deux.

3. Connectez les fils au modem et allumez le routeur.

Revenez au portail et vérifiez les changements.

Méthode 3 : Vérifiez la connexion réseau

Certains utilisateurs ne parviennent pas à authentifier la passerelle U-verse même après avoir effectué un cycle d'alimentation sur le routeur. Dans de tels cas, vérifiez votre connexion Internet en suivant ces étapes :

1. Vérifiez si la connexion est lâche ou si les fils sont débranchés.

2. Retirez tous les modules de batterie, les parasurtenseurs et autres équipements si vous souhaitez établir une connexion directe.

3. Vérifiez auprès de votre FAI, c'est-à-dire votre FAI, pour écarter tout problème de son côté.

Essayez à nouveau de vous connecter au portail et vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 4: Rechercher une panne

Parfois, la vérification et la résolution de la panne peuvent résoudre ce problème. Vous pouvez vérifier les pannes en visitant un site Web dédié à ces types d'opérations, en l'occurrence MyATT.

1. vas au Page MonATT.

2. Connectez-vous avec des informations d'identification.

3. Choisissez Réparer maintenant ! Comme affiché sous la section d'aide de mon service.

4. La porte sera automatiquement testée pour les erreurs.

5. Pour appliquer les correctifs recommandés, suivez les étapes à l'écran.

6. Quittez le site Web et redémarrez le modem.

Vérifiez si vous êtes en mesure de corriger l'erreur d'échec de l'authentification de la passerelle U-verse. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les paramètres du modem comme décrit dans la méthode suivante.

Méthode 5 : Réinitialiser les paramètres du modem

Remarque : N'oubliez pas que la réinitialisation de votre modem réinitialisera également tous les paramètres de votre appareil. Le modem peut être réinitialisé des manières suivantes :

Option 1 : utilisez le bouton de réinitialisation

En appuyant sur le bouton de réinitialisation disponible à l'arrière du modem, vous pouvez réinitialiser les paramètres du modem :

1. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 30 secondes.

2. Lorsque les lumières commencent à clignoter, relâchez le bouton.

3. Assurez-vous que le modem est allumé.

4. Retournez sur le portail pour vérifier que l'erreur a été corrigée.

Option 2 : Utiliser un navigateur Web

1. Tapez 192.168.1.1 ou 192.168.1.2 dans la barre d'adresse de votre navigateur Web.

Remarque : Si l'adresse IP ci-dessus ne fonctionne pas, vous devez trouver l'adresse IP de votre routeur qui est disponible soit en bas, soit à côté du routeur).

2. Saisissez vos informations d'identification et appuyez sur la touche Entrée pour vous connecter.

Remarque : différents routeurs ont des identifiants de connexion par défaut différents.

3. Sélectionner Paramètres >> Réinitialiser >> Diagnostics.

4. Choisissez Factory Reset et attendez la fin du processus de réinitialisation.

5. Une fois la réinitialisation terminée, le modem redémarrera tout seul.

Foire aux questions (FAQ)

Q1. Que signifie l'erreur d'authentification ?

Ce problème indique généralement que le mot de passe réseau est incorrect. Vous devez vérifier que vous avez entré le bon mot de passe Wi-Fi. Lorsque vous réinitialisez votre routeur ou modifiez ses paramètres, le mot de passe du routeur se réinitialise. Dans ce cas, vous devrez entrer le nouveau mot de passe.

Q2. Que signifie l'erreur d'authentification PDP ?

Un problème d'authentification PDP indique que votre appareil n'a pas obtenu automatiquement les paramètres nécessaires pour se connecter. Une erreur d'authentification PDP peut indiquer des informations réseau erronées, incompatibles ou manquantes.

Q3. Quelle est la différence entre un routeur et un modem ?

Un modem est un appareil qui vous permet de vous connecter à Internet ou à un réseau étendu (WAN). D'autre part, un routeur connecte vos appareils à votre réseau local ou Wi-Fi et leur permet de se connecter sans fil.

Un modem agit comme votre passerelle Internet, tandis qu'un routeur agit comme un emplacement central pour tous vos appareils.

Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu corriger l'erreur d'échec de l'authentification de la passerelle U-Verse. Faites-nous savoir quelle méthode vous convient le mieux. Si vous avez des questions/commentaires concernant cet article, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires.