Les 9 meilleures façons de réparer l'écran noir de Netflix avec un problème de son sur mobile et sur ordinateur

Imaginez lancer l'application Netflix sur votre téléphone portable ou votre PC pour rattraper le dernier épisode de votre émission préférée, mais l'application affiche un écran noir. Bien que l'audio fonctionne bien, vous ne voyez aucun visuel. Si vous rencontrez souvent ce problème, sur votre navigateur ou Application Netflix , il est temps d'y remédier.

Dans cet article, nous avons détaillé quelques conseils de dépannage pour résoudre le problème d'écran noir sur mobile et ordinateur de bureau. Commençons.

1. Exécutez le navigateur en tant qu'administrateur (bureau)

Si vous avez enregistré Entrée sur votre PC Windows avec un compte utilisateur, il est possible que l'administrateur n'autorise pas l'utilisation complète du navigateur. Lancez donc le navigateur Web avec les droits d'administrateur. Voici comment.

Étape 1: Ouvrir un menu Commencer Et cliquez Toutes les applications en haut.

Étape 2: Faites défiler vers le bas pour sélectionner Emplacement de votre navigateur dans la liste. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, accédez à plus et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

Ensuite, vérifiez si vous pouvez diffuser sur Netflix.

2. Désactiver les modules complémentaires (Windows et MacOS)

L'utilisation d'extensions tierces peut être utile si vous recherchez Regardez Netflix avec des amis ou améliorer votre expérience Netflix de quelque manière que ce soit. Mais d'un autre côté, ces modules complémentaires peuvent également interférer avec la lecture vidéo de Netflix.

Pour vérifier cela, vous pouvez essayer de désactiver toutes les extensions de votre navigateur Web et réessayer de diffuser en continu.

Dans Google Chrome, tapez chrome://extensions dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée. Éteignez tous les accessoires.

De même, si vous utilisez Netflix sur Microsoft Edge, tapez edge://extensions dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée. Utilisez les interrupteurs à bascule à côté des extensions pour les désactiver.

Une fois désactivé, essayez à nouveau de diffuser sur Netflix. Si cela vous aide, vous pouvez activer toutes les extensions une par une pour identifier celles qui posent problème.

3. Effacer les données de navigation (WINDOWS ET MACOS)

Les anciens cookies et données de cache peuvent aussi parfois interférer avec votre navigateur et l'empêcher de diffuser des vidéos. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer d'effacer vos données de navigation actuelles pour voir si cela améliore la situation.

Pour vider le cache de votre navigateur dans Chrome ou Edge, appuyez sur Ctrl + Maj + Suppr (Windows) ou Commande + Maj + Suppr (macOS) sur votre clavier pour lancer le panneau Effacer les données de navigation. Sélectionnez Tout le temps dans la section Plage de dates et cochez les cases « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers mis en cache ».

Enfin, appuyez sur Des données claires.

4. METTRE À JOUR LE PILOTE GRAPHIQUE (WINDOWS)

Si le pilote graphique de votre PC Windows n'a pas été mis à jour depuis un certain temps, cela peut causer un problème Problèmes de matériel graphique. Ainsi, vous êtes susceptible de rencontrer un problème lors de la lecture des vidéos. Pour résoudre ce problème, essayez de mettre à jour les pilotes graphiques sous Windows en suivant les étapes ci-dessous.

Étape 1: Appuyez sur la touche Windows + S Pour ouvrir Recherche Windows, Et tapez Gestionnaire de périphériques Et appuyez sur Entrer.

Étape 2: Développer Adaptateurs d'affichage En cliquant sur la flèche. Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote graphique et sélectionnez Mettez à jour le pilote.

Si vous avez une carte graphique dédiée sur votre ordinateur portable ou de bureau, faites un clic droit dessus et mettez à jour leurs lecteurs respectifs.

Après avoir mis à jour les pilotes, redémarrez votre ordinateur pour appliquer toutes les modifications et essayez à nouveau de diffuser sur Netflix.

5. Mettez à jour l'application NETFLIX

Netflix publie régulièrement des mises à jour de L'application pour introduire de nouvelles fonctionnalités et corriger les bogues connus. Mais si vous avez ignoré les mises à jour de l'application Netflix sur votre téléphone ou votre ordinateur, l'application peut rencontrer des problèmes.

Mettez à jour l'application Netflix officielle à partir de Play Store ou App Store ou Microsoft Store. Ensuite, voyez si cela résout le problème d'écran noir sur Netflix.

6. Désactiver la correction des couleurs (Android)

Correction de couleur L'une des fonctionnalités d'accessibilité de certains téléphones Android, en particulier de Samsung. Cependant, si vous rencontrez des problèmes de lecture vidéo, Netflix vous recommande de désactiver la fonction de correction des couleurs sur votre téléphone.

Étape 1: Lancer une application Paramètres Sur un appareil Android Et aller à Accessibilité.

Étape 2: Faites défiler jusqu'à une section Affichage Et cliquez Correction de couleur. Après cela, désactivez l'interrupteur à côté de Utiliser Correction de couleur.

Notez que différents OEM auront ce paramètre avec des noms différents, mais vous le trouverez dans le menu Accessibilité. Par exemple, sur les téléphones Samsung Galaxy, vous devrez ouvrir les améliorations de la visibilité dans le menu Accessibilité.

Ensuite, appuyez sur Ajuster la couleur et désactivez le commutateur en haut pour désactiver la correction des couleurs.

7. EFFACER le cache de l'application (ANDROID)

Une autre raison pour laquelle l'application Netflix peut ne pas fonctionner correctement est que les données temporaires collectées par L'application sont obsolètes. Pour résoudre ce problème, vous pouvez vider le cache de l'application Netflix en suivant les étapes ci-dessous.

Étape 1: Appui long sur une icône Application Netflix Sélectionnez L'information sur l'application dans le menu contextuel.

Étape 2: Visite Stockage et cache Et appuyez sur Option Videz le cache.

8. Vérifiez les restrictions de contenu et de confidentialité (IPHONE, IPAD, MAC)

Si vous utilisez Screen Time, les restrictions de contenu sur iPhone, iPad et Mac peuvent également empêcher certains sites Web ou applications de diffuser du contenu ou certains types de contenu. Pour éviter cela, il est préférable de désactiver toutes les restrictions de contenu dans Screen Time. Voici comment procéder sur iPhone et les étapes sont les mêmes sur iPad et Mac.

Étape 1: Lancer une application Paramètres Et aller à Temps d'écran.

Étape 2: Aller à Contenu et restrictions de confidentialité Et éteignez-le.

9. RÉINITIALISATION DE L'APPLICATION NETFLIX (IPHONE ET IPAD)

Si vous êtes toujours dérangé par le problème de l'écran noir, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser l'application Netflix sur votre iPhone et iPad. Lancez l'application Paramètres sur votre iPhone et faites défiler vers le bas pour sélectionner Netflix. Sous les paramètres Netflix, appuyez sur la bascule à côté de Réinitialiser.

Redémarrez l'application Netflix, enregistrez votre entrée avec vos informations d'identification et vous pourrez à nouveau diffuser sur Netflix.

Profitez à nouveau

Faire face à de tels problèmes pendant votre temps libre peut aggraver le problème. Bien que traiter de tels problèmes ne soit en aucun cas un exercice amusant, ce qui précède devrait vous aider à surmonter rapidement le problème de l'écran noir.