Microsoft Teams에서 블랙 스크린 문제를 해결하는 8가지 방법
포스트 코로나 시대에 업무 생산성 앱은 필수입니다. 준비하다 Microsoft 팀 재택근무를 용이하게 하는 플랫폼 중 하나입니다. 그러나 최근 사용자들은 다음과 같이 불만을 토로했습니다. Microsoft 팀 검은 화면 문제가 있습니다. Teams 앱이 실행 직후 검은색으로 바뀌거나 사용자가 모임 창이 검은색으로 바뀌는 것을 경험했습니다.
따라서 MS Teams 앱이 정기적으로 검은색으로 변하는 경우 아래 나열된 해결 방법을 사용하여 문제를 해결하세요. 앱 업데이트, RAM 삭제 등 기본적인 수정부터 시작하여, 블랙 스크린 문제에 대한 다양한 솔루션을 제공하기 위해 열심히 노력해 왔습니다. Microsoft 팀.
1. 데스크톱 애플리케이션 대신 웹에서 TEAMS를 사용하세요.
데스크톱 앱에 영향을 미치는 버그가 웹에서 Teams를 방해하지 않는 경우가 많습니다. 따라서 데스크톱 앱에 검은색 화면 문제가 있는 경우 웹에서도 문제가 지속되는지 확인하세요.
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2. 앱 업데이트
모든 애플리케이션에서 업데이트는 버그를 방지하는 가장 간단한 방법입니다. 따라서 Teams 앱에 새로운 업데이트가 있거나 오랫동안 앱 업데이트에 실패한 경우 앱 업데이트부터 시작하세요. 업데이트 후에도 블랙 스크린 문제가 지속되는지 확인하세요.
3. MICROSOFT TEAMS 제거 및 재설치
앱이 버그가 있는 버전을 실행 중인 경우 해당 버전을 제거한 다음 다시 설치하면 도움이 됩니다. 따라서 검은 화면 문제를 해결하는 또 다른 방법은 먼저 앱을 제거하는 것입니다.
그런 다음 컴퓨터에 Teams 앱을 다시 설치할 수 있습니다. 이렇게 하면 Teams 앱에 깨끗한 상태가 제공되고 검은색 화면 문제가 제거됩니다.
4. 다른 계정으로 로그인해 보세요
위의 해결 방법으로 검은색 화면 문제가 해결되지 않으면 Teams 앱에서 다른 계정으로 로그인해 보세요. 종종 버그는 단일 계정에 영향을 미칠 수 있습니다.
5. 모든 프로세스를 닫고 Teams를 다시 시작하세요.
종종 백그라운드에서 실행 중인 여러 애플리케이션이 사용 중인 애플리케이션의 원활한 작동을 방해할 수 있습니다. 따라서 여러 백그라운드 앱과 함께 Microsoft Teams를 사용하는 경우 먼저 백그라운드 앱을 닫으세요. 그런 다음 Microsoft Teams를 다시 시작하여 검은색 화면 문제를 해결하세요.
위의 솔루션을 구현하는 방법은 다음과 같습니다.
단계1 : 해팀 앱 종료 컴퓨터에서. 그럼 일어나 닫다 기타 모든 애플리케이션.
단계2 : 준비 고용 너의 컴퓨터.
표 3 : 준비 열다 마이크로소프트 팀즈 앱.
6. 드라이버 업데이트
그래픽 드라이버는 Windows 노트북에서 이미지를 표시하는 데 도움이 됩니다. 따라서 이미지가 여러 번 표시되지 않으면 그래픽 드라이버의 문제입니다. 그렇기 때문에 그래픽 드라이버가 최신인지 확인해야 합니다. 오래된 드라이버로 인해 Microsoft Teams에서 검은색 화면 문제가 발생할 수 있습니다. Windows 노트북에서 드라이버를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
단계1 : 켜다 "기기 관리자" انقر فوق "디스플레이 변압기" 목록을 확장합니다.
표 3 : 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 검은색 화면이 계속 나타나는지 확인하세요.
단계4 : 문제가 지속되면 마우스 오른쪽 버튼을 다시 클릭하세요. GPU 드라이버 장치 제거를 선택하세요. 드라이버가 손상된 경우 수리해야 합니다.
단계5 : 컴퓨터를 다시 시작하고 실행하십시오. 팀 다시 한번.
7. 적절한 그래픽 카드를 선택하십시오
컴퓨터에 전용 그래픽 카드가 있는 경우 CPU에 통합된 그래픽 카드를 방해하지 않도록 이를 우선 순위로 설정하는 것이 중요합니다. 전용 그래픽 카드가 통합 상대의 작업을 방해하면 Microsoft Teams에서 블랙 스크린 문제가 발생할 수 있습니다.
Windows 노트북에 적합한 그래픽 카드를 선택하는 방법은 다음과 같습니다.
단계1 : 제어판 실행 NVIDIA 그리고 가다 XNUMXD 설정을 관리합니다.
단계2 : 그런 다음 프로그램 설정.
표 3 : 변경하고 싶은 프로그램을 선택하세요 GPU 환경설정 그를 위해. 이 경우에는 Microsoft Teams입니다.
단계4 : 다음으로 이동 "이 프로그램에 적합한 그래픽 프로세서를 선택하세요."
단계5 : 퍄퍄퍄 전용 그래픽 카드. 이는 일반적으로 NVIDIA 또는 AMD의 것입니다.
표 6 : 저장 변화들, Teams를 실행하고 문제가 지속되는지 확인하세요.
8. SETTINGS.JSON 파일 삭제
Microsoft Teams의 Windows 사용자를 위한 또 다른 제안은 settings.json 파일을 삭제하는 것입니다. 이 파일은 일반적으로 다른 손상된 파일에서 발생합니다. 따라서 Microsoft Teams의 검은색 화면 문제를 해결하려면 이 파일을 제거하세요. 파일을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
단계1 : 이동
C:\Users\사용자 이름\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
단계2 : 위치하고 있다 설정.json 파일 삭제합니다.
방해받지 않고 회의에 참석
Microsoft Teams 블랙 스크린 문제는 전 세계적으로 수천 명의 사용자를 괴롭혔으며 이는 사실입니다. 다른 사람의 비디오를 볼 수 없거나, 회의 중에 화면이 검게 변하거나, 중요한 회의에서 화면을 공유하는 동안 검은색 Microsoft Teams 화면이 나타나는 경우, 여러분은 혼자가 아닙니다. 위의 수정 사항은 단 몇 분 만에 문제를 해결하는 데 도움이 되므로 즉시 작동할 수 있습니다.