2020년 방문 전 소셜 미디어 마케팅 트렌드

소셜 미디어의 세계는 끊임없이 변화하고 있으며 매년 최신 무언의 트렌드와 에티켓을 보여줍니다. 2020년과 마찬가지로 마케팅 세계는 놀라운 변화를 겪고 있으며 소셜 미디어는 비즈니스 성장을 위한 대부분의 마케팅 전략의 주요 구성 요소가 되었습니다.

일반적으로 변경 사항은 매우 가시적이고 예측 가능합니다! Google+의 이별을 보고 누가 놀랐습니까?

오늘날 4억 명이 넘는 사람들이 전 세계적으로 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 인터넷을 검색하고 있습니다. 사용자 행동이 변하고 플랫폼이 진화하며 새로운 업데이트가 도입됩니다. 소셜 미디어 곡선에서 앞서 나가기 위해서는 사용자의 행동, 관심사 및 구매 결정을 이해하는 것이 필수적입니다.

소셜 미디어는 모든 주요 플랫폼에서 급격한 변화와 판촉을 인지하고 있습니다. 소셜 미디어 참여를 높이려면 모든 소셜 미디어 트렌드와 새로운 기능을 업데이트해야 합니다. 시청할 항목은 다음과 같습니다.

2020년 가장 기대되는 소셜 미디어 마케팅 트렌드를 살펴보세요!

"좋아요" 종료

글쎄요.

Facebook이 호주, 브라질, 캐나다, 이탈리아, 일본 및 뉴질랜드를 포함한 여러 국가에서 가장 인기 있는 소셜 미디어 핸들 중 하나인 Instagram에서 "좋아요"를 제거하는 실험을 하고 있다는 사실을 알고 계실 것입니다. 페이스북도 곧 뉴스 게시물에 "좋아요" 통계를 숨기기 시작할 것입니다.

회사는 이러한 단계가 소셜 미디어 사용자를 시기심으로부터 보호하고 자기 검열에서 벗어나도록 설계되었다고 말합니다. 이 외에도 이러한 "좋아요"를 제거하면 사용자에 대한 압력을 줄이고 게시물을 더 자주, 자유롭게 공유하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 또한 인플루언서 및 비즈니스에 대한 "좋아요" 및 유사한 측정항목으로 수익을 창출할 수 있습니다.

챗봇은 더 똑똑해질 것이다

구글, 페이스북, 아마존과 같은 인터넷의 많은 대기업들이 그것을 받아들였기 때문에 우리 모두는 챗봇에 대해 알고 있습니다.

주로 고객을 지원하고 서비스, 불만 등에 대한 자주 묻는 질문에 답변하는 데 사용되었습니다. 기술에 정통한 고객은 원하는 정보를 빠르게 얻을 수 있는 챗봇을 좋아합니다.

2020년에는 AI 기반 봇이 개인적인 접촉, 정확성 및 성능을 통해 지원, 상호 작용 및 인도적이 될 것입니다. 즉, 사용자와 더 잘 소통할 수 있습니다. 잘 설계된 챗봇과의 소통과 공유가 더 편리하고 재미있습니다.

챗봇은 기업이 고객 서비스를 개선하고 고객 참여를 늘리며 고객 데이터와 통찰력을 모니터링하는 데 도움이 되는 비용 절감 접근 방식입니다.

대부분의 회사는 현재 고객 지원 시스템을 개선하고 사용자 참여를 늘리기 위해 챗봇을 사용하고 있습니다.

85년까지 모든 고객 상호작용의 2020%가 상담원 없이 처리될 것입니다.

AI 기반 챗봇은 사용자와의 커뮤니케이션을 개선하기 위한 자조 도구입니다. 기업은 이러한 기계를 사용하여 고객 경험을 향상하고 판매를 늘리며 소비자와 긍정적인 관계를 구축할 수 있습니다. Chatbot을 사용하면 고객이 자극적인 대화를 통해 브랜드에 쉽게 참여하고 상호 작용할 수 있습니다.

소셜 쇼핑 패션

소셜 쇼핑 또는 소셜 커머스 추세에 따라 전자 상거래 브랜드는 온라인에서 제품을 홍보하고 판매합니다. 소비자의 81% 이상이 친구와 사랑하는 사람이 추천하는 경우 온라인에서 구매할 가능성이 더 높습니다. 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 사람들은 신제품을 발견하고 고객 리뷰를 읽고 앱에서 구매하는 것을 좋아합니다.

2019년에는 소셜커머스가 큰 인기를 끌며 여전히 나날이 성장하고 있습니다.

600억 명이 넘는 사람들이 Instagram에서 신제품을 발견하고 검색하며 소비자의 30%가 소셜 미디어 플랫폼에서 구매한다는 사실을 알고 계셨습니까?

따라서 모든 회사는 소셜 미디어 플랫폼에서 제품을 홍보하고 판매해야 합니다.

높은 임시 콘텐츠

2013년 Snapchat은 "사라지는 콘텐츠"를 의미하는 임시 콘텐츠의 개념을 도입했습니다.

임시 콘텐츠는 Instagram, WhatsApp, Facebook 또는 Snapchat에서 볼 수 있는 "스토리"와 같이 짧은 시간 동안만 표시되는 이미지와 동영상을 표시하는 소셜 미디어 플랫폼의 광고 매체입니다. 콘텐츠는 제한된 시간 동안 표시되기 때문에 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 싶어하는 사용자의 요구에 응답합니다. 그들은 정보가 사라지기 전에 어떤 정보도 놓치고 싶지 않습니다.

이것을 FOMO라고 합니다. 놓치는 것에 대한 두려움입니다.

임시 콘텐츠는 사람들이 소셜 미디어에서 보내는 시간을 하루 15분에서 32분으로 늘렸습니다. 타겟 고객을 연결하고 비즈니스 매출을 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

전자상거래 매출 증대에도 도움이 됩니다. Instagram 스토리를 사용하여 좋은 결과를 얻고, 매력적인 제안을 제공하여 판매를 개선하고, 제품 출시를 홍보하거나, 시즌별 할인을 광고할 수 있습니다. 이 개념은 독자와 독자가 소셜 미디어 채널을 정기적으로 방문하도록 교육합니다.

엄격한 법적 감사

소셜 미디어 플랫폼은 보안, 개인 정보 보호, 가짜 뉴스, 감시, 온라인 남용 등과 관련된 문제를 해결하기 위해 수년 동안 면밀히 조사되었습니다.

소셜 미디어는 2020년에 더 많은 조사와 조사를 준비하고 있습니다.

내년에는 소셜 미디어에서 보다 구체적인 규제 움직임과 보안 테스트 사례를 기대할 수 있습니다. 따라서 기업은 소셜 미디어 활동에서 위험 관리와 중재에 더 많은 관심을 기울일 것입니다.

작은 것!

기술은 계속해서 빠른 속도로 성장하고 있으며 소셜 미디어도 성장하고 있습니다.

인공 지능과 임시 콘텐츠가 2020년의 주요 트렌드가 될 수 있지만 곧 더 많이 등장할 것입니다. 준비하는 것이 좋습니다. 최신 소셜 미디어 업데이트와 트렌드를 주시하여 소셜 미디어 마케팅 게임에서 최신 정보를 얻으세요.