Eftersom virtuella assistenter som alexa De har kommit ut på marknaden, och det är fantastiskt hur människor kan styra sin omgivning med hjälp av sina röster. Det är dock inte ovanligt att dessa enheter stöter på konstiga problem som kräver omedelbar uppmärksamhet, till exempel att Alexa-appen inte laddas på enheterna. Men oroa dig inte, vi kan fixa det.
Om din Alexa-app inte laddar enheter som den ska har du kommit till rätt ställe. I den här artikeln tar vi upp några snabba lösningar som hjälper dig att lösa problemet så att du kan få Alexa att fungera igen. Nu sätter vi igång.
Alexa-appen saknas på alla enheter
Om din Alexa-app inte laddar några enheter kan du prova dessa lösningar och se om det löser problemet.
Starta om Alexa-appen
Den första lösningen att prova när Alexa-appen inte laddar enheter är att starta om appen. En snabb omstart bör åtgärda eventuella tillfälliga problem och förhoppningsvis få appen att ladda dina enheter igen. För att starta om appen, stäng den, vänta några sekunder och öppna den sedan igen.
Om det inte löser problemet att starta om Alexa-appen kan du försöka starta om telefonen. Att starta om telefonen bör lösa upp eventuella blockerade processer i RAM-minnet, vilket gör att alla appar, inklusive Alexa-appen, kan starta om.
Dubbelkolla att du har en aktiv internetanslutning.
Som det kan verka uppenbart kommer Alexa inte att kunna ladda ner dina enheter om du inte har en aktiv internetanslutning. Se till att ditt Wi-Fi-nätverk fungerar. Om du använder mobildata, se till att det inte håller på att ta slut.
Avinstallera och installera om Alexa-appen.
Om problemet inte är löst finns det troligtvis ett fel i den aktuella versionen av appen du använder. Försök därför att ta bort Alexa-appen och installera om den. Alternativt kan du uppdatera appen och se om det löser problemet.
Alexa-appen saknas på vissa enheter
Om Alexa-appen laddar vissa enheter men inte andra, prova lösningarna nedan.
Starta om den förlorade enheten
Om du märker att alla andra enheter visas utom en ligger problemet hos den specifika enheten, inte Alexa. Försök att starta om enheten som inte visas och se om det löser problemet.
Starta om Alexa-appen
Om det inte löser problemet att starta om den saknade enheten är nästa bästa alternativ att starta om Alexa-appen helt. Alternativt kan du starta om telefonen och se om det löser problemet.
Upptäck Alexa-aktiverade enheter manuellt
En annan lösning är att försöka hitta enheter manuellt. Följ dessa steg för att göra detta:
- I applikationen alexa , Gå till "Enheter".
- Klicka på ikonen plustecken i det övre högra hörnet av skärmen.
- Från alternativen väljer du "Lägg till en enhet.
- Scrolla ner och välj "Andra".
- klicka på knappen Enhetsupptäckt.
- Vänta några minuter tills den startar om. Alexa-appen Enhetsupptäckt.
- Alexa-appen bör upptäcka alla Alexa-aktiverade enheter, och du bör få en avisering med antalet upptäckta enheter.
- Klicka på "NÄSTA" För att slutföra hårdvaruinstallationen om du inte redan har gjort det.
Använd Alexa webbklient för att lägga till borttappade enheter.
Om ovanstående lösning inte fungerar för dig kan du prova att lägga till enheter till din Alexa via webbklienten.
- Gå till din webbläsare och öppna Alexa webbklient.
- Logga in på portalen med ditt Amazon-konto. Om du inte har ett Amazon-konto, skapa ett för att fortsätta.
- I sidofältsmenyn väljer du "Inställningar".
- Klicka på Meny "Starta installationen."
- Från listan över Amazon-enheter väljer du den enhet du vill konfigurera.
- Klicka på knappen "spårning".
- Autentisera Alexa-enheten du valde ovan med dina inloggningsuppgifter och tryck på knappen. "spårning".
- Följ instruktionerna på skärmen för att fortsätta.
- Anslut din Alexa-enhet till samma Wi-Fi-nätverk som din dator.
Inaktivera och återaktivera färdigheten för förlorade enheter
Att inaktivera och aktivera färdigheter för saknade enheter kan också lösa problemet. Så här kommer du igång:
- Öppna en app alexa .
- Klicka på "Mer" Och gå till fliken "Dina färdigheter".
- Leta efter Förlorad enhetsfärdighet.
- Klick "Inaktivera färdigheter."
- Aktivera färdigheten igen.
Ladda ner och installera uppdateringar för den förlorade enheten
Om din Alexa fortfarande inte laddar en enhet kan den sakna viktiga programuppdateringar. Programuppdateringar är utformade för att åtgärda buggar och problem och förbättra enhetens prestanda. Kontrollera därför om det finns nya programvaruversioner för din enhet. Om det finns några, se till att ladda ner och installera dem.
Få din Alexa-app att glänsa igen.
Enheter som inte laddas in i Alexa-appen kan vara ett stort irritationsmoment, särskilt om du är van vid bekvämligheten med att styra dem med rösten. Detta betyder dock inte att du ska börja budgetera för en ny Alexa. Faktum är att du snabbt kan lösa de flesta problem genom att starta om appen eller installera om de saknade enheterna. Om dessa inte fungerar kan du prova de andra avancerade lösningarna i den här artikeln.
Vilken av ovanstående lösningar löste ditt problem? Vänligen meddela oss i kommentarsfältet nedan.
