Med originalprogram som Ted Lasso, See, The Morning Show, etc., och ett exklusivt partnerskap med MLS, får du Apple TV Den vinner snabbt framträdande på marknaden för streamingtjänster. Du kan köpa den separat eller genom ett av Apple One-abonnemangen. Även om den fungerar felfritt för det mesta har många rapporterat problem med att appen inte fungerar. Apple TV På sina iPhones och iPads.
Ett fel i Apple TV-appen kan förstöra dina perfekta helgplaner. Eftersom Apple TV-program inte är tillgängliga på andra plattformar kan du felsöka problemet med hjälp av stegen nedan.
1. Kontrollera nätverksanslutningen
Först måste du kontrollera nätverksanslutningen på din iPhone eller iPad. Du kan uppleva problem med streaming över ett oklart Wi-Fi- eller mobildatanätverk. Du kan tillfälligt aktivera flygplansläge genom att använda snabbvalsknappen från Kontrollcenter på din iPhone eller iPad och sedan inaktivera det efter en tid.
Om din iPhone fortsätter att få nätverksfält, återställ dina nätverksinställningar. Läs vårt dedikerade inlägg för att lära dig konsekvenserna. Återställ nätverksinställningarna.
2. Kontrollera din Apple TV+-prenumeration.
Apple TV kräver en aktiv prenumeration för att fungera. Om din prenumeration löper ut på grund av otillräckliga medel eller föråldrade betalningsuppgifter kommer du inte att kunna komma åt Apple TV-program och filmer.
Steg 1: Öppen Möjliga uppdrag på iPhone eller iPad.
Steg 2: Klicka på Din kontobild i det övre högra hörnet och välj Prenumerationer.
Steg 3: om det dyker upp Apple TV + inom sektionen "inaktiv", Klicka på den för att förnya abonnemanget. Annars visas abonnemanget under avsnittet Aktivt.
3. Starta om Apple TV-appen.
Du kan starta om Apple TV-appen och försöka igen. På iPhone 8 och senare svep uppåt och håll ner från nederkanten för att öppna listan över de senaste apparna. Svep uppåt i Apple TV-appen för att stänga den helt och starta sedan om den.
4. Kontrollera dina streamingalternativ för Apple TV.
Som standard inaktiverar Apple TV streaming via mobildata för att spara mobildata. Du måste göra en justering i appen Inställningar.
Steg 1: Öppen Inställningar app Gå till Apple TV på din iPhone eller iPad.
Steg 2: Gör det möjligt mobil data Använd mobildataväxeln från följande meny.
Om du har långsam Wi-Fi-internethastighet på din iPhone, ändra dina streamingalternativ. Apple TV-inställningar, Klick Wi-Fi inom Avsnittet Strömningsalternativ och välj Datasparare. Observera att dataspararen förbrukar upp till 1 GB per timme medan man streamar TV-program och filmer i Apple TV-appen.
5. Inaktivera lågdataläge
Apple TV+ kanske inte fungerar som förväntat när Lågdataläget är aktivt på din iPhone. Du måste följa stegen nedan för att inaktivera Datasparläget.
Steg 1: sätta på Inställningar app På din iPhone (eller iPad med SIM-kort) välj Mobiltelefontjänst.
Steg 2: Lokalisera Primärt SIM-kort din egen och inaktivera omkopplaren Låg datanivå.
6. Stäng av VPN
När du ansluter till ett aktivt VPN ändrar systemet IP-adressen på din iPhone. Apple TV kan upptäcka den som en ny plats och misslyckas med att streama dina favorit-TV-program och filmer. Du bör inaktivera VPN:et på din telefon eller iPad och försöka igen.
7. Logga in på ditt Apple-konto igen.
Om Apple TV inte fungerar på din iPhone eller iPad kan det bero på ett autentiseringsfel i ditt Apple-konto.
Steg 1: Öppen Apple TV-appen på din iPhone eller iPad.
Steg 2: Klicka på profilbild i det övre högra hörnet.
Steg 3: Lokalisera logga ut.
Steg 4: Klicka på ditt konto högst upp och ange din e-postadress (Apple-ID) och lösenord.
8. Installera om Apple TV
Det här kan verka otroligt, men att ominstallera appen kan ofta hjälpa till att lösa vissa fel. Så du kan ominstallera Apple TV-appen och försöka använda den igen.
Steg 1: Lång press Apple TV-appikon och välj ta bort appen.
Steg 2: Klicka på Ta bort appen.
Ladda ner Apple TV-appen från App Store igen.
9. Kontrollera Apple TV-servrar
När Apple TV-servrarna drabbas av ett avbrott kan det uppstå problem med att streama TV-program och filmer. Apple erbjuder en dedikerad webbplats. För att kontrollera serverstatusen för dess tjänsterDu kan besöka länken nedan och kontrollera om det finns en grön indikator bredvid Apple TV+. Om den visar en orange eller gul prick, vänta på att Apple felsöker och åtgärdar problemet.
10. Uppdatera iOS och iPadOS
Apple uppdaterar TV+-appen för att vara kompatibel med de senaste versionerna av iOS och iPadOS och den fungerar bra. Om du använder en äldre iOS- eller iPadOS-version på din enhet kan du stöta på buggar på din Apple TV. Därför är det bäst att uppdatera de relevanta programvaruversionerna.
Steg 1: Öppen inställningar På din iPhone eller iPad, gå till allmän.
Steg 2: Lokalisera uppgradera programvara.
Installera den senaste programuppdateringen på din iPhone eller iPad.
Streama dina favorit-TV-program på Apple TV
En Apple TV-app som inte fungerar eller kraschar kan förstöra ditt humör när som helst. Du kan byta till smart-TV-appen, men om du har fastnat med din iPhone eller iPad kan du använda knepen ovan för att åtgärda problemet så snabbt som möjligt.
