Du kan felsöka din Apple TV på nolltid och komma tillbaka till verkligheten med dessa tips och tricks för att åtgärda en Apple TV som inte svarar. Den här guiden täcker några av de vanligaste Apple TV-problemen och hur du snabbt kan åtgärda dem med din Apple TV-fjärrkontroll eller en enkel programvarulösning. Här är 6 sätt att felsöka en Apple TV som inte svarar.
Apple TV-kompatibilitet
Följande korrigeringar fungerar med alla tvOS-versioner, inklusive tvOS 16. Felsök Apple TV-problem med hjälp av arbetsflödena som finns i den här handledningen. Dessa arbetsflöden är kompatibla med följande Apple TV-modeller:
- Apple TV HD (4:e generationen)
- Apple TV 4K (alla modeller från 2017 till 2022)
Tips: Står du inför Signalproblem på Apple TV Din? Så här åtgärdar du problemet.
Lär känna din Apple TV-fjärrkontroll
Vilken typ av fjärrkontroll som medföljer din Apple TV när du köper den varierar beroende på när Apple TV:n tillverkades eller släpptes. Varje Apple TV som släpptes efter 2015 inkluderar antingen en Siri Remote eller en Apple TV Remote. Skillnaderna förklaras nedan.
1. Apple TV startar inte
När du slår på din Apple TV bör du se en vit indikatorlampa på enhetens framsida. Ser du inte indikatorlampan? Kontrollera strömförsörjningen. Se till att nätsladden är ordentligt ansluten till ett fungerande eluttag och på baksidan av din Apple TV. Se till att Apple TV är ansluten till din TV via en HDMI-kabel.
Tips: Behöver du hjälp med att identifiera? Skillnaden mellan HDMI och DisplayPortLär dig vilka kringutrustningar du behöver för att installera och köra ditt underhållningssystem i den här kompletta guiden. Hur man ansluter en Chromebook till en TV.
Om indikatorlampan lyser men videosignalen inte visar något kan det vara ett problem med HDMI-ingången. Du kan använda följande arbetsflöde för att växla utgångsupplösningen på din Apple TV:
- På din Apple TV-fjärrkontroll håller du ner bakåtknappen (<) och volym ned-knappen (-) i fem sekunder och släpper sedan båda knapparna.
- Om du har en äldre Apple TV med Siri Remote håller du ner menyknappen och volym ned-knappen (-) i fem sekunder och släpper sedan båda knapparna för att växla mellan upplösningen.
Tips: Fortfarande ingen bild? Försök att använda knappen "Input" på fjärrkontrollen som följde med din TV för att växla mellan HDMI-ingångarna tills du ser tvOS-startskärmen eller Apple-logotypen. Om du ser tvOS-gränssnittet men inget innehåll laddas, felsök. Hur man reparerar en TV som inte är ansluten till Wi-Fi.
2. Appar fryser eller avslutas oväntat på Apple TV
En av de vanligaste anledningarna till att felsöka din Apple TV är om du märker att appar fryser eller avslutas slumpmässigt. Om en app fortsätter att frysa eller avslutas oväntat kan det vara en bra idé att avsluta appen innan du försöker starta om den genom att följa dessa steg:
- Dubbelklicka på TV-knappen på Apple TV Remote eller Siri Remote för att aktivera multitasking-visaren.
- Använd pekplattan för att bläddra åt vänster eller höger tills du väljer appen som beter sig oväntat.
- Svep uppåt på pekplattan för att tvångsavsluta den valda appen genom att flytta den ut ur multitasking-visaren.
- Tryck på TV-knappen en gång för att återgå till hemskärmen och försök sedan att starta om appen som inte fungerade som förväntat.
3. Apple TV känns trög
Om du tycker att din Apple TV är långsam eller inte svarar kan du prova att starta om den med hjälp av Inställningar-appen eller en fjärrgenväg.
- Öppna en app inställningar På din Apple TV.
- Lokalisera "systemet" Från menyalternativlistan.
- Lokalisera "Starta om" på nästa skärm.
- Istället för att gå in i appen Inställningar kan du också trycka och hålla ner Bakåt-knappen (<) och TV-knappen på Apple TV Remote tills den vita indikatorlampan på Apple TV börjar blinka snabbt. Släpp båda knapparna och vänta tills Apple TV startar om.
- Du kan också starta om din Apple TV med Siri Remote genom att trycka och hålla nere menyknappen och TV-knappen på Apple TV Remote tills den vita indikatorlampan på Apple TV börjar blinka. Släpp båda knapparna och vänta sedan tills Apple TV startar om.
4. Apple TV-fjärrkontrollen svarar inte
Om din Apple TV Remote eller Siri Remote inte svarar på dina inmatningar kan batteriet vara slut. Fjärrkontroller laddas olika, antingen via Lightning eller USB-C, beroende på modell. Om snabbladdning inte återupplivar din fjärrkontroll följer du stegen nedan för att starta om eller para ihop den igen.
Så här startar du om Apple TV-fjärrkontrollen
- Håll TV-knappen och volym ned-knappen (-) på fjärrkontrollen intryckta tills den vita statuslampan på din Apple TV släcks och sedan tänds igen. Detta bör ta ungefär fem sekunder.
- När du har slutfört steget ovan, vänta 5 till 10 sekunder innan du försöker använda fjärrkontrollen igen så att den hinner återansluta till din Apple TV.
Så här parar du ihop Apple TV-fjärrkontrollen
Om din Apple TV-fjärrkontroll kopplas bort kan du para ihop den igen genom att hålla ner bakåt- (<) och volym upp- (+)-knapparna i fem sekunder medan du riktar fjärrkontrollen mot Apple TV. Om du försöker para ihop en äldre Siri Remote måste du hålla ner meny- och volym upp-knapparna (+) för att slutföra samma process.
Bra att veta: Apple rekommenderar att du håller Apple TV Remote eller Siri Remote cirka fem centimeter från din Apple TV under parkopplingsprocessen. Du kan bli ombedd att placera fjärrkontrollen ovanpå din Apple TV för att slutföra parkopplingsprocessen.
5. AirPlay fungerar inte på Apple TV
Om AirPlay inte fungerar på din Apple TV beror det troligtvis på ett problem med nätverksbehörigheterna. Följ dessa steg för att få AirPlay att fungera igen:
- Öppna appen Inställningar på din Apple TV.
- Lokalisera AirPlay och HomeKit Från listan över menyalternativ.
- från listan Tillåt åtkomst , Hitta "alla" أو någon på samma nätverkOm du vill dela innehåll från en annan Apple-enhet som inte finns på samma Wi-Fi-nätverk som din Apple TV väljer du "Alla". Alternativet beskriver "Endast personer som delar detta hem" Medlemmar som redan har blivit inbjudna att styra dina tillbehör via Home-appen.
Bra att veta: iPhone, iPad och Mac är inte de enda Apple-enheterna du kan para ihop med din Apple TV. Du kan också uppgradera AirPods-lyssningsupplevelse med Spatial Audio På din Apple TV.
6. Försök att uppdatera din Apple TV.
Apple släpper kontinuerligt korrigeringar för vanliga buggar och andra inkonsekvenser i form av programuppdateringar för Apple TV. Om du har provat alla felsökningssteg ovan och din Apple TV fortfarande inte fungerar är det alltid en bra idé att uppdatera till den senaste versionen av tvOS.
- Öppna appen Inställningar på din Apple TV.
- Lokalisera "systemet" Från listan över menyalternativ.
- Klick Programuppdateringar.
- Lokalisera "Programuppdatering"Om en uppdatering är tillgänglig kan du trycka på "Ladda ner och installera" för att starta uppdateringen.
Vanliga frågor
F1. Om min Apple TV Remote inte fungerar, kan jag använda min iPhone som fjärrkontroll?
svar. Ja, du kan använda din iPhone eller iPad som fjärrkontroll till din Apple TV. Lägg till Apple TV-fjärrkontrollen i Kontrollcenter på din iPhone eller iPad genom att gå till Inställningar -> Kontrollcenter. Du kan komma åt Kontrollcenter genom att svepa nedåt med ett finger från det övre högra hörnet av skärmen på din enhet. Kontrollcenter fungerar som en startplatta för ett antal användbara verktyg, inklusive Scenchef på Mac och iPad.
F2. Hur frigör jag lagringsutrymme på min Apple TV?
svar. Om du börjar få ont om lagringsutrymme är det troligt att appar tar upp plats på din Apple TV. Håll muspekaren över appen du vill ta bort från hemskärmen och tryck länge på styrplattan för att gå till "Skakläge". (Ja, det är det officiella namnet för att redigera animationer.) Tryck på knappen Spela upp/Pausa för att komma åt alternativmenyn och välj "Ta bort".
