قام Facebook بدمج وظيفة Story مباشرة في تطبيق Messenger. ولكن ما الفائدة من هذا التكامل عندما لا تظهر أحدث القصص في التطبيق. إليك كيفية إصلاح عدم ظهور قصة Facebook Messenger على iPhone و Android.
1. تأكد من أنك لم تتجاهل قصة شخص ما
قد يسرف بعض أصدقائك على Facebook ويرسلون خلاصتك بالبريد الإلكتروني بقصص لا تعد ولا تحصى على مدار اليوم. إذا كتمت قصصهم ، فلن تراها في علامة التبويب “القصة”. حان الوقت لإعادة صوتهم من إعدادات المراسلة.
الخطوة 1: افتح تطبيق Messenger على Android أو iPhone.
الخطوة 2: اضغط على صورة الملف الشخصي في الأعلى.
خطوة 3: حدد قائمة القصة.
الخطوة 4: انتقل إلى قائمة “القصص التي كتمتها”.
الخطوة 5: ستجد قائمة الأصدقاء التي كتمتها في الأعلى. قم بإلغاء تحديدها واضغط على زر تطبيق.
بعد ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على رؤية جميع قصص أصدقائك.
2. تعطيل وضع توفير البيانات (ANDROID)
يأتي تطبيق Messenger مزودًا بوضع موفر بيانات مدمج لتطبيق بعض الفرامل على استخدام بيانات هاتفك المحمول. قد يواجه Messenger مشكلات في تحميل القصص في حسابك إذا قمت بتمكين وضع توفير البيانات.
الخطوة 1: قم بتشغيل Messenger وانتقل إلى حسابك.
الخطوة 2: حدد Data Saver وقم بتعطيل التبديل من القائمة التالية.
3. تمكين بيانات الجوال لـ MESSENGER (IPHONE)
يسمح لك iOS بتعطيل بيانات الجوال للتطبيقات الفردية على iPhone. ربما تكون قد عطلت الوصول إلى بيانات الجوال لـ Messenger على iPhone. لن تتمكن من إرسال رسائل أو حتى مشاهدة القصص في التطبيق.
الخطوة 1: افتح الإعدادات على iPhone وانتقل لأسفل إلى تطبيق Messenger.
الخطوة 2: تفعيل تبديل بيانات الجوال.
4. أخفى الشخص الآخر القصة
على غرار Snapchat و Instagram ، يمكن للمرء إخفاء قصة من شخص ما على Facebook. إذا كان الشخص الآخر قد أخفى القصة عنك على Facebook ، فلا يمكنك مشاهدة قصة هذا الشخص في تطبيق Messenger.
لا يخطرك Facebook عندما يخفي الشخص الآخر القصة عنك. عندما لا ترى قصة من شخص ما (ينشر قصصًا بانتظام على Facebook) لفترة طويلة ، يمكنك تخمين أنك مخفي عن الآخرين على Facebook.
5. FORCE STOP MESSENGER (ANDROID)
على نظام Android ، لديك خيار فرض إيقاف التطبيق والمحاولة مرة أخرى. بهذه الطريقة ، تقوم بإعادة تشغيل التطبيق وتشغيله مرة أخرى من البداية.
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Messenger وانتقل إلى قائمة معلومات التطبيق.
الخطوة 2: اضغط على Force stop في الأسفل.
أغلق قائمة معلومات التطبيق وحاول فتح Messenger مرة أخرى. ستبدأ القصص في الظهور في التطبيق.
6. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ MESSENGER (ANDROID)
يجمع Android ذاكرة التخزين المؤقت في الخلفية لتسريع المهام المتكررة. يمكن أن يؤدي التحميل الزائد لهذه البيانات إلى تأخر Messenger وفي بعض الحالات ، لن تتمكن من رؤية الرسائل في التطبيق. اتبع الخطوات أدناه لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Messenger على Android.
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Messenger وافتح قائمة معلومات التطبيق.
الخطوة 2: حدد خيار التخزين.
خطوة 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت من القائمة التالية.
7. تحديث المراسلة
هل تستخدم إصدارًا قديمًا من Messenger على iPhone أو Android؟ قد تواجه مشاكل مع القصص التي لا تظهر في التطبيق.
توجه إلى Play Store أو App Store وقم بتحديث Messenger إلى أحدث إصدار.
8. تحقق من حالة MESSENGER
يمكن أن تكون هناك أوقات تمر فيها خوادم Messenger بيوم عصيب. لن تتمكن من إرسال أو استقبال الرسائل أو مشاركة الوسائط أو القيام بأي شيء في التطبيق.
يمكنك الانتقال إلى Downdetector وتأكيد المشكلة باستخدام Facebook Messenger. انتظر حتى تصلح الشركة المشكلة ، وستبدأ القصص في الظهور لك في التطبيق.
9. استخدام FACEBOOK لمشاهدة القصص
يمكنك التحقق من القصص التي تم تحميلها من تطبيق Facebook أيضًا. افتح Facebook وقم بالتنقل بين القصص الموجودة في الأعلى.
عرض القصص في MESSENGER
على الرغم من أنه سرقة كاملة من Snapchat ، فقد قام Facebook بعمل لائق في جلب القصص إلى كل تطبيق ومنصة. قد تواجه أحيانًا مشكلات في التحقق من القصص الجديدة في تطبيق Messenger. يجب أن تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح عدم ظهور قصة Facebook Messenger على iPhone و Android في أسرع وقت. أي خدعة عملت معك؟ شارك نتائجك في التعليقات أدناه.
