Windows'ta Amazon Prime Video siyah ekran sorununu çözmenin en iyi 9 yolu
Herhangi bir akış hizmeti gibi, mücadele edebilir Prime Video Zaman zaman bazı sorunlar. Böyle garip bir sorun, Amazon Prime Video'nun akış sırasında Windows PC'nizde siyah bir ekran göstermesidir. Bazı durumlarda ses, diğer durumlarda boş bir ekrana bakarken mükemmel şekilde çalışabilir.
Olabilir Prime Video ile ilgili sorun yaşamak boş zamanlarında isteyeceğin son şeydir. Yardımcı olması için, Windows'ta Amazon Prime Video siyah ekran sorununu düzeltmeye yönelik bazı hızlı ve kolay ipuçlarını listeledik.
1. İnternetle ilgili sorunlardan kurtulun
Prime Video'nun çalışması için istikrarlı ve sürekli bir internet bağlantısı gerektirdiğinden, bir İnternet bağlantı testi senin bilgisayarına. İnternetiniz yavaş veya düzensizse, Prime Video'da içerik akışı yaparken muhtemelen siyah bir ekranla karşılaşırsınız.
İnternetiniz çalışıyorsa, daha sorunsuz bir deneyim için farklı bir ağ bağlantısına geçmeyi düşünün.
2. Çıkış yapın ve uygulamaya tekrar giriş yapın
Amazon hesabıyla ilgili kimlik doğrulama sorunları da bu tür anormalliklere yol açabilir. Çoğu durumda, hesabınızdan çıkış yapmak ve ardından tekrar giriş yapmak bu sorunları çözmenize yardımcı olabilir. Prime Video uygulamasında sol alt köşedeki adınıza dokunun ve Oturumu Kapat'ı seçin.
Amazon hesabı kimlik bilgilerinizle oturum açın ve hala siyah ekran alıp almadığınızı kontrol edin.
3. VPN bağlantınızı geçici olarak devre dışı bırakın
VPN'ler gizliliği korumak için harika olsalar da, özellikle sık sık sunucu değiştiriyorsanız, Prime Video gibi akış hizmetlerinde genellikle sorunlara neden olabilirler. Bir VPN bağlantısı kullanıyorsanız, bunun siyah ekran sorununu çözüp çözmediğini kontrol etmek için geçici olarak devre dışı bırakın.
4. Ana AMAZON sunucusunun durumunu kontrol edin
Yapmanız gereken başka bir şey de Prime Video sunucularında herhangi bir kesinti olup olmadığını kontrol etmektir. Bunun için Downdetector gibi bir siteyi ziyaret edebilirsiniz.
Yaygın bir kesinti varsa, diğer cihazlarda Prime Video siyah ekran sorunuyla karşılaşmanız olasıdır. Bu durumda, tek seçeneğiniz şirketin sorunu kendi tarafında çözmesini beklemektir.
5. Donanım hızlandırmayı devre dışı bırakın (tarayıcılar için)
Web tarayıcınızda Prime Video kullanırken siyah ekran sorunu mu yaşıyorsunuz? Donanım hızlandırma özelliği düzgün çalışmıyorsa bu durum meydana gelebilir. Yardımcı olup olmadığını kontrol etmek için tarayıcınızdaki özelliği devre dışı bırakabilirsiniz.
Chrome'da donanım hızlandırmayı devre dışı bırakmak için üstteki adres çubuğuna chrome://settings/system yazın ve Enter'a basın. Ardından, yanındaki geçiş anahtarını kapatın. "Hazır olduğunda donanım hızlandırmasını kullan".
Edge'de donanım hızlandırmayı devre dışı bırakmak için üstteki URL çubuğuna edge://settings/system yazın ve Enter'a basın. yanındaki anahtarı kapatın "Hazır olduğunda donanım hızlandırmasını kullan."
6. Tarayıcı önbelleğini temizleyin
Donanım hızlandırmayı devre dışı bırakmak yardımcı olmazsa, mevcut tarayıcı önbellek verilerinde bir sorun olabilir. Bunun sorunu çözüp çözmediğini görmek için bu verilerden kurtulmayı deneyebilirsiniz.
Google Chrome veya Microsoft Edge'de tarayıcı önbelleğinizi temizlemek için Ctrl + Shift + Delete klavye kısayoluna basarak 'Tarama verilerini temizle".
Tüm zamanlar seçeneğini belirlemek için tarih aralığının yanındaki açılır menüyü kullanın. “Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar” yazan onay kutusunu seçin ve Verileri temizle düğmesine tıklayın.
7. Uygulamayı onarın veya sıfırlayın
Prime Video siyah ekran sorununuz masaüstü uygulamasıyla sınırlıysa şunları yapabilirsiniz: Düzeltmek için Windows Uygulama Onarım özelliğini kullanın. İşte böyle.
Adım 1: basın Windows tuşu + S. kısayolu arama menüsünü açmak için Ana Video yazın ve sol bölmeden Uygulama Ayarları'nı seçin.
Adım 2: Düğmeye tıklamak için aşağı kaydırın reform.
Bundan sonra bile sorun devam ederse, sıfırlama düğmesine dokunarak uygulamayı varsayılan durumuna sıfırlamayı deneyebilirsiniz.
8. Uygulamayı güncelleyin
Bilgisayarınızdaki Prime Video uygulamasının eski olma veya hatalar içerme olasılığı vardır, bu nedenle videolar oynatılıyor ancak resim yok. Uygulamanın daha yeni bir sürümünün olup olmadığını kontrol etmek için bilgisayarınızda Microsoft Store uygulamasını açabilirsiniz.
9. Ekran sürücülerini güncelleyin
Son olarak, yukarıda belirtilen düzeltmelerden hiçbiri işe yaramazsa veya sorun yaşıyorsanız Diğer akış uygulamalarında da benzer sorun, Bilgisayarınızın monitör sürücüleri bozuk olabilir. Bu durumda, aşağıdaki adımları izleyerek Windows'ta ekran sürücülerini güncellemeyi deneyebilirsiniz.
Adım 1: Simgeye sağ tıklayın hiç Ve listeden Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
Adım 2: Çift tıklayın Ekran adaptörleri genişletmek için. Sürücünüze sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelle'yi seçin.
بعد Sürücüleri güncelleyin Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun hala orada olup olmadığını kontrol edin.
Yayına çok erken başlayın
Amazon Prime Video en iyi içeriklerden bazılarıyla dolu olsa da hizmetle ilgili bu gibi sorunlar deneyiminizi mahvedebilir. Amazon Prime Video'yu mobil ekranınızda izlemeye karar vermeden önce, siyah ekran sorununu çözmek için yukarıdaki çözümleri uygulamayı düşünün.