2020 ziyaretlerinden önce sosyal medya pazarlama trendleri

Sosyal medya dünyası sürekli değişmekte ve her yıl en son trendleri ve konuşulmamış literatürü sergilemektedir. 2020'de olduğu gibi, pazarlama dünyası gözle görülür değişimlerdir ve sosyal medya iş büyümesi için çoğu pazarlama stratejisinin temelini oluşturmuştur.

Genel olarak, değişiklikler tamamen açık ve öngörülebilir! Google+ Elveda'yı gördükten sonra kim şaşırdı?

Bugün, dünyanın dört bir yanındaki çeşitli sosyal medya platformlarını kullanarak 4 milyardan fazla insan internette sörf yapıyor. Kullanıcı davranış değişiklikleri, platformlar gelişir ve yeni güncellemeler sunulur. Sosyal medya eğrisinin önünde kalmak için kullanıcı davranışlarını, ilgi alanlarını ve satın alma kararlarını anlamak çok önemlidir.

Sosyal medya, tüm büyük platformlarda hızlı değişimleri ve promosyonları anlıyor. Sosyal medya katılımınızı artırmak istiyorsanız, sosyal medyanın ve ortaya çıkan özelliklerin her yönünü güncellemeniz gerekir. İşte izleyecekleriniz.

2020'de ortaya çıkacak en çok beklenen sosyal medya pazarlama trendlerine bir göz atın!

"Beğenme" nin sonu

Pek değil.

Facebook'un Avustralya, Brezilya, Kanada, İtalya, Japonya ve Yeni Zelanda gibi birçok ülkede en popüler sosyal medya iş kollarından birinde Instagram'dan hoşlandığınız "beğenilerden" kurtulmaya çalıştığının farkında olabilirsiniz. Facebook yakında haber yayınlarındaki "Beğen" istatistiklerini de gizlemeye başlayabilir.

Şirket, bu adımların sosyal medya kullanıcılarını kıskançlıktan korumak ve kendilerini sansürden korumak için tasarlandığını söylüyor. Buna bakılmaksızın, benzer "beğenilerin" kaldırılması kullanıcılar üzerindeki baskıyı azaltabilir ve yayınları daha sık ve özgürce paylaşmaya motive edebilir. Etkileyenler ve işletmeler için "beğeniler" ve benzer metriklerden para kazanma adımı da olabilir.

Chatbot daha akıllı olacak

Google, Facebook ve Amazon gibi birçok büyük çevrimiçi şirket tarafından benimsendiği için hepimiz chatbot'u biliyoruz.

Öncelikle, müşterileri desteklemek ve hizmetler, şikayetler vb. İle ilgili sık sorulan soruları cevaplamak için kullanıldı. Akıllı müşteriler chatbot teknolojisini sever, çünkü istedikleri bilgileri almanın hızlı bir yoludur.

2020'de, yapay zeka destekli robotlar, kişisel bir dokunuş, hassasiyet ve performans ile daha destekleyici, etkileşimli ve insan olacak, bu da kullanıcılarla daha iyi iletişim kurabilecekleri anlamına geliyor. İyi tasarlanmış chatbot ile etkileşim ve paylaşım daha rahat ve keyifli.

Chatbot, şirketlerin müşteri hizmetlerini geliştirmesine, müşteri katılımını artırmasına ve müşteri verilerini ve öngörülerini izlemesine yardımcı olan maliyet tasarrufu sağlayan bir yaklaşımdır.

Çoğu şirket artık müşteri destek sistemlerini geliştirmek ve kullanıcı katılımını artırmak için chatbot kullanıyor.

Biliyor musunuz, bir müşteri temsilcisi olmadan tüm müşteri etkileşimlerinin% 85'i 2020'ye kadar ele alınacak.

Sohbet'in AI destekli cihazları, kullanıcılarla iletişimi geliştirmek için kendi kendine yardım araçlarıdır. Şirketler, müşterilerinin deneyimini geliştirmek, satışları artırmak ve tüketicilerle olumlu bir ilişki kurmak için bu makineleri kullanabilir. Chatbot, müşterilerinizin teşvik edici konuşmalar yoluyla markanızla kolayca etkileşim kurmasını ve etkileşimde bulunmasını sağlar.

Sosyal alışveriş modası

Sosyal alışveriş veya sosyal ticaret doğru yönde, e-ticaret markaları ürünlerini çevrimiçi olarak tanıtır ve satar. Sevgili dostları tavsiye ederse, tüketicilerin% 81'inden fazlasının çevrimiçi satın alma olasılığı daha yüksektir. Sosyal medya platformlarını kullanan kişiler yeni ürünler keşfetmeyi, müşteri yorumlarını okumayı ve uygulamadan satın almayı sever.

2019'da sosyal ticaret çok popüler oldu ve her geçen gün büyümeye devam ediyor.

600 milyondan fazla kişinin Instagram'da yeni ürünler keşfettiğini ve aradığını ve tüketicilerin% 30'unun sosyal medya platformlarında satın aldığını biliyor muydunuz?

Bu nedenle, her şirketin ürünlerini sosyal medya platformlarında tanıtması ve satması zorunludur.

Yüksek geçici içerik

2013 yılında Snapchat, “kaybolan içerik” anlamına gelen geçici içerik kavramını tanıttı.

Geçici içerik, sosyal medya platformlarında Instagram ve WhatsApp, Facebook veya Snapchat'ta gördüğünüz “hikayeler” gibi yalnızca kısa bir süre için görüntülenen fotoğraf ve videoları görüntüleyen bir reklam aracıdır. İçerik sınırlı bir süre gösterildiğinden, kullanıcının neler olduğunu bilme isteğine yanıt verir. Kaybolmadan önce hiçbir bilgiyi kaçırmak istemiyorlar.

Buna FOMO denir - kaybolma korkusu.

Geçici içerik, insanlar sosyal medyaya harcadıkça, günde 15 ila 32 dakika arasında zaman artırdı. Hedef kitlenizi bağlamak ve satışlarınızı işletmenize artırmak için harika bir yoldur.

Ayrıca e-ticaret satışlarının artmasına yardımcı olur. Harika sonuçlar elde etmek, cazip teklifler yaparak, ürün lansmanını tanıtarak veya mevsimlik bir satışta reklam vererek Instagram hikayelerini kullanmaya başlayabilirsiniz. Bu kavram, okuyucuları ve okuyucuları düzenli olarak sosyal medya kanallarını ziyaret etmeleri için eğitmektedir.

Sıkı yasal denetim

Sosyal medya platformları, güvenlik, mahremiyet, sahte haberler, gözetim, çevrimiçi kötüye kullanım ve DAHA ile ilgili sorunları ele almak için birkaç yıldır inceleme altında.

Sosyal medya 2020'de daha yakından incelenmek üzere hazırlanıyor.

Gelecek yıl, sosyal medyada daha fazla somut düzenleyici hamle ve güvenlik testi vakası bekleyebiliriz. Buna göre şirketler, sosyal medya çalışmalarında risk yönetimine ve ölçülü olmaya daha fazla önem verecekler.

Küçük bir şey!

Sosyal medyada olduğu gibi teknoloji de hızla büyümeye devam ediyor.

2020'de yükselişte olan ana trendler yapay zeka ve geçici içerik olabilir, ancak DAHA yakında geliyor. Hazırlanmak harika bir fikir. Sosyal medya pazarlama oyunu sırasında en son sosyal medya güncellemeleri ve trendlerinden haberdar olmak için gözünüzü dört açın.