كيفية تتجنب التعرض للاحتيال على Venmo

منذ إنشائها في عام 2009، شهدت Venmo نموًا هائلاً على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية. لسوء الحظ، أدى هذا النمو أيضًا إلى زيادة عمليات الاحتيال على Venmo. يتعمق هذا الدليل في تقنيات الاحتيال الشائعة التي يستخدمها المحتالون ويقدم نصائح حول كيفية تجنبها.

 

لا تقم برد الأموال التي تتلقاها

إذا تلقيت دفعة غير متوقعة في حساب Venmo الخاص بك وطلب منك المرسل إعادتها لأنه أرسلها عن طريق الخطأ، فلا تقم بردها على الفور.

وذلك لأن المحتالين قد يستخدمون بطاقات الائتمان المسروقة لإرسال الأموال إلى حسابك. بمجرد “استرداد أموالهم“، سيقومون بسحب الأموال أو تحويلها إلى حساب آخر. لاحقًا، قد تقوم Venmo بخصم الأموال من حسابك عندما يبلغ مالك بطاقة الائتمان عن السرقة، حيث تم إرسالها في البداية إلى حسابك. وهذا يعني أنك ستنتهي بعجز يساوي المبلغ الذي رددته للمحتال.

إذا أرسل شخص ما أموالًا إليك بشكل غير متوقع وطلب استرداد الأموال، فاطلب منه الاتصال بدعم Venmo لإلغاء المعاملة بدلاً من ذلك.

لا تستخدم Venmo عند بيع أو شراء عناصر من مصادر غير موثوقة

يستخدم المحتالون أساليب خادعة، مثل رسائل البريد الإلكتروني المزيفة لتأكيد الشحن من Venmo أو مطالبات الدفع الزائد، لخداع الأفراد الذين يبيعون العناصر عبر الإنترنت.

قد يعبرون عن اهتمامهم بمنتجك ويوصون باستخدام Venmo للدفع. بعد ذلك، يرسلون بريدًا إلكترونيًا زائفًا يتعلق بالدفع المعلق (أو لقطة الشاشة الخاصة به)، ويحثونك على تقديم تفاصيل الشحن قبل أن تتمكن من تلقي الأموال. وبطبيعة الحال، يتم إنشاء المعلومات التي يريدونها فقط بمجرد شحن السلعة فعليًا. ومن أجل تقديمها، ستحتاج إلى شحن العناصر قبل تلقي أي مدفوعات فعلية من المحتالين. وقد يستخدمون أيضًا بطاقات الائتمان المسروقة للمدفوعات التي يتم استردادها لاحقًا.

قد يرسل المحتالون أيضًا فواتير مزيفة تشير إلى أنهم دفعوا مبالغ زائدة ويطلبون استرداد أموالك. نظرًا لأن الفاتورة تشير إلى أن الأموال محفوظة لدى Venmo، فمن المستحيل تأكيد المبلغ الدقيق الذي ستتلقاه. إذا قمت برد الفائض، فإنك تخاطر بخسارة العنصر الذي تبيعه والأموال الإضافية التي تحولها من حسابك.

نظرًا للمخاطر المماثلة المرتبطة بإرسال المدفوعات مقابل العناصر التي تشتريها، يجب عليك تجنب استخدام تطبيقات الدفع من نظير إلى نظير مثل Venmo عند التعامل مع البائعين غير الموثوق بهم.

لا تستسلم لطلبات المساعدة العاجلة من أصدقائك

قد يستخدم المحتالون أيضًا أساليب انتحال الشخصية للاحتيال عليك على Venmo. وقد يقومون بتغيير معلومات حسابهم، مثل اسم العرض وصورة الملف الشخصي، لتقليد أحد أصدقائك. وقد يطلبون منك بعد ذلك المال ويزعمون أنهم في حالة عاجلة، مثل دخول المستشفى. وقد يقومون أيضًا باختراق الحساب الحقيقي لصديقك لتنفيذ عملية الاحتيال هذه.

إذا تلقيت طلبًا ماليًا عاجلاً من صديق، فتحقق من صحة الطلب. تواصل مع صديقك من خلال قنوات بديلة مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو مكالمة هاتفية مباشرة للتأكد من أنه قدم الطلب. إذا أنكروا ذلك، فأخبرهم أن المحتالين ينتحلون شخصيتهم لإجراء عملية احتيال.

وبهذه الطريقة، يمكنهم تنبيه الآخرين في جهات اتصالهم ومنعهم من أن يصبحوا ضحايا أيضًا.

احذر من رسائل البريد الإلكتروني والنصوص التصيدية

يمكن للمحتالين أيضًا استخدام تقنيات التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني لخداعك على Venmo. قد يرسلون إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط تصيد احتيالي، يحثونك على التحقق من هويتك لمنع إغلاق حساب Venmo الخاص بك. يمكنهم إرسال فاتورة ملفقة لطلب وهمي ورقم هاتف يمكنك الاتصال به لإلغاء الطلب وطلب استرداد الأموال.

قد يؤدي النقر فوق الرابط الضار إلى اختراق حساب Venmo أو البريد الإلكتروني أو الجهاز الخاص بك. إذا قدمت معلوماتك الشخصية بعد النقر على الرابط، فقد يستغلها المحتالون في أنشطة احتيالية. وبالمثل، قد يطالبونك برسوم خدمة بسيطة إذا اتصلت بهم بخصوص استرداد أموال مقابل طلب غير مصرح به.

لتجنب التعرض للخداع بهذه التكتيكات، لا تنقر على أي روابط تتلقاها عبر البريد الإلكتروني، وتأكد من أن البريد الإلكتروني قد جاء من عنوان Venmo الرسمي. امتنع عن مشاركة المعلومات الشخصية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، حيث لا تطلب Venmo ذلك أبدًا. كذلك، عند استلامك فاتورة لطلب غير مألوف، تأكد مما إذا تم خصم المبلغ من حسابك أم لا.

إذا كنت تشك في أي بريد إلكتروني أو رسالة نصية بخصوص حساب Venmo الخاص بك، فإن أفضل إجراء لك هو الاتصال بدعم عملاء Venmo.

لا تعير هاتفك لشخص غريب

من المنطقي تجنب إعارة هاتفك لشخص غريب يطلب منك إجراء مكالمة هاتفية سريعة. إذا سلمت هاتفك إليهم، فيمكن للمحتالين استغلال الفرصة لفتح تطبيق Venmo الخاص بك وإجراء معاملة من حسابك أثناء التظاهر بأن الشخص الآخر لا يرد على مكالمته. بعد الانتهاء من عمليتهم، قد يعبرون عن الامتنان ثم يغادرون.

وبعد أيام، ستتلقى تأكيدًا رسميًا بالدفع مقابل معاملة لم تسمح بها مطلقًا. وبالتالي، تجنب مساعدة الغرباء العشوائيين الذين يسعون لاستخدام هاتفك. إذا بدوا شرعيين ويحتاجون إلى مساعدة عاجلة، فاطلب منهم تقديم الرقم الذي يرغبون في الاتصال به. يمكنك بعد ذلك طلب الرقم وتنشيط وضع السماعة والسماح لهم بالتحدث مع الطرف الآخر.

لا تتفاعل على موقع Venmo المزيف

يستخدم المحتالون أيضًا مواقع الويب المزيفة التي تحاكي موقع Venmo الرسمي لسرقة بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بالضحايا. وغالبًا ما يقومون بالترويج لهذه المواقع الخادعة من خلال الإعلانات على شبكة البحث لضمان ظهورها في أعلى نتائج البحث. يؤدي النقر على هذه الإعلانات إلى إعادة توجيه المستخدمين إلى موقع يبدو مألوفًا ولكن له عنوان URL مختلف، حيث قد يكشفون عن تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بهم.

لذا، لا تنقر على الإعلانات الموجودة أعلى نتائج البحث. بدلاً من ذلك، قم بالتمرير لأسفل وافتح موقع الويب من نتيجة البحث الأولى. واحترس أيضًا من علامات مواقع الويب المزيفة، وخاصة أسماء النطاقات التي تشبه إلى حد كبير النطاق الرسمي ولكنها تختلف عنه، مثل “vanmo(dot)com”. وبالمثل، قم بتنزيل تطبيق Venmo الرسمي بعناية من متجر Google Play أو App Store.

الآن بعد أن عرفت الأساليب المختلفة التي يستخدمها المحتالون لارتكاب عمليات احتيال على Venmo، فأنت مستعد بشكل أفضل للتعرف على مخططاتهم وتجنب الوقوع ضحية لمخططاتهم. إذا وقعت فريسة لعملية احتيال على الرغم من يقظتك، فاتصل بدعم Venmo للإبلاغ عنها وتغيير كلمة مرور حسابك وتفاصيل المصادقة الثنائية إذا تم اختراقها.

راقب حساب Venmo الخاص بك عن كثب بحثًا عن أي نشاط مشبوه في الأيام التالية للحادث، واتخذ إجراءً فوريًا إذا اكتشفت أي شيء غير عادي. علاوة على ذلك، إذا تعرضت معلوماتك الشخصية للاختراق، فأبلغ السلطات المختصة عن سرقة الهوية هذه. سيساعد هذا في حمايتك من العواقب القانونية المحتملة إذا أساء المحتالون استخدام هويتك.