تمكين فريق المبيعات الخاص بك مع البيانات في الوقت الحقيقي
يمكن لفريق المبيعات الناجح ضبط استراتيجياته وفقًا لما ناجح وما هو غير ناجح. غالبًا ما يكون من الصعب رؤية الصورة الكبيرة ، خاصة إذا لم يكن لديك التكنولوجيا المناسبة لمساعدتك في تتبع البيانات. كيف يمكنك متابعة الاتجاهات بدقة وإدارة الأداء العام لفريقك إذا تطلب الأمر بعض الوقت للحصول على تقارير دقيقة؟
هذا هو السبب في أن برنامج تتبع المبيعات مهم للغاية – مطالبة مندوبي المبيعات بالإبلاغ عن البيانات بأنفسهم وتثبيتها يدويًا هو مضيعة لوقتهم وأيضًا غير فعال للغاية. لديهم حصص مبيعات تصل ، ولن يحدث ذلك أثناء محاولة تسجيل كل مكالمة وتتبع تفاصيل الاتصال.
وبالتالي ، قد ينتهي الأمر إلى أن تكون المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة. أنت تخسر المبيعات أيضًا حيث يكافح ممثلوك لإدارة المهام المختلفة لديهم ، وأخيراً ، أنت تنتظر طويلًا للحصول على البيانات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مدرة للدخل.
أدوات تتبع مفيدة
مع حل المبيعات المناسب ، يمكنك توقع أدوات مثل:
- لوحة تحكم نشاط الاتصال – يتم تقديم بيانات الاتصال في الوقت الفعلي إليك على لوحة معلومات نظيفة وسهلة الاستخدام والتنقل
- التقارير في الوقت الحقيقي – تحليل الحملات الرائدة وأداء مندوب المبيعات مع المتغيرات المخصصة
- الاستعلام عن البيانات – بسهولة تصفية البيانات وتقسيمها باستخدام عدد من الحقول لإنشاء حملات مبيعات وتسويق مستهدفة
سجل الأهداف – قم بإنشاء نظام تسجيل النتائج الخاص بك عن طريق تحديد نقاط البيانات الرئيسية لقمة مبيعات أكثر قابلية للتنبؤ - عرض الشراكات – إدارة جهات اتصال متعددة داخل مؤسسة واحدة وكل ذلك ضمن عرض واحد
- الحقول المخصصة – تخصيص الحقول لإعداد التقارير وتجزئة البيانات ، ثم دمجها في البرامج النصية لتجميع البيانات بسهولة
باستخدام هذه الأدوات ، يمكنك الحصول على رؤى المبيعات والرد وفقًا لذلك وبشكل استباقي في كثير من الأحيان ، وتجنب نتيجة سلبية قبل حدوثها.
على سبيل المثال ، يمكن أن تساعدك القدرة على مراقبة نشاط المبيعات الفردي لكل عضو في الفريق على تحديد من يحتاج إلى تدريب إضافي. مع هذه المعرفة ، يمكنك تمكين فريقك والتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة من حيث الأداء.
سيطرة أكبر
تحسين الرؤية يعني سيطرة أكبر: من خلال مقاييس نشاط الاتصال ، يمكنك بسهولة تحديد الاتجاهات وإجراء تعديلات على عملية المبيعات الخاصة بك. قد يعني هذا اكتشاف أن الاحتمالات تستجيب بشكل أفضل للمتابعة عبر رسائل البريد الإلكتروني بدلاً من المكالمات ، أو يمكنك حتى استخدام البيانات لإجراء تغييرات على البرامج النصية الخاصة بالمبيعات.
رؤى أوضح
مع وجود البيانات بين يديك ، يمكنك العمل مع التسويق لقياس قنوات العملاء المحتملين وتحسين جهود التسويق الصادرة. تأكد من أنك على نفس الصفحة من خلال تزويدهم بسرعة بتقارير في الوقت الفعلي والتي يمكن إنشاؤها بسهولة باستخدام برنامج تتبع المبيعات الخاص بك.
والحقيقة هي أن فرق المبيعات التي تفشل في استخدام البيانات في الوقت الحقيقي سوف تقع ببساطة وراء المنافسة. لن يكونوا قادرين على الاستجابة بسرعة كافية للاتجاهات الناشئة ، والمتابعة في الوقت المناسب مع العملاء المتوقعين ، وتنسيق جهودهم بشكل صحيح مع التسويق.
بشكل أساسي ، إنهم يتحولون إلى عمى – لذلك إذا كنت ترغب في الحصول على نفس الصفحة مع المحترفين ، فقد حان الوقت للحصول على ترقية البرنامج.
تم نشر هذا المقال وفقًا لسياسة الإفصاح لشركة Socialnomics.