إن اختراق حساب Facebook أمر محبط للغاية ، ويمكن أن يؤدي إلى سوء الفهم. ومع ذلك ، يذهب بعض المتسللين إلى أبعد من ذلك ويحذفون الحساب تمامًا. إذا حدث هذا قبل أكثر من 30 يومًا ، فإن خيارك الوحيد هو إنشاء حساب جديد.
ومع ذلك ، إذا حدث الحذف قبل أقل من شهر ، فقد تظل لديك فرصة لحفظ حسابك. دعونا نرى ما عليك القيام به.
حماية حسابك على Facebook من الحذف بواسطة المتسلل
قبل أن نتعمق في حل المشكلة ، دعنا أولاً نستكشف الإجراءات التي يمكنك اتخاذها قبل أن يحصل المخترق على فرصة لحذف حسابك.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان حسابك على Facebook قد تم اختراقه ، فيمكنك التحقق مما إذا كان شخص ما يستخدم حسابك على Facebook أم لا. يعتبر التعرف على المشكلة في البداية هو أفضل سيناريو لاسترداد حسابك.
بصفتك مستخدمًا لـ Facebook ، يجب أن تحافظ على تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك ، بما في ذلك بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. سيرسل لك Facebook تنبيهات لعمليات تسجيل الدخول الجديدة والتغييرات التي تطرأ على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. إذا استولى شخص ما على حسابك ، فإن أول مكان تريد الذهاب إليه هو حساب بريدك الإلكتروني. ابحث عن اتصالات من Facebook.
إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا من Facebook ينبهك بالتغييرات ، فافتح البريد الإلكتروني وانقر على رابط “تأمين حسابك“. ترسلك هذه العملية إلى صفحة مساعدة تساعدك في استعادة حسابك.
بافتراض أنك لم تلتقط هذه الرسالة الإلكترونية في الوقت المناسب ، فلا بأس بذلك. لا تزال هناك خيارات أخرى لمساعدتك في استعادة حسابك على Facebook بعد الحذف ، حتى إذا قام المتسلل بتغيير بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
كيفية استرداد حساب مخترق ومحذوف
الشيء الجيد في حذف الحساب هو أن Facebook لا يحذفه على الفور. بدلاً من ذلك ، فإنه يبقي الحساب “نشطًا” ولكنه يجعله غير مرئي لأصدقائك لمدة 30 يومًا. إليك كيفية الشروع في استعادة حساب تم اختراقه وحذفه.
استعد Facebook إذا لم يتم تغيير كلمة المرور والبريد الإلكتروني
هناك احتمال ضئيل أن يكون المخترق قد نسي تغيير بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك قبل حذف الحساب. إذا كان الأمر كذلك ، فإليك ما يجب فعله لإعادة التنشيط واستعادة الوصول إلى حسابك.
- افتح المتصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى “https://facebook.com”. إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا أو جهازًا لوحيًا ، فقم بتشغيل “تطبيق Facebook”.
- بعد ذلك ، أدخل “البريد الإلكتروني” و “كلمة المرور”. إذا كنت معتادًا على تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك ، فاكتب “رقم هاتفك” بدلاً من ذلك.
- انقر أو اضغط على زر “تسجيل الدخول“.
إذا نجحت ، فيجب أن ترى جميع جهات الاتصال ، والصور ، والمشاركات ، وما إلى ذلك ، بافتراض أن الهاكر لم يحذفها.
استعادة Facebook إذا تم تغيير كلمة المرور
السيناريو الأكثر شيوعًا ، خاصةً مع المتسللين عديمي الخبرة ، هو أنهم لن يغيروا سوى كلمة المرور. بينما لا يمكنك إعادة تنشيط حسابك بكلمة المرور القديمة ، لا يزال بإمكانك استعادة حسابك. إليك كيفية القيام بذلك.
- افتح “متصفحًا” على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى “facebook.com”. إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا أو جهازًا لوحيًا ، فقم بتشغيل “تطبيق Facebook”.
- أدخل “بيانات اعتماد تسجيل الدخول القديمة” وانقر / اضغط على “تسجيل الدخول”.
- سيعرض لك Facebook بعد ذلك شاشة تفيد بأنك أدخلت كلمة مرور غير صحيحة.
- انقر أو اضغط على خيار “نسيت كلمة المرور”.
- تحقق من “حساب البريد الإلكتروني” الذي قمت بربطه بـ Facebook. اختر “إرسال الرمز عبر البريد الإلكتروني” ، ثم اضغط على “متابعة“.
- ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز مكون من ستة أرقام. اكتب “رمز الأمان” المقدم في الحقل المتوفر ، ثم انقر أو اضغط على “متابعة“.
- سيُطلب منك بعد ذلك تقديم كلمة مرور جديدة لحسابك. اكتب “كلمة المرور الجديدة”. تأكد من أنها قوية. استخدم أحرفًا خاصة ، وامزج بين الأحرف الكبيرة والصغيرة ، وقم بإدخال بعض الأرقام أيضًا.
- اضغط أو انقر فوق الزر “متابعة“.
بعد ذلك ، سترى رسالة تخبرك بموعد حذف حسابك إذا لم تقم بإلغاء الحذف. ضع في اعتبارك أنه بعد هذا التاريخ ، سيكون التعافي مستحيلًا.
استعد Facebook إذا لم تتمكن من الوصول إلى بريدك الإلكتروني
لنفترض أن المخترق كان أكثر شمولاً قليلاً مما كان عليه في الحالة السابقة وأنهم أوقفوا وصولك إلى حساب البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى Facebook. لا يزال لديك طريقة لاستعادة حسابك. أولاً ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت كلمة المرور لا تزال صالحة.
- افتح “متصفحًا” على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو قم بتشغيل “تطبيق Facebook” على جهازك المحمول.
- لتطبيق الهاتف ، انقر على “صورة الملف الشخصي” وانتقل إلى “الخطوة 4.” إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر ، فتابع إلى “الخطوة 3.”
- أدخل “آخر كلمة مرور” استخدمتها. إذا لم يغير المخترق ذلك ، فسيسمح لك Facebook بإلغاء حذف حسابك. انتقل إلى “الخطوة 5.”
- للجوال ، اكتب آخر كلمة مرور استخدمتها. إذا تم التحقق ، فسيعرض لك Facebook رسالة “تأكيد هويتك“. انقر على “البدء“. سترى بعد ذلك رسالة حول الوقت الذي تم فيه تحديد حسابك للحذف.
- اضغط على خيار “إلغاء الحذف” في المتصفح أو زر “نعم ، متابعة إلى Facebook” في تطبيق الهاتف المحمول.
استرجع Facebook باستخدام الكمبيوتر الشخصي إذا تم تغيير كل من البريد الإلكتروني وكلمة المرور
إذا كان المخترق شاملاً وقام بتغيير كل من البريد الإلكتروني وكلمة المرور ، فيمكنك استعادة حسابك باستخدام رقم هاتفك.
- قم بتشغيل “متصفح الويب” وانتقل إلى “facebook.com”.
- أدخل “بيانات الاعتماد الأخيرة” التي نجحت ، ثم انقر على “تسجيل الدخول”.
- في الشاشة التالية ، انقر فوق “ابحث عن حسابك وقم بتسجيل الدخول”.
- أدخل “عنوان بريدك الإلكتروني” في مربع البحث. إذا فشل البحث عن البريد الإلكتروني ، أدخل “رقم الهاتف المحمول” المرتبط بحسابك بدلاً من ذلك.
- حدد خيار “إرسال الرمز عبر الرسائل القصيرة”.
- عندما تحصل على النص ، انسخ الرمز والصقه في المربع الصحيح ، ثم انقر على “متابعة“.
- أدخل “كلمة مرور جديدة” ، ثم انقر على “متابعة“.
- حدد “إلغاء الحذف”.
استرجع Facebook باستخدام Android / iPhone إذا تم تغيير كل من البريد الإلكتروني وكلمة المرور
- قم بتشغيل “تطبيق Facebook”.
- اختر خيار “البحث عن حسابك”.
- حدد خيار “التأكيد عبر الرسائل القصيرة” ، ثم انقر على “متابعة“.
- انسخ “رمز SMS” ، ثم الصقه في الحقل المتوفر وانقر عليه
- أنشئ “كلمة مرور جديدة” وانقر على “متابعة” مرة أخرى.
- في شاشة “تأكيد هويتك” ، انقر على “البدء“.
- اختر “نعم ، متابعة إلى Facebook” لإلغاء حذف الحساب.
إذا لم تساعدك أي من الطرق ، فيجب عليك إبلاغ Facebook.
بغض النظر عن العملية التي استخدمتها لحل مشكلة حساب Facebook / Meta الذي تم اختراقه ، تأكد من إنشاء كلمة مرور قوية للغاية الآن وفي المستقبل. ضع في اعتبارك أيضًا تغيير البريد الإلكتروني المرتبط وإضافة مصادقة ثنائية لتقليل احتمالية حدوث عمليات اختراق في المستقبل.
الأسئلة الشائعة حول اختراق Facebook
هل يمكنني استعادة بيانات Facebook الخاصة بي بعد 30 يومًا؟
يمنح Facebook المستخدمين خيار تنزيل وحفظ جميع بيانات Facebook الخاصة بهم على موقع الويب. ولكن ، إذا تم حذف حسابك بعد فترة الاحتفاظ البالغة 30 يومًا ، فلا توجد طريقة لاسترداده. بينما ينص Facebook على أنه يمكنهم تخزين بعض المعلومات ، فإن هذا لا يحتوي على منشورات شخصية أو صور أو أي شيء متعلق بالفرد.
بشكل أساسي ، إذا قام شخص ما باختراق حسابك وحذفه ، فلا توجد طريقة لاسترداد أي شيء بعد أول 30 يومًا.
هل لدى Facebook فريق دعم عملاء؟
للأسف ، ليس لدى Facebook رقم هاتف أو خدمة دردشة تجعلك على اتصال بممثل خدمة العملاء للحصول على مزيد من المساعدة. الخيار الوحيد الذي لديك هو التواصل مع فريق دعم Facebook. لن تتلقى تعليقات فورية ، لكن الفريق سيبذل قصارى جهده لمساعدتك.
تذكر ، يجب أن تكون مفصلاً قدر الإمكان عند ملء النماذج لتقليل عدد التفاعلات التي لديك والمدة التي ستستغرقها لحل مشكلتك.
