إصلاح مصادقة Uplay Google لا تعمل

ما يجب فعله إذا كانت الشفرة المقدمة من Google Authenticator غير صالحة لتطبيق Uplay. في هذه الحالة ، ينشئ تطبيق Google Authenticator رموز التحقق بخطوتين غير صحيحة. أفاد العديد من مستخدمي Uplay أن Google Authenticator يمنحهم الكثير من الوقت رموزًا خاطئة ، ولهذا السبب ، لا يمكنهم الاتصال بالخدمة وتشغيل ألعابهم المفضلة.

لحل هذه المشكلة ، قام العديد من المستخدمين بمزامنة تطبيق Google Authenticator مع Uplay ، ولكن حتى هذه العملية تتطلب منهم استخدام طريقة المصادقة ثنائية الخطوات.

Uplay: إنها خدمة توزيع رقمي ، وإدارة متعددة الحقوق الرقمية ، وخدمة اتصالات طورتها Ubisoft. أنها توفر هذه الخدمة على منصات متعددة (PC ، PlayStation ، Xbox ، Nintendo ، إلخ.)

تم إدخال رمز مصادقة خاطئ: على الرغم من عرض رمز التطبيق الذي تم إنشاؤه بمسافة واحدة بعد الأحرف الثلاثة الأولى داخل تطبيق Google Authenticator ، فإن uPlay سيرفض الرمز إذا كان يحتوي على أي مسافات.

تصحيح الوقت للرموز غير متزامن: يعد تصحيح الوقت متهماً شائعًا آخر قد يرفض الرموز التي أنشأتها Google Authenticator. بشكل أساسي ، إذا كان المستخدم يسافر بين مناطق زمنية متعددة ، فقد يتزامن تصحيح الوقت داخل تطبيق مصادقة Google.

التاريخ والوقت غير صحيحين على الأجهزة المحمولة: كلما كان التاريخ والوقت والمناطق الزمنية غير صحيحين في المنطقة ، فإن Google Authenticator تنشئ رموزًا خاطئة. قام العديد من المستخدمين بحل هذه المشكلة عن طريق تعيين القيم الصحيحة وإعادة تشغيل الجهاز.

خلل داخلي في uPlay: في البداية ، كان التطبيق ثنائي العامل على uPlay ممتلئًا بالأخطاء ، ولا يزال إلى حد ما. في كثير من الحالات ، لم يتمكن المستخدمون من الوصول إلى حساباتهم بعد اتباع الإصلاحات الأكثر شيوعًا لأن الإصلاح الوحيد المتاح هو فتح تذكرة دعم لمكتب Ubisoft.

ومع ذلك ، إذا كنت تكافح حاليًا لحل هذه المشكلة ، فستساعدك هذه المقالة في العثور على أفضل الاستراتيجيات لحل Uplay Google Authenticator التي لا تعمل:

إصلاح مصادقة جوجل Uplay لا تعمل

الطريقة 1: كتابة رمز مصادقة Google بدون فراغات

عندما يتم إنشاء رمز مصادقة Google باستخدام والتي سوف تكون قادرة على الوصول إلى حساب Uplay الخاص بك ، فإنه يحتوي على ثلاثة أرقام ، ثم الفضاء وثلاثة أرقام مرة أخرى كما هو موضح في الصورة أدناه.

عمومًا ، لتجنب أي خطأ أثناء إدخال الرمز ، يقوم الأشخاص فقط بنسخ الرمز ولصقه أينما احتاجوا إليه.

لكن في Uplay ، أثناء إدخال الرمز ، يجب أن تضع في اعتبارك أنه يجب إدخال الرمز دون أي مساحة إذا قمت بنسخ الرمز ولصقه ، ثم بعد لصق الرمز ، ستحتاج إلى إزالة المسافة بين الأرقام وإلا سينظر في الرمز الخطأ ، وسوف تستمر في الحصول على خطأ مصادقة Google.

بعد إزالة المساحة الموجودة في رمز مصادقة Google ، على الأرجح قد يتم حل الخطأ الخاص بك.

الطريقة 2: مزامنة تصحيح الوقت للرموز

كما نوقش أعلاه ، نظرًا لوجود مناطق زمنية مختلفة في بعض الأحيان ، قد يختلف رمز “وقت الاستلام” ووقت الجهاز نظرًا لحدوث خطأ مصادقة Google الذي لا يعمل. لذلك ، من خلال مزامنة تصحيح الوقت للرموز ، قد يتم حل الخطأ الخاص بك.

لمزامنة تصحيح الوقت للرموز في Google Authenticator ، اتبع الخطوات التالية:

ملاحظة: الخطوات المذكورة أدناه لمزامنة تصحيح الوقت للرموز هي نفسها لجميع المنصات مثل Android و iOS ، إلخ.

1. افتح تطبيق Google Authenticator على جهازك المحمول من خلال النقر فوق الرمز الخاص به.

2. داخل التطبيق ، انقر على أيقونة ثلاثية النقاط المتاحة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.

3. سوف تفتح القائمة. ثم ، انقر فوق خيار الإعدادات من القائمة

5. ضمن الإعدادات ، انقر فوق خيار تصحيح الوقت للرموز.

6. ضمن تصحيح الوقت للرموز ، انقر على خيار “Sync now”.

7. الآن ، انتظر حتى تكتمل العملية.

بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، سيتم مزامنة تصحيح الوقت للرموز. الآن ، حاول إدخال رمز Google Authenticator. سيتم حل مشكلتك الآن.

الطريقة 3: إعداد التاريخ والوقت الصحيحين على الأجهزة المحمولة

في بعض الأحيان ، لا يتم ضبط وقت وتاريخ جهازك المحمول وفقًا لمنطقتك نظرًا لأن رمز مصادقة Google قد ينتج عنه بعض الأخطاء. من خلال تحديد وقت وتاريخ جهازك المحمول وفقًا لمنطقتك ، قد يتم حل مشكلتك.

لتعيين تاريخ ووقت جهاز Android المحمول الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح إعدادات هاتفك بالنقر على أيقونة الإعدادات.

2. ضمن الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل والوصول إلى خيار الإعدادات الإضافية وانقر فوقه.

3. الآن ، ضمن إعدادات إضافية ، انقر فوق خيار التاريخ والوقت.

4. ضمن التاريخ والوقت ، تأكد من تمكين التبديل بين التاريخ والوقت التلقائي والمنطقة الزمنية التلقائية. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتمكينهم من خلال التبديل على الزر.

5. الآن ، أعد تشغيل جهازك.

لتعيين تاريخ ووقت جهاز iOS المحمول الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح إعدادات جهاز iOS الخاص بك.

2. ضمن الإعدادات ، انقر فوق الخيار عام.

3. تحت عام ، انقر فوق التاريخ والوقت وضبطه على تلقائي.

4. مرة أخرى تحت الإعدادات ، انقر فوق خيار الخصوصية.

5. ضمن الخصوصية ، انقر فوق “خدمات الموقع” وقم بتعيينها لاستخدامها دائمًا لتطبيق Google Authenticator.

6. أعد تشغيل جهازك.

بمجرد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل جهازك ، وأدخل رمز Google Authenticator الآن ، وسيتم حل مشكلتك.

الطريقة 4: افتح تذكرة الدعم

إذا ، باستخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه ، إذا كان Google Authenticator لا يزال لا يعمل ، فأنت بحاجة إلى الحصول على مساعدة من مكتب دعم Ubisoft. يمكنك تسجيل استفسارك هناك ، وسيتم حلها من قبل فريق دعم الدعم الخاص بهم في أقرب وقت ممكن.

لرفع تذكرة لاستفسارك ، قم بزيارة الرابط أدناه وقم بتسجيل استفسارك هناك ، والتي سيتم حلها بشكل عام في غضون 48 ساعة.

رابط لرفع التذكرة: التوزيع الرقمي

نأمل ، باستخدام إحدى الطرق المذكورة أعلاه ، أن تتمكن من إصلاح مشكلة Uplay Google Authenticator التي لا تعمل. ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.