Les 6 meilleures façons de réparer l'application Apple TV ne fonctionnent pas sur Mac

Avec le lancement de macOS Catalina en 2019, la nouvelle application Apple TV est officiellement disponible pour tous les utilisateurs de Mac. Vous pouvez accéder à l'intégralité de la bibliothèque de contenu Apple TV + directement depuis votre Mac. Mais certains utilisateurs de Mac rencontrent des problèmes lors de l'utilisation de l'application. Si vous ne pouvez pas diffuser ou lire des films et des émissions de télévision dans l'application Apple TV.

Nous avons compilé une liste de solutions pratiques pour réparer l'application Apple TV qui ne fonctionne pas sur Mac. Ces solutions vous aideront à continuer à profiter de vos émissions et films préférés sur Apple TV +.

1. Vérifiez si la période d'essai gratuite a expiré

Apple offre un essai gratuit de 3 mois à l'achat d'un nouvel appareil. Vous pouvez en profiter après avoir enregistré Entrée avec votre identifiant Apple sur votre nouvel iPhone, iPad ou Mac.

Voici comment le vérifier.

Étape 1: Ouvrez l'application Apple TV sur votre Mac. Vous pouvez utiliser la recherche Spotlight si vous ne l'avez pas dans le dock.

Étape 2: Lorsque l'application Apple TV s'ouvre, appuyez sur l'option Compte dans la barre de menus.

Étape 3: Sélectionnez Paramètres du compte dans le menu qui s'ouvre.

Étape 4: Lorsqu'une fenêtre blanche s'ouvre en haut de L'application, cliquez sur Gestionnaire de périphériques à côté de Téléchargements et achats.

Vous verrez une liste des appareils associés au service à côté de la date et des détails des jours restants.

2. Vérifiez les informations de facturation

Si vous souhaitez continuer à utiliser le service Apple TV+, vous devrez définir le mode de paiement du service. Cela facilitera l'abonnement à d'autres chaînes Apple TV comme AMC+ depuis l'application. Ainsi, lorsque votre application Apple TV ne fonctionne pas, vous devez vérifier les détails de paiement de l'application. Cela s'applique également aux utilisateurs d'Apple One. Suivez ces étapes.

Étape 1: Ouvrez l'App Store sur votre Mac.

Étape 2: Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin inférieur gauche.

Étape 3: Cliquez sur Paramètres du compte.

macOS vous demandera de confirmer votre identifiant Apple et de ressaisir votre mot de passe.

Étape 4: Sur la page Informations sur le compte, cliquez sur Gérer les paiements.

Vous verrez vos informations de paiement enregistrées.

Étape 5: Pour modifier le mode de paiement choisi, cliquez sur Modifier.

Le solde de votre portefeuille Apple ID peut être faible. Vous pouvez l'ajouter en cliquant sur le bouton Ajouter de l'argent. Ou vous pouvez essayer une autre carte après avoir cliqué sur le bouton Ajouter un paiement.

3. Vérifiez si la limite de l'appareil est dépassée

Vous pouvez profiter d'un abonnement Apple TV + sur jusqu'à six appareils en même temps. Il est donc facile d'atteindre la limite si votre famille ou vos amis utilisent Apple TV en même temps. Si cela vous dérange, vous pouvez supprimer l'accès à un ou plusieurs appareils de votre abonnement. Voici comment vous pouvez le faire.

Étape 1: Cliquez sur l'icône Paramètres dans le dock pour l'ouvrir sur votre Mac.

Étape 2: Cliquez sur l'icône de l'identifiant Apple.

Étape 3: Faites défiler vers le bas pour trouver une liste de tous les appareils connectés.

Étape 4: Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez supprimer de votre compte.

Étape 5: Cliquez sur l'option Supprimer du compte.

Étape 6: Cliquez à nouveau sur Supprimer pour confirmer votre action.

Répétez les étapes ci-dessus pour supprimer plusieurs appareils.

4. Quittez et redémarrez APPLE TV

Parfois, un simple saut peut aussi aider. Vous devriez donc essayer de forcer la fermeture et de redémarrer l'application Apple TV. Suivez ces étapes.

Étape 1: Cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche.

Étape 2: Sélectionnez l'option Forcer à quitter.

Étape 3: Sélectionnez l'application Apple TV dans la liste et cliquez sur le bouton Forcer à quitter.

Exécutez à nouveau l'application Apple TV pour vérifier si elle fonctionne correctement.

5. Vérifiez la mise à jour macOS

L'application Apple TV reçoit des mises à jour majeures avec chaque mise à jour macOS pour garantir son bon fonctionnement. Il est très probable que vous soyez en retard dans l'installation des dernières mises à jour disponibles pour votre Mac ou que vous ne l'ayez pas entièrement vérifié. Parfois, les mises à jour de macOS entraînent également des incohérences dans l'utilisation de certaines applications natives. Voici comment vérifier les mises à jour.

Étape 1: Cliquez sur l'icône Apple dans le coin supérieur gauche.

Étape 2: Cliquez sur À propos de ce Mac.

Étape 3: Cliquez sur le bouton Mise à jour du logiciel.

Si une mise à jour est disponible pour votre Mac, téléchargez-la et installez-la.

Après avoir redémarré votre Mac, relancez l'application Apple TV.

6. Vérifiez la page d'état du système APPLE

Si l'application Apple TV refuse toujours de réparer, il est possible que les services connaissent une interruption temporaire. Apple fournit une page d'état du système dédiée pour vérifier cela. Suivez ces étapes.

Étape 1: Lancez votre navigateur préféré.

Étape 2: Tapez apple.com/support/systemstatus dans la barre de recherche et appuyez sur Retour.

La page État du système Apple se charge sur l'onglet et vous montre l'état des différents services.

Étape 3: Trouvez Apple TV + dans la liste.

Le point vert devant le nom du service indique qu'il est en cours d'exécution. Mais s'il y a un point rouge à côté de l'Apple TV +, cela signifie qu'Apple travaille à le réparer. Vous n'avez donc pas d'autre choix que d'attendre que cet indicateur devienne vert et de consulter l'application Apple TV+ plus tard.

RÉPARER APPLE TV NE FONCTIONNE PAS SUR MAC

Apple TV vous propose chaque mois de nombreux nouveaux films et émissions de télévision. Vous pouvez suivre ces étapes si L'application a cessé de fonctionner sur votre Mac. Vous pouvez également partager ces solutions avec une personne confrontée au même problème.