Correction de l'erreur 0xC00D36D5 Aucune caméra connectée dans Windows 10

La culture du travail à domicile a fait des caméras dans les ordinateurs l'outil compact le plus largement utilisé à l'ère moderne. Ce n'est pas surprenant car toutes les réunions personnelles et professionnelles se tiennent par défaut. Mais que se passe-t-il si votre caméra ne fonctionne pas au milieu d'une réunion ? Parfois, vous pouvez rencontrer une erreur Aucune caméra n'est connectée lors de l'utilisation de vos outils de webcam. De nombreux utilisateurs sont confrontés à l'erreur 0xC00D36D5 sans caméra connectée. Si vous rencontrez également le même problème, vous êtes au bon endroit ! Nous présentons un guide parfait qui vous aidera à corriger le code d'erreur 0xC00D36D5 Aucune caméra connectée dans Windows 10. Alors préparez-vous et continuez à lire !

Comment réparer 0xC00D36D5 Aucune caméra connectée dans Windows 10

Lorsque vous traitez une réunion ou un appel important, vous rencontrez l'erreur suivante :

• Nous ne trouvons pas votre caméra

Vérifiez qu'il est correctement connecté et installé, qu'il n'a pas été bloqué par votre antivirus et que les pilotes de votre caméra sont à jour.

Si vous en avez besoin, voici le code d'erreur : 0xC00D36D5

L'invite d'erreur explique la cause du problème. En termes simples, voici quelques-unes des raisons possibles qui peuvent être à l'origine de ce problème sur votre PC.

• L'appareil photo est utilisé par d'autres applications ou logiciels sur l'ordinateur.
• Les pilotes de caméra sont obsolètes.
• L'antivirus/pare-feu empêche la caméra d'accéder à l'application.
• L'application appareil photo n'est pas installée correctement sur votre ordinateur.
• Présence de logiciels malveillants/virus.

Maintenant, passez à la section suivante pour découvrir les étapes de dépannage pour résoudre le problème.

Dans cette section, nous avons compilé une liste de techniques de dépannage qui vous aideront à corriger l'erreur discutée. Il est conseillé de suivre les méthodes dans le même ordre pour obtenir des résultats optimaux.

Méthode XNUMX : Redémarrez l'application

Comme étape de dépannage de base, il est conseillé de redémarrer l'application de visioconférence lorsque vous rencontrez l'erreur. Quittez L'application et fermez tous les processus associés. Si vous pouvez alors redémarrer votre ordinateur et relancer l'application. Enfin, vérifiez si l'erreur 0xC00D36D5 Aucune caméra installée n'est corrigée.

Méthode 2 : assurez-vous que l'appareil photo est allumé

Parfois, l'appareil photo peut être éteint ou réglé sur "inactif". Donc, avant de suivre toute méthode avancée, vérifiez le fonctionnement de l'appareil photo. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

1. Appuyez et maintenez Touche Windows + I Ensemble pour ouvrir Paramètres Windows.

2. Cliquez Confidentialité Comme montré.

3. Sélectionnez l'option Caméra dans le volet de droite.

4. Maintenant, dans le volet de droite, cochez Allume l'appareil photo.

S'il est éteint, changez-le en ON. Vérifiez si vous avez corrigé 0xC00D36D5 Il n'y a rien de mal à connecter les caméras.

Méthode XNUMX : Quittez les autres applications d'accès à la caméra

La caméra PC ne peut être utilisée que par un seul programme à la fois. Assurez-vous que vous n'êtes pas en appel vidéo/conférence dans d'autres applications lorsque vous accédez à la caméra. Pour fermer toutes les autres applications exécutées en arrière-plan, suivez les étapes ci-dessous.

1. Exécutez "gestion des tâches" En appuyant Touches Ctrl + Maj + Echap À la fois.

2. À la fenêtre gestion des tâches , Cliquez Onglet Opérations.

3. Maintenant, recherchez et sélectionnez les programmes inutiles pour accéder à la caméra qui s'exécutent en arrière-plan.

4. Cliquez Terminer la tâche Comme le montre l'image ci-dessus.

Cela fermera toutes les autres applications d'accès à la caméra et vous pouvez maintenant vérifier si 0xC00D36D5 Aucune caméra n'est connectée avec l'erreur.

Méthode XNUMX : Autoriser l'accès à la caméra

Il existe une certaine liste d'applications et de logiciels auxquels des autorisations de caméra ont été accordées. Si votre application (dans le cas d'une réunion) ne figure pas dans cette liste, vous pouvez rencontrer l'erreur 0xC00D36D5 Aucune caméra connectée. Pour activer les autorisations de caméra, veuillez suivre les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Commencez Paramètres Windows Cliquez sur Touche Windows + I Ensemble

2. Cliquez Confidentialité Comme montré.

3. Faites défiler le volet de gauche et appuyez sur Option appareil photo. Assurez-vous d'activer Autoriser les applications à accéder à l'option caméra comme indiqué.

4. Faites défiler le volet de droite et assurez-vous que l'application de visioconférence est activée sous القسم Sélectionner Applications du Microsoft Store pouvant accéder à la caméra, comme illustré. Ici, est pris Zoom Par exemple.

5. Si vous ne trouvez pas votre commande dans la liste, visitez Ce lien Pour plus de détails.

Méthode XNUMX : Exécutez une analyse des logiciels malveillants

Les experts suggèrent que vous devriez vérifier votre ordinateur périodiquement pour le rendre exempt de virus. Un virus et d'autres entités similaires peuvent s'introduire dans votre logiciel, y compris l'application Appareil photo, et affecter les performances de votre système Windows. Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer une analyse de sécurité Windows sur votre PC Windows 10.

1. Clique sur Touche Windows + I En même temps pour ouvrir Paramètres.

2. Cliquez Mise à jour et sécurité , Comme montré.

3. Cliquez Sécurité Windows Dans le volet droit.

4. Ensuite, sélectionnez une option Protection contre les virus et les risques dans les zones de protection.

5. Cliquez sur Options Numérisation , Comme montré.

6. Choisissez l'option de numérisation Analyse rapide ou complète selon vos préférences et cliquez sur Scanne maintenant.

7h du matin Une fois l'analyse terminée. Toutes les menaces seront recrutées. Cliquez sur commencer l'action Sous Menaces existantes pour supprimer ou corriger les menaces.

7 b. Si vous n'avez aucune menace sur votre système, aucune menace existante ne sera affichée comme indiqué ci-dessous.

Le pare-feu Windows Defender résoudra tous les problèmes liés aux virus et vous pourrez vérifier si l'erreur 0xC00D36D5 No Cameras Attached est corrigée dans Windows 10.

Méthode 6 : Désactiver l'antivirus (temporairement)

Une suite antivirus est un composant essentiel car elle protège votre ordinateur contre les logiciels malveillants et les attaques de virus. Dans certains cas, certains programmes considèrent certaines applications ou sites Web comme des menaces et les bloquent, vous empêchant d'accéder à leurs fonctionnalités. Vous pouvez empêcher l'application de visioconférence d'être bloquée par votre antivirus ou désactiver temporairement votre antivirus s'il s'agit d'un cas extrême. Suivez les étapes ci-dessous :

NOTE: Différents programmes antivirus auront des paramètres différents pour cette méthode. A titre d'exemple, nous utilisons Avast Antivirus Gratuit.

Option XNUMX : Appliquer la liste blanche d'antivirus

1. Allez dans le menu recherche Et le type Avast Et cliquez sur l'option de menu dans le coin supérieur droit, comme indiqué.

2. Maintenant, cliquez "Paramètres" Dans le menu déroulant.

3. Sur l'onglet "Publique" Cliquez sur l'onglet "Applications interdites et autorisées" Et cliquez "autoriser l'application" Dans une section Liste des applications autorisées. Reportez-vous à l'image ci-dessous.

4. Cliquez Ajouter > Options À côté de l'application de visioconférence, ajoutez L'application à la liste blanche.

NOTE: Vous pouvez également accéder au chemin de l'application en sélectionnant l'option SELECT APP PATH.

5. Enfin, cliquez sur Ajouter pour confirmer la demande et votre application sera ajoutée à la liste blanche Avast.

6. Si vous voulez Supprimer L'application/ Programme Dans la liste blanche Avast, appuyez sur Icône en trois points Dans la fenetre Les principaux paramètres. Vous verrez ici deux options.

• Modifier les fonctionnalités autorisées - Cette option vous permettra de modifier les fonctionnalités que vous avez activées lorsque le logiciel était sur la liste blanche.
• Supprimer – Cette option supprimera le programme de la liste blanche Avast.

7. Redémarrer l'ordinateur Vérifiez si l'erreur 0xC00D36D5 Aucune caméra connectée dans Windows 10 n'est résolue.Si ce n'est pas le cas, vous pouvez désactiver votre antivirus comme indiqué ci-dessous.

Deuxième option : désactiver l'antivirus

1. Aller à icone antivirus En Barre des tâches Et faites un clic droit dessus.

2. Sélectionnez une option Contrôle d'armure Avast Et vous pouvez Désactiver temporairement Avast À l'aide des options suivantes :

• Désactiver pendant 10 minutes
• Désactiver pendant 1 heure
• Et désactiver jusqu'à ce que l'ordinateur soit redémarré
• désactivé de façon permanente

3. Sélectionnez l'option selon votre convenance et confirmez l'invite affichée à l'écran.

4. Dans la fenêtre principale, vous verrez une note Tous vos boucliers sont désactivés indiquant que vous avez désactivé votre antivirus. Pour l'activer à nouveau, appuyez sur emploi.

Méthode 7 : Mettre l'application en liste blanche dans le pare-feu

Semblable à un logiciel antivirus, le pare-feu Windows Defender peut bloquer l'application, ce qui n'entraîne aucune erreur de caméra. Voici quelques étapes pour mettre en liste blanche n'importe quelle application dans le pare-feu Windows Defender. Avec cette méthode, vous pouvez ajouter l'application de visioconférence à la liste blanche sur le pare-feu.

1. Clique sur Touche Windows Et tapez Pare-feu Windows Defender. Cliquez ouvrir.

2. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender situé dans le volet de droite.

3. Cliquez Changer les paramètres Et check out Autoriser l'application de conférence via le pare-feu.

NOTE: Vous pouvez cliquer sur Autoriser une autre application... pour parcourir votre application si elle ne figure pas dans la liste.

4. Cliquez Ok Pour enregistrer les modifications.

Méthode 8 : mettre à jour/restaurer les pilotes de caméra

Ce problème peut se produire si vous avez des pilotes de caméra obsolètes sur votre ordinateur. Cela peut créer des problèmes de compatibilité. Dans de nombreux cas, la mise à jour des pilotes vous aidera à résoudre le problème. Vous pouvez également le réinstaller, si nécessaire.

Option XNUMX : Mettre à jour les pilotes

Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité avec des pilotes obsolètes, mettez à jour les pilotes de votre appareil photo comme décrit ci-dessous.

1. Type Gestionnaire de périphériques En Menu de recherche Windows 10. Cliquez ouvert.

2. Vous verrez Les caméras sur le tableau principal. Double-cliquez dessus pour le développer.

3. Clic droit Votre pilote (par exemple, HP TrueVision HD) Et cliquez Mettez à jour le pilote.

4. Cliquez sur une option Rechercher automatiquement Trouvez des pilotes pour installer le pilote automatiquement.

5 a. Maintenant, les pilotes seront mis à jour pour La dernière version , s'il n'est pas mis à jour.

5b. S'il a déjà été mis à jour, vous recevrez le message suivant : Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés.

6. Cliquez sur Fermer pour quitter la fenêtre.

Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur 0xC00D36D5 Aucune caméra connectée dans Windows 10 est corrigée.

La deuxième option : les programmes de restauration

Si vous rencontrez toujours une erreur liée aux caméras ou un code d'erreur 0xC00D36D5 après la mise à jour du pilote, cela peut signifier que la nouvelle version du pilote n'est pas compatible avec le système. Dans ce cas, vous pouvez restaurer les pilotes à la version précédente comme indiqué ci-dessous.

1. Suivre Étapes 1 et 2 من Méthode 8a.

2. Clic droit Champ développé > Propriétés , Comme indiqué ci-dessous.

3. Basculez vers Onglet Pilote Et sélectionnez Revenir à la version , Comme montré.

4. Cliquez Ok pour appliquer ce changement.

5. Enfin, cliquez sur "Oui" Dans Message, confirmez et redémarrez le système pour que la restauration soit effective.

NOTE: Si l'option Roll Back Driver n'est pas active sur votre système, cela indique que votre système ne dispose pas des fichiers de pilote précédemment installés ou que les fichiers de pilote d'origine sont manquants. Dans ce cas, essayez les méthodes alternatives décrites dans cet article.

Méthode 9 : réinstaller les pilotes de l'appareil photo

Si la mise à jour des pilotes ne résout pas le problème, vous pouvez les réinstaller. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour le faire.

1. Suivre Étapes 1 et 2 من Méthode 8a.

2. Maintenant, faites un clic droit Le conducteur Et sélectionnez Désinstallez l'appareil.

3. Maintenant, un avertissement s'affichera à l'écran. Confirmez l'invite en cliquant sur Désinstaller.

4. Aller à Site du fabricant.

5. je cherche Pilotes correspondant à votre version de Windows Et téléchargez-le sur votre ordinateur.

6. Une fois téléchargé, double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les instructions fournies pour l'installer.

Méthode XNUMX : Réparer Microsoft Store

Corrigez ladite erreur en exécutant l'outil de dépannage, puis en utilisant les commandes d'invite de commande pour réparer le Microsoft Store, comme indiqué ci-dessous.

Première étape : exécuter l'outil de dépannage des applications du Windows Store

1. Clique sur Touche Windows Et tapez Dépanner les paramètres Dans la barre de recherche

2. Cliquez sur Outils Dépannage Supplémentaire tel que décrit ci-dessous.

3. Maintenant, sélectionnez Applications du Windows Store Affiché sous la section . Trouver et résoudre d'autres problèmes Comme montré.

4. Sélectionner Lancer le dépanneur Le dépanneur des applications du Windows Store va maintenant s'exécuter.

5. Attendez que le processus de tri soit terminé. Si des problèmes sont détectés, cliquez sur Appliquer ce correctif Suivez les instructions dans les réclamations consécutives.

Deuxième étape : utilisez l'invite de commande

Vous pouvez également utiliser les lignes de commande pour réparer le Microsoft Store, comme indiqué ci-dessous.

1. Exécutez Invite de commandes عن طريق écrire cmd ou Invite de commandes En Rechercher dans le menu. Ouvert Invite de commandes Utilisation Droits d'administrateur.

2. Tapez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Touche d'entrée Après chaque commande.

net stop apidsvc
arrêt net cryptsvc
Suppr "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe / s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe / s mshtml.dll
netsh winsock reset
proxy de réinitialisation de netsh winsock
bits de départ net
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

3. Attendez que les commandes soient exécutées et vérifiez si l'erreur 0xC00D36D5 est résolue.

Méthode 11 : Réinitialiser l'application Appareil photo

Tout changement ou problème avec l'application de caméra par défaut peut provoquer l'erreur 0xC00D36D5 lors de la connexion de la caméra. Pour rétablir les paramètres de l'appareil photo à l'état par défaut, suivez les étapes répertoriées ci-dessous et réinitialisez l'application Appareil photo.

1. Type Caméra En Rechercher dans le menu Et cliquez Paramètres de l'application Comme montré.

2. Faites défiler l'écran et sélectionnez une option Réinitialiser Comme montré.

3. Confirmez l'invite suivante en cliquant sur «Réinitialiser» Comme montré.

4. Fermer Appliquer les paramètres Et vérifiez si vous avez résolu le problème de ne pas connecter les caméras.

Méthode 12 : réinitialiser le PC

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné pour vous, c'est votre dernier recours. Vous pouvez réinitialiser votre PC pour le réparer et enfin corriger cette erreur. Voici comment faire.

1. Suivre Étapes 1 et 2 De la cinquième méthode.

2. Sélectionnez une option Récupération Dans le volet de droite et cliquez sur "Début" Dans le volet droit.

3. Maintenant, choisissez l'une des options proposées dans la fenêtre "Réinitialiser ce PC".

• garder mes fichiers Cela supprimera les applications et les paramètres, mais conservera vos fichiers personnels.
• Tout enlever Tous vos fichiers, applications et paramètres personnels seront supprimés.

4. Enfin, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de réinitialisation.

Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous pouvez corriger l'erreur 0xC00D36D5 No Cameras Attached dans Windows 10. Faites-nous savoir quelle méthode vous convient et si vous avez des questions/suggestions concernant cet article, n'hésitez pas à les laisser dans la section des commentaires.