Les 7 moyens les plus importants pour corriger le retard audio sur Skype sur téléphone mobile et PC
Skype contient certains des meilleurs Fonctions d'appel vidéo. Certains utilisateurs ont encore du mal à communiquer efficacement en raison du déséquilibre de la qualité audio et vidéo. Si vous rencontrez également des retards de livraison audio lors des appels vidéo Skype sur votre smartphone ou votre ordinateur, vous devez vérifier les solutions répertoriées dans ce guide.
Habituellement, lorsque l'audio et la vidéo ne sont pas synchronisés, la principale raison est votre connexion Internet. L'utilisation de Skype sur un appareil non pris en charge ou l'exécution d'un trop grand nombre d'opérations consommant de la bande passante sur votre appareil peut entraîner l'arrêt de la synchronisation vocale et vidéo de Skype pendant un appel. Nous avons identifié sept correctifs de dépannage qui peuvent vous aider à vous débarrasser de ce problème dans la section ci-dessous.
1. Vérifiez votre connexion Internet
Une connexion Internet forte est requise pour utiliser Skype de manière optimale. Skype recommande une vitesse de téléchargement / téléchargement minimale de 100 kbps et 300 kbps pour les appels audio et vidéo de base, respectivement. Bien sûr, cela est plus élevé pour les fonctionnalités avancées telles que les appels HD, les appels vidéo de groupe, etc.
Les appels vidéo avec une mauvaise connexion Internet peuvent entraîner une mauvaise qualité audio (et vidéo). Si vous utilisez un réseau sans fil, vérifiez que Le routeur Envoie correctement. Approchez-vous du routeur si vous en êtes loin. Vous pouvez redémarrer le routeur pour mettre à jour le réseau. Vous devriez également essayer d'autres conseils de dépannage qui peuvent aider à augmenter la force Signal Wi-Fi Pour le routeur.
Pour les appareils mobiles utilisant des données cellulaires, la désactivation et la réactivation des données mobiles peuvent aider. Vous pouvez également activer et désactiver le airplane mode après quelques secondes. Cela vous aidera à mettre à jour le réseau de votre appareil. Si rien ne fonctionne, essayez Réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone.
2. Fermez Skype
Si vous êtes sûr que la connexion réseau n'est pas le problème, essayez de fermer l'application Skype sur votre téléphone ou votre ordinateur et de la rouvrir. Si vous utilisez Skype à partir d'un navigateur, fermez le navigateur et redémarrez-le. Cela peut aider à corriger tout bogue dans L'application qui cause des retards dans la transmission audio lors d'appels audio ou vidéo.
3. Fermez les autres applications
Le problème de retard audio peut être dû à une mémoire RAM insuffisante disponible. Essayez de fermer certaines applications actives sur votre appareil pour libérer des ressources de l'appareil pour que Skype fonctionne correctement.
Remarque: cette astuce s'applique à la fois au téléphone portable et au PC.
Vous devez notamment rechercher d'autres applications qui utilisent le microphone et l'amplificateur de l'appareil - applications Appels audio / vidéo , applications de jeux, applications de réseaux sociaux, etc. Si l'application utilise simultanément le microphone de votre appareil pendant un appel Skype, vous pouvez rencontrer un certain retard dans la transmission audio.
4. Suspendre le transfert de fichiers
En plus de fermer d'autres applications actives, vous devez également suspendre tout transfert de fichier actif. En ce qui concerne le contexte, si vous diffusez simultanément une vidéo ou téléchargez / téléchargez un fichier pendant un appel vidéo, cela réduira la quantité de bande passante disponible pour que Skype fonctionne correctement. Par conséquent, cela peut entraîner un retard dans la transmission audio.
Mettez en pause tous les téléchargements d'arrière-plan ou de fichiers, mettez votre vidéo en pause et vérifiez si l'audio et la vidéo Skype sont maintenant synchronisés.
5. Redémarrez l'appareil
Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le problème et que la vidéo et l'audio Skype ne sont toujours pas synchronisés pendant les appels, le redémarrage de votre appareil peut vous aider. Le redémarrage simple est une solution efficace pour Skype et les erreurs audioProblèmes similaires D'autres sur votre téléphone ou votre ordinateur.
6. Mise à jour Skype
Si le problème de retard audio est causé par un bogue dans L'application, la mise à jour de Skype vers la dernière version sur votre appareil résoudra le problème. Visitez l'App Store de votre appareil etRechercher une mise à jour Disponible pour Skype.
7. Vérifiez la compatibilité des appareils
Si le problème de retard audio persiste dans Skype, ou peut-être, vous ne pouvez pas mettre à jour Skype (dans la méthode 6 ci-dessus), vérifiez que votre appareil répond aux exigences matérielles et logicielles de Skype. Vous pouvez rencontrer un retard audio et vidéo si votre appareil ne remplit aucune des conditions suivantes:
- Windows: Windows 10 (Version 1709) ou ultérieure; Processeur 1 GHz ou supérieur; 512 Mo de RAM ou plus; DirectX v9.0 ou supérieur.
- Mac: Mac OS X 10.10 ou plus ; Processeur Intel 1 GHz ou supérieur; 1 Go de RAM ou plus; Quicktime (dernière version).
- Android: Android OS 4.0.4 Ou plus tard; 32 Mo d'espace de stockage gratuit ou supérieur.
iPhone / iPad: iOS 10 Ou plus haut. - Navigateurs Web: Microsoft Edge etLa dernière version de Google Chrome.
Vous pouvez visiter le centre d'assistance Skype pour en savoir plus sur la configuration minimale requise pour votre appareil.
Connexions sans tracas
La mise à jour du système d'exploitation peut également aider votre appareil - s'il ne répond pas aux exigences du système d'exploitation -. Il convient également de noter que le retard du son peut ne pas être de votre part. Si le problème persiste après avoir épuisé toutes les solutions disponibles, demandez aux personnes avec lesquelles vous communiquez d'exécuter les méthodes de dépannage ci-dessus.