Comment faire passer la gestion de 365 OFFICE à un niveau supérieur

Dans la première partie de l'entretien avec Michael Morrison, PDG de CoreView, nous avons parlé de ce qui était inclus dans la plate-forme de gestion de déploiement d'entreprise Enterprise 365. Nous avons notamment examiné CoreAdmin, CoreSecurity et CoreAdoption, trois solutions répertoriées dans leurs offres CoreSuite. Nous avons vu comment CoreView peut faciliter la vie des administrateurs Office 365 en leur fournissant un élément de clarté permettant de gérer Office 365 au sein d'une entreprise. Nous avons également appris l'importance d'un contrôle d'accès approprié basé sur les rôles pour Office 365 et de la façon dont CoreView a modifié la gestion des stratégies, qui est désormais manuelle et sujette aux erreurs, et devient simple et fiable. Cet article continue ma discussion avec Michael à travers:

Mettez en évidence d'autres fonctionnalités puissantes de la plate-forme CoreSuite.

Mitch: Michael, passons maintenant à la sécurité et à la conformité. Comment CoreView gère-t-il la sécurité? Quelle est la particularité des fonctionnalités de sécurité de votre produit?

Michael  CoreSecurity: corrige des vulnérabilités de sécurité spécifiques posées par Office 365. Le courrier électronique est l'une des plus grandes sources d'attaques et de violations de nos jours. Nous renforçons généralement la sécurité de la messagerie en identifiant les redirections automatiques dangereuses, les utilisateurs ayant accès à plusieurs boîtes aux lettres, pouvant inviter des piratages ou des fuites de données, et rechercher des comptes de messagerie propageant des programmes malveillants.

Nous suivons les actions des utilisateurs pour détecter les comportements dangereux, connaître les mots de passe faibles ou définis sans jamais expirer, identifier les utilisateurs avec l'authentification multifacteur activée et ne pas détecter les cas de partage de données non sécurisé.

Les violations constituent une préoccupation majeure et le principal problème de conformité. Le Ponomon Institute indique qu'il faut à 191 un jour moyen pour détecter une violation. Nous pouvons détecter les violations avant qu'elles ne se produisent et par le biais d'enquêtes médico-légales. Nous fournissons également un enregistrement à long terme de la conduite d'un examen médico-légal approfondi contre des événements survenus il y a un an ou plus. Avec Microsoft, la conservation des enregistrements est limitée aux jours 90 ou 180.

Les violations sont une préoccupation majeure, un problème de consensus majeur… Nous pouvons détecter les violations avant qu'elles ne se produisent et, grâce à des preuves médico-légales, nous trouvons la source de la violation qui contourne les fissures.

MitchUne bonne déclaration est importante pour aider les entreprises à assurer la conformité et à répondre aux exigences gouvernementales. Quelle est la valeur unique des rapports et des analyses CoreView et que fait CoreView pour les rapports de conformité?

Michael: La conformité concerne la sécurité et la confidentialité des données. Grâce à nos rapports de sécurité et de conformité, nous montrons de manière détaillée et détaillée comment les stratégies de sécurité sont appliquées, le lieu des violations et la fréquence à laquelle les fuites de données privées et privées sont arrêtées.

Vous pouvez voir comment nous présentons ces résultats dans la capture d'écran ci-dessous:

Mitch: Pouvez-vous également nous montrer à quoi ressemble le rapport sur le modèle CoreView?

Michael: Dans la capture d'écran ci-dessous, un rapport d'audit apparaît indiquant les échecs d'enregistrement d'Entrée, l'ID utilisateur et le moment où les tentatives ont eu lieu. Très facile à créer, facile à suivre et faisable :

Ci-dessous, vous pouvez voir d'où viennent les tentatives d'enregistrement d'entrée et les tentatives d'effraction échouées - avec une vue à travers le monde :

Mitch La gestion des licences est une autre tâche administrative essentielle. La plupart des gestionnaires Office 365 que je connais sont perplexes à cet égard. Pourquoi la licence Office 365 utilise-t-elle un tel puzzle?

Michael: Le service informatique achète souvent des licences Office 365 par lots et devine ce dont elles ont besoin. Ils n'effectuent pas ou ne peuvent pas effectuer de découverte sur tous les utilisateurs finaux locaux et déterminent leurs besoins exacts au niveau de la licence avant l'achat. De plus, le nombre de travailleurs ou de partenaires utilisant les programmes varie Productivité tout le temps. Toujours, ils achètent plus de licences que nécessaire. Dans de nombreux cas, bien plus que ce dont ils ont besoin. Nous constatons que la plupart des entreprises fournissent 30 pour cent ou plus en améliorant leurs licences - se débarrasser des licences non attribuées, restaurer des licences inactives et légaliser lorsque, selon lui, une licence payante E3 ou E5 dépasse les besoins de l'utilisateur final.

Le service informatique achète souvent des licences Office 365 par lots et en détermine les besoins. Ils n'effectuent pas ou ne peuvent pas effectuer de découverte sur tous les utilisateurs finaux locaux et déterminent leurs besoins exacts au niveau de la licence avant l'achat.

Mitch: Comment CoreView fournit-il visibilité et contrôle des licences?

Michael: C'est simple. En fait, notre bilan de santé gratuit pour Office 365 commence tout ce processus. Health Check analyse l'intégralité de l'environnement hébergé Office 365 et recherche le nombre exact de licences inutilisées (inactives ou non affectées), identifie le niveau de ces licences et vous indique le montant exact que vous pouvez économiser.

Nous examinons également l'utilisation des licences actives en examinant la charge de travail. Nous identifions toutes les licences qui ne sont pas pleinement exploitées. Vous pouvez déclasser ces licences, par exemple d’E5 à E3 ou même d’E3 à E1, ou former les utilisateurs finaux à exploiter pleinement les fonctionnalités des licences Office 365 et à accroître leur productivité.

Une fois CoreAdmin installé, l'utilisation des licences est constamment vérifiée et peut être améliorée de façon continue.

MitchQ: Pouvez-vous nous donner un exemple du fonctionnement de la gestion des licences et des avantages de votre analyse de licence?

Michael: Bien sûr! Vous trouverez ci-dessous un exemple d'état de licence utilisateur spécifique, auquel cas une licence E3 avec une version d'évaluation gratuite de Dynamics 365 et le pool de licences auquel cet utilisateur appartient:

Mitch: Quel est le lien entre CoreView Office 365 Health Check et ce problème d’optimisation de licence?

Michael: Nous avons un client avec environ un siège 13000. Le rapport sur la santé indiquait des économies annuelles d'environ 13 millions d'euros pour une gestion optimale des licences. Nous avons constaté que seuls X% des utilisateurs de 1.8 avaient besoin du plan Office 25 E365 qui leur avait été attribué et que X% de ces utilisateurs pouvaient être convertis en un plan Office 3 E75. Entre-temps, il existait 365, licence 1 non utilisée E3 et 212, licence 1 non utilisée E9, représentant une économie de 434, 3 $. CoreView peut payer plus pour lui-même instantanément en améliorant la licence seule.

Mitch: Avez-vous un exemple de résultats économiques ou de sécurité intéressants liés aux solutions CoreView?

MichaelL'économie de CoreView est facile et amusante à définir - la solution capture la plupart de ces mêmes données, par exemple via des résultats détaillés pour réduire les coûts de licence. Il y a aussi des économies importantes sur les coûts de main-d'œuvre dans l'informatique et une productivité accrue des superviseurs. Permettez-moi de vous donner quelques exemples. En automatisant CoreView, le processus de réduction de la vue de 20 heures à moins de 10 minutes s'arrête. Cela permet à une organisation typique d'économiser environ 1000 10000 heures par an dans les activités manuelles des responsables des technologies de l'information, tout en améliorant la qualité du service et en réduisant les erreurs humaines. Nous avons constaté qu'une entreprise de 950 45 employés peut économiser 600 heures de temps de gestion par an, avec une économie prévue de 365 XNUMX $ par an, simplement en utilisant correctement RBAC pour définir les autorisations d'administration d'Office XNUMX.

Notre bilan de santé trouve presque toujours des vulnérabilités qui ne peuvent être découvertes autrement. Nous avions un client qui était entièrement basé au Canada. Notre bilan de santé a trouvé des dizaines d'enregistrements d'Entrée et de tentatives d'enregistrement d'Entrée en provenance d'Asie, où ils n'ont eu aucune opération. Ce n'était pas un travail de piratage typique. Au lieu de cela, les pirates cherchaient à voler la recherche liée aux soins de santé de l'organisation - c'était un vol de propriété intellectuelle, pur et simple. Ils n'ont jamais su si leurs informations d'inscription à l'Entrée avaient été analysées.

Mitch: Dans le monde réel, j'ai entendu dire que seule la moitié environ des applications Office 365 sont utilisées. Est-ce vrai? Pourquoi est-ce important?

Michael: Oui c'est vrai. Nous suivons les données d'utilisation de L'application sur plus de 365 millions d'utilisateurs d'Office 365 et constatons que près de la moitié des services payants restent intacts. En utilisant seulement la moitié des applications, vous ne vous rapprochez pas de ce que vous payez. C'est en fait une préoccupation mineure par rapport à la productivité non réalisée. Ces services sont dans Office 365 pour une raison : ils rendent les travailleurs plus productifs, augmentent l'information, favorisent le travail d'équipe qui mène à de meilleurs résultats de projet et créent une main-d'œuvre plus intelligente et plus intelligente. Amener les utilisateurs finaux à adopter pleinement les services Office XNUMX - cela change la donne.

Nous suivons les données d'utilisation de L'application sur plus de 365 millions d'utilisateurs d'Office XNUMX et constatons que près de la moitié des services payants restent intacts. En utilisant seulement la moitié des applications, vous ne vous rapprochez pas de ce que vous payez.

Mitch: Microsoft incite fortement les clients d’Office 365 à utiliser les équipes de Microsoft. Comment CoreView aide-t-il les équipes en matière d’adoption et quel est l’intérêt de mener ce type d’adoption?

Michael: Bon timing pour cette question, Mitch. Vous auriez dû savoir que Skype for Business est décédé depuis 31 July 2021. Ceci est un court préavis dans le monde du logiciel. Pensez à tous les magasins qui exécutent encore des applications COBOL sur des ordinateurs centraux ou Windows XP sur des ordinateurs. À ce jour, Microsoft oblige les nouveaux utilisateurs d’Office 365 à former des équipes au lieu de Skype. Il est donc temps de partir maintenant.

Forrester vient de publier un rapport fantastique intitulé «Impact macroéconomique Pour les équipes Microsoft“. Le retour sur investissement de la différence 832 est de%. Tellement incroyable. Parallèlement, le fait de regrouper toutes ces solutions de collaboration au même endroit permet aux employés de passer de 1.1 à 8 heures par semaine. En outre, Forrester affirme que Teams représente 25 pour cent du prix de la licence Office 365. Par conséquent, s'il n'est pas utilisé, il s'agit d'une valeur très perdue.

L'adoption de l'application Leadership, comme pour les équipes, est nécessaire pour augmenter les investissements dans Office 365. Office 365 améliore les compétences des utilisateurs finaux dans le cloud, la productivité globale et les compétences de collaboration.

La clé d’un plan d’adoption réussi consiste à regrouper les utilisateurs en fonction des différents usages et comportements du service, afin de favoriser l’adoption ciblée de campagnes de formation et d’adoption. Pour que cela fonctionne, vous devez appliquer les mesures correctes afin de déterminer vos groupes d'utilisateurs, ainsi que d'identifier le comportement incorrect de l'utilisateur afin de pouvoir prendre des mesures correctives.

En analysant une liste d'utilisateurs segmentée, vous pouvez obtenir des informations précieuses pour votre campagne d'adoption et suivre l'efficacité de votre campagne.

Une fois que vous avez une stratégie d’adoption, vous pouvez former vos utilisateurs. Les experts ont constaté qu'une formation standard (en classe et en ligne) n'est pas idéale car les utilisateurs oublient environ 70 de ce qu'ils ont appris pendant les heures 24.

C'est pourquoi nous proposons des vidéos éducatives opportunes et contextuelles pour enseigner aux utilisateurs comment ils travaillent dans l'application.

Mitch: Comment les entreprises doivent-elles gérer cette adoption? Que signifie la gestion du changement dans ce contexte et pourquoi est-ce important?

MichaelLa gestion du changement est en réalité le processus qui consiste à amener les utilisateurs finaux vers des solutions de meilleure productivité et à accroître leur efficacité. Les entreprises leaders dirigent ces initiatives depuis le sommet, car elles produisent une transformation numérique, améliorant ainsi le fonctionnement de l'ensemble de l'organisation et augmentant l'ingéniosité numérique des utilisateurs individuels. Notre mission est d'aider les clients à atteindre ces deux objectifs.

Mitch: Que pouvons-nous attendre de CoreView dans les six prochains mois? Donnez-nous un aperçu de vos plans.

MichaelNotre plate-forme CoreView continuera de dominer le marché en termes d'innovation, de solidité et d'échelle d'entreprise. Nous fournirons un suivi SecureScore et notre système DexterityScore pour mesurer les prouesses numériques d'un utilisateur individuel. Nous introduirons également des fonctionnalités permettant aux organisations d'identifier et de résoudre les problèmes d'"informations dans l'ombre". Vous verrez également que nous annonçons plusieurs alliances de partenaires stratégiques, augmentant considérablement l'engagement de nos partenaires et accélérant la contribution de notre réseau de partenaires.

Mitch: Michael, merci de vous accorder un peu de votre temps précieux!

Michael: Je suis tellement heureux!

Bilan de santé gratuit

Commandez dès aujourd'hui un bilan de santé gratuit auprès de CoreView pour en savoir plus sur votre environnement Office 365. En remplissant simplement le formulaire en ligne, vous pouvez obtenir un rapport gratuit à partir de la page 20 détaillant comment:

• Économisez 30% ou plus des coûts de licence.
• Double utilisation des applications, double productivité des utilisateurs finaux et double retour sur investissement 365.
• Empêcher les utilisateurs de déployer des logiciels malveillants.
• Corrigez les mots de passe dangereux.
• Transfert d'utilisateurs vulnérables au département d'État.
• Facilitez la vie de vos superviseurs.

Le plan de procédure de validation d’Office 365 permet de réaliser des économies et d’améliorer La productivité L'utilisateur final, Office 365, sécurise et travaille sur des tâches d'administrateur partagées, ce qui permet à la gestion d'Office 365 de passer au niveau supérieur.