كيف تعمل خرائط تغطية شبكات الهاتف المحمول وهل يمكن الاعتماد عليها؟

خرائط تغطية شبكات الهاتف المحمول تُعد أداة أساسية للمستخدمين لمعرفة جودة الإشارة في مناطق مختلفة. لكن هل هذه الخرائط دقيقة حقًا؟ مع تزايد الاعتماد على الهواتف الذكية في الحياة اليومية، أصبحت معرفة مدى دقة هذه الخرائط أمرًا بالغ الأهمية. في هذا المقال، سنستعرض كيفية عمل خرائط التغطية، العوامل التي تؤثر على دقتها، وما إذا كان يمكن الاعتماد عليها لاتخاذ قرارات مثل تغيير مزود الخدمة أو اختيار مكان الإقامة.

ربما سبق لك أن رأيت خريطة تغطية الشبكة التي قدمتها شركة اتصالات من قبل. من المفترض أنها توضح لك مدى جودة تغطيتها في جميع أنحاء البلاد، والأماكن التي يمكنك أن تتوقع فيها الحصول على الاتصال الأكثر موثوقية وما إلى ذلك. ولكن ما مدى دقة الخرائط؟ حسنًا، الأمر معقد.

ما هي خريطة تغطية الشبكة؟

خريطة تغطية الشبكة هي تمثيل مرئي للمناطق التي يزعم مزود شبكة الهاتف المحمول أنه يقدم فيها خدمة الهاتف المحمول. تتوفر هذه الخرائط عادةً على مواقع الويب الخاصة بالشركة وهي تهدف إلى تزويد المستهلكين بفكرة عن الأماكن التي يمكنهم توقع الحصول فيها على خدمات صوتية ونصية وبيانات موثوقة. غالبًا ما تكون هذه الخرائط مشفرة بالألوان، مع ظلال مختلفة تشير إلى مستويات متفاوتة من قوة الإشارة، مثل اتصال 4G أو 4G LTE أو 5G.

كما تعمل خرائط تغطية الشبكة كأداة تسويق قوية لمقدمي الشبكات، حيث تساعد العملاء المحتملين في تحديد شركة الاتصالات التي يجب اختيارها بناءً على التغطية في منطقتهم أو المناطق التي يرتادونها كثيرًا. وبشكل عام، تقدم خرائط التغطية نظرة عامة مفيدة للعميل ولكنها لا تعتبرها معصومة من الخطأ. فهي ليست دقيقة بنسبة 100%، وقد تكون البيانات التي تقدمها مضللة إذا كنت لا تعرف ما يقال حقًا.

كيف يتم إنشاء خرائط تغطية الشبكة

يتم إنشاء خرائط تغطية الشبكة باستخدام عدة طرق مختلفة، مثل النمذجة التنبؤية والاختبار الميداني. تحاكي النمذجة التنبؤية كيفية تفاعل الموجات الراديوية مع أنواع أخرى من التضاريس مع مراعاة عوامل مثل كثافة البناء والتضاريس ومواقع أبراج الهاتف الخلوي. هذه هي الطريقة الأساسية لتقدير التغطية في المناطق الريفية أو الخارجية.

هناك طريقة أخرى وهي الاختبار الميداني. ويتضمن ذلك القيادة أو المشي عبر المناطق المادية بمعدات متخصصة لقياس قوة الإشارة وجودتها، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لتفصيل خريطة تغطية الشبكة بشكل أكبر. لسوء الحظ، لا يتم إجراء الاختبار الميداني دائمًا في المناطق النائية بشكل خاص، مما يعني أن دقة خرائط تغطية الشبكة لتلك المناطق المعينة قد تكون دون المستوى، مما يقودنا إلى النقطة التالية.

يمكن أن تكون خرائط تغطية الشبكة مضللة

في حين يتم استخدام تقنيات متقدمة لإنشاء خرائط تغطية الشبكة، فهناك العديد من الأسباب التي تجعل المعلومات التي تقدمها مضللة. على سبيل المثال، غالبًا ما تمثل هذه الخرائط تغطية نظرية بدلاً من تجربة المستخدم الفعلية. قد تقدم خريطة التغطية تغطية 5G قوية نظريًا في منطقة ما، ولكن العوامل الواقعية مثل ازدحام الشبكة أو العوائق المادية أو الظروف الجوية يمكن أن تؤثر سلبًا على هذه التغطية.

تتطلب خرائط تغطية الشبكة أيضًا قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد والمال للتحديث، مما يعني أنها لا يتم تحديثها بشكل متكرر. إذا كانت الخريطة عمرها بضعة أشهر فقط، فقد لا تعكس بدقة التغييرات الأخيرة في البنية التحتية للشبكة أو الظروف البيئية التي تؤثر عليها.

أخيرًا، تعد خرائط التغطية هذه أدوات تسويقية في المقام الأول، وبالتالي، يمكنها المبالغة في الأداء. على سبيل المثال، قد تصور خريطة التغطية اتصال 5G في منطقة ريفية حيث يكون متقطعًا وغير متسق في معظم الوقت. من الناحية الفنية، لا يكذبون لأن كل ما يزعمونه هو أن 5G متاح في تلك المنطقة، ولكن ليس مدى موثوقيته. هذا هو السبب الرئيسي الذي يجعلك لا تثق تمامًا في دقة خرائط التغطية – التسويق.

كيف يؤثر التسويق على دقة الخريطة

تتنافس الشركات التي تقدم خدمة الهاتف المحمول دائمًا على جذب انتباه العملاء والاحتفاظ بهم. بطبيعة الحال، يستفيدون من تقديم خرائط تغطية الشبكة بأفضل طريقة ممكنة. من الناحية القانونية، لا يُسمح لهم بالكذب عليك صراحةً، ولكن هناك الكثير من الطرق التي يمكنهم من خلالها التلاعب بإدراكك لبياناتهم لتبدو أكثر إيجابية مما هي عليه في الواقع.

على سبيل المثال، يمكن لشيء بسيط مثل استخدام تدرجات الألوان الأوسع أن يجعل الأمر يبدو وكأن تغطية المزود تنتشر أبعد مما هي عليه في الواقع أو أن الفرق بين منطقة قوية ومنطقة ضعيفة ليس كبيرًا. يمكن لشركات الاتصالات تسليط الضوء على مناطق التغطية القوية، والتقليل من أهمية المناطق الضعيفة، واللعب بعدد من الخيارات المرئية الأخرى التي يمكن أن تجعلها تبدو أفضل مما هي عليه.

تم تصميم العديد من خرائط تغطية الشبكة لتكون جذابة بصريًا للسوق بدلاً من أن تكون شفافة بشكل علني بشأن البيانات. لهذا السبب يجب أن تكون حذرًا من هذه الخرائط. لا يختلف الأمر كثيرًا عن رؤية الطعام من المطاعم في الإعلانات التجارية – فهي تبدو رائعة في إعلان تجاري يحاول بيعها لك، لكن الصفقة الحقيقية غالبًا ما تكون أقل إثارة للإعجاب.

العوامل التي تؤثر على التغطية في العالم الحقيقي

تذكر أن خرائط تغطية الشبكة تمثل عمومًا الظروف المثالية. إنها تحب أن تظهر أين تكون الاتصال ممتازًا من الناحية النظرية، لكنها غالبًا لا تظهر كيف يمكن للعوامل الواقعية في المنطقة أن تؤثر على هذه التغطية النظرية. حتى في المنطقة التي يجب أن يكون لديك فيها نظريًا تغطية 5G موثوقة، يمكن أن تؤثر أشياء معينة بشكل كبير على جودة اتصالك.

التغطية

التضاريس هي واحدة من أهم العوامل. يمكن للجبال والتلال والوديان أن تحجب أو تضعف الإشارات، مما يؤدي إلى ضعف التغطية في المناطق التي تبدو مغطاة جيدًا على الخريطة. تلعب مواد البناء أيضًا دورًا، حيث يمكن للهياكل المصنوعة من الخرسانة أو المعدن أو الزجاج الموفر للطاقة أن تتداخل مع اختراق الإشارة. عليك أيضًا أن تقلق بشأن ازدحام الشبكة وهو مشكلة أخرى، خاصة في المناطق الحضرية حيث قد يكون العديد من المستخدمين متصلين بنفس برج الخلية.

خلال أوقات الذروة، يمكن أن يؤدي ازدحام الشبكة الشديد إلى سرعات بيانات أبطأ أو انقطاع المكالمات، حتى في المناطق التي تم تصويرها بشكل إيجابي على خريطة التغطية. يمكن أن تؤثر الظروف الجوية، مثل الأمطار الغزيرة أو الثلوج، أيضًا على التغطية من خلال إضعاف الموجات الراديوية.

كيف يمكن للمستهلكين التحقق من دقة خرائط التغطية

كما ترى، هناك العديد من الأسباب التي تجعل خرائط تغطية الشبكة لا ينبغي اعتبارها دقيقة بالقيمة الاسمية. هذا لا يعني أن جميع خرائط تغطية الشبكة مضللة، ولكن يجب عليك أن تفعل ما بوسعك للتحقق من دقة ادعاءاتها بدلاً من تصديقها تمامًا. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها القيام بذلك.

تتمثل إحدى أفضل الطرق للقيام بذلك في استخدام خرائط التغطية والأدوات التابعة لجهات خارجية. فهي تجمع البيانات من مصادر متعددة، بما في ذلك التقارير التي ينشئها المستخدمون. ومن الخيارات الشائعة مواقع الويب مثل OpenSignal وRootMetrics، والتي توفر خرائط تغطية مستمدة من الجمهور تعكس تجارب المستخدم في العالم الحقيقي، وليس فقط التغطية النظرية التي تقدمها لك شركة الاتصالات على الخريطة.

يجب عليك أيضًا التحدث مع الأصدقاء أو العائلة أو الجيران الذين يستخدمون مزود الخدمة الذي تفكر فيه، خاصةً إذا كانوا يعيشون في نفس المنطقة التي تعيش فيها. من المرجح أن تكون تجاربهم المباشرة لجودة التغطية مماثلة لما يمكنك توقعه بنفسك. يمكنك أيضًا الاستفادة من فترات تجريبية يقدمها مزود الخدمة أو ضمانات استرداد الأموال، مما يسمح لك باختبار الخدمة في منطقتهم قبل الالتزام بعقد طويل الأجل معهم.

أخيرًا، يمكنك استخدام التطبيقات التي تقيس قوة الإشارة وأداء الشبكة على جهازك، والتي توفر بيانات في الوقت الفعلي يمكن مقارنتها بخريطة تغطية شبكة مزود الخدمة. من خلال الجمع بين كل هذه الأساليب، يمكنك الحصول على فهم أكثر دقة لتغطية شبكة مزود الخدمة مقارنة بما قد تصوره خرائطهم.

في النهاية، فإن النتيجة الرئيسية هنا هي أن خرائط تغطية الشبكة هي في الأساس أدوات تسويقية. غالبًا ما تمثل سيناريو تغطية مثاليًا نظريًا من غير المرجح أن تختبره فعليًا باستمرار في معظم المناطق. لهذا السبب من الأفضل إجراء بحثك الخاص لتأكيد دقة أي خريطة تغطية شبكة، على الرغم من أن هذا مجرد واحد من العديد من الأشياء التي تحتاج إلى مراعاتها قبل اختيار مزود شبكة.