في السنوات الأخيرة، لاحظ الكثير من المستخدمين أن تصفح الإنترنت لم يعد سلسًا كما كان في السابق. صفحات بطيئة، إعلانات منبثقة مزعجة، وتصاميم معقدة تبطئ الوصول إلى المعلومات. رغم التطور الهائل في تقنيات الويب، إلا أن التجربة الفعلية للمستخدم تراجعت في جوانب عديدة. هذا التناقض بين التقدم التقني وتراجع سهولة الاستخدام يدفع للتساؤل عن الأسباب الحقيقية وراء هذا التغير، وكيف يمكن للمواقع العودة لتقديم تجربة تصفح أفضل وأكثر انسيابية.
ما زلت أتذكر أول مرة اتصلت فيها بالإنترنت في أواخر التسعينيات. شعرتُ بغرابة شديدة حين تمكنتُ من الاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد واستدعاء أي معلومة في ثوانٍ. حتى تلك اللحظة، كنتُ أستخدم المكتبات العامة والمدرسية فقط، كأي شخص آخر.
لسنوات بعد ذلك، بدا الإنترنت دائمًا مكانًا خامًا، ولكنه بالغ القوة. ولكن، تمامًا كما هو الحال مع الوجود القصير نسبيًا للغرب المتوحش الحقيقي، فإن أيام مجد الإنترنت الأولى وجميع إمكانياته سرعان ما تقلصت إلى ما نحن عليه اليوم. هذا أفضل من بعض النواحي، ولكن من وجهة نظري، الإنترنت معطل من نواحٍ جوهرية.
الإعلانات، وأدوات التتبع، والنوافذ المنبثقة: سباق التسلح لتحقيق الربح
أدرك، كشخص يكتب على الإنترنت لكسب عيشه، أن إثارة مسألة الإعلانات كآفة معاصرة للإنترنت قد تبدو نفاقًا إلى حد ما. ومع ذلك، فإن معظم البالغين المعقولين يدركون أن إنشاء منشور مثل المنشور الذي تقرأه الآن يكلف المال، كما أن تقديم مئات المقالات كل شهر ليس مجانيًا أيضًا.
جربت العديد من المواقع الإلكترونية رسوم اشتراك بسيطة، أو فرض رسوم على كل مقال، لكن يبدو أن الجمهور، في المتوسط، يعارض بشدة فكرة الدفع مقابل المحتوى مباشرةً. انظر فقط إلى كيفية تجنب الناس اشتراك YouTube Premium من حيث المبدأ، على الرغم من التحسن الهائل في تجربة المستخدم. هذا يجعلنا نعتبر الإعلانات الوسيلة الرئيسية لضمان استمرار تدفق المحتوى الذي تحب قراءته.
الأمر لا يقتصر على المحتوى الذي تقرأه أو تشاهده. هناك مواقع تقدم تطبيقات ويب مفيدة، أو تستضيف برامج مجانية للتنزيل. تواجه هذه المواقع نفس المشكلة تمامًا، وهي تقديم شيء “مجاني” مع تحمل فواتير باهظة.
المشكلة ليست في وجود الإعلانات. ففي النهاية، كان هذا صحيحًا على التلفزيون وفي المجلات قبل وجود الإنترنت بوقت طويل. لا، المشكلة تكمن في سباق التسلح الجنوني الذي يدفع الإعلانات عبر الإنترنت إلى مستويات لا تُطاق.
يحاول معظم مُضيفي المواقع الإلكترونية، بصراحة، تحقيق أفضل توازن بين تجربة القارئ والإعلانات التي تُبقي الموقع مُفعمًا بالحيوية، ولكن على الإنترنت ككل، يتنافس الناشرون ومُزودو محتوى الويب على كل قرش من زيارتك – النوافذ المنبثقة، والإعلانات الثابتة، والإعلانات البينية التي تملأ الشاشة، ومُشغلات الفيديو التي تُشغّل تلقائيًا بأقصى صوت، والمُتتبّعات التي تُتابعك عبر الإنترنت، ليست سوى أمثلة قليلة على الأساليب التي طُوّرت على مر السنين. ومن المُضحك أن الكثير من هذه الإعلانات لم يكن ليُمكن تنفيذها بدون النطاق العريض، مما يعني أنك تدفع مقابل إنترنت أسرع لتتمكن من مشاهدة إعلانات أكثر إزعاجًا على الإنترنت.
ومن المُفارقات أنه مع ازدياد استخدام التقنيات للتحايل على الإعلانات، يزداد الضغط المالي على المواقع المعنية، مما يُجبرها على زيادة جهودها الإعلانية. لا أحد رابح في هذه الحالة!
كوابيس موافقة ملفات تعريف الارتباط ومسرحية اللائحة العامة لحماية البيانات
نظريًا، يهدف قانون حماية البيانات العامة (GDPR) إلى منح مواطني الاتحاد الأوروبي مزيدًا من التحكم في بياناتهم الخاصة. حتى لو كنت تعيش خارج الاتحاد الأوروبي، فستظل “مستفيدًا” منه، لأن معظم المواقع الإلكترونية تطبق سياسة خصوصية واحدة تغطي جميع الجوانب، إن أمكن.
للأسف، عمليًا، لا تحتوي المواقع الإلكترونية المتوافقة مع قانون حماية البيانات العامة (GDPR) إلا على عدة طبقات إضافية من الاحتكاك، مع جميع النوافذ المنبثقة لموافقة ملفات تعريف الارتباط والاتفاقيات القانونية التي يتعين عليك قراءتها على كل موقع إلكتروني تقريبًا في كل مرة تزوره. يبدو أن المواقع التي تسجل دخولك إليها فقط هي التي لا تضطر إلى السؤال أكثر من مرة.
في النهاية، صُممت معظم هذه النوافذ المنبثقة لملفات تعريف الارتباط لحثك على “قبول الكل” بدلاً من اتخاذ خيارات مدروسة. غالبًا ما يتضمن إلغاء الاشتراك التنقل عبر واجهات متعددة الخطوات تبدو مربكة عمدًا ومصممة باستخدام أنماط غامضة لإضاعة وقتك.
صعود جدران الدفع، والجدران البرمجية، و”تسجيل الدخول للقراءة”
لقد نقرت على عنوان رئيسي واعد، لتجد نفسك أمام طلب: سجّل الدخول للمتابعة. أو الأسوأ من ذلك، الاشتراك مقابل دولار واحد أسبوعيًا، لمجرد قراءة مقال واحد. نتفهم جميعًا ضرورة هذا الأمر، ولكن لا شك أن هذا جعل الإنترنت مكانًا أسوأ. لا أمانع الاشتراك في بعض المواقع التي أزورها يوميًا، لكن مواجهة حاجز الدفع في كل مرة ينشر فيها أحدهم رابطًا على وسائل التواصل الاجتماعي أمرٌ مُزعج للغاية.
الحواجز “الناعمة” التي تستغرق ثوانٍ معدودة من وقتك دون أن تمنع الوصول في الواقع ليست سيئة للغاية، لكن حجب المحتوى الصارم ليس ممتعًا أبدًا.
المواقع المعقدة والمزدحمة التي تتعطل أو تستغرق وقتًا طويلاً للتحميل.
لا أريد العودة إلى مواقع HTML الثابتة البسيطة في التسعينيات، أو ما شابه. مع ذلك، فإن العديد من المواقع الحديثة معقدة للغاية، وفوضوية، ومليئة بتقنيات ويب لا تحتاجها لإنجاز العمل. صفحة ويكيبيديا الرئيسية بسيطة بقدر بساطة تصميم الويب هذه الأيام، ولكن وفقًا لمتصفحي، تستهلك 173 ميجابايت من الذاكرة. X، المعروف سابقًا باسم تويتر، يستهلك ضعف هذا الحجم!
هل تحتاج مواقع كهذه حقًا إلى استهلاك كل هذا القدر من الموارد على جهاز الكمبيوتر؟ حتى مع فتح بضع علامات تبويب فقط، عادةً ما يكون متصفحك هو المستهلك الأكبر للموارد على جهاز الكمبيوتر، وهذا لا يبدو صحيحًا بالنسبة لي.
الأجهزة المحمولة أولًا تُفسد أجهزة الكمبيوتر المكتبية (وأحيانًا الأجهزة المحمولة أيضًا)
بصفتي شخصًا لا يزال يتصفح معظم مواقع الويب على أجهزة سطح المكتب، ربما أكون من أقلية متناقصة، ولكن ما زال يزعجني أن نهج تصميم المواقع الذي يركز على الأجهزة المحمولة قد ترك لنا مواقع سطح المكتب التي تُشبه إلى حد كبير صفحات الهواتف الذكية. بعض المواقع تُقدم ذلك بشكل أفضل من غيرها، ولكن من غير المجدي تقريبًا استخدام شاشة كبيرة وعالية الدقة في بعض الحالات.
ومن المضحك أن حتى إصدارات الأجهزة المحمولة للعديد من المواقع سيئة للغاية. فهي ضيقة جدًا، والخطوط كبيرة جدًا بالنسبة لشاشات الهواتف الحديثة عالية الدقة، وكل شيء متشابه لأنه يجب ضغطه في أنبوب عمودي ضيق. في الواقع، ما زلت أجد نفسي أتصفح الويب في الوضع الأفقي على هاتفي لمجرد الحصول على مساحة صغيرة للتنفس.
كيف يُفسد تحسين محركات البحث والذكاء الاصطناعي عملية البحث؟
بينما أكتب هذا، يشهد تحسين محركات البحث (SEO) تراجعًا سريعًا، وهو ما يبدو خبرًا سارًا للوهلة الأولى. يُعد تحسين محركات البحث السبب وراء اضطرارك لقراءة العديد من المقالات المليئة بالكلمات المفتاحية والمقالات المملة والنمطية على مر السنين. كل ذلك بفضل نصائح مستشاري تحسين محركات البحث الذين يعتقدون أنهم اكتشفوا “الخوارزمية”، واتباع قائمة محددة جدًا من الأمور سيضمن ظهور موقعك الإلكتروني في نتائج البحث على مواقع مثل جوجل وبينج.
في الواقع، لم يكن تحسين محركات البحث، في أغلب الأحيان، سوى مجرد خرافات، وأدى إلى تراجع واضح في جودة محتوى المواقع الإلكترونية. اليوم، وبفضل صعود الذكاء الاصطناعي في البحث، أعتقد أن تحسين محركات البحث أصبح غير ذي صلة، وأن المحتوى الذي يصنعه الإنسان، مثل الكلمات التي تقرأها الآن، أصبح أقل نمطية، إن لم يكن لسبب آخر سوى تميزه عن كتابة روبوتات الدردشة.
لا شك أن هوس تحسين محركات البحث أضرّ بالإنترنت، لكننا نواجه الآن مشكلة أكبر – الذكاء الاصطناعي في البحث. لا يقتصر الأمر على أن خدمات مثل ChatGPT ستبحث في الويب نيابةً عنك وتعرض عليك المعلومات، بل إن محركات البحث، مثل جوجل نفسها، تفعل الشيء نفسه. تقرأ ملخصات بحث الذكاء الاصطناعي الخاصة بها المحتوى الذي أنشأه أشخاص مثلي، ثم تُقدمه لمستخدمي موقع جوجل دون الحاجة إلى زيارة الموقع الأصلي.
قد يكون هذا مناسبًا لمن يبحثون على الإنترنت، ولكنه أشبه بمشكلة كبيرة. إذا لم تُوجِّه محركات البحث المستخدمين إلى مواقع الويب، فستُغلق هذه المواقع في النهاية. إذا لم تكن هناك مواقع تُنتج محتوى أصليًا، فلن يكون لدى روبوتات بحث الذكاء الاصطناعي ما تُلخِّصه!
هذا قبل أن نتطرق إلى مسألة هلوسات الذكاء الاصطناعي وكيف أن هذه الملخصات خاطئة تمامًا، وغالبًا ما تكون خاطئة، لدرجة أنه لا يمكن الوثوق بها عمليًا، وما كان ينبغي إطلاقها للاستخدام العام.
“التطبيق المفتوح” ونهاية الويب المفتوح
لقد اندمجت شبكة الإنترنت، والإنترنت ككل، تدريجيًا في جزر ضخمة، حيث تسيطر شركات منفردة سيطرةً هائلة. بالنسبة للكثيرين، تُشكّل خدمات مثل فيسبوك وإنستغرام وX تقريبًا كامل تجربتهم على الإنترنت. يُحفّز أصحاب المنصات الإلكترونية بشدة على جذبك إلى هذه الحدائق المُسوّرة وإبقائك فيها، وامتلاك تطبيق جوال خاص بك هو جزء أساسي من سيطرتك على المستخدمين وبياناتهم.
ولهذا السبب، ولإزعاجي الشديد، في كل مرة أنقر فيها على رابط موقع Reddit أو Pinterest أو أي موقع مشابه، تظهر لي رسالة تُوجّهني من متصفحي إلى تطبيق آخر. بالتفكير في الأمر، قد يكون هذا عاملًا رئيسيًا في تفضيلي لتصفح الويب باستخدام متصفح سطح المكتب، لأن ذلك لا يحدث على جهاز لا يحتوي على تطبيقات جوال.
هل يُمكن إصلاح الويب، أم أن هذا هو ما هو عليه الآن؟
من السهل إضفاء طابع رومانسي على بدايات الإنترنت ومدى الحرية والانطلاق الذي كان عليه، لكن الحقيقة هي أن الزمن قد تغيّر. في ذلك الوقت، كانت المواقع الإلكترونية مجرد فكرة ثانوية للشركات، تُعتبر نفقات تسويقية، لا مصدر دخل. أما المواقع الإلكترونية المخصصة للترفيه أو التثقيف، فكانت تُدار عادةً من قِبل أشخاص عاديين، وربما لم يكن “الخادم” سوى جهاز كمبيوتر مكتبي قديم متصل بخط هاتف.
مع أن الإنترنت كان مثيرًا، إلا أنه لم يُحرك العالم بعد. إذا انقطع الإنترنت، لم يكن لذلك تأثير كبير، لكنه اليوم يُعدّ البنية التحتية الأساسية، وإذا انقطع ليوم أو يومين فقط، فسيعني ذلك فوضى عالمية.
إن تقديم المحتوى مباشرةً إلى متصفح الويب أمر مكلف ومعقد، ويحدث في عالم من التنظيم الصارم والمنافسة الشديدة. لذا، باختصار، لا عودة إلى الأيام “الجميلة” الماضية. لقد أصبح الغرب المتوحش للإنترنت من الماضي، حتى لو كان بعضنا يحلم بالانطلاق نحو الغروب كما كنا نفعل في السابق. مع ذلك، آمل بصدق أن يتحول الإنترنت اليوم إلى شيء أكثر استدامة، لأنه سواء كان ذلك بسبب انقطاع الإنترنت أو ببساطة انهيار اقتصادي في أسلوب عمله، فإن الإنترنت اليوم ليس مستدامًا.
تجربة تصفح الإنترنت اليوم تعكس مفارقة واضحة: تقنيات أكثر تطورًا، لكن راحة المستخدم أقل. إدراك هذه المشكلة هو الخطوة الأولى نحو تحسين تصميم المواقع، وتقليل التعقيدات غير الضرورية، وإعادة التركيز على ما يهم حقًا وهو وصول المستخدم للمعلومة بأسرع وأسهل طريقة. ربما حان الوقت لنعيد التفكير في أولويات تطوير الويب قبل أن تصبح التجربة أكثر إحباطًا.
