كيفية إطلاق متجر التجارة الإلكترونية ناجح
هل تبحث عن أفضل الطرق لإطلاق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك في عام 2020؟ لست وحدك ، ولكنك وجدت أيضًا المكان المناسب لمساعدتك في القيام بذلك!
لسوء الحظ ، يجد الكثير من الناس أنفسهم في التجارة الإلكترونية لأنهم يعتقدون أن الأمر سهل مثل إسقاط بعض العناصر أو ببساطة ترك الإنترنت “يفعل ما يخصه”. هذا ليس هو الحال. يجب عليك أن تضع إستراتيجيتك وأن تعمل بجد من أجل عملك ، ولكن من خلال القيام بذلك ، سترى عوائد أفضل بكثير!
قمنا بتجميع عدد قليل من أفضل الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها للمساعدة في إطلاق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك أو إعادة إطلاقه أو إعادة تسمية العلامة التجارية الخاصة بك بأقل جهد ممكن. سنخبرك بالضبط بما يجب عليك فعله لبناء علامة تجارية إلكترونية أكبر وأفضل وأكثر نجاحًا.
اشترِ متجر تجارة إلكترونية ناجح بالفعل
دعونا نواجه الأمر ، إن إطلاق متجر للتجارة الإلكترونية ليس أسهل شيء. يعد تشغيل متجر للتجارة الإلكترونية يتمتع بالفعل بالاعتراف بالعلامة التجارية والمتابعة اللائقة أمرًا أسهل بكثير.
على الرغم من أن هذا قد لا يكون وضعك المثالي ، إلا أن اختيار العثور على متجر للتجارة الإلكترونية للبيع قد يساعد في منحنى التعلم الخاص بك. بمجرد شراء المتجر ، يمكنك اختيار الاستمرار في إدارة الأعمال كما هي أو قد ترغب في تغيير بعض المكونات أو زيادة بناء الموقع.
يعمل هذا بشكل جيد مع شخص قد لا يكون لديه الوقت لتطوير موقع إلكتروني بالكامل ولكن لا يزال يرغب في أن يكون مالكًا للتجارة الإلكترونية. سينتهي بك الأمر إلى وجود موقع عمل بالفعل ، وقاعدة عملاء مخلصين ، والقدرة على الغوص في العمليات.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن اختيار شراء موقع يعمل بالفعل سوف يتيح لك نظرة داخلية على ما هو مناسب لهم – وما هو ليس كذلك. إذا كان موقع الويب صغيرًا نسبيًا ، فيمكنك استخدامه كأداة لمساعدتك في معرفة ما يجب القيام به والاستراتيجيات التي يجب عليك الابتعاد عنها.
تحسين Instagram الخاص بك وأتمتة وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك
Instagram هي أداة ممتعة لمساعدتك في بناء العلامة التجارية. كما أنه غالبًا ما يكون مسطحًا ولا يؤدي إلى النتائج التي كنت تأمل فيها. عادةً ما يحدث هذا لأنك تفتقد إلى عنصر معين أو عنصرين.
عمومًا ، ستحتاج إلى جعل صفحة Instagram الخاصة بك في شركة تجارية وتعطي سيرًا سريعًا قصيرًا يتضمن معلومات الاتصال الخاصة بك. (إذا كنت في حاجة إلى المساعدة في أي عملية شراء ولم تتمكن من الوصول إلى شركة ، فأنت تعرف تمامًا مدى الإحباط الذي يتعذر عليك العثور على هذه المعلومات!)
قد يتضمن Instagram الشخصي الخاص بك بعض صور شخصية مضحكة أو مقاطع فيديو مقلدة أو ميمات ، ولكن لصفحتك التجارية ، من الضروري الالتزام بمنتجك. هذا لا يعني أنه لا يمكنك الإبداع ، على الرغم من! أظهر ما لديك لتقدمه باستخدام الصور ومقاطع الفيديو القصيرة وإلقاء الضوء على الملصقات و Instagram Stories Stickers.
من خلال الاستفادة من كل ميزة توفرها منصة الوسائط الاجتماعية هذه ، فإنك تُظهر أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك متعدد الأوجه وقادر على مواكبة الاتجاه الحالي.
إنشاء مشاركات – إلى أي منصة وسائط اجتماعية – يستغرق وقتًا طويلاً. تأكد من عدم إهدار مشاركتك المصممة بشكل مثالي من خلال مشاركتها في وقت لا يستخدم فيه معظم المستخدمين التطبيق. بدلاً من ذلك ، خذ الوقت الكافي لإنشاء عدة منشورات في وقت واحد وتعيينها للمشاركة تلقائيًا في الوقت الأمثل.
هناك العديد من أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية التي يمكن العثور عليها من خلال البحث السريع عبر الإنترنت ؛ لم يتم إنشاؤها على قدم المساواة! ابحث عن أداة توفر العديد من الميزات بما في ذلك أتمتة النشر ، إلى جانب خيارات التتبع وإعداد التقارير ، وما هي المنصات التي تغطيها هذه الأدوات.
بالطبع ، يجب أن يكون التسعير عاملاً أيضًا. لا تكافح من أجل دفع أسعار باهظة مقابل هذه الأدوات ، لأن الكثير منها يقدم أسعارًا مخصصة. ضع في اعتبارك الميزات التي تريدها ، والميزات التي تحتاج إليها ، والميزات التي يمكنك العيش بدونها. سيساعدك القيام بذلك على اتخاذ قرار مستنير ، والعثور على الأداة الأكثر فائدة ، ولا يتطلب قرضًا صغيرًا للقيام بذلك.
اختر حملة بريد إلكتروني مخصصة
ألن يكون رائعًا إذا علمت أن حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك لن يتم حذفها فورًا بمجرد ظهورها في صندوق الوارد الخاص بالمستهلك؟ لسوء الحظ ، حتى عندما يتلقى المشتري رسالة بريد إلكتروني من شركة يعرفها ويثق بها ، ينتهي الأمر عادةً في سلة المهملات.
الحقيقة هي أن معظم الأشخاص لا يملكون الوقت أو الرغبة في قراءة بريد إلكتروني يشعرون بالرسائل غير المرغوب فيها يعرفون أنه تم إنتاجه على نطاق واسع وإرساله إلى كل شخص آخر في قائمة بريدك الإلكتروني. هذا صحيح سواء قاموا بشراء أي شيء في الماضي أو إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي ترسل فيها بريدًا إلكترونيًا باردًا.
لتجنب هذا ، تحتاج إلى تخصيص وجعل الشخص يشعر كما لو أن هناك بالفعل اتصال. بمجرد إنشاء الاتصال (عادةً بواسطة سطر موضوع مخصص وتحية ،) يمكنك شرح منتجك ولماذا سيفيدهم.
باستخدام أداة البريد الإلكتروني الجماعية المناسبة ، يمكن أن يحدث هذا باستخدام تبادل بريد إلكتروني قديم وإنشاء رد من تلك المحادثة ، بغض النظر عن العمر القديم. ابحث عن القدرة على استخدام القوالب ، والعثور على الأسماء الأولى ، والتي يمكن أن تتضمن معلومات مهمة مثل عيد ميلاد عميلك أو آخر مرة / العنصر الذي قاموا بشرائه.
على الرغم من أن هذا قد يبدو وكأنه عمل أكثر قليلاً ، إلا أنه يؤتي ثماره في النهاية لأن عميلك يشعر كما لو أن شركتك تهتم به. لا يشعرون بأنهم “مجرد رقم” أو “مجرد بيع آخر”. بدلاً من ذلك ، يشعرون وكأنهم جزء من شيء أكبر وتقدير.
فهم الالتزامات الخاصة بك
لا أحد يحب التفكير في التزاماته ؛ سواء كانت شخصية أو داخل الشركة.
ومع ذلك ، فمن الحقائق الصعبة التي يجب عليك إدراكها من أجل مساعدتك في تقليل المخاطر الناتجة عن إدارة متجر للتجارة الإلكترونية.
إذن ما الذي قد يكون بعض التزامات موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟
حسنا ، يمكن أن يكون هناك مجموعة تماما! واحدة من أكبر القضايا هي خروقات البيانات. في الواقع ، يُعتقد أن الشركة يمكن أن تخسر ما لا يقل عن نصف عملائها عندما يفشلون في تأمين بياناتهم بشكل صحيح. يمكن أن يكون ذلك ضربة كبيرة لميزانية أي شخص وسمعته بصراحة ، لا تريد العودة إليها.
الشهادات هي قضية كبيرة أخرى. إذا كان لديك ملاحظات صادقة من المشترين السابقين ، عظيم! استخدمهم!
على الرغم من أنه قد يكون من المغري استخدام الشهادات المدفوعة أو إنشاءها بنفسك ، فقد ينتهي الأمر إلى أن يشعر عملاؤك بالخداع. هذا يكسر الثقة التي عملت على إنشائها ويمكن أن يتسبب في إنفاق العملاء على دولاراتهم في مكان آخر.
المسؤولية الضخمة الأخرى التي يتم التغاضي عنها في كثير من الأحيان هي دعم عملاء الأعمال. بالتأكيد ، لديك رقم هاتف يمكن للعملاء الاتصال به ، ولكن كم من الوقت يتعين عليهم الانتظار للوصول إلى شخص حقيقي يفهم مشكلتهم؟
فكر في استخدام خيار الدردشة المباشرة كوسيلة للعملاء للاتصال بك بطريقة مباشرة وسريعة. لن يتم حل جميع المشكلات في الحال ، ولكن العملاء سيشعرون وكأن عملك ليس من المستحيل الوصول إليه وأن مشكلتهم يتم سماعها وفهمها.
اعرف جمهورك: عزز قدرتك على الحركة
بحلول عام 2025 ، يستخدم ما يقرب من 3.5 مليار شخص هواتفهم الذكية للوصول إلى الإنترنت ، مما يعني أن المواقع الملائمة للهاتف المحمول أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى.
للبقاء في صدارة هذا الاتجاه ، ستحتاج إلى التخطيط للحفاظ على موقع الويب الخاص بك مُحسَّنًا لاستخدام الأجهزة المحمولة والبقاء في صدارة جميع التقنيات وأنظمة التشغيل الجديدة. لا ، هذا لا يعني أنه يجب عليك الغوص بعمق في اتجاهات الهواتف المحمولة القادمة (على الرغم من أنها ليست فكرة سيئة ،) فهذا يعني فقط أنه يجب أن تكون على دراية بالتكنولوجيا الناشئة والتأثير على عملك.
هناك دائمًا بعض الأخطاء عندما تختار تعبئة موقع الويب الكامل للتجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، إذا كنت تستطيع المساعدة في تحسين موقع الويب الخاص بك بالكامل لمستخدمي الهواتف المحمولة ، فستجد أن العديد من المشترين سيعودون لإجراء عمليات الشراء لمجرد سهولة استخدام موقعك!
مزيج الفوز
إذا كنت قد قرأت هذا الآن ، فقد تتساءل من أين يجب أن تبدأ من أجل تنفيذ هذه الاستراتيجيات. قد يكون هذا الجزء الأكثر صعوبة – ولكن أفضل نصيحة تتمثل في اختيار واحدة تعرفها قليلاً وتعمق فيها.
بمجرد معرفة أفضل طريقة لتنفيذ إستراتيجية ما ، اختر واحدة أخرى وفعل الشيء نفسه. استمر في القيام بذلك حتى تصل إلى النتائج التي تريدها ولديك أرقام المبيعات لإجراء نسخ احتياطي لها!