كيف تتجنب الوقوع في خدعة تغيير رقم الهاتف

احتيالات تغيير رقم الهاتف أصبحت أكثر شيوعًا وتستهدف كل من الأفراد والشركات. المحتالون يستخدمون هذه الحيلة للوصول إلى معلوماتك الشخصية أو المالية من خلال إقناعك بأنهم شخص تعرفه أو جهة رسمية. التعامل بحذر مع الرسائل غير المتوقعة واتخاذ خطوات بسيطة يمكن أن يساعدك على حماية نفسك من الوقوع في هذا الفخ. في هذه المقالة، سنتعرف على كيفية اكتشاف هذه الخدعة وأفضل الطرق لمنع تأثيرها عليك.

ملخص

• تستغل عملية الاحتيال “لقد غيرت رقمي” لطفك من خلال التظاهر بأنك صديق أو قريب للحصول على أموال منك.
• كن حذرًا من الطلبات المفاجئة للمساعدة المالية العاجلة من خلال بطاقات الهدايا أو تطبيقات الدفع، أو الفشل في الإجابة على الأسئلة التي يجب أن يعرفها الشخص الحقيقي.
• إذا كنت غير متأكد، فلا تتردد في التحقق من الشخص الذي تتحدث إليه.

تعتبر عملية الاحتيال النصية “لقد غيرت رقمي” عملية احتيال قديمة تهدف إلى أخذ الأموال من الأشخاص غير المطلعين الذين يعتقدون أنهم يساعدون صديقًا أو قريبًا مقربًا. غالبًا ما تبدو عملية الاحتيال غير ضارة، ولكن أدنى خطأ في الحكم يمكن أن يؤدي إلى تحريكها.

كيف تعمل؟

يعتمد الكثير منا على الرسائل النصية للتواصل اليومي، لذلك يمكن أن تحظى الرسائل النصية الاحتيالية بقدر كبير من الظهور. يتلقى أكثر من 3.5 مليار هاتف رسائل نصية غير مرغوب فيها يوميًا (وفقًا لـ Keepnet)، والعديد منها ينتحل صفة علامات تجارية معروفة. التكلفة أكثر من بضعة دولارات ضائعة – هناك وقت وثقة وألم عاطفي على المحك. في رأيي، تعد عملية الاحتيال “لقد غيرت رقمي” واحدة من أسوأ عمليات الاحتيال التي تعتمد على الهندسة الاجتماعية لأنها تستغل اللطف الذي يظهره الناس تجاه أولئك الذين يعتقدون أنهم في حاجة إلى المساعدة.

إذن، كيف تتم عملية الاحتيال؟ يرسل المحتالون رسائل نصية تزعم أنها من صديق أو قريب غير رقمه. يتظاهر المحتال بأنه في ورطة، ويتوسل للحصول على قرض قصير الأجل أو بعض المساعدة المالية الطارئة. يبدو الأمر وكأنه صديق في حاجة إلى المساعدة.

قد ترد دون تفكير ثانٍ، خاصة عندما تكون الرسائل مكتوبة بطريقة تبدو صادقة. يتم إرسال الأموال دون تردد. يمكن أن يخلق الشعور بالإلحاح في هذه الرسائل ضغطًا هائلاً.

تبدأ عملية الاحتيال عادةً برسالة تقول، “مرحبًا، أنا. لقد حصلت على رقم جديد. احفظه”. يمكن أن تختلف الصياغة. ثم يستخدم الصديق المزيف سردًا يستغل شعورك بالولاء أو المسؤولية. ينسج العديد من المحتالين قصصًا حول النفقات الطبية المفاجئة أو تكاليف السفر العاجلة. لا يستطيع الصديق المزعوم الوصول إلى أي شخص آخر، أو يكون الموقف خطيرًا لدرجة أنك المنقذ الوحيد المحتمل. يستغل المحتال تعاطفك، حيث لا أحد يريد تجاهل نداء من أحد أفراد أسرته.

غالبًا ما يحثك المحتال على إرسال الأموال من خلال تطبيقات الدفع أو بطاقات الهدايا المدفوعة مسبقًا. الفرضية هي دائمًا مساعدة قصيرة المدى. قد لا يكون المبلغ كبيرًا. قد يقول المحتال، “أحتاج فقط إلى ما يكفي لتغطية فاتورة العيادة” أو “أعدك بسداد المبلغ لك الأسبوع المقبل”. يبدو المبلغ الصغير نسبيًا أقل إثارة للريبة. غالبًا ما يمتثل الناس. وبحلول الوقت الذي يدركون فيه أن هناك خطأ ما، تكون الأموال قد نفدت منذ فترة طويلة.

هذا هو السبب وراء شيوع عملية الاحتيال. من السهل الوقوع في الفخ، ويؤدي ذلك إلى نتائج سريعة للمحتالين.

علامات التحذير التي يجب الانتباه إليها

تظهر العديد من العلامات التحذيرية في هذه الرسائل. أحدها الكبير هو التذكير المفاجئ بأزمة. إن حقيقة أن مجرد تغيير رقم الهاتف تزامن مع حالة طوارئ من المفترض أن يثير الشكوك. علامة أخرى هي طلب الدفع الفوري باستخدام بطاقات الهدايا أو الخصم المدفوع مسبقًا أو تطبيقات الدفع الرقمية. غالبًا ما تكون هذه الطرق غير قابلة للتتبع.

إن طلبات إبقاء الأمر سراً أو عدم إخطار أي شخص هي دليل آخر. قد يقول المحتال، “من فضلك لا تخبر أمي”، أو “لا تتصل برقمي القديم لأنه خارج الخدمة”. إذا كان هناك شيء غريب، فمن المحتمل أن يكون كذلك. أي طلبات للحصول على معلومات شخصية أو مصرفية هي مؤشر فوري على عملية احتيال.

كيف تحمي نفسك؟

التوقف مؤقتًا قبل الرد على رسالة نصية من مرسل غير محفوظ أو غير معروف يمكن أن يساعدك في حماية نفسك. حاول التحقق من أي ادعاءات باستخدام رقم هاتف معروف أو منصات مراسلة/وسائط اجتماعية أخرى. فكر في الاتصال بالرقم القديم الموجود في جهات اتصالك لذلك الشخص، فقط لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعمل. قد يلتقط المالك الحقيقي الهاتف ويؤكد أنه لا يزال نشطًا. اطرح سؤالاً لن يتمكن من الإجابة عليه سوى صديقك الحقيقي أو قريبك.

أفضل ممارسة أخرى هي التوقف للحظة وسؤال نفسك عما إذا كان الطلب يتماشى مع شخصية صديقك أو موقفه. قد تحتوي بعض الرسائل على أخطاء إملائية أو تفاصيل غير متسقة. قد لا يخطئ صديقك الحقيقي في كتابة بعض الكلمات أو العبارات. غالبًا ما يفشل المحتالون في تكرار العادات الشخصية أو النكات الداخلية.

لا ينبغي إرسال الأموال أبدًا دون التحقق. إذا أصر الشخص على أنه يحتاج إليها على الفور، فاطلب منه إرسال صورة شخصية حية أو إجراء مكالمة فيديو سريعة. عادةً ما يفهم الصديق الشرعي الحاجة إلى تأكيد الهوية عندما يتعلق الأمر بالمال. احذر من الترهيب أو التلاعب العاطفي. غالبًا ما يهاجم المحتالون إذا طرحت الكثير من الأسئلة. قد يحاولون إثارة شعورك بالذنب. هذه علامات تشير إلى أنك لا تتعامل مع صديقك أو قريبك الحقيقي.

تمتلك شركات الاتصالات مرشحات للرسائل غير المرغوب فيها، لكنها ليست مضمونة. فكر في تمكين الإعدادات التي تخفي الرسائل من المرسلين غير المعروفين. يمكن أن تكون النتيجة عددًا أقل من رسائل البريد العشوائي في صندوق الوارد الخاص بك. تحتوي بعض الهواتف الذكية مثل Google Pixel على ميزة اكتشاف الاحتيال المدمجة التي تحدد الرسائل المشبوهة. راقب هذه التنبيهات. إنها ليست دقيقة دائمًا، لكنها يمكن أن تساعدك في اكتشاف الاتصالات المشكوك فيها.

توجد طبقة أخرى من الأمان في عاداتك اليومية على الإنترنت. يمكن أن يؤدي تسجيل الخروج من تطبيقات الدفع أو استخدام كلمات مرور معقدة أو تمكين المصادقة متعددة العوامل لجهازك إلى الحد من الضرر إذا انزلقت في أي وقت. لا تنقر على الروابط المشبوهة أو تقدم تفاصيل شخصية ردًا على نصوص غير مؤكدة.

ماذا يجب أن تفعل إذا تلقيت رسائل نصية غير مرغوب فيها؟

إذا تلقيت رسالة نصية غير مرغوب فيها، فلا تتفاعل مع المحتال. إذا أرسلت أموالاً دون علمك، فأبلغ البنك أو مزود الدفع. تختلف فرص استرداد الأموال، اعتمادًا على الخدمة المستخدمة. قد تعكس بعض المنصات المعاملة إذا تصرفت بسرعة.

يمكنك الإبلاغ عن الرسالة النصية. عادةً ما يحرق هؤلاء المجرمون الأرقام، ولكن كلما زاد عدد الأشخاص الذين يمكنهم الإبلاغ عن هذه الرسائل النصية، كلما “حرق” الرقم بشكل أسرع. إن تنبيه أصدقائك أو زملائك بشأن الاحتيال يمنع المزيد من الأشخاص من الوقوع ضحية. انشر إشعارًا على وسائل التواصل الاجتماعي أو اذكره في التجمعات. يمكن أن يكون الكلام الشفهي وسيلة فعالة لمنع الضحايا في المستقبل.

نصيحة
إذا كنت في الولايات المتحدة، يمكنك أيضًا إعادة توجيه الرسالة النصية المشبوهة إلى 7726 (SPAM)، وهو الرمز المختصر القياسي للإبلاغ عن الرسائل النصية غير المرغوب فيها عبر معظم شركات الاتصالات. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها مباشرةً إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).

يمكن أن يساعد الحفاظ على الهدوء والتحقق من الهويات والتفكير النقدي في كل طلب غير متوقع في الحماية من هذا النوع من الاحتيال. كما يمكن أن يساعد تبادل المعرفة والتجارب الشخصية الآخرين على الشعور بعزلة أقل في لقاءاتهم مع المحتالين.