قد تصلك رسائل أو مكالمات من أشخاص يزعمون أنك اتصلت بهم بينما لم تفعل ذلك مطلقًا. هذه الحالة تُعرف بانتحال أرقام الهواتف، حيث يتم استخدام رقمك لإجراء مكالمات أو إرسال رسائل مزيفة دون علمك. المشكلة لا تتوقف عند الإزعاج فقط، بل قد تصل إلى إساءة استخدام رقمك في أنشطة مشبوهة أو احتيالية. معرفة كيفية التعامل مع الموقف بسرعة يقلل من المخاطر ويحمي سمعتك وبياناتك.
انتحال رقم الهاتف هو عملية احتيال شائعة، حيث يُخفي شخص ما رقم هاتفه ليبدو وكأنه شخص آخر عند اتصاله بأرقام أخرى. يحاول هؤلاء المتصلون عادةً التظاهر بأنهم يتصلون من رمز المنطقة المحلية للمتلقي ليُظهروا أنفسهم بمظهرٍ موثوق.
قد تُعرّض هذه الممارسة أرقام شركات أو أفرادًا مرخصين للخطر، وهو أمر اكتشفته بعد انتحال رقمي. إليك ما فعلته للحد من المشاكل التي قد تنشأ عن هذا الانتحال.
علامات تحذيرية تدل على انتحال رقمك
علمتُ لأول مرة أن رقم هاتفي مُنتحل عندما حاول متجر تصليح سيارات محلي الاتصال بي بعد أن فاتتهم مكالمتي. في البداية، ظننتُ أنني أتعرض للاحتيال لأنني لا أملك سيارة، لذا لن أحتاج للتواصل معهم. بعد إبلاغهم بعدم امتلاكي سيارة، أرسل لي المتجر صورةً لسجل مكالماتهم الفائتة، والتي أظهرت أن رقم هاتفي حاول الاتصال بهم في وقت لم أكن فيه على هاتفي. تحققتُ من سجل مكالماتي، ولم أجد فيه محاولة الاتصال هذه من جانبي. هذا أعطاني مؤشرًا على وجود مشكلة.
عندما يُنتحل رقم هاتف، لا يعلم الضحية أن رقمه مُخترق لأنه لا يظهر في سجل مكالماته. مع تجاهل معظم الناس للمكالمات المجهولة أو حظرها هذه الأيام، قلّةٌ من الناس يحاولون معاودة الاتصال بالرقم إذا لم يعرفوا هوية المتصل. هذا قد يؤدي إلى جهل معظم الناس تمامًا بأنهم تعرضوا للاحتيال، إلا إذا قرر أحدهم المتابعة. على الأرجح، ستحاول الشركات الصغيرة معاودة الاتصال بك بعد فترة لكسب ثقتك.
بعد أن تواصل معي صاحب ورشة تصليح السيارات، تلقيت بعض الرسائل الصوتية من شركات أخرى تحاول الاتصال بي بشأن مكالمات فائتة لم أقم بها. كان عدد المكالمات أقل من 10، لكن بعض الأشخاص أفادوا بتلقي عشرات الرسائل الصوتية والرسائل من أشخاص تلقوا مكالمات وهمية من أرقامهم.
غيّر بريدك الصوتي لإبلاغ الآخرين بحالتك
أول ما فعلته فور إدراكي أنني تعرضت للاحتيال هو تسجيل رسالة صوتية جديدة شرحت فيها الموقف لأي متصل في المستقبل. من المهم القيام بذلك إذا كنت تشك في استخدام رقم هاتفك، لتتمكن من إبلاغ من يحاول الاتصال بك بأنك لست المتصل.
في أغلب الأحيان، يستخدم منتحلو الأرقام نفس الرقم لبضعة أيام أو أسابيع قبل الانتقال إلى الرقم التالي. يعود ذلك إلى سرعة حظر الأشخاص للمتصلين غير المرغوب فيهم، بالإضافة إلى ميلهم لتغيير رموز المناطق بشكل متكرر لتقليل خطر تعقبهم. عادةً، لا يكون هؤلاء المتصلون من المنطقة التي يدّعون وجودهم فيها، ويستخدمون التكنولوجيا لتغيير أجهزتهم وإخفائها، بل إن بعضهم يُجري مكالمات آلية باستخدام الذكاء الاصطناعي.
عندما يحاول أي شخص معاودة الاتصال بالرقم المُنتحل، سيتم الاتصال بالمالك الفعلي لمعرّف المتصل. الطريقة الوحيدة للتحدث مع منتحلو الأرقام هي إذا بدأ هو المكالمة. لا يستطيع من ينتحل رقمك استقبال مكالمات على رقمك، بل يُجري مكالمات تبدو وكأنها صادرة منه فقط. ومع ذلك، يبقى هذا الأمر مزعجًا.
اضبط بعض إعدادات الهاتف
هذه النصيحة لا تهدف إلى تخفيف الضرر الذي قد يلحق برقمك، بل إلى تقليل عدد الإشعارات التي تتلقاها. هناك بعض الطرق الممكنة لمنع أجهزتك الأخرى من الرد على المكالمات من خلال تعطيل خيار “المكالمات على الأجهزة الأخرى” في إعدادات التطبيق على جهاز iPhone، ولكن هذا لا يمنع انتحال الهوية، حيث ينطبق هذا الإعداد فقط على الأجهزة المتصلة بهاتفك.
أحد الخيارات المتاحة لك هو إعداد رسالة نصية آلية بخصوص رقمك، والتي يمكنك إرسالها بسرعة إلى المتصلين الذين يحاولون الاتصال بك. يمكن أن يساعد هذا في إبلاغ هؤلاء المتصلين بالوضع دون الحاجة إلى الاستماع إلى بريدك الصوتي بالكامل. عليك الضغط على زر الرسالة على شاشة الاتصال لإرسال رسالتك إليهم، ولكن يمكنك أتمتة هذه الميزة بشكل أكبر إذا كنت أكثر دراية بالتكنولوجيا.
أخيرًا، إذا كنت لا ترغب في أن تُقاطعك مكالمات مجهولة من أشخاص اتصل بهم مرسل البريد العشوائي باستخدام رقمك، يمكنك تفعيل ميزة “إسكات المتصلين المجهولين” على كل من iPhone وAndroid.
تواصل مع شركة الهاتف للحصول على المساعدة
حاول الاتصال بمزود الخدمة لديك للحصول على مساعدة في استعادة هوية المتصل من مُنتحلي الأرقام. عندما حاولتُ ذلك بنفسي، لم يتمكن مزود الخدمة إلا من توثيق رقمي على أنه مُنتحل، دون أن يتمكن من فعل أي شيء آخر للمساعدة. يعود ذلك إلى عدم تمكنهم من رؤية سجل مكالمات المُنتحل، وهو أمر شائع، حيث لا يستطيع مزودو الخدمة رؤية المكالمات التي أجريتها إلا من أجهزة مُوثقة تستخدم رقمك.
في الوقت نفسه، تمكن بعض أصدقائي الذين تعرضوا أيضًا للانتحال من إغلاق أرقامهم من قِبل مزود الخدمة لبضعة أيام حتى انتقل مُرسل البريد العشوائي إلى رقمهم التالي. يبدو أن هذه الخدمة تعتمد على مزود الخدمة، لذا أنصحك بالتحقق من سياسات شركة الهاتف الخاصة بالانتحال لمعرفة ما إذا كانت لديهم أي خدمات يمكنها مساعدتك في حال تعرض رقمك للاختراق.
يمكنك أيضًا الإبلاغ عن انتحال رقمك إلى هيئة الاتصالات الفيدرالية (FCC) إذا كنت تعيش في الولايات المتحدة. سيوثق هذا التقرير فقط انتحال رقمك من قِبل جهة خارجية، ومن المرجح ألا يؤدي إلى رفع دعوى قضائية ضد مُرسِل البريد العشوائي. مع ذلك، إذا ظهر رقمك في تحقيق في جريمة تتعلق بالهواتف المحمولة، فسيتم تسجيله في نظامهم بأن صاحب مُعرّف المتصل قد أبلغ عن اختراق رقمه سابقًا، مما قد يُساعد في تجنّب الخلط بينك وبين مُرسِل البريد العشوائي.
فكّر في الحصول على رقم هاتف جديد
أفضل حل عند انتحال رقم هاتفك هو تغييره لتجنب أي مشاكل مستقبلية تتعلق بمعرف المتصل. قد تكون هذه العملية مستهلكة للوقت ومزعجة، لأن رقم هاتفك سيكون معروفًا للعائلة والأصدقاء، ويُستخدم لربطك بحساباتك الإلكترونية، وقد يكون وسيلة تعريف لبعض الخدمات.
بعد تجربتي مع الانتحال، وبعد التخفيف من أي ضرر قد ألحق به، قررت الاحتفاظ برقم هاتفي وانتظار مرسل البريد العشوائي. وقد نجح هذا معي بعد أسبوع، حيث عاد نشاط هاتفي إلى طبيعته دون أي مشاكل أخرى منذ ذلك الحين.
قد يعود مرسلو البريد العشوائي إلى استخدام رقمي في المستقبل. ومع ذلك، يمكنهم أيضًا استخدام رقم هاتف جديد بالصدفة، ودائمًا ما يغيرون الأرقام التي يستخدمونها. يتميز مرسلو البريد العشوائي بقدرتهم على التكيف وسرعة استجابتهم للتحديات الأمنية المتطورة. لا توجد طريقة مضمونة لحماية رقمك من الاختراق، ولكن تغيير رقمك يمكن أن يساعدك على بدء بداية جديدة دون تلقي مكالمات من متلقي مكالمات من رقمك المزيف سابقًا.
فقط تذكر أن هناك احتمالًا كبيرًا أن يكون رقمك الجديد مزيفًا أيضًا.
قد يكون انتحال المكالمات تكتيكًا مشروعًا يُستخدم لتجنب تتبع المكالمة إليك. أحيانًا ينتحل الأطباء أرقامهم عند استخدام هواتفهم الشخصية للاتصال بالمرضى، وكذلك الصحفيون الذين يحاولون الاتصال بأشخاص محتملين لتقرير ينشرونه. للأسف، لا يمكن إيقاف مرسلي البريد العشوائي الذين ينتحلون رقمك تمامًا، بل يمكن التخفيف من حدته.
هل تتلقى مكالمات مزعجة أكثر من أي وقت مضى؟ تعرّف على ما يجب فعله عندما تعتقد أن رقمك قد نُشر علنًا على الإنترنت.
انتحال أرقام الهواتف أصبح مشكلة متزايدة تهدد المستخدمين يوميًا، لكن الحلول متاحة إذا تم التعامل معها بسرعة ووعي. تواصل مع مزود الخدمة فورًا، أبلغ عن أي محاولات احتيال، ولا تتجاهل التحذيرات. كما يُنصح باستخدام تطبيقات موثوقة لكشف هوية المتصلين. بخطوات بسيطة تستطيع حماية نفسك ومنع الآخرين من استغلال رقمك في أعمال قد تضر بك أو بالآخرين.
