قد يتفاجأ المستخدم عند محاولة تشغيل Outlook ليجد أنه يفتح مباشرة في المتصفح بدلًا من التطبيق المثبّت على الجهاز. يظهر هذا السلوك عادة بعد تغيير إعدادات النظام أو ارتباطات الملفات أو بعد تحديثات تلقائية. المشكلة قد تبدو بسيطة لكنها تؤثر على تجربة الاستخدام، خاصة لمن يعتمد على التطبيق في إدارة البريد بطريقة أسرع وأكثر تنظيماً. يمكن معالجة الخلل بسهولة عبر تعديل بعض الإعدادات الأساسية التي تعيد تشغيل Outlook بالأسلوب المعتاد دون تحويله إلى نسخة الويب.
نصائح سريعة
- قد يُفتح Microsoft Outlook في متصفح الويب بدلاً من التطبيق.
- تعود هذه المشكلة إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت، وتغيير الإعدادات الافتراضية، ومشاكل في تفضيلات التطبيق.
- تتضمن الحلول مسح ذاكرة التخزين المؤقت، وإعادة تعيين الاختصارات، وتغيير إعدادات التطبيق الافتراضية.
تعمل حزمة Microsoft Office بشكل كامل في متصفحك، كما تعمل كتطبيق. Microsoft Outlook ليس استثناءً. مع ذلك، قد ترغب أحيانًا في فتح الملفات كبرنامج، لذلك إذا أصر Outlook على القيام بذلك، فلدينا بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.
في هذه المقالة، سنتناول كيفية إصلاح مشكلة فتح Outlook في المتصفح بدلاً من التطبيق.
ما الذي يُسبب فتح Outlook في المتصفح بدلاً من التطبيق؟
هناك بعض الأسباب التي تجعل Outlook يفتح في المتصفح بدلاً من التطبيق. قد يُسبب Outlook الجديد بعض التعارضات مع Outlook القديم واختصارات الوصول الخاصة به. من الأسباب الرئيسية:
- استخدام اختصار بمسار مختلف (مثل Outlook القديم)
- تحديث Windows يُعيد ضبط إعدادات Outlook الافتراضية
- تلف ذاكرة التخزين المؤقت
إصلاح مشكلة Outlook على الإنترنت
لنلقِ نظرة على بعض الحلول لإعادة تشغيل Outlook الجديد واختصاراته على جهاز الكمبيوتر:
التحقق من الاختصارات وتغييرها
إذا كان لديك اختصار Outlook مثبتًا على سطح المكتب أو شريط المهام، فقد ينقلك إلى إصدار Outlook على الإنترنت بدلاً من التطبيق المحلي. إليك كيفية إصلاح المشكلة:
الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على اختصارات شريط المهام، ثم حدد “إلغاء التثبيت من شريط المهام”، واحذف أي اختصارات موجودة على سطح المكتب.
الخطوة 2. اكتب Outlook في شريط البحث وابحث عن التطبيق (ليس Outlook الكلاسيكي).
إلى الخطوة 3. انقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق واختر “تثبيت على شريط المهام”.
الخطوة 4. تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
تغيير التطبيق الافتراضي
أحيانًا، تكمن المشكلة في أن نظام ويندوز يتخلى عن Outlook كتطبيق افتراضي. يمكنك تغيير ذلك من الإعدادات:
الخطوة 1. افتح الإعدادات (Win + I) واختر “التطبيقات” من الشريط الجانبي.
الخطوة 2. اختر “التطبيقات الافتراضية“، ثم انتقل إلى الأسفل حتى تصل إلى القسم الفرعي “MAILTO”.
إلى الخطوة 3. انقر واختر “Outlook” من قائمة الخيارات، وتأكد مرة أخرى من اختيار التطبيق وليس Classic Outlook.
الخطوة 4. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت
هناك الكثير من البيانات التي قد تتلف في ذاكرة التخزين المؤقت التي لم يتم مسحها، خاصةً مع تحديثات النظام وتغييراته المتكررة. الحل الأمثل هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Outlook وإزالة أي إعدادات ويب محتملة موجودة فيها. لا تقلق، لن تُحذف رسائل بريدك الإلكتروني أثناء العملية. إليك ما يجب فعله:
الخطوة 1. افتح نافذة Explorer (Win + E) واكتب “%localappdata%\Microsoft\Olk” في شريط العناوين بالأعلى.
الخطوة 2. في مجلد OLK، انقر على ذاكرة التخزين المؤقت. اضغط (Shift + Del) لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت بالكامل بدلاً من نقلها إلى سلة المحذوفات.
إلى الخطوة 3. أعد تشغيل جهازك. سيتم إعادة بناء مجلد ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيًا.
إذا لم يُحل هذا المشكلة، يمكنك أيضًا محاولة حذف كلٍّ من مجلدي السجلات وEBWebView بنفس الطريقة، ثم إعادة التشغيل.
فرض تسجيل الخروج
هناك طريقة أخرى للتحكم في إعادة توجيه Outlook إلى المتصفح، وهي إجبار التطبيق على تسجيل الخروج والتأكد من أن عملية تسجيل الدخول من خلال تطبيقك تجعله الوجهة الوحيدة. إليك ما يجب فعله:
الخطوة 1. افتح نافذة Explorer (Win + E) واكتب “%localappdata%\Microsoft\OneAuth” في شريط العناوين.
الخطوة 2. احذف مجلد “OneAuth” (Shift + Del)، وسيتم تسجيل خروجك محليًا.
إلى الخطوة 3. استخدم تطبيق Outlook الجديد لتسجيل الدخول مرة أخرى والتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
إعادة Outlook ليعمل من التطبيق بدلًا من المتصفح لا تتطلب خطوات معقدة، بل يكفي ضبط الإعدادات المسؤولة عن الروابط والافتراضيات في النظام. بعد إصلاح المشكلة ستعود تجربة البريد للعمل بسلاسة كما كانت، دون تحويل غير متوقع إلى نسخة الويب. إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق الحلول، قد يكون السبب متعلقًا بتحديثات حديثة أو ملفات تالفة يمكن إصلاحها بخطوات إضافية.
