I takt med att distansarbete blir alltmer ett fokus för de flesta individer och organisationer är verktyg för fjärrsamarbete mycket efterfrågade. Quick Assist är ett fjärrverktyg som Windows 10-användare kan tycka är särskilt användbart. Microsoft introducerade funktionen Quick Assist 2016 med lanseringen av Windows 10.
Funktionens huvudsyfte är att göra det möjligt för användare att erbjuda och ta emot hjälp på distans. Därför krävs det en givare (någon som erbjuder hjälp via en dator) och en mottagare (någon som tar emot hjälp via en annan dator) för att använda funktionen.
Skillnaden mellan Quick Assist och Windows Remote Assist
Funktionen Snabbhjälp är mycket lik den fjärrhjälpsfunktion i Windows som fanns i tidigare versioner av Windows. De två funktionerna skiljer sig dock åt på följande sätt:
Snabb hjälp
Snabb hjälpfunktion:
- Endast tillgängligt på Windows 10.
- Kräver inloggning med Microsoft-konto.
- Molnbaserat.
- Kräver en utgående anslutning från givardatorn till Microsoft-servern och en separat anslutning från Microsoft-servern till mottagardatorn.
- Användare kan pausa hjälpsessionen.
Windows Fjärrhjälp
Funktionen Windows fjärrhjälp:
- Tillgänglig på Windows XP och senare.
- Ingen inloggning på Microsoft-konto krävs.
- Baserat på fjärrskrivbordsteknik.
- Anslutningen kan ske via ett lokalt nätverk eller internet.
- Användare kan bara avsluta hjälpsessionen, inte pausa den.
Systemkrav för att använda snabbhjälp
För att använda snabbhjälpsfunktionen måste användarnas system uppfylla följande krav:
- Windows 10 kör builds 1607 eller högre. Version 1607 släpptes 2016.
- Microsoft-användarkonto.
- Internetanslutning.
Om systemkraven för att använda snabbhjälpen är uppfyllda kan du följa stegen nedan för att dra nytta av den:
Få snabb hjälp
Det första steget för att använda Quick Assist är att öppna eller starta programmet. Följ dessa steg för att starta Quick Assist på din dator:
Steg 1: I sökrutan bredvid Windows-ikonen skriver du in sökfrågan "Snabb hjälp".
Steg 2: Klicka på Öppna eller tryck på Enter på tangentbordet.
Det finns ett annat sätt att komma åt snabbhjälpsfunktionen.
Steg 1: Klicka på knappenStart"Längst nere till vänster på din skärm."
Steg 3: Klick Snabb hjälp För att starta applikationen.
Genom att använda något av stegen ovan bör appen startas och du kan fortsätta med att erbjuda eller begära hjälp.
Erbjuder hjälp
I det här fallet hjälper du någon annan via en fjärranslutning. Så här använder du Quick Assist för att göra det:
Steg 1: Efter att ha lanserat snabbhjälpen och under titeln Ge hjälp , Hitta Assist någon annan
Steg 3: Appen bör generera en säkerhetskod. Dela denna sexsiffriga kod med den som begär hjälp innan timern (10 minuter) löper ut.
Steg 4: När den andra parten matar in koden bör du se två alternativ: Fullständig kontroll eller Skärmvy. Om du väljer det senare kan du inte göra någonting på den andra partens dator, medan det förra ger dig åtkomst till deras dator.
Steg 5: Välj Fortsätt efter att du har valt ett av alternativen.
Beroende på ditt val, och efter att den andra parten (mottagaren) gett dig tillåtelse från sin sida, bör du kunna se deras skärm eller ha full kontroll över deras dator.
Begäran om hjälp
I Snabbhjälpen måste användare välja "Få hjälp" för att begära hjälp. Följ dessa steg om du behöver fjärrhjälp:
Steg 1: När du har startat Snabbhjälpen väljer du en etikett. Få hjälp.
Steg 2: Ange den sexsiffriga koden som givaren (personen som hjälper dig) har tillhandahållit.
Steg 3: Klick Skärmdelning.
Steg 4: När anslutningen är upprättad bör din assistent se din skärm men inte ha behörighet att arbeta på den. Klicka på Tillåt i nästa fönster som visas på din skärm för att tillåta den andra personen att arbeta på din dator.
Använd fjärrassistanssystemet för WINDOWS 7
Det är allt som behövs för att använda Snabbhjälp i Windows 10. Nu kan du hjälpa vänner, familjemedlemmar och kollegor på distans. Men om ditt system inte kör Windows 10 kan du överväga att använda Windows Fjärrhjälp, som fungerar på tidigare versioner av Windows.
