بدأت شركتا واتساب ومسنجر في اختبار ميزة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي للتعرّف على الرسائل المشبوهة ومنع عمليات الاحتيال قبل أن تصل إلى المستخدم. الميزة تعمل من خلال تحليل الأنماط النصية للمحادثات، دون قراءة محتوى الرسائل المشفرة، لتحديد الحسابات التي تحاول تنفيذ خدع مالية أو انتحال هوية. هذا التحديث قد يغيّر الطريقة التي تُدار بها أمان المراسلة الرقمية، لكنه يطرح أيضًا تساؤلات حول حدود الخصوصية والشفافية في التطبيقات الأكثر استخدامًا حول العالم.
أعلنت ميتا عن إطلاق أدوات جديدة واستباقية لمكافحة الاحتيال على واتساب وماسنجر. تتضمن هذه الأدوات تحذيرات واكتشافًا متقدمًا لعمليات الاحتيال، مصممة خصيصًا لحماية كبار السن تحديدًا، الذين يتعرضون للاستهداف بشكل متكرر.
أبرز تحديث لتطبيق واتساب هو ظهور تحذير جديد عند محاولة مشاركة شاشتك أثناء مكالمة فيديو مع جهة اتصال لا تعرفها. يُعد هذا تغييرًا مفيدًا للغاية، حيث يستخدم المحتالون ميزة مشاركة الشاشة لخداع الناس، وخاصة كبار السن، لإعطائهم معلومات حساسة مثل بياناتهم المصرفية أو رموز التحقق. يمنحك هذا التحذير مزيدًا من المعلومات لتتمكن من اكتشاف عملية الاحتيال وتجنبها قبل فوات الأوان.
في ماسنجر، تختبر ميتا كشفًا متقدمًا لعمليات الاحتيال مباشرةً داخل محادثاتك. إذا أرسلت لك جهة اتصال جديدة رسالة تبدو وكأنها عملية احتيال محتملة، فسيظهر إشعار تحذير. ستحصل بعد ذلك على خيار إرسال رسائل الدردشة الأخيرة إلى ميتا لمراجعتها بواسطة الذكاء الاصطناعي. إذا رصد الذكاء الاصطناعي عملية احتيال محتملة، فستحصل على تفاصيل حول علامات الاحتيال الشائعة واقتراحات حول الخطوات التالية، مثل حظر الحساب المشبوه أو الإبلاغ عنه.
ستُذكّرك الدردشة أيضًا بعدم إرسال بطاقات هدايا أو تحويلات بنكية، وهي طرق شائعة جدًا يلجأ إليها المحتالون لسرقة أموال الضحايا. في حين لم تُحدد ميتا موعدًا لإطلاق تطبيق ماسنجر، إلا أن هذه الميزة تهدف إلى تجنب الكثير من المشاكل لاحقًا.
من الواضح أن عمليات الاحتيال هذه لا تقتصر على ماسنجر وواتساب. يعمل المجرمون على نطاق واسع، مستخدمين تطبيقات المراسلة، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتطبيقات المواعدة، وحتى العملات المشفرة لاستهداف الأشخاص. مع ذلك، صرّحت ميتا أنه في النصف الأول من عام 2025 وحده، اكتشفت فرق الخبراء لديها وعطّلت حوالي 8 ملايين حساب مرتبط بمراكز احتيال تعمل انطلاقًا من دول مثل ميانمار ولاوس وكمبوديا والإمارات العربية المتحدة والفلبين.
كما لاحقت ميتا أكثر من 21,000 صفحة وحساب كانت تتظاهر بأنها خدمات دعم عملاء حقيقية. ومن المشاكل الشائعة إضافة رقمك إلى مجموعات الدردشة في ماسنجر وواتساب، وهي الطريقة التي يُشارك بها المحتالون رقمك مع مجموعات أو أشخاص آخرين. احرص دائمًا على ترك هذه الإعدادات فورًا وتغييرها لتجنبها، ولكن في هذه الحالة، من المرجح أن تتلقى رسالة احتيال.
بالإضافة إلى هذه التحذيرات الجديدة، تشجع Meta المستخدمين على إعداد مفاتيح مرور، مما يتيح لك تسجيل الدخول بأمان أكبر باستخدام نفس بيانات الوجه أو بصمة الإصبع أو رقم التعريف الشخصي (PIN) التي تستخدمها على جهازك المحمول. كما توفر Meta فحصًا أمنيًا على Facebook وInstagram، وفحصًا للخصوصية على WhatsApp لمساعدتك في مراجعة إعداداتك والحصول على توصيات بشأن جعل حسابك أكثر أمانًا. على سبيل المثال، يرشدك فحص خصوصية WhatsApp إلى إعدادات الخصوصية المهمة، مثل اختيار من يمكنه إضافتك إلى المجموعات.
يزداد المحتالون جرأةً في أساليبهم باستمرار، حتى أنهم ينتحلون أحيانًا صفة Meta أو Google لتقديم خدمات استرداد أموال احتيالية. بعضها أفضل بكثير مما تظن، لذا قد يكون من الأفضل أن تطلب من Meta التحقق من أي رسائل من أشخاص لا تعرفهم.
الذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا أساسيًا من تجربة المراسلة اليومية، وميزة واتساب ومسنجر الجديدة تمثل خطوة نحو بيئة رقمية أكثر أمانًا. ومع ذلك، يظل التحدي الأكبر هو الموازنة بين الحماية والخصوصية، فبينما يسعى المطورون لمنع الاحتيال، لا يمكن تجاهل أهمية الثقة في أن محادثاتنا تظل ملكًا لنا وحدنا. الأيام القادمة ستكشف إن كانت هذه الميزة ستصبح معيارًا جديدًا في أمان التواصل أو نقطة جدل جديدة حول حدود الرقابة الذكية.
