الكثير من المستخدمين يواجهون مشكلة مفاجئة عند محاولة التقاط صورة للشاشة، حيث تظهر رسالة خطأ أو يتم منع العملية تمامًا. هذا الأمر يحدث غالبًا في تطبيقات معينة مثل البنوك أو التطبيقات التي تتعامل مع بيانات حساسة. الهدف من هذا التقييد هو حماية خصوصية المستخدمين ومنع تسريب المعلومات المهمة. مع ذلك، قد تكون هناك أسباب أخرى مرتبطة بإعدادات الجهاز أو قيود نظام التشغيل تؤدي أيضًا إلى تعطيل خاصية لقطات الشاشة. فهم هذه الأسباب يساعد على التعامل مع المشكلة بشكل أفضل وتحديد الحلول الممكنة دون الإضرار بأمان البيانات.
ملخص
- حظر لقطات الشاشة ميزة، وليس عيبًا، للحفاظ على أمان المعلومات الحساسة في التطبيقات.
- يمنع تفعيل علامة الأمان على الشاشة محاولات التقاط الصور من قِبل نظام التشغيل، مما يُسبب أخطاءً.
- الحلول البديلة لتجاوز حظر لقطات الشاشة لا تُجدي نفعًا؛ إذ تُوفر التطبيقات طرقًا أخرى للوصول إلى المعلومات.
أحيانًا تُحاول التقاط لقطة شاشة، لكنها لا تظهر، أو يتجمد هاتفك لثانية ويُظهر لك إشعارًا بأنه لم يتمكن من التقاط لقطة الشاشة. إنها ميزة، وليست عيبًا.
تُجري العديد من التطبيقات هذه العملية عمدًا الآن للحفاظ على المعلومات داخل التطبيق. بدأ الأمر بتطبيقات البنوك والتمويل، ولكن ربما واجهت هذا الحظر في رسائل واتساب لمرة واحدة أو في بوابة عملك.
كيف يعمل حظر لقطات الشاشة
قد تظن للوهلة الأولى أن هناك بعض الإجراءات الأمنية عالية المستوى أو المُعقدة هنا، ولكنه مجرد إعداد في النظام. الحماية مُدمجة في كل هاتف ومتاحة لجميع مطوري التطبيقات. عند بناء الكود، كل ما على المطور فعله هو الضغط على زر يُشير إلى عرض الشاشة على أنه “آمن”. عند تفعيل علامة الأمان، يحظر نظام التشغيل نفسه أي محاولة لالتقاط الشاشة. في كل مرة تضغط فيها على زر تسجيل الشاشة أو اختصار لقطة الشاشة، يتحقق نظام التشغيل أولاً من تفعيل علامة الأمان على الشاشة المُستهدفة، ولا يُمرر بيانات الصورة إلى وظيفة الالتقاط إلا في حال تعطيلها.
إنها أيضًا ميزة معيارية. يمكن قفل التطبيق بالكامل، أو التقاط لقطات شاشة منفصلة داخله. لهذا السبب، يمكنك أحيانًا التقاط لقطة شاشة لصفحة تسجيل الدخول لتطبيقك المصرفي، ولكن ليس للوحة معلومات الرصيد. يتيح لك Netflix التقاط واجهته بالكامل باستثناء مشغل الفيديو. ولهذا السبب أيضًا، لا يمكنك تجاوزها مع تطبيقات الجهات الخارجية، لأن جميع الطلبات (اختصارات الأجهزة، أو إيماءات التمرير، أو المربعات) تُمرر إلى نظام التشغيل، الذي يتخذ القرار النهائي.
ما ستراه عند حدوث ذلك
طرق الحظر نفسها مختلفة في جميع الحالات. في معظم الأحيان، سترى إشعارات مثل “تعذر التقاط لقطة شاشة” أو “التقاط لقطات شاشة غير مسموح به بسبب سياسة أمان التطبيق”. بعض التطبيقات لا تُظهر أي رسالة على الإطلاق، ويتجمد التطبيق للحظة.
أحيانًا، يسمح لك تطبيق آمن بالتقاط لقطة شاشة، ولكن عند فتح لقطة الشاشة، سترى أنه لم يتم تمرير أي بيانات صورة إلى طلب الالتقاط. إنها مجرد مساحة فارغة. هذه هي الطريقة التي تُعالج بها طلبات تسجيل الفيديو عادةً. عند تسجيل الشاشة، تعرض الشاشات المحمية إطارًا أسود ثابتًا طوال فترة التشغيل. كما يتم اقتصاص الصوت.
لماذا لا تزال بعض الشاشات تعمل؟
بخلاف التصميم المعياري الذي يسمح للمطورين باستبعاد شاشات معينة من حماية لقطات الشاشة، هناك أحيانًا بعض المشاكل في التوقيت. قد تعاني الأجهزة القديمة من تأخر في معالجة علامة الأمان، وقد لا يحظر نظام التشغيل الطلب في الوقت المناسب. مع ذلك، تُعدّ هذه حالة نادرة، لأن الحظر نادرًا ما يفشل.
لماذا تفشل معظم الحلول البديلة؟
هناك العديد من “الخدع” المنتشرة على الإنترنت والتي تدّعي تجاوز قيود لقطات الشاشة وإدارة الحقوق الرقمية. لكن لا شيء منها يُجدي نفعًا، لأنه، كما رأيت، يُعالج نظام التشغيل هذه القيود، وليس التطبيق. أي حل بديل سيُرسل طلبه إلى نظام التقاط الصور نفسه، واجهة برمجة تطبيقات التقاط الصور الخاصة بالهاتف، التي تُرسلها جميع الطرق الأخرى. حتى تسجيلات الشاشة لا تُعيد بيانات الفيديو أو الصوت الفعلية.
الطريقة الوحيدة لتجاوز حظر نظام التشغيل هي تعديل نظام التشغيل نفسه. إذا تمكنت من الحصول على صلاحيات الروت على جهاز أندرويد أو كسر حماية جهاز آيفون، يمكنك تغيير كيفية تعامل نظام التشغيل مع طلبات التقاط الشاشة. هذه الطريقة ليست مضمونة أيضًا، لأن التطبيقات المحمية بنظام إدارة الحقوق الرقمية (DRM) مثل نتفليكس أو تطبيقات الخدمات المصرفية لا تعمل على الهواتف المعدلة. بعضها لا يعمل حتى إذا كان تطبيق الروت الرئيسي مثبتًا على هاتف غير محمي بصلاحيات الروت. هناك طرق أخرى للتغلب على هذا الحظر، لكن الفكرة هي أنه يأتي مع عقبات تقنية وتنازلات أمنية.
كيفية حفظ ما تحتاجه
في معظم الأحيان، يمتلك التطبيق الذي يحظر التقاط لقطة الشاشة طريقة أخرى لتزويدك بنفس المعلومات.
عندما تُغلق التطبيقات شاشاتها، فإنها عادةً ما توفر لك طرقًا بديلة للحصول على نفس المعلومات.
أولًا، تحقق من وجود أزرار التصدير أو المشاركة في التطبيق (عادةً ما توفرها تطبيقات الخدمات المصرفية كطرق لمشاركة إيصالات المعاملات).
يمكن لتطبيقات الخدمات المصرفية أيضًا إنشاء كشوف حسابات بصيغة PDF محمية بكلمة مرور وإرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني.
قد تتيح لك بوابات العمل تنزيل كشوف الرواتب أو العقود.
حتى لو لم يكن هناك زر مشاركة أو تنزيل في التطبيق نفسه، فقد يكون من المفيد التواصل مع الدعم. يمكن لمصرفك أو قسم الموارد البشرية إرسال المستندات التي تحتاجها إليك في معظم الأحيان. إذا لم تنجح جميع الحلول الأخرى، فقد يكون من المفيد تدوين المعلومات التي تحتاجها في مفكرة.
لماذا يوجد الحظر؟
الهدف الرئيسي من هذا الحظر هو الحفاظ على أمان البيانات الحساسة (بياناتك وبيانات الآخرين)، لأن لقطات الشاشة تُشكل كابوسًا أمنيًا. أولًا، تكون مرئية بوضوح في معرض الصور الخاص بك، ويمكن لأي شخص الوصول إلى هاتفك. ثانيًا، يتم جمعها ومزامنتها في التخزين السحابي أو نظام نسخ احتياطي آلي لديك، وهكذا، تصبح معلوماتك الحساسة على أجهزة أخرى. قد لا تتمكن حتى من تتبع مكان ظهور لقطة الشاشة هذه.
بما أن الهواتف يمكنها إيقافها على مستوى نظام التشغيل، فلا شيء، سوى تعديل نظام التشغيل نفسه، يمكنه كسر هذا الحظر. بهذه الطريقة، لن تظهر بياناتك إلا عند النظر إليها مباشرةً ولن تتسرب إلى الخارج.
تعتمد المزيد من التطبيقات هذه الكتل كل عام لسهولة إعدادها. لذا، في المرة القادمة التي لا يسمح لك فيها تطبيق ما بالتقاط لقطة شاشة، ستعرف ما يحدث خلف الكواليس، وستعرف كيف يمكنك الحصول على المعلومات التي تريدها.
خاصية لقطات الشاشة تبدو بسيطة لكنها أصبحت أداة أساسية للمستخدمين، ومع ذلك قد يتم تعطيلها عمدًا للحفاظ على الخصوصية أو لأسباب تقنية. إدراك السبب الحقيقي وراء توقفها يساعد على معرفة إن كان الأمر مقصودًا لحماية المعلومات أو مجرد خلل يمكن إصلاحه. في كل الحالات، التعامل الواعي مع هذه المواقف يضمن بقاء بياناتك آمنة مع استمرار الاستفادة من مزايا الأجهزة والتطبيقات.
