Zoom مقابل WebEx: هل يجب عليك التبديل إلى تطبيق مؤتمر الفيديو الجديد
العمل من المنزل هو الوضع الطبيعي الجديد ، وسيكون للوباء المستمر تأثير دائم على طريقة عملنا إلى الأبد. إحدى الطرق للعمل والتواصل الفعال هي عقد مؤتمرات الفيديو ، مما يسهل العمل الجماعي في إعداد احترافي. اثنين من التطبيقات الرائدة في هذا الجزء هي WebEx و Zoom.
شركة WebEx مملوكة من طرف شركة Cisco ، وهي شركة رائدة في الفضاء لعدة سنوات. يقدمون مجموعة من خدمات تكنولوجيا المعلومات الأخرى (الأجهزة والبرامج). Zoom هو الوافد الجديد الذي شهد نموًا جنونيًا في الأسابيع القليلة الماضية ولم يكن قادرًا على مواكبة ارتفاع الطلب. كانت هناك تقارير متعددة عن عمليات اختراق وثغرات أمنية مع تدافع الفريق لإصدار تحديثات أمنية – المزيد عن ذلك أدناه.
دعونا نرى كيف أن هذين التطبيقين ضد بعضهما البعض ولماذا يجب عليك استخدام WebEx حتى بعد إصدار Zoom مجموعة من التحديثات.
1. الاجتماعات المشتركة
هذا ما يعجبني في Zoom. لا تحتاج إلى حساب أو تسجيل ، إلا إذا كنت ترغب في استضافة الاجتماعات. ما عليك سوى تنزيل التطبيق وإدخال الرمز الذي تلقيته عبر رسالة أو رابط والانضمام إلى الغرفة. لا يمكن أن تكون العملية أبسط. الأمور مختلفة إذا كنت ترغب في استضافة اجتماع. يتطلب ذلك حسابًا ، وتحتاج إلى إضافة جهات الاتصال الخاصة بك قبل أن تتمكن من إرسال الدعوات. هذا مفهوم.
يحتوي WebEx على نسختين: WebEx Teams للتعاون و WebEx Meetings لعقد المؤتمرات. يسمح WebEx أيضًا بالانضمام إلى الاجتماعات بدون تسجيل ، ولكن مثل Zoom ، تحتاج إلى إنشاء حساب عند استضافة اجتماع. يقوم WebEx بعمل أفضل هنا من خلال السماح للمستخدمين بالانضمام إلى اجتماع باستخدام أي “أي جهاز فيديو Cisco أو SIP قائم على المعايير.” سكايب مثال جيد. لا حاجة للتعرف على تقنية جديدة فقط للانضمام إلى اجتماع الآن. يحتوي WebEx أيضًا على ميزة Call Me ، مما يعني أنك ستتلقى مكالمة مباشرة عندما يحين وقت الاجتماع.
يعد إنشاء حساب أمرًا سهلاً مع Google وخيارات تسجيل الدخول الأخرى عبر وسائل التواصل الاجتماعي في كليهما. تعمل فرق WebEx بشكل أشبه بـ Slack حيث يمكنك إدارة القنوات وبدء المكالمات والرسائل النصية ومشاركة الملفات. من أجل هذه المقارنة ، سأتركها كما لو كانت مقارنة التفاح بالبرتقال.
2. إنشاء واستضافة الاجتماعات
هناك نوعان من الغرف في كل من Zoom و WebEx. الأولى هي غرفة عادية يمكنك إنشاؤها في أي وقت وإرسال دعوات إلى جهات الاتصال. غرفة أخرى هي غرفة شخصية دائمة ، تسمح لأي شخص بالتواصل معك في أي وقت. أوصي بعدم مشاركة غرفتك مع الجميع لأسباب تتعلق بالخصوصية.
بمجرد تشغيل الاجتماع ، هناك بعض الخيارات المتاحة ، مثل تسجيل الاجتماعات للمراجع المستقبلية ، ومشاركة الشاشة والملفات ، والسبورة البيضاء. نظرًا لأن WebEx تم تصميمه مع وضع مستخدمي المؤسسات في الاعتبار ، فإنه يوفر أيضًا ميزة People Insights ، والتي تتيح إجراء تحليل متعمق للحضور.
يقدم كلا التطبيقين تسجيلات فيديو وكتابات صوتية ، لكن WebEx سترسل إليك الملفات على الفور.
3. عند انعقاد الجلسة
سيتيح لك Zoom و WebEx رفع يدك الافتراضية إذا كنت تريد أن تقول شيئًا أثناء الاجتماع. لا حاجة لمقاطعة السماعة فجأة. يذهب WebEx مرة أخرى قليلاً هنا مع بعض الأدوات الإضافية مثل الاستطلاعات والحضور وأداة مؤشر الانتباه. آخر واحد سيحاول قياس ما إذا كنت تهتم خلال الاجتماع أم لا. تتوفر الاستطلاعات أيضًا على Zoom ، وكذلك القدرة على بث الاجتماع مباشرة على YouTube.
لست سعيدا بخلفيتك؟ يمكنك اختيار خلفية افتراضية أثناء اجتماعات Zoom ، بحيث لا يعرف أحد مدى ثراء أو فقير أو حتى مكان وجودك. التفاوت في الدخل حقيقي ويمكن أن يكون محرجًا لبعض الناس. متوقع جدا.
4. الندوات والغرف الجانبية
يأتي Zoom مع غرف جانبية ، حيث يمكنك تقسيم غرفة اجتماعات كبيرة إلى عدة غرف أصغر. سيكون لكل غرفة مجموعة خاصة بها من المشاركين مع مواضيعها ومناقشاتها المنفصلة ، وما إلى ذلك. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 50 غرفة جانبية في نفس المؤتمر. من الأمثلة على ذلك فرق التسويق والمبيعات والتمويل أو الميزانية. يفتقد WebEx لهذا واحد.
يدعم كل من تطبيقات مؤتمرات الفيديو الندوات عبر الإنترنت ، ولكن يوفر Zoom أيضًا خيار إنشاء ندوات عبر الإنترنت عند الطلب. وهذا يعني أنه يمكنك تسجيل برنامج تعليمي على الويب ، ويمكن للمستخدمين الوصول إليه متى أرادوا. يمكنك مشاركة الملفات مع العارض ، وبثها إلى YouTube ، ويمكن للمشاهدين طرح الأسئلة في الوقت الفعلي. يسمح لك WebEx أيضًا بتتبع العملاء المتوقعين ، وتقديم خصومات على المنتجات / الخدمات ، والحضور ، وعرض التحليلات التفصيلية. هذه الميزات الإضافية تجعله مفيدًا جدًا لجهات التسويق.
5. الخصوصية والأمان
تم تصميم WebEx مع مراعاة الشركات ومستخدمي المؤسسات. هذا هو السبب في أن الأمن والخصوصية كانا مصدر قلق رئيسي.
لقد كان تطبيق Zoom على الأخبار في الآونة الأخيرة بسبب الثغرات الأمنية وعمليات الاختراق والعديد من الشركات وحتى الدول التي حظرته بشكل صريح. يرسم صورة سيئة حقا ، ولكن لا يفقد كل أمل.
ومنذ ذلك الحين ، أصدر Zoom بيانًا يتضمن عددًا من التحديثات الأمنية مع المزيد في العمل. أتمنى لو فعلوا ذلك في وقت أقرب. أفترض أنهم لم يتوقعوا النمو الأسي منذ ديسمبر. مع ذلك ، هذا ليس عذراً لما حدث.
تتضمن بعض الخطوات في الاتجاه الصحيح كلمة مرور لمنع تفجير Zoom ، وغرفة الانتظار ، والقدرة على طرد المستخدمين وتقييدهم أثناء الاجتماع وإخفاء معرف الاجتماع ، لذلك تكون لقطات الشاشة أكثر أمانًا ، من بين أمور أخرى.
يوفر WebEx ، على عكس Zoom ، تشفيرًا شاملاً باستخدام بروتوكول TLS. أضاف Zoom مؤخرًا القدرة على إزالة المشاركين وحماية كلمة المرور ، لكنهم موجودون WebEx. يمكنك أيضًا إجبار المستخدمين على استخدام OTPs قبل انضمامهم إلى اجتماع في WebEx.
حقيقة : قام موظف سابق في Cisco WebEx بتأسيس Zoom. على الرغم من أن الفاصل الأمني الأخير كان صادمًا ، أعتقد أن الشركة تأخذ الأمن وسمعتها على محمل الجد.
6. التسعير والمنصات والاندماج
لدى Zoom خطة مجانية مع اجتماعات غير محدودة 1 على 1 واجتماعات جماعية بحد 40 دقيقة. لا يُسمح بأكثر من 100 مشارك في هذه الخطة ، ولكنك تحصل على أدوات مشاركة الشاشة وأدوات التعاون. تبدأ الأسعار من 14.99 دولارًا في الشهر لكل مضيف وترتفع إلى 19.99 دولارًا وتقدم ميزات مثل ما يصل إلى 1000 مشارك ، والعلامة التجارية الشخصية ، ونسخة الاجتماع ، والتخزين السحابي.
لدى WebEx أيضًا خطة مجانية مع ما يصل إلى 100 مشارك ، وتبدأ الأسعار من 13.5 دولارًا في الشهر لكل مضيف وتصل إلى 26.95 دولارًا في الشهر لكل مضيف. تشمل الميزات الإضافية مشاركة الملفات والنصوص والعلامات التجارية الشخصية والتخزين السحابي.
يتوفر Zoom على جميع أنظمة التشغيل الشائعة لسطح المكتب والجوال والمتصفحات مع الوظائف الإضافية لـ Outlook و IBM Notes. وينطبق الشيء نفسه على WebEx ، ولكن نظرًا لأنه يتكامل مع المزيد من التطبيقات ، فهناك المزيد من الخيارات.
يتكامل Zoom مع العديد من التطبيقات مثل Slack و Skype و Outlook و Google وبعض التطبيقات الأخرى المحددة. وينطبق الشيء نفسه على WebEx الذي يعمل مع Gmail و Outlook و Office365 و Salesforce و Slack و GitHub و Trello وغيرها. بين الاثنين ، يقدم WebEx مرة أخرى المزيد من عمليات التكامل.
تكبير ، تصغير
يقدم WebEx المزيد سواء كنت تنظر إلى الميزات أو الأمان أو أي شيء آخر في هذا الشأن. كما أنها أغلى ثمناً ، ولكن الأمن والخصوصية مرة أخرى لا تقدر بثمن ، وأي ثغرات يمكن أن تكون أكثر تكلفة.
تجدر الإشارة إلى أن WebEx هو أكثر ملاءمة للشركات ومستخدمي المؤسسات. يمكن استخدام Zoom من قبل المدارس والشركات الصغيرة والشركات الناشئة وحتى العائلات. جزء من سبب انتشار الفيروس كان خطة مجانية وعملية سهلة على متن الطائرة.
لكن وقت Zoom لم يحن بعد. التحديثات الأمنية الأخيرة مفيدة ، لكن كسب الثقة بعد فقدانها يمكن أن يكون صعبًا.