Geschäftsetikette, die jeder Profi kennen sollte

Geschäftsetikette ist eine wesentliche Geschäftsfähigkeit, die in Arbeitsort , insbesondere in einer modernen, entspannten Arbeitskultur, in der viele Regeln als veraltet und unnötig angesehen werden. Es mag an der Oberfläche nicht offensichtlich sein, aber viele Organisationen halten immer noch implizite Regeln für das berufliche und soziale Verhalten ein. Hier ist also alles, was Sie über die Etikette am Arbeitsplatz wissen müssen.

Die Bedeutung der Arbeitsetikette

Eine gute Geschäftsetikette hat organisatorische Vorteile, die sich auch auf die Kunden erstrecken. Hier sind die Gründe, warum Regeln für Büroregeln erforderlich sind.

1. Baut starke Beziehungen auf

Professionelles Verhalten hilft beim Aufbau guter und starker Beziehungen zwischen Mitarbeitern, Management und Kunden, da starke Noten auf ehrliches und faires Verhalten gegenüber allen hinweisen. Ehrlichkeit ist die Qualität, die bei den Kunden Vertrauen und Loyalität schafft, die letztendlich zu Kundenbindung führt.

2. Fördern Sie ein positives Arbeitsklima

Eine gute Geschäftsetikette fördert ein positives Arbeitsklima. Ein respektvoller Umgang zwischen Management und Mitarbeitern führt zu einer entspannteren Atmosphäre, in der jeder sein Bestes geben kann. Wenn sich Mitarbeiter wertgeschätzt und wohl fühlen, verbessern sich ihre Produktivität und Teamarbeit.

3. spiegelt Selbstvertrauen wider

Eine raffinierte Geschäftsetikette ist ein Indikator für Vertrauen, eine Person kennt sich aus und weiß, was zu sagen ist. Ein selbstbewusster Manager geht mit Vermarktern um, gibt ihnen ein sichereres Gefühl und verbessert das Marketing, während er die Situation bekannt macht.

4. Missverständnisse vermeiden

Da jeder im Unternehmen verpflichtet ist, professionell zu handeln, hilft es, Missverständnisse unter den Mitarbeitern zu vermeiden. Es ermutigt die Menschen, offen und klar zu sprechen, und verhindert, dass sie zu unnötigen Witzen oder unverschämter Sprache neigen.

11 Eine Regel für Unternehmenslabels

Die richtigen Etiketten geben den Ton für die Zusammenarbeit mit Kunden oder Mitarbeitern in jeder Arbeitsumgebung an. Es gibt viele Arten von Geschäftsetiketten, die Fachleute lernen müssen, und sie sind wie folgt:

1. Bemühen Sie sich, sich die Namen zu merken

Eine der wichtigsten Unternehmensetiketten, insbesondere als Neuling, besteht darin, sich die Namen der Leute zu merken. Es ist besonders nützlich, wenn Sie in einer großen Organisation arbeiten, wenn Sie wahrscheinlich Leute aus verschiedenen Teams treffen und mit ihnen zusammenarbeiten. Die Leute schätzen es, wenn Sie sich an ihren Namen erinnern; Nach dem ersten Treffen hinterlässt er einen positiven Eindruck. Denken Sie immer daran, sich Ihren vollständigen Namen zu nennen und wenn möglich seinen vollständigen Namen zu kennen, dann gibt es ein wenig Verwirrung.

2. Leute begrüßen

Begrüßung der Menschen, dass Sie sich in einer höflichen Geste verhalten; Es ist ein wichtiges Kommunikationszeichen, das auf dem Bericht aufbaut. Etwas so Einfaches wie "Hallo, wie geht es dir?" Oder ein einfaches Lächeln oder Nicken reicht aus, um sich als warmherziger und freundlicher Mensch zu etablieren. Es ist eine gute Möglichkeit, auf alle Eindruck zu machen, denn Sie werden nie wissen, wer Sie begrüßen wird, und alle mit der gleichen Offenheit und Ehrlichkeit begrüßen.

3. Händedruck und Blickkontakt

Händeschütteln kann einen großen Einfluss auf die andere Person haben. Bei der Arbeit ist es universell und die alte Vorstellung, dass ein fester Händedruck positiv ist. Die höchste Reihenfolge ist der erste, der den Handshake startet. Wenn nicht, können Sie ihn trotzdem starten. Bereiten Blickkontakt Das Händeschütteln ist zwar ein Muss, beweist aber, dass Sie selbstbewusst und vertrauenswürdig sind und warnen gleichzeitig davor, das Gegenteil zu sagen.

4. Pass auf, wenn Leute reden

Wenn jemand spricht, hören Sie zu, was er sagt und vergessen Sie nicht, zu lächeln und zu nicken. Dies stellt sicher, dass sie wissen, dass Sie aktiv sind. Dies ist die grundlegende Etikette, ob Sie ihnen zustimmen oder nicht. Es ist wichtig, sie nicht zu unterbrechen. Wenn Sie sprechen möchten, senden Sie ein nonverbales Stichwort wie, und hören Sie zu und warten Sie, bis Sie fertig sind.

5. Zeigen Sie gutes Benehmen in Besprechungen

Die Art und Weise, wie Sie sich bei Geschäftstreffen verhalten, kann bei jedem einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Daher ist es wichtig, die Meeting-Etikette richtig zu machen. Pünktlichkeit steht an erster Stelle, und Sie sollten gut üben, was Sie sagen. Halten Sie sich kurz, um keine Zeit zu verschwenden. Vermeiden Sie es, auf Ihr Telefon zu schauen und laut genug zu sprechen, um gehört zu werden. Stellen Sie nicht kurz vor Ende des Meetings eine Reihe von Fragen; Einige fühlen sich vielleicht wohl, wenn sie bereit sind zu gehen.

6. Sei ein Profi am Esstisch.

Wir lassen unsere Kunden oft am Tisch. Nach einem langen Arbeitstag ist das ganz einfach. Die Anzeichen von Geschäftsessen und -essen erfordern jedoch, dass wir uns daran erinnern, dass wir unser Unternehmen immer noch repräsentieren; Aber ein informeller Rahmen kann sein. Denken Sie daran, worüber Sie sprechen, besonders nach ein oder zwei Drinks, sprechen Sie nie mit vollem Mund und bleiben Sie im Team immer höflich.

7. richtiges Kleid

Eine der wichtigsten Arten zu arbeiten ist, sich für die Arbeit angemessen zu kleiden. Obwohl die Kleiderordnung je nach Geografie oder Kultur variiert, bleiben einige der Grundlagen gleich. Die Kleidung sollte sauber und ohne lose Fäden gebügelt sein, und die Schuhe sollten ordentlich poliert sein. Schauen Sie sich die Leute im Büro an, um Ideen zu erhalten, und erinnern Sie sich an das Sprichwort – „Sie sollten den Job tragen, den Sie wollen, nicht den Job, den Sie haben.“

8. E-Mail-Etiketten

Wie bei allem anderen gibt es auch beim Verfassen oder Beantworten von E-Mails eine geschäftliche E-Mail-Etikette zu beachten. Beantworten Sie interne E-Mails immer innerhalb von 3 Tag und externe E-Mails innerhalb von XNUMX Tagen. Verwenden Sie am besten SMS in E-Mails und vermeiden Sie die übermäßige Verwendung von Ausrufezeichen. Machen Sie "Antworten" zur Gewohnheit, nicht "Allen antworten". Die Beantwortung aller wichtigen Informationen muss vorbehalten bleiben; Niemand hat gerne einen eigenen Posteingang mit seinen E-Mails. Denken Sie daran, diejenigen auszuschließen, die Ihre Antwort nicht sehen müssen.

9. Klatsch vermeiden

Klatsch und Abhören sind jugendliche Verhaltensweisen, die Sie am Arbeitsplatz schnell unerwünscht machen können. Obwohl sich die Leute nicht erinnern, wer die Gerüchte verbreitet hat, wussten sie immer, wer sie verbreitete; Wenn Sie also Gerüchte hören, geben Sie sie nicht weiter. Wenn Sie sich an einem Ort befinden, an dem Ihre Kollegen über Ihre Anwesenheit sprechen, stellen Sie sicher, dass Ihre Anwesenheit höflich ist, damit Sie nicht lauschen.

10. Sei höflich und nett

Ein weiterer grundlegender Geschäftsregel-Tipp, um sich daran zu erinnern, „Bitte“ und „Danke“ zu sagen, zeigt Höflichkeit, die Sie anderen um Sie herum gegenüber verständnisvoll sind, und kann einen großen Unterschied in Ihrer Wahrnehmung machen. Denken Sie daran, sensible Themen wie Religion oder Politik zu vermeiden, wenn Sie anderer Meinung sind.

11. Pünktlichkeit

Pünktlichkeit, zieht an, Manieren und gesunder Menschenverstand. Kommen Sie rechtzeitig und kleiden Sie sich angemessen für die Veranstaltung, wenn Sie sich nicht sicher sind, was die angesehene Geschäftsverlosung des Landes leitet. Bleiben Sie in beiden Meetings und am Tisch. Verwenden Sie vor allem in jeder Situation Ihren gesunden Menschenverstand, um grundlegende Fehler zu vermeiden.

Obwohl die oben genannten Regeln ein wenig einfach erscheinen, ist es leicht, einige von ihnen manchmal zu vergessen. Die meisten Geschäftsetiketten basieren auf Empathie und Respekt. Versetzen Sie sich im Zweifelsfall in die Lage und analysieren Sie Ihr eigenes Verhalten.