كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

يستخدم متجر Microsoft لشراء وتنزيل العديد من التطبيقات والألعاب على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة التي تعمل بنظام Windows. إنه يعمل بشكل مشابه لمتجر التطبيقات على أجهزة iOS أو متجر Play على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android. يمكنك تنزيل عدد من التطبيقات والألعاب من هنا. يعد متجر Microsoft نظامًا أساسيًا آمنًا حيث يمكنك تنزيل التطبيقات وتثبيتها ، ولكنه لا يمكن الاعتماد عليه دائمًا. قد تواجه مشكلات مثل التعطل أو عدم فتح المتجر أو عدم القدرة على تنزيل التطبيقات. اليوم ، سوف نتعلم كيفية إصلاح مشكلة عدم فتح متجر Microsoft على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11.

How to fix Microsoft store not opening issue on Windows 11 1200x800 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على نظام التشغيل Windows 11

قد يتم إلقاء اللوم على مجموعة متنوعة من العوامل لعدم فتح متجر Microsoft للمشكلة. هذا بسبب اعتماد التطبيق على إعدادات أو تطبيقات أو خدمات محددة. فيما يلي بعض العوامل المحتملة التي قد تسبب هذه المشكلة:

  • قطع الاتصال بالإنترنت
  • نظام تشغيل Windows قديم
  • إعدادات التاريخ والوقت غير صحيحة
  • تحديدات البلد أو المنطقة غير صحيحة
  • ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة
  • خدمات تحديث Windows المعطلة عند تمكين برنامج مكافحة الفيروسات أو VPN.

الطريقة الأولى: إصلاح مشكلات الاتصال بالإنترنت

يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت فعال للوصول إلى متجر Microsoft. إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا أو غير مستقر ، فلن يتمكن متجر Microsoft من الاتصال بخوادم Microsoft لتلقي البيانات أو إرسالها. نتيجة لذلك ، قبل إجراء أي تغييرات أخرى ، يجب عليك التحقق لمعرفة ما إذا كان الإنترنت هو مصدر المشكلة. يمكنك معرفة ما إذا كنت متصلاً بالإنترنت أم لا من خلال إلقاء نظرة سريعة على رمز Wi-Fi على شريط المهام أو عن طريق:

1. انقر فوق رمز البحث واكتب موجه الأوامر. ثم ، انقر فوق فتح ، كما هو موضح.

start menu search results for command prompt 1 643x603 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

2. اكتب Ping 8.8.8.8 واضغط على مفتاح Enter.

3. بعد إجراء اختبار ping ، تأكد من أن الحزم المرسلة = المتلقاة والمفقودة = 0 ، كما هو موضح أدناه.

command prompt 19 942x512 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

4. في هذه الحالة ، اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل جيد. أغلق النافذة وجرب الحل التالي.

الطريقة 2: تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك (إذا لم يكن بالفعل)

من المعروف أنه إذا كنت ترغب في تنزيل أو شراء أي شيء من متجر Microsoft ، فيجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.

1. اضغط على مفتاحي Windows + I في نفس الوقت لفتح تطبيق الإعدادات.

2. انقر فوق “حسابات” في الجزء الأيمن.

3. ثم انقر فوق معلوماتك في الجزء الأيسر ، كما هو موضح أدناه.

account section in the settings app 1024x455 1 1024x455 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

4 ا. إذا كان يظهر حساب Microsoft في قسم إعدادات الحساب ، فهذا يعني أنك قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك. الرجوع الموافقة المسبقة عن علم معين.

account settings 1024x104 1 1024x104 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

4 ب. إذا لم يكن كذلك ، فأنت تستخدم حسابًا محليًا بدلاً من ذلك. في هذه الحالة ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.

الطريقة الثالثة: تعيين التاريخ والوقت الصحيحين

إذا كان لديك تاريخ ووقت خاطئان مضبوطان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد لا يفتح متجر Microsoft. هذا لأنه لن يكون قادرًا على مزامنة تاريخ ووقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع الخادم ، مما يتسبب في تعطله بانتظام. إليك كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft عن طريق تعيين الوقت والتاريخ بشكل صحيح في Windows 11:

1. انقر فوق رمز البحث واكتب إعدادات التاريخ والوقت. هنا ، انقر فوق فتح.

start menu search results for date and time settin 669x627 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

2. الآن ، قم بتشغيل التبديل لـ “ضبط الوقت تلقائيًا” وتعيين خيارات المنطقة الزمنية تلقائيًا.

setting date and time automatically 1024x494 1 1024x494 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

3. أخيرًا ، ضمن قسم “إعدادات إضافية” ، انقر فوق “المزامنة الآن” لمزامنة ساعة جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows مع خوادم Microsoft للوقت.

syncing date and time with microsoft servers 1024x118 1 1024x118 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

الطريقة الرابعة: ضبط إعدادات المنطقة الصحيحة

من الأهمية بمكان تحديد المنطقة الصحيحة لكي يعمل متجر Microsoft بشكل صحيح. اعتمادًا على المنطقة ، توفر Microsoft إصدارات مختلفة من المتجر من خلال تخصيصها وفقًا لجمهورها. لتمكين ميزات مثل العملة الإقليمية وخيارات الدفع والتسعير والرقابة على المحتوى وما إلى ذلك ، يجب أن يتصل تطبيق المتجر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالخادم الإقليمي المناسب. اتبع هذه الخطوات لتحديد منطقة صحيحة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 وحل مشكلة عدم عمل متجر Microsoft:

1. انقر فوق رمز البحث واكتب إعدادات المنطقة. انقر فوق فتح ، كما هو موضح.

start menu search results for region settings 676x632 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

2. في قسم المنطقة ، انقر فوق القائمة المنسدلة للبلد أو المنطقة وحدد بلدك ، على سبيل المثال الهند.

region settings 1024x103 1 1024x103 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

الطريقة الخامسة: تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها

تدرك Microsoft أن تطبيق Store قد تعطل كثيرًا. نتيجة لذلك ، يشتمل نظام التشغيل Windows 11 على مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ متجر Microsoft. إليك كيفية إصلاح مشكلة عدم فتح متجر Microsoft في Windows 11 عن طريق استكشاف أخطاء تطبيقات متجر Windows وإصلاحها:

1. اضغط على مفتاحي Windows + I معًا لفتح تطبيق الإعدادات.

2. في علامة التبويب “النظام” ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، كما هو موضح.

troubleshoot option in the settings 3 1024x541 1 1024x541 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

3. انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى ضمن خيارات.

other troubleshooters options in settings 3 1024x314 1 1024x314 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

4. انقر فوق تشغيل لتطبيقات متجر Windows.

سيقوم مستكشف أخطاء Windows ومصلحها بفحص وإصلاح أي أخطاء تم العثور عليها. حاول تشغيل المتجر لتنزيل التطبيقات مرة أخرى.

الطريقة 6: إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ متجر Microsoft

لإصلاح متجر Microsoft الذي لا يعمل على مشكلة Windows 11 ، يمكنك إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ متجر Microsoft ، كما هو موضح أدناه:

1. انقر فوق رمز البحث واكتب wsreset. هنا ، انقر فوق فتح.

start menu search results for wsreset 730x687 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

2. دع ذاكرة التخزين المؤقت يتم مسحها. سيفتح متجر Microsoft تلقائيًا بعد اكتمال العملية.

الطريقة 7: إعادة تعيين متجر Microsoft أو إصلاحه

تتمثل إحدى أبسط الطرق لإصلاح مشكلة عدم عمل متجر Microsoft في إعادة تعيين التطبيق أو إصلاحه ببساطة عبر قائمة إعدادات التطبيق في نظام التشغيل Windows 11.

1. انقر فوق أيقونة البحث واكتب متجر Microsoft.

2. ثم انقر فوق “إعدادات التطبيق” الموضحة بشكل مميز.

start menu search results for microsoft store 1 713x669 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعادة الضبط.

4. انقر على زر الإصلاح ، كما هو موضح. سيتم إصلاح التطبيق ، إذا أمكن ذلك بينما ستظل بيانات التطبيق غير متأثرة.

5. إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل ، فانقر فوق إعادة تعيين. سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين التطبيق وإعداداته وبياناته تمامًا.

الطريقة 8: إعادة تسجيل متجر Microsoft

نظرًا لأن متجر Microsoft هو تطبيق نظام ، فلا يمكن إزالته وإعادة تثبيته مثل التطبيقات الأخرى. علاوة على ذلك ، قد يؤدي القيام بذلك إلى المزيد من المشاكل ، وبالتالي لا ينصح به. ومع ذلك ، يمكنك إعادة تسجيل التطبيق في النظام باستخدام وحدة تحكم Windows PowerShell. قد يؤدي ذلك إلى إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على مشكلة Windows 11.

1. انقر فوق رمز البحث واكتب Windows PowerShell. ثم ، انقر فوق تشغيل كمسؤول ، كما هو موضح.

start menu search results for windows powershell 574x537 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

2. انقر فوق “نعم” في موجه التحكم في حساب المستخدم.

3. اكتب الأمر التالي واضغط على مفتاح Enter لتنفيذه:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

windows powershell 1024x277 1 1024x277 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

4. حاول فتح متجر Microsoft مرة أخرى حيث يجب أن يعمل الآن.

الطريقة 9: تمكين خدمات Windows Update (إذا تم تعطيلها)

يعتمد متجر Microsoft على العديد من الخدمات الداخلية ، من بينها خدمة Windows Update. إذا تم تعطيل هذه الخدمة لسبب ما ، فإنها تسبب عددًا كبيرًا من المشكلات في متجر Microsoft. وبالتالي ، يمكنك التحقق من حالتها وتمكينها ، إذا لزم الأمر ، باتباع الخطوات المحددة:

1. اضغط على مفتاحي Windows + R معًا لفتح مربع الحوار “تشغيل”.

2. اكتب services.msc وانقر فوق موافق لفتح نافذة الخدمات.

run dialog box 11 452x268 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

3. من قائمة الخدمات ، ابحث عن خدمات Windows Update وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.

4. انقر فوق خصائص في قائمة السياق ، كما هو موضح.

services window 685x592 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

5 أ. تحقق مما إذا كان نوع بدء التشغيل تلقائي وأن حالة الخدمة قيد التشغيل. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

service properties windows 505x581 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

5 ب. إذا لم يكن كذلك ، فاضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي من القائمة المنسدلة. أيضًا ، انقر فوق ابدأ لتشغيل الخدمة.

6. انقر فوق تطبيق> موافق لحفظ هذه التغييرات والخروج.

الطريقة العاشرة: تحديث Windows

لا تتضمن تحديثات Windows ميزات جديدة فحسب ، بل تشمل أيضًا إصلاحات الأخطاء وتحسينات الأداء والعديد من تحسينات الاستقرار وغير ذلك الكثير. لذلك ، فإن مجرد تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 11 يمكن أن يحل الكثير من مشاكلك ، بالإضافة إلى تجنب الكثير منها. إليك كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11 عن طريق تحديث نظام التشغيل Windows:

1. اضغط على مفتاحي Windows + I في نفس الوقت لفتح إعدادات Windows.

2. انقر فوق Windows Update في الجزء الأيمن.

3. ثم انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.

4. إذا كان هناك أي تحديث متاح ، انقر فوق الزر “تنزيل وتثبيت” الموضح في الصورة المميزة.

windows update tab in settings app 3 1024x488 1 1024x488 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

5. انتظر حتى يقوم Windows بتنزيل التحديث وتثبيته تلقائيًا. أعد تشغيل الكمبيوتر عندما يُطلب منك ذلك.

الطريقة 11: إيقاف تشغيل الخوادم الوكيلة

في حين أن تمكين خوادم الوكيل مفيد لضمان الخصوصية ، إلا أنه يمكن أن يتداخل مع اتصال متجر Microsoft ويمنعه من الفتح. إليك كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على مشكلة Windows 11 عن طريق إيقاف تشغيل الخوادم الوكيلة:

1. اضغط على مفتاحي Windows + I معًا لفتح الإعدادات.

2. انقر فوق الشبكة والإنترنت من الجزء الأيمن.

3. ثم انقر فوق Proxy.

proxy option in network and internet section in sett 1024x544 1 1024x544 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

4. قم بإيقاف تشغيل التبديل لاكتشاف الإعدادات تلقائيًا ضمن قسم إعداد الوكيل التلقائي.

5. ثم ، ضمن إعداد الوكيل اليدوي ، انقر فوق الزر تحرير الموضح.

turn off proxy automatic proxy settings windows 11 1024x428 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

6. قم بإيقاف تشغيل مفتاح التبديل لاستخدام خيار خادم وكيل ، كما هو موضح.

toggle for proxy server 660x593 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

7. أخيرًا ، انقر فوق حفظ وخروج.

الطريقة 12: إعداد خادم DNS المخصص

من المحتمل ألا يتم فتح متجر Microsoft لأن DNS الذي تستخدمه يمنع التطبيق من الوصول إلى الخوادم. إذا كانت هذه هي الحالة ، فربما يؤدي تغيير DNS إلى حل المشكلة. اقرأ مقالتنا لمعرفة كيفية تغيير خادم DNS على نظام التشغيل Windows 11 هنا.

الطريقة 13: تعطيل أو تمكين VPN

تُستخدم VPN لتصفح الإنترنت بأمان ولتجاوز الإشراف على المحتوى. ولكن ، قد تكون هناك بعض المشاكل في الاتصال بخوادم متجر Microsoft بسبب ذلك. من ناحية أخرى ، يمكن أن يساعدك استخدام VPN في فتح متجر Microsoft أحيانًا. لذلك ، يمكنك محاولة تمكين أو تعطيل VPN ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة المذكورة.

الطريقة 14: إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية (إن أمكن)

يمكن أن يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية والمثبت على نظامك أيضًا في عدم فتح متجر متجر Microsoft. قد تفشل هذه البرامج أحيانًا في التمييز بين عملية النظام وأنشطة الشبكة الأخرى ، مما يتسبب في مقاطعة العديد من تطبيقات النظام ، مثل متجر Microsoft. يمكنك إلغاء التثبيت كما يلي:

1. اضغط على مفتاحي Windows + X في نفس الوقت لفتح قائمة الارتباط السريع.

2. انقر فوق التطبيقات والميزات من القائمة.

quick link menu 21 251x691 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

3. قم بالتمرير عبر قائمة التطبيقات المثبتة وانقر فوق الرمز ثلاثي النقاط لبرنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملاحظة: لقد عرضنا برنامج McAfee Antivirus كمثال

4. ثم انقر فوق “إلغاء التثبيت” ، كما هو موضح.

uninstalling third party antivirus 1024x566 2 1024x566 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

5. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى في مربع حوار التأكيد.

confirmation dialog box 1 375x137 - كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11

نأمل أن تكون قد وجدت هذه المقالة ممتعة ومفيدة حول كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على Windows 11. تواصل معنا عبر قسم التعليقات أدناه.

جميع النصائح المذكورة هنا هي إعلامية وتم ترجمتها من المواقع الأجنية و لا تغني من استشارة أهل الاختصاص راجع صفحة

إشعار حقوق الطبع لموقع أحلى هاوم الإلكتروني

قد يعجبك ايضا

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More