Résoudre les problèmes d'imprimante courants dans Windows 10

Les mises à jour Windows sont très importantes car elles fournissent un certain nombre de corrections de bogues et de nouvelles fonctionnalités. Bien qu'ils puissent parfois finir par casser certaines choses qui fonctionnaient bien auparavant. Les nouvelles mises à jour du système d'exploitation entraînent souvent des problèmes avec les périphériques externes, en particulier les imprimantes. Certains des problèmes courants liés à l'imprimante que vous pouvez rencontrer après la mise à jour de Windows 10 sont que l'imprimante n'apparaît pas dans les périphériques connectés, l'incapacité d'exécuter la procédure d'impression, le spouleur d'impression ne fonctionne pas, etc.

Les problèmes d'imprimante peuvent être causés par un certain nombre de raisons. Les causes les plus courantes sont les pilotes d'imprimante obsolètes ou corrompus, les problèmes de service du spouleur d'impression, la nouvelle mise à jour Windows ne prend pas en charge votre imprimante, etc.

Heureusement, tous les problèmes d'imprimante peuvent être résolus en effectuant des solutions simples et rapides. Nous avons répertorié cinq solutions différentes que vous pouvez essayer pour faire réimprimer votre imprimante.

Comment résoudre divers problèmes d'imprimante sous Windows 10?

Comme mentionné précédemment, il existe quelques coupables différents qui peuvent causer des problèmes d'imprimante dans Windows 10. La plupart des utilisateurs peuvent résoudre ces problèmes en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes intégré pour les imprimantes. D'autres solutions incluent la suppression des fichiers spoule, la mise à jour manuelle des pilotes d'imprimante, la désinstallation et la réinstallation de l'imprimante, etc.

Avant de commencer à mettre en œuvre les solutions les plus techniques, assurez-vous que votre imprimante et votre ordinateur sont correctement connectés. Pour les imprimantes filaires, vérifiez l'état des câbles connectés et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés et dans leurs ports désignés. Aussi, aussi trivial que cela puisse paraître, le simple fait de retirer et de reconnecter les fils peut résoudre tous les problèmes externes avec l'appareil. Soufflez doucement de l'air dans les ports pour éliminer toute saleté qui pourrait bloquer la connexion. Pour les imprimantes sans fil, assurez-vous que votre imprimante et votre ordinateur sont connectés au même réseau.

Une autre solution rapide consiste à mettre votre imprimante sous tension. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez son câble d'alimentation. Attendez environ 30 à 40 secondes avant de rebrancher les fils. Cela résoudra tous les problèmes temporaires et redémarrera l'imprimante.

Si les deux astuces ne fonctionnent pas, il est temps de passer aux méthodes avancées.

Méthode XNUMX: exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante

Le moyen le plus simple et le plus rapide de résoudre tout problème lié à un appareil ou à une fonctionnalité consiste à exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes qui lui est associé. Windows 10 comprend un outil de dépannage pour une grande variété de problèmes, et les problèmes d'imprimante en font partie. L'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante effectue automatiquement un certain nombre d'actions telles que le redémarrage du service de spouleur d'impression, la suppression des fichiers de spoule corrompus, la vérification si les pilotes d'imprimante actuels sont obsolètes ou corrompus, etc.

1. L'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante se trouve dans l'application Paramètres Windows. Pour ouvrir les paramètres, appuyez sur l'interrupteur de la fenêtre (ou cliquez sur le bouton Démarrer), puis cliquez sur l'icône Paramètres Icône de puissance supérieure dentelée (Ou utilisez la touche Windows + I).

2. Maintenant, cliquez Sécurité et mise à jour.

3. Passer à la page Dépanner les paramètres En cliquant dessus depuis Panneau droit.

4. Faites défiler vers le bas sur le côté droit jusqu'à ce que vous trouviez Entrez dans l'imprimante. Une fois que vous l'avez trouvé, cliquez dessus pour l'ouvrir Les options Disponible , Puis sélectionnez Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes.

5. Selon la version de Windows que vous utilisez actuellement, l'outil de dépannage de l'imprimante peut être complètement absent. Si tel est le cas, cliquez sur le lien suivant Pour télécharger l'outil de dépannage requis.

6. Une fois téléchargé, cliquez sur le fichier Printerdiagnostic10.diagcab pour exécuter l'assistant de dépannage, sélectionnez l'imprimante et cliquez sur le lien hypertexte avancé en bas à gauche.

7. Dans la fenêtre suivante, cochez la case en regard de Appliquer les réparations automatiquement et cliquez sur le bouton Suivant pour lancer le dépannage de l'imprimante.

Une fois le processus de dépannage terminé, redémarrez votre ordinateur, puis essayez d'utiliser l'imprimante.

Méthode XNUMX: supprimer les fichiers temporaires (spouleur d'impression) associés à l'imprimante

Le spouleur d'impression est un fichier / middleware qui coordonne entre un ordinateur et une imprimante. Le spouleur gère tous les travaux d'impression que vous envoyez à l'imprimante et vous permet de supprimer un travail d'impression toujours en cours. Des problèmes peuvent survenir si le service Spouleur d'impression est endommagé ou si les fichiers temporaires du spouleur sont endommagés. Le redémarrage du service et la suppression de ces fichiers temporaires devraient aider à résoudre les problèmes d'imprimante sur votre ordinateur.

1. Avant de supprimer les fichiers de spool d'impression, nous devrons arrêter le service Print Spooler qui s'exécute constamment en arrière-plan. Pour ce faire, tapez services.msc dans la zone de commande Exécuter (touche Windows + R) ou dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée. Cela ouvrira l'application Windows Services.

2. Consultez le menu du service local pour trouver le service Spouleur d'impression. Appuyez sur la touche P de votre clavier pour accéder aux services commençant par l'alphabet P.

3. Une fois trouvé, cliquez avec le bouton droit sur le service Spouleur d'impression et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel (ou double-cliquez sur un service pour accéder à ses propriétés)

4. Cliquez sur le bouton "Off«Pour arrêter le service. Réduisez la fenêtre des services au lieu de la fermer car nous devrons redémarrer le service après avoir supprimé les fichiers temporaires.

5. Maintenant, ouvrez l'Explorateur de fichiers Windows (touche Windows + E) et passez au chemin suivant -  C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ printers Ou exécutez la boîte de commande d'exécution, tapez% WINDIR% \ system32 \ spool \ printers Et appuyez sur OK pour atteindre directement la destination souhaitée.

6. Appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers dans le dossier Imprimantes et appuyez sur la touche Suppr de votre clavier pour les supprimer.

7. Effectuez à nouveau un zoom avant / arrière sur la fenêtre de l'application Services et cliquez sur le bouton Démarrer pour redémarrer le service Spouleur d'impression.

Vous devriez maintenant être en mesure de résoudre les problèmes d'imprimante et d'imprimer vos documents sans accroc.

Troisième méthode: définir une imprimante par défaut

Il est également possible que votre imprimante fonctionne correctement, mais vous envoyez la demande d'impression à la mauvaise imprimante. Cela peut être le cas si vos ordinateurs disposent de plusieurs imprimantes. Définissez l'imprimante que vous essayez d'utiliser comme imprimante par défaut pour résoudre le problème.

1. Appuyez sur la touche Windows et commencez à taper "Panneau de configuration" pour le rechercher. Cliquez sur Ouvrir lorsque les résultats de la recherche reviennent.

2. Sélectionnez "Appareils et imprimantes ".

3. La fenêtre suivante contiendra une liste de toutes les imprimantes que vous avez connectées à votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante que vous souhaitez utiliser et choisissez Définir comme imprimante par défaut.

Méthode XNUMX: mettre à jour les pilotes d'imprimante

Chaque périphérique informatique est associé à un ensemble de fichiers logiciels pour communiquer efficacement avec le matériel informatique et le système d'exploitation. Ces fichiers sont appelés pilotes de périphérique. Ces pilotes sont uniques à chaque appareil et fabricant. En outre, il est important d'installer le jeu de pilotes approprié pour utiliser un périphérique externe sans rencontrer de problèmes. Les pilotes sont également constamment mis à jour pour rester compatibles avec les nouvelles versions de Windows.

La nouvelle mise à jour Windows que vous venez d'installer peut ne pas prendre en charge vos anciens pilotes d'imprimante.Par conséquent, vous devrez les mettre à jour avec la dernière version disponible.

1. Faites un clic droit sur le bouton de démarrage ou appuyez sur une touche Windows + X Afficher la liste Power User Et cliquez Gestionnaire de périphériques.

2. Cliquez sur la flèche en regard de Listes En attente d'impression (Ou Des imprimantes) Pour l'élargir et regarder Toutes les imprimantes connectées.

3. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante problématique et sélectionnez Mettre à jour le pilote logiciel dans la liste d'options suivante.

4. Sélectionner Rechercher automatiquement le pilote mis à jourDans la fenêtre résultante. Suivez les instructions à l'écran que vous pouvez recevoir pour installer les pilotes d'imprimante mis à jour.

Vous pouvez également choisir d'installer les derniers pilotes manuellement. Visitez la page de téléchargement des pilotes du fabricant de votre imprimante, téléchargez les pilotes requis et exécutez le fichier téléchargé. Les fichiers de pilote d'imprimante sont généralement disponibles au format de fichier .exe. Par conséquent, aucune étape supplémentaire n'est requise pour les installer. Ouvrez le fichier et suivez les instructions.

Cinquième méthode: supprimez l'imprimante et ajoutez-la à nouveau

Si la mise à jour des pilotes échoue, vous devrez peut-être désinstaller complètement, puis réinstaller les pilotes existants et votre imprimante. Le processus pour faire la même chose est simple mais assez long, mais cela semble résoudre certains problèmes d'imprimante courants. Quoi qu'il en soit, voici les étapes pour supprimer et ajouter à nouveau l'imprimante.

1. Ouvrir une application Paramètres (Touche Windows + I) et sélectionnez Appareils.

2. Faites défiler jusqu'à une page Paramètres des imprimantes et des scanners.

3. Trouvez l'imprimante problématique dans le panneau de droite et cliquez dessus une fois pour accéder à ses options. Sélectionnez supprimer l'appareil, laissez le processus se terminer, puis fermez les paramètres.

4. Tapez gestion de l'impression dans la barre de recherche Windows (touche Windows + S) et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'application.

5. Double-cliquez sur Toutes les imprimantes (dans le panneau gauche ou droit, les deux vont bien) et appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner toutes les imprimantes connectées.

6. Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quelle imprimante et sélectionnez Effacer.

7. Il est maintenant temps de remettre l'imprimante en place, mais tout d'abord, débranchez le câble de l'imprimante de votre ordinateur et redémarrez. Une fois l'ordinateur redémarré, reconnectez correctement l'imprimante.

8. Suivez les étapes 1 et 2 de cette méthode pour ouvrir les paramètres de l'imprimante et du scanner.

9. Cliquez sur le bouton Ajouter une imprimante et un scanner en haut de la fenêtre.

10. Windows démarre automatiquement la recherche des imprimantes connectées. Si Windows détecte avec succès l'imprimante connectée, cliquez sur son entrée dans le menu de recherche et sélectionnez Ajouter un périphérique pour l'ajouter à nouveau, sinon, cliquez sur l'imprimante que je veux ne figure pas dans le lien hypertexte.

11. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez l'option appropriée en cliquant sur son bouton radio (par exemple, sélectionnez "Mon imprimante est un peu plus ancienne. Aidez-moi à la trouver" si votre imprimante n'utilise pas USB pour se connecter ou sélectionnez "Ajouter une imprimante Bluetooth, sans fil ou détectable Sur le réseau pour ajouter une imprimante sans fil) et cliquez sur Suivant.

12. Suivez les instructions à l'écran suivantes pour réinstaller l'imprimante.

Maintenant que vous avez réinstallé avec succès votre imprimante, imprimons une page de test pour vous assurer que tout est de nouveau sur la bonne voie.

1. Ouvrir Paramètres Windows Et cliquez sur Appareils.

2. Sur la page Imprimantes et scanners, cliquez sur l'imprimante que vous venez d'ajouter et que vous souhaitez tester, puis cliquez sur le bouton «La gestion" .

3. Enfin, cliquez sur l'option Imprimer une page de test. Coupez le son de vos oreilles, écoutez l'imprimante et remontez le moral.

Parlez-nous de l'une des méthodes mentionnées ci-dessus qui vous ont aidé à résoudre les problèmes d'imprimante sous Windows 10, et si vous continuez à rencontrer des problèmes ou avez des difficultés à suivre les procédures, veuillez nous contacter dans la section commentaires ci-dessous.