Les 7 meilleures façons de résoudre un problème dans Microsoft Teams pour Windows
Microsoft Teams est une application de communication populaire qui est préinstallée sur votre PC Windows. Si vous dépendez de lui pour votre travail, cela peut être frustrant L'application Teams n'arrête pas de planter Ou lancez-vous des bugs inhabituels. L'une des erreurs courantes que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de Teams sur Windows est l'erreur « Quelque chose s'est mal passé ».
Comme toute autre application, Microsoft Teams peut parfois rencontrer des erreurs et des problèmes. Cependant, ces erreurs ne doivent pas vous empêcher de faire votre travail. Suivez les conseils ci-dessous pour corriger l'erreur "Quelque chose s'est mal passé" dans Microsoft Teams pour Windows.
1. Fermez l'application TEAMS à l'aide du gestionnaire de tâches et rouvrez-la
Parfois, l'application Teams peut rencontrer des problèmes temporaires qui peuvent provoquer l'apparition de l'erreur "Quelque chose s'est mal passé" sur votre ordinateur. Généralement, le redémarrage de L'application suffit à corriger ces erreurs. Alors commençons par ça.
Étape 1: Appuyez sur le raccourci clavier Ctrl + Maj + Echap sur le clavier Ouvrez le gestionnaire de tâches.
Étape 2: Dans l'onglet Les opérations , Clic droit Microsoft Teams Et sélectionnez Terminer la tâche de la liste résultante.
Rouvrir une application Teams Vérifiez ensuite si l'erreur persiste.
2. Déconnectez-vous et réinscrivez-vous à Entrée
Si le redémarrage de l'application Teams n'a pas fonctionné, vous pourriez avoir un problème d'authentification de compte. Dans ce cas, vous pouvez vous déconnecter de l'application Teams et vous reconnecter. Pour ce faire, cliquez sur le lien Se déconnecter sur l'écran d'erreur "Quelque chose s'est mal passé."
Revenez dans l'application Teams et voyez si l'erreur se reproduit.
3. Numérisation des informations d'identification du responsable de l'accréditation
Responsable accréditation C'est là que Windows conserve les informations de registre Entrée pour toutes vos applications et tous vos programmes. Si vos informations d'identification pour l'application Teams sont incorrectes ou corrompues, L'application peut se bloquer lorsque vous enregistrez une Entrée. Dans de tels cas, vous pouvez également voir Message, par exemple "Le module de plate-forme sécurisée est tombé en panne" Il apparaît dans Teams.
Vous pouvez essayer d'effacer les informations d'identification de Teams à partir de Credential Manager et voir si cela vous aide.
Étape 1: Cliquez sur l'icône de recherche dans la barre des tâches et tapez Gestionnaire d'informations d'identification Dans la zone de recherche, appuyez sur Entrez.
Étape 2: Cliquez Identifiants Windows.
Passons à l'étape 3 : Sous pouvoirs généraux, Recherchez et cliquez sur Teams pour le développer. Cliquez sur le bouton "Suppression".
Étape 4: Cliquez “oui“Confirmation.
Après avoir supprimé les informations d'identification, redémarrez l'application Teams et enregistrez à nouveau votre Entrée avec vos informations d'identification d'inscription Entrée.
4. Vérifiez si les serveurs Microsoft Teams sont en panne
Il est courant que les serveurs Microsoft Teams se bloquent parfois. Lorsque cela se produit, vous êtes susceptible de rencontrer de telles erreurs même si tout fonctionne correctement. Vous pouvez visiter la page État du service Microsoft Office pour voir s'il y a une panne généralisée.
5. Effacer le cache de Microsoft Teams
Teams stocke des fichiers temporaires sur votre ordinateur pour garantir des temps de chargement plus rapides et des performances plus fluides. Cependant, si ces données deviennent obsolètes ou corrompues, cela peut perturber les processus de l'application et entraîner des erreurs. Vous pouvez essayer de vider le cache de l'application Teams sur votre ordinateur pour voir si cela fait bouger les choses à nouveau.
Étape 1: Appuyez sur un raccourci clavier Windows + R Ouvre la boîte de dialogue Courir.
Étape 2: Type%appdata%\Microsoft\Teams Dans la boîte et appuyez sur Entrer.
Passons à l'étape 3 : Dans la fenêtre de l'Explorateur de fichiers qui s'ouvre, sélectionnez tous les fichiers et dossiers et cliquez sur l'icône de la corbeille en haut pour les supprimer.
Redémarrez ensuite Teams et essayez de l'utiliser à nouveau.
6. Réparer ou réinitialiser l'application TEAMS
Windows 10 et Windows 11 vous permettent Réparer les applications cassées sur ton ordinateur. Vous pouvez essayer d'utiliser cette fonctionnalité pour résoudre les problèmes généraux de l'application Teams qui pourraient être à l'origine du message d'erreur "Quelque chose s'est mal passé".
Étape 1: Appuyez sur la touche Raccourci clavier Windows + S pour ouvrir le menu de recherche.
Étape 2: Tapez Microsoft Teams dans la zone de recherche et sélectionnez Paramètres de l'application dans le volet de gauche.
Passons à l'étape 3 : Faites défiler jusqu'à Réinitialiser la section Et cliquez sur le bouton إصلاح.
Si le problème persiste même après avoir tenté la réparation, vous pouvez cliquer sur le bouton Réinitialiser pour réinitialiser l'application à partir du même menu. Cela supprimera toutes les données de L'application et réinitialisera L'application à ses paramètres par défaut, résolvant efficacement tous les problèmes causés par des données corrompues ou des paramètres incorrects.
7. Mettre à jour l'application TEAMS
Avez-vous désactivé les mises à jour automatiques des applications sur votre ordinateur ? Si tel est le cas, vous utilisez peut-être une version obsolète de l'application Teams, ce qui peut entraîner toutes sortes de problèmes, y compris celui-ci.
Dans l'application Microsoft Teams, appuyez sur l'icône de menu dans le coin supérieur droit et sélectionnez "Actualisez et redémarrez Teams.
Allez plus avec Microsoft Teams
Corriger des erreurs telles que "Quelque chose s'est mal passé" dans Teams peut être difficile sans une indication claire de ce qui ne va pas. Faire les correctifs ci-dessus devrait vous aider à vous débarrasser rapidement de l'erreur. Essayez-les et dites-nous ce qui vous convient dans les commentaires ci-dessous.