Pourquoi Netflix n'arrête pas de se déconnecter et 7 façons de résoudre le problème
Netflix est l'une des plateformes de streaming populaires où des millions d'utilisateurs diffusent leurs films et émissions préférés. Pour utiliser le service, vous devez enregistrer une entrée avec un plan premium. Cependant, si vous vous demandez pourquoi Netflix continue de vous déconnecter, nous avons quelques réponses ainsi que les correctifs pour résoudre le problème.
Le problème se produit de manière aléatoire, que vous soyez au milieu d'une frénésie ou que vous ne vous soyez pas connecté à votre compte depuis longtemps. Par conséquent, pour résoudre le problème, il est d'abord nécessaire que vous compreniez pourquoi Netflix continue de vous expulser. Continuer à lire.
POURQUOI NETFLIX VOUS DÉCONNECTE AUTOMATIQUEMENT
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Netflix vous demandera d'enregistrer votre entrée chaque fois que vous ouvrirez le service. Voici les plus courants :
- Le compte est inactif depuis longtemps: Netflix vous déconnectera automatiquement après une certaine période d'inactivité. Bien que le délai varie en fonction des paramètres de votre compte, il est généralement d'environ 90 jours.
- votre mot de passe a été changé. Si Vous modifiez votre mot de passe Netflix vous devez réenregistrer votre Entrée sur tous vos appareils.
- Quelqu'un vous a déconnecté : Si vous partagez un forfait Netflix avec plusieurs membres, quelqu'un a peut-être utilisé la déconnexion de tous les appareils.
- Quelqu'un d'autre a enregistré une entrée sur votre compte. Si quelqu'un d'autre connecte votre entrée à votre compte à partir d'un autre appareil, il se peut que Netflix vous ait déconnecté pour des raisons de sécurité.
- Erreur de l'assistance Netflix : Parfois, les serveurs Netflix peuvent rencontrer des problèmes techniques qui peuvent empêcher les utilisateurs de s'inscrire à Entrée.
- Vous avez utilisé les mauvais identifiants d'inscription à Entrée : Si vous avez les mauvaises informations d'identification, vous ne pourrez pas enregistrer l'entrée sur Netflix. Si vous êtes quelqu'un qui oublie toujours vos informations d'identification, alors qui ? Mieux vaut utiliser un gestionnaire de mots de passe Bon pour tous les ranger.
Comment réparer NETFLIX continue de se déconnecter
Maintenant que nous savons pourquoi Netflix continue de vous déconnecter, voyons comment résoudre ce problème.
1. Vérifiez si le serveur Netflix est en panne
Étant un service en ligne, même Netflix peut entrer dans une erreur côté serveur, qui vous déconnectera automatiquement du service. En outre, le service peut également être temporairement indisponible en cas de maintenance du serveur. Voici comment vérifier si Netflix est en panne ou non :
Ouvrez votre navigateur et visitez une page Downdetector Et recherchez Netflix.
Vous pouvez également utiliser le lien ci-dessous.
De là, vous pouvez voir si Netflix est en panne. Si tel est le cas, attendez que le service revienne en ligne et réessayez d'enregistrer votre entrée.
2. Déconnectez-vous de tous les appareils et entrez Entrée
Comme mentionné ci-dessus, quelqu'un vous a peut-être expulsé de Netflix. Si vous ne savez pas de qui il s'agit, contactez toutes les personnes utilisant le compte. Si vous ne comprenez toujours pas pourquoi Netflix continue de vous expulser, le meilleur moyen est de vous déconnecter Tous les appareils de votre compte Netflix.
pendant que vous y êtes, Modifier vos mots de passe de membre Netflix Et n'autorisez que les utilisateurs que vous connaissez.
3. Désactivez le VPN
Cela peut vous aider VPN En regardant du contenu géo-restreint sur Netflix, si vous n'utilisez pas Un bon service VPN Ensuite, il est possible que vous rencontriez des problèmes, notamment le problème de Netflix qui continue de vous déconnecter. Ainsi, il est préférable de désactiver le VPN et de choisir un bon service pour résoudre ce problème.
Lisez aussi: Les meilleurs navigateurs avec un VPN intégré
4. Effacer le cache et les données de navigation
Netflix peut également continuer à vous déconnecter en raison du cache de l'application. Alors que les fichiers de cache devraient aider à améliorer les performances de l'application, ils peuvent causer des problèmes à long terme. Ainsi, la meilleure solution consiste à vider le cache de l'application sur Android et le cache du navigateur si vous utilisez Netflix sur le Web. Ne vous inquiétez pas, ce sont des fichiers temporaires et ils seront recréés à nouveau.
Remarque : Vous ne pouvez pas vider le cache sur les appareils iOS. Alors, passez au correctif suivant.
Voici comment vider le cache sur Android :
Étape 1: Ouvert Réglage > Cliquez sur Apps Et sélectionnez "Voir toutes les applications X".
Étape 2: Sélectionner Netflix Et cliquez Stockage et cache.
Passons à l'étape 3 : Cliquez Vider le cache À confirmer.
Pour le navigateur, vous pouvez consulter tous les guides mentionnés ci-dessous :
- Effacer le cache et les cookies sur Google Chrome
- Effacer les cookies et le cache de Chrome pour un site
- Effacer le cache et les cookies dans Firefox
- Effacer le cache dans Opera et Opera GX
- Effacer les cookies et le cache dans Microsoft Edge
5. Mettre à jour Netflix
Certaines erreurs peuvent également amener Netflix à continuer de vous déconnecter. La meilleure solution consiste donc à mettre à jour l'application Netflix. Vous pouvez suivre les liens mentionnés ci-dessous pour mettre à jour Netflix en fonction du smartphone que vous utilisez.
6. Désinstallez et réinstallez L'application
Parfois, des problèmes comme celui-ci seront mieux résolus lorsque vous désinstallerez et réinstallerez complètement L'application de votre appareil. Voici les étapes Android :
Étape 1: Ouvert Play Store Et chercher Application Netflix. Vous pouvez également utiliser le lien ci-dessous.
Étape 2: Appuyez sur le bouton Désinstaller Et sélectionnez Désinstaller À confirmer.
Passons à l'étape 3 : Une fois désinstallé, cliquez sur Installer à nouveau Pour télécharger l'application.
Pour les iPhones, vous pouvez consulter notre guide sur Comment réinstaller des applications sur iOS.
7. Vérifiez les autres appareils ou le mode navigation privée
En dehors de cela, vous pouvez également rechercher Netflix sur d'autres appareils ou même en mode incognito, car cela vous aidera à déterminer s'il s'agit d'un problème avec votre appareil.
Foire aux questions sur NETFLIX Continuez à vous déconnecter
1. Combien de temps faut-il à Netflix pour vous déconnecter ?
La déconnexion sur tous les appareils associés à votre compte Netflix peut prendre jusqu'à huit heures. Pour un appareil, vous serez immédiatement déconnecté.
2. Combien d'appareils peuvent être connectés à Netflix ?
Il n'y a pas de limite au nombre d'appareils sur lesquels vous pouvez enregistrer une entrée avec le même compte Netflix. Cependant, le problème se produit lorsque vous diffusez simultanément Netflix sur plus d'appareils autorisés (selon votre forfait) à partir du même compte. Si vous êtes confus, consultez notre comparaison Netflix Standard contre Premium pour décider de mettre à niveau ou non.
PROFITEZ DE NETFLIX SANS TRACAS
Netflix a un énorme catalogue de contenu, et c'est frustrant de ne pas pouvoir voir tout ce contenu pendant que vous êtes déconnecté. Nous espérons que ce guide vous a aidé à comprendre pourquoi Netflix ne cesse de me déconnecter. Bon flux !