Windows에서 Amazon Prime Video 블랙 스크린 문제를 해결하는 9가지 방법
다른 스트리밍 서비스와 마찬가지로 어려움을 겪을 수 있습니다. 프라임 비디오 때때로 몇 가지 문제가 발생합니다. 이러한 이상한 문제 중 하나는 Amazon Prime Video가 스트리밍하는 동안 Windows PC에 검은색 화면을 표시하는 경우입니다. 어떤 경우에는 오디오가 완벽하게 작동하지만 다른 경우에는 빈 화면을 응시하고 있을 수 있습니다.
아마도 프라임 비디오에 문제가 있음 여가 시간에 원하는 마지막 것입니다. 도움을 드리기 위해 Windows에서 Amazon Prime Video 블랙 스크린 문제를 해결하는 빠르고 쉬운 몇 가지 팁을 나열했습니다.
1. 인터넷 관련 문제 제거
Prime Video가 작동하려면 안정적이고 지속적인 인터넷 연결이 필요하므로 인터넷 연결 테스트 컴퓨터에. 인터넷이 느리거나 불규칙한 경우 프라임 비디오에서 콘텐츠를 스트리밍하는 동안 검은색 화면이 나타날 수 있습니다.
인터넷이 작동하는 경우 원활한 경험을 위해 다른 네트워크 연결로 전환하는 것이 좋습니다.
2. 앱에서 로그아웃했다가 다시 로그인합니다.
Amazon 계정의 인증 문제로 인해 이러한 이상이 발생할 수도 있습니다. 대부분의 경우 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하면 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 프라임 비디오 앱에서 왼쪽 하단 모서리에 있는 이름을 탭하고 로그아웃을 선택합니다.
Amazon 계정 자격 증명으로 로그인하고 여전히 검은 화면이 나타나는지 확인하십시오.
3. VPN 연결을 일시적으로 비활성화합니다.
VPN은 개인 정보 보호에 탁월하지만 특히 서버를 자주 전환하는 경우 Prime Video와 같은 스트리밍 서비스에 문제를 일으킬 수 있습니다. VPN 연결을 사용하는 경우 일시적으로 비활성화하여 검은색 화면 문제가 해결되는지 확인합니다.
4. 메인 AMAZON 서버의 상태 확인
당신이 해야 할 또 다른 일은 Prime Video 서버에 정전이 발생하는지 확인하는 것입니다. 이를 위해 Downdetector와 같은 웹 사이트를 방문할 수 있습니다.
광범위한 정전이 발생하면 다른 장치에서 프라임 비디오 블랙 스크린 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 유일한 옵션은 회사에서 문제를 해결할 때까지 기다리는 것입니다.
5. 하드웨어 가속 비활성화(브라우저용)
웹 브라우저에서 Prime Video를 사용하는 동안 검은 화면 문제가 발생합니까? 하드웨어 가속 기능이 제대로 작동하지 않는 경우 발생할 수 있습니다. 브라우저에서 기능을 비활성화하여 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
Chrome에서 하드웨어 가속을 비활성화하려면 상단의 주소 표시줄에 chrome://settings/system을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그런 다음 옆에 있는 토글 스위치를 끕니다. 가능한 경우 하드웨어 가속 사용".
Edge에서 하드웨어 가속을 비활성화하려면 상단의 URL 표시줄에 edge://settings/system을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 옆의 스위치를 끕니다. "가능한 경우 하드웨어 가속 사용".
6. 브라우저 캐시 지우기
하드웨어 가속을 비활성화해도 도움이 되지 않으면 현재 브라우저 캐시 데이터에 문제가 있을 수 있습니다. 이 데이터를 제거하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
Google Chrome 또는 Microsoft Edge에서 브라우저 캐시를 지우려면 Ctrl + Shift + Delete 키보드 단축키를 눌러 '인터넷 사용 정보 삭제".
날짜 범위 옆에 있는 드롭다운 메뉴를 사용하여 전체 기간 옵션을 선택합니다. "캐시된 이미지 및 파일" 확인란을 선택하고 데이터 지우기 버튼을 클릭합니다.
7. 앱 복구 또는 재설정
프라임 비디오 검은 화면 문제가 데스크톱 앱으로 제한되는 경우 다음을 수행할 수 있습니다. Windows 앱 복구 기능을 사용하여 수정하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
단계1 : 클릭 윈도우 키 + S 단축키 검색 메뉴를 엽니다. Main Video를 입력하고 왼쪽 창에서 애플리케이션 설정을 선택합니다.
단계2 : 버튼을 클릭하려면 아래로 스크롤하십시오 ㅅㅂ.
이 후에도 문제가 지속되면 재설정 버튼을 눌러 앱을 기본 상태로 재설정할 수 있습니다.
8. 앱 업데이트
컴퓨터의 Prime Video 앱이 오래되었거나 오류가 있을 가능성이 있습니다. 이로 인해 동영상은 재생되지만 사진이 표시되지 않습니다. 컴퓨터에서 Microsoft Store 앱을 열어 최신 버전의 앱을 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
9. 디스플레이 드라이버 업데이트
마지막으로 위에서 언급한 수정 사항이 작동하지 않거나 어려움을 겪고 있는 경우 다른 스트리밍 앱에서도 비슷한 문제, 컴퓨터 모니터 드라이버가 손상되었을 수 있습니다. 이 경우 아래 단계에 따라 Windows에서 디스플레이 드라이버 업데이트를 시도할 수 있습니다.
단계1 : 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 시작 그리고 목록에서 장치 관리자를 선택합니다.
단계2 : 더블 클릭 디스플레이 어댑터 그것을 확장합니다. 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
بعد 드라이버 업데이트 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 여전히 있는지 확인하십시오.
아주 일찍 방송 시작
Amazon Prime Video는 최고의 콘텐츠로 가득 차 있지만 서비스와 관련된 이와 같은 문제는 경험을 망칠 수 있습니다. 모바일 화면에서 Amazon Prime Video를 시청하기 전에 위의 해결 방법을 적용하여 검은색 화면 문제를 해결하는 것이 좋습니다.