قد تواجه أحيانًا رسالة مزعجة في Microsoft Teams تمنعك من الانضمام إلى اجتماع مهم، سواء كنت تستخدم التطبيق على الحاسوب أو الهاتف. المشكلة قد تظهر دون مقدمات برسالة عامة مثل “تعذّر الانضمام إلى الاجتماع” أو قد لا يعمل الزر الخاص بالانضمام نهائيًا. في هذا الدليل العملي، ستتعرف على أكثر الأسباب شيوعًا التي تؤدي إلى هذه المشكلة، مع خطوات واضحة وسريعة تساعدك على حلها فورًا والعودة إلى الاجتماع دون تأخير.
نصائح سريعة
- قد تكون مشاكل الوصول إلى Microsoft Teams ناتجة عن التطبيق، أو مشاكل في الشبكة، أو المنظمين، أو الجهاز.
- إذا واجهت صعوبة في الانضمام، فحاول التحقق من تفاصيل حسابك وطريقة الوصول.
- قد تكون المشكلة أيضًا مع المنظمين، لذا حاول التواصل معهم.
إذا كنت تحاول بشدة الانضمام إلى اجتماع عاجل على Microsoft Teams وتشعر بالإحباط الشديد، فأنت بحاجة إلى بعض الحلول العملية. هناك العديد من الأسباب التي قد تمنعك من الانضمام إلى اجتماع Teams، ومعرفة مواضع الخلل يمكن أن تساعدك في حلها.
في هذه المقالة، سنقدم حلولاً لـ Teams بناءً على مشاكلك الخاصة.
ما هو خطأ “عدم القدرة على الانضمام إلى الاجتماع” في Teams؟
قد تحدث مشاكل في Microsoft Teams نتيجةً لعدة عوامل، وليست جميعها متعلقة بالبرنامج نفسه. قد يكون لجهازك، واتصالك بالإنترنت، وإعدادات الأمان دورٌ في ذلك. قبل محاولة أي إصلاحات أخرى، يُنصح بإجراء أبسط الفحوصات أولاً.
تجربة البديهيات
قد تبدو هذه الإجراءات بديهية، ولكن من المدهش كم مرة يتم تجاهلها. كما أن التحقق منها أولاً يوفر عليك الوقت:
- تأكد من تحديث برنامج جهازك وبرنامج Teams بالكامل.تأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت وقدرته على تشغيل مؤتمرات الفيديو.
- تحقق مما إذا كان جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات لديك يحظر Teams.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
- أعد تشغيل التطبيق وجهازك للتأكد.
- إذا لم ينجح أيٌّ من هذه الحلول، فقد حان الوقت لتجربة حلول أخرى.
لا يمكنني الانضمام إلى اجتماع عبر الرابط
إذا كنت تواجه صعوبة في الانضمام إلى دعوة حدث من تقويمك أو بريدك الإلكتروني، فقد تكون المشكلة في حسابك أو إصدار Teams الذي تستخدمه. لحل هذه المشكلة، يمكنك تجربة ما يلي:
- الوصول إلى Teams بطريقة مختلفة – إذا كنت تستخدم تطبيق سطح المكتب، فحاول الانضمام عبر تطبيق هاتفك الذكي أو متصفح الإنترنت. جرّب متصفحات أخرى أيضًا، إذا لزم الأمر. على سبيل المثال، لا يدعم Safari Teams.
- تحقق من حسابك – هل سجّلت دخولك بشكل صحيح إلى حساب Teams على جهازك؟ قد لا يتمكن حساب Microsoft آخر من الوصول إلى رابط الاجتماع. قد لا تسمح بعض الاجتماعات بحسابات الضيوف أيضًا.
- افتح الرابط مباشرةً – إن أمكن، انقر بزر الماوس الأيمن على رابط الاجتماع أو اضغط مع الاستمرار لنسخ الرابط إلى الحافظة. من هناك، الصق الرابط في متصفحك وابحث.
- جرّب الوضع الخاص – إذا لم يكن متصفحك العادي قادرًا على معالجة الاجتماع، فقد تكون تفاصيل حسابك متداخلة بطريقة ما. افتح نافذة خاصة (أو متخفية) على متصفحك وحاول استخدام الرابط مرة أخرى.
لا يُسمح لي بالانضمام
إذا كنت تتلقى رسالة خطأ تتعلق بالوصول، مثل “سياسة مؤسستك لا تسمح لك بالانضمام إلى هذا الاجتماع”، فقد لا يسمح لك حسابك الحالي وأذوناته بالانضمام إلى المكالمة. يمكنك:
- تغيير الحسابات – قد تكون قد سجلت خروجك من حساب Teams الصحيح أو تستخدم حسابًا شخصيًا. تحقق من بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
- تواصل مع مؤسستك – قد يتضمن الوصول خطأً من جهة أخرى. تحقق من شركتك أو مجموعتك لإبلاغهم بعدم السماح لك بالدخول. إذا كان الاجتماع مغلقًا وكنت تعلم أنه يحق لك الوصول، فاتصل بالمنظمين لإبلاغهم بذلك.
أنا عالق في الردهة
إذا كنت تنتظر، وتنتظر، ولا تزال تنتظر في الردهة، فمن المرجح أن المنظم لم يسمح لك بالدخول من جانبه. إذا أمكن، تواصل معهم عبر قناة اتصال مختلفة (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، إلخ). قد لا يعرف بعض المنظمين أن قيود الوصول (مثل “أشخاص في مؤسستي”) يمكن أن تمنع الأعضاء من الوصول إلى الردهة. إذا كانت الردهة ممتلئة، فلن يُسمح لك بالدخول. انتظر بضع دقائق قبل محاولة الدخول.
انتهت مهلة طلبي
إذا انتظرت 30 دقيقة للدخول إلى المكالمة، فسيتم طردك تلقائيًا. يمكنك:
- إعادة المحاولة – تسجيل الدخول مجددًا إلى الردهة عبر الرابط ومتابعة الانتظار.
- التواصل مع المنظّم – إبلاغ المنظّم بأنك تنتظر عبر تطبيق أو وسيلة اتصال أخرى.
مشكلة عدم القدرة على الانضمام إلى اجتماع في Microsoft Teams قد تبدو محبطة، لكنها غالبًا ما تكون ناتجة عن إعداد بسيط أو خلل مؤقت في الاتصال أو التطبيق نفسه. بعد اتباع الخطوات الموضحة أعلاه، سيكون بإمكانك تجاوز معظم هذه العقبات بسرعة. وإذا استمرت المشكلة رغم ذلك، ننصحك بتجربة الدخول من متصفح مختلف أو إعادة تثبيت التطبيق. لا تدع هذه الأعطال تمنعك من حضور اجتماعاتك، فالحلول موجودة وتطبيقها بسيط عند معرفة السبب الحقيقي.
